Jungherz GmbH Omdömen 306

Ich habe am 13.4.2026 Schlauch, Mantel und Reifenheber bestellt. 1-2 Werktage Lieferzeit. 4 Tage später (17.4.) ist die Sendung immer noch nicht da. Kommt angeblich Samstag. Also, nicht bestellen, wenn es eilig ist!

Zum 2. Mal in Folge habe ich einen Luftfilter "Hiflofiltro HFA4702 Premium OEM Ersatz-Luftfilter" bestellt und beide Male wurde ein undefinierbarer Öl-Filter geliefert, welcher auch nicht für meinen Motor geeignet ist. Spätestens nach Rücksendung der 1. Fehllieferung hätte das Problem erkannt werden müssen...
Schlaft weiter euren Dornröschen-Schlaf !!!

Unternehmen antwortet nicht auf Nachfragen. Die Lieferung der Bestellung bleibt seit 2 Wochen aus.

Great shop with great service and support!
I came to this website while searching a specific Rock Shox part by partnumber. It was not the most common part. It was hard to find this. Junerherz GmbH had this very clear and easy to find on their website. There wasn’t a picture of the part itselve, but the discription and numbers where correct. I sended an email to verify it was the part I needed. Very fast response with perfect discription. But also very kind they where thinking to get the part at me asap. Ordered from Belgium, deliverd a couple days later on Saturday. Really thanks for this arrangement!
As it was a crown for my suspension and sensitive for damage it was really safely packed!

Specific spare parts are sometimes difficult to find, and pictures are not allways the right ones when you look for them online.
So Jungherz GmbH your service and the setup and info about the parts on your website rocks 👌

Ich habe einen Lenker für mein MTB bestellt und von der Bestellung bis zur Lieferung war alles top

Helm bestellt und irrtümlich leider die falsche Größe, kulanterweise ein Retourenlabel aus Österreich, das lob ich mir! :-)

By the way, für allle anderen deutschen Anbieter, denke das sollte Standard werden!

Die haben ihren Betriebsablauf nicht im Griff. 10 Tage tat sich überhaupt nichts. Nach 3 E-Mails ging es dann plötzlich schnell. 14 Tage Lieferfrist ist einfach zu lang.

Finger weg. Habe dort teure Lenkertasche gkauft und wollte von meinem Widerspruchsrecht gebrauch machen. Nach merhmaligen Anschrieben keine Rückmeldung. Kein Service. Das bedeutet Versand hält sich auch nicht an rechtliche Gegebenheiten.
Unmögliches Verhalten.

Ich bin voll zufrieden mit dem Onlinekauf. Alles ist sehr gut gelaufen. Falsch gekaufter Artikel wurde anstandslos zurückgenommen, die Kommunikation und die Lieferzeit war sehr gut. Werde hier immer wieder meine Ware bestellen

Ein Stern ist noch zu viel. Warte schon einen Monat auf meine Ware.
Geld wurde natürlich gleich genommen. Keine Rückmeldung per Telefon und auch nicht per Mail. Hände weg von diesem abzocker verein!!!!!!!

Die Bestellung für einen Satz fsa ketten schrauben war schnell erledigt....zu schnell....von meiner Seite aus auf jeden Fall.

Hier bin ich leider auf der Seite auf eine falsche Auszeichnung von Bildern rein gefallen. Abgebildet waren 4 schrauben incl. Mutter. Geliefert wurde 1x Mutter in einem übergroßen Paket wo 1000 Muttern rein gepasst haben. Statt den Versand zu minimieren auf einen Brief Umschlag war dad Porto teurer als der Inhalt.
Anbei eine Papier Anleitung zur Rücksendung.....Porto Rücksendung zahlt der Besteller. Der Anleitung gefolgt kommt eine Email Retoure das ich ja die anderen 3 muttern nachbestellen könne.....und das bei Irreführung von Bilder wo ein Satz abgebildet ist. Danke ich bestelle die anderen 3 Muttern und 4 schrauben dann doch wo anders

Bestellung + Bezahlung am 25.4.2025 - Lieferung erhalten am 16.5.2025. Über 3 Wochen Lieferzeit!! Ich habe Waren bestellt, die lagernd waren und 3-6 Tage Lieferzeit lt. Firmenseite angegeben wurden. Wenn man andere Bewertungen liest, steckt offensichtlich im Vertrieb der Wurm drin. Ware und Preis sind ok.

Lieferung hat leider nicht wie versprochen stattgefunden, Kontaktaufnahmen per Email und Telefon waren leider erfolglos. Am Telefon wurde mit mehrmals ein Rückruf versprochen, der nicht erfolgt ist.
Leider keine Empfehlung.

Nie wieder – absolut frustrierend und respektlos!

Ich habe am 05.05.2025 eine Bestellung bei der Jungherz GmbH aufgegeben und bis heute, über 10 Tage später, ist immer noch nichts angekommen. Zwei Mails? Ignoriert. Mehrere Anrufe? Warteschleife, dann einfach rausgeworfen. Man fühlt sich als Kunde schlicht veräppelt und komplett im Stich gelassen.

Der Gipfel: Ich musste privat bei Herrn Falko Jungherz anrufen, damit überhaupt mal jemand reagiert! Erst danach kam eine E-Mail, dass die Ware nun angeblich verschickt wird. Ob das wirklich passiert? Ich bin mehr als skeptisch.

