Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
nextbike ist europäischer Bike-Sharing Marktführer. Wir teilen gern und mobilisieren so Millionen von Menschen nachhaltig. Als Micro Mobility Pioniere entwickeln wir seit 2004 smarte Fahrradverleihsysteme. Aktuell haben wir Bike-Sharing weltweit in über 300 Städten als elementaren Bestandteil urbaner Mobilität etabliert.
Karl-Heine-Straße 46, 04229, Leipzig, Tyskland
1,3
629 omdömen
Har besvarat 39 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Värdelös app. Koden som ska skickas för registrering kommer aldrig.
Svar från nextbike
Hey, We're glad you'd like to ride with us. We're sorry that you haven't received a PIN yet. Please contact our support team so that they can send you the PIN again if necessary. We hope you can start cycling soon. Best regards, your nextbike team
Vi var tre personer som kollade noga att våra cyklar var återlämnade och de visade ok på displayen. Jag bor inte I Göteborg, jag var på besök under helgen. Appen till Next bike fick jag ju lov att ladda ner för att utnyttja systemet. Det finns ingen anledning för mig att kolla den appen när jag bor 50 mil från Göteborg. Men... En vecka(!) efter att jag kommit hem, får jag ett sms att jag fortfarande hyr en cykel. När jag går in i appen har jag under veckan fått flera meddelanden där. Då ringer jag. Personen jag får tag i talar dålig engelska och säger att hon inte kan stänga ner bokningen. Jag skriver mejl till adressen som finns och får meddelande att den mejlen inte finns. Jag har ringt igen. Återigen en nästintill obegriplig engelska, men jag förstår tillslut att någon ska höra av sig till mig. Det har inte hänt. För några dagar sen var summan uppe i 2500 kr! Jag cyklade en kvart! Jag vet inte vad jag ska göra.
Bli inte lurade på den billiga avgiften på 300kr för att gå med på abonnemanget styr&ställ. Dem lever på bluff och skickar serviceavgift för delas dåliga app inte registrerar vart man lämnat cykeln någonstans. Ibland registrerar den inte alls cykeln och du får höga avgifter. Blir du 1min sen så tillkommer också avgifter. Alltid krångel. Och dem hjälper inte till.
NEXTBIKE. Jag har sedan lite mer än en månad ett årsabonnemang i Göteborg. Cyklarna är ok. Inga märkvärdiga saker men funkar bra i stan.
Problemen är tekniken runt om och en usel support. Det tar tid att komma fram och allt för ofta finns det endast engelskspråkig personal att tillgå.
Hur som helst. På något sätt registreras inte alla återlämningar. System verkar svajigt är en känsla jag fick snabbt. För att vara säker på att cykeln är återlämnad kollar jag alltid att ordet "återlämnad" dyker upp på deras cykeldator när jag ställer tillbaks den.
Men ändå detta hindrar inte dessa Nextbike. Trots att cykeln är "återlämnad" låter dom allt för ofta hyresperioden rulla på vidare..... sedan går dom in på mitt konto och hämtar pengarna.
Vid fyra tillfällen har just detta drabbat mig på denna dryga månad. Sammanlagt har dom tagit 4800 kr från mitt bankkonto. Det har varit påstådda hyror som har varat från 1 till 12 (!) dygn. Hitintills har jag lyckats få dem att betala de första tre påhittade hyrorna. Den sista, 12 dygn, har de medgivit att det ser konstigt ut men sedan har det varit knäpptyst. Trots otaliga påstötningar den senaste veckan via deras app så vägrar dom höra av sig.
Jag har tröttnat så nu är det polisanmälan som gäller. Trots allt handlar det om någon form av bedrägeri eller alternativt stöld.
Det är en skam att Göteborg med skattepengar har handlat upp detta.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