So ein Umgang mit zahlenden Kunden ist unverschämt und enttäuschend. Ich habe selten so einen respektlosen und chaotischen Kundenservice erlebt. Für mich steht fest: Nie wieder Jungherz GmbH!

17.05.2025, 10:05 Uhr: Habe Nachricht von DHL bekommen, daß die Sendung zwischen 15:15 Uhr und 16:30 Uhr zugestellt werden soll.
Mal abwarten ob es dann auch die bestellte Ware ist!!!
Werde Status posten!

19.05.2025 Heute ist das Paket angekommen und es ist alles geliefert worden.

Ich ändere meine Sterne-Bewertung nur deshalb von 1 Stern auf 3 Sterne, weil der Telefonanruf bei dem Geschäftsführer privat so schnell Wirkung gezeigt hat und alle Artikel geliefert wurden.

Ich habe bei diesem Händler im Onlineshop am 05.05.25 bestellt.
Die Lieferzeit war zwischen drei und fünf Werktagen deklariert. Stand heute ist der Artikel noch nicht geliefert.
Diesen Text konnte ich eins zu eins wieder verwenden, da dies auf meine Bestellung ebenso zutrifft!!
Es gibt weder eine Versandbestätigung, geschweige denn Sendungsverfolgung Möglichkeiten!
Vermutlich ist die Firma Jungherz insolvent nimmt aber dennoch Bestellungen weiterhin entgegen?!?

Auch dieser Text trifft auf meine Kontaktversuche zu:
Ich habe den Verkäufer über mehrere Tage hinweg versucht, von morgens bis in die Abendstunden zu erreichen. Dies ist mir nicht gelungen, da ich immer in einer Warteschleife ende, und dann an Position eins stehend, das Gespräch dann abrupt beendet wird. Auch habe eine E-Mail geschrieben mit der Bitte um Mitteilung, wann der bestellte und bereits bezahlte Artikel geliefert wird. Daraufhin habe ich keine Antwort erhalten.

Das Geschäftsgebaren des Verkäufers erscheint mir hinsichtlich der Bestellung und der möglichen Kontaktaufnahme sehr unseriös. Ich hoffe nicht, dass hier ein Betrugsversuch vorliegt.

So wird die Gesamtbewertung sehr schnell sinken!!!

Material "Fahrradspiegel" wurde fehlerhaft geliefert. Das Spiegelglas war nicht angeklebt und viel bei der Montage runter.

Des kaputte Spiegelglas landete im Müll.
Jungherz will nur einen Ersatz liefern, wenn ich das kaputte Teil zurück schicke.

Danke Jungherz für die nicht geleistete Kulanz. Ihre Lieferanten bzw. Qualitätsprobleme übernehme ich als Kunde sehr gern.

Nur am Rande, der besagte Fahrrad Spiegel ist dermaßen instabil, dass das ganze Gestell ohne Ende wackelt.

Ein Stern ist schon zu viel . Ich habe ausversehen eine Sendung an Rad Schläuche in der falschen Größe bestellt . Es gibt ein Rückgabe Recht von 30 Tage also fristgerecht das ganze mit Porto selbst bezahlen versendent . Nach dem sich der Händler Tod stellt mit einer Mail nachgefragt und ausdrücklich darauf hingewiesen das ich eine Antwort haben will !! Was passiert nichts !! Eine Unverschämtheit ohne Ende ! Da wird noch ein Anruf folgen . Ich werde mein Geld nicht verschenken . Ich will mein Geld zumindest für die 6 Schläuche zurück . Das Porto nicht !! Aber ganz ehrlich so ein Laden braucht es nicht . Damit das man viel zu tun hat braucht niemand zu kommen !

Unglaublich schlechter Service, Lieferung mal nach 10 Tagen versendet war aber nicht vollständig. Entschuldung Fehlanzeige !
Sendungsnummer erst nach Nachfrage bekommen .
Warte aktuell auf Restlieferung - natürlich ohne Sendungsnummer.
Werde dort sicher nicht mehr kaufen oder weiter empfehlen

I had ordered for a tube via Amazon that was shipped by Junjerz, the tube had a small puncture. I raised a report as suggested. by Junherz. I was impressed by the prompt attention and replacement that was sent right away. Extremely professional and efficient. Thank you very much
best regards
Daniel

Ich habe eine Shimano-Bremse bestellt, sofort bezahlt und eine Bestellbestätigung erhalten – ein klarer Kaufvertrag. Erst zwei Werktage später kam die Stornierung mit der Begründung, es habe sich um einen „offensichtlichen Preisfehler“ gehandelt.

Danach folgte ein mehrtägiger E-Mail-Austausch, in dem ich erst hingehalten und dann mit einem „Sonderangebot“ abgespeist wurde – das allerdings teurer war als andere Händler! Nach kurzer Recherche stellte sich heraus, dass es die Bremse woanders günstiger gibt als ihr angeblicher Rabatt.

Ich bestelle seit Jahren bei Bike-Discount und Rose, und in den wenigen Fällen, in denen es ein Problem gab, wurde schnell und fair eine Lösung gefunden. Hier hingegen: Lockangebote, späte Stornierungen, und überteuerte „Rabatte“ – absolut unseriös!

Wer stressfrei und zuverlässig einkaufen will, sollte diesen Shop meiden.