Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Min mor har varit kund hos Xsmoke i många år men då hon rökte mindre än vad som levererades varje månad valde hon att pausa abonnemanget och istället röka upp det enorma lager hon byggt upp. Efte... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En eloge till XSmoke för deras bra service till mig😃 Det dröjde med min leverans av beställt paket. Efter kontakt med XSmoke ordnade allt upp sig till slut och jag blev kompenserad för att levera... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag bestämde mig för att sluta röka och efter många försök att sluta så började jag igen men så fick jag tips om xsmoke och nu har ja endast "rökt" mina xsmoke i tre månader och har trappat ner så nu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra alternativ på smaker och styrkor och batterierna håller länge per laddning, brukar ta mig igenom en dag om jag har två fullt laddade. Dock har leveranstiden varit mycket störande då det tar mins... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. E-cigarettbutik

Om xsmoke®

Informationen kommer från olika externa källor

Our communication with our customers is always of high priority to us at XSmoke®. Our experienced customer service agents will answer all your questions quickly and competently. We guarantee a high quality respond within 24 hours from Monday to Friday. All e-mails sent in the weekends will be answered Monday. Contact us at: support.uk@xsmoke.com. Our local shops: - xsmoke.de - xsmoke.dk - xsmoke.se - xsmoke.no - xsmoke.com

Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

395 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Krånglar emellanåt

Tycker de är grymt bra. Trodde först att det inte var något nikotin i, det var uppenbarligen bara sänkt blodtryck jag kände av.. Men batterierna krånglar lite då och då. Men å andra sidan får man ett nytt varje månad så man har alltid ett par som fungerar :)

6 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Mikael,

Tack så mycket för ditt positiva omdöme!

Vi är mycket glada att du är nöjd med våra produkter.


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

fungerar suveränt

det bästa alternativet till cigaretter som jag provat

5 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Janne

Tack för ditt positiva omdöme!

Vi är mycket glada att du är nöjd med de produkter som vårt företag erbjuder.

Mvh.
XSmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

om ditt liv hänger påå en skör tråd....

kan du alltid lita på xsmoke´s personal ! snabba svar snabba lösningar
och alltid till ditt bästa vill ge alla rosor som finns o hoppas på ett långt
sammarbete !!!

5 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Karina,

Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår kundservice.

Välkommen åter!


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Nikotin utan hosta

det är min fru som använder båda paketen som vi får så det hade varit bra om ni kunnat skicka ett dubbelt så stort paket istället. vi hade sluppit dubbla portoavgifter.
vad jag har förstått så är produkten bra

5 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej,

Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt.

När många beställer från vår webbshop, så skickar vi ibland produkterna i två paket. Det kostar inte extra för kunden. Vi gör det helt enkelt för att det blir smidigare med posten, och medför en snabbare leverans.


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Smakar som en vanlig cigg

Röksmaken gör att det är lättare att låta bli vanliga ciggaretter

3 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Anders

Tack för ditt positiva omdöme!

Vi är mycket glada att du är nöjd med de produkter som vårt företag erbjuder.

Mvh.
XSmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag återkommer efter nyår!

Jag tycker detta är mycket bra och återkommer säkert nästa år!

3 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Bo,

Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt.


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

mängd filter

Det är för få filter i abonnemanget vilket inte täcker en månads förbrukning

3 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Claes,

Du kan själv bestämma inom vilket tidsintervall du vill att paketen levereras. Enklast, kontaktar du kundtjänst och meddelar hur ofta du vill ha ditt månadspaket. Det kan till exempel vara varannan vecka, eller var tredje. Vad än passar dig bäst!

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Att kunna röka utan dåligt samvete

Jag har nu snart varit utan vanliga cigaretter i 4år, tack vare Xsmoke, Det är så bra att få leverans en gång i månaden, jag behöver inte tänka på att köpa hem. Och när jag gjorde ett uppehåll var det enkelt att avsluta och sen starta abonnemanget igen. Det hade blivit en 5a om det varit 5 paket filter istället för att få ett nytt batteri varje gång.

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Lena

Tack för ditt positiva omdöme!

Vi är mycket glada att du är nöjd med de produkter som vårt företag erbjuder.

Mvh.
XSmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fler styrkor

Jag skulle önska att Menthol fanns i fler styrkor, annars är jag mycket nöjd.

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Lena,


Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt.

Vi tar vara på din önskan!


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Jag slutade röka omedelbart

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Jaana,

Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt.


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra smak och tillförlitlig leverans

Bra, men blossens antal per cig. ger jag inte mycket för

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Dick,

Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt.


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enda sättet att sluta röka!

Inget krångel, allt bara flyter på!
Min mor har rökt i 55år pch lyckats sluta, hon har varit rökfri i 1,5år nu och börjat trappat ned även med el-ciggen!
Även jag kommer sluta röka med hjälp av X-smoke, men har en liten bit kvar innan jag är helt rökfri.
//Patrick

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Patrick

Tack för ditt positiva omdöme!

Vi är mycket glada att du är nöjd med de produkter som vårt företag erbjuder.

Mvh.
XSmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Xsmoke är ett helt suveränt sätt att sluta röka!

Xsmoke är ett helt suvränt sätt att sluta röka!

Jättebra support! Alltid snabba, schyssta och tillmötesgående!

MEN! jag tycker att ett månadspaket ska inmehålla 30 refills istället för som nu 22. De flesta rökare som behöver hjälp med att sluta röka röker vanligtvis ca 1 paket cigaretter om dagen. Är man van vid det så går det åt en refill/dygn. Som det är nu, så fattas man ju 8 refills varje månad och det blir dyrt att köpa till extra. Jag tycker redan att priset på ett månadspaket är i högsta laget.

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Nike,


Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt och kundservice.

Vi tar vara på ditt bekymmer. Vi vill också tipsa dig om att du själv kan bestämma inom vilket tidsintervall du vill att paketen levereras. Enklast, kontaktar du kundtjänst och meddelar hur ofta du vill ha ditt månadspaket. Det kan till exempel vara varannan vecka, eller var tredje. Vad än passar dig bäst!


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ja man röker ju mindre nu med e cigg

Jag tycker det är bra,
har även fått bra mottagande när det inte kommit o jag har ringt, så jag tycker det är jätte bra
// Irene

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Irene,

Tack för ditt positiva omdöme! Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt och kundservice.


Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Rörig kundservice

Jag tycker att X-smoke ska ta hand om ALLA ärenden från kunderna. Man ska inte behöva skickas vidare till deras "partners" .

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Kjell Olof,

Vi beklagar att du har haft en dålig erfarenhet med kundservicen. Vi tar din fundering mycket seriöst och kommer att ta det vidare till ansvarig avdelning.

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Säkra leveranser

har haft xsmoke i ett tag och det fungerar toppen, säkra leveranser med jämna mellanrum.
Ett företag att lita på. Prova så får ni se hur bra det är

2 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Marc,

Tack för ditt positiva omdöme. Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt!

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

För att slippa många farliga ämne, använd X-smoke, istället.

Cigaretterna smakar bra, de flesta i alla fall
Men ibland så är somliga dåliga, men cirka 80 % är bra.
Priset är lite för dyrt, nästan dyrare än vanliga cigaretter.
Men jag gillar dem ändå, men jag hade nog köpt fler om priset varit lägre.
Det blir billigare med den sorten som man själv häller vätska i, med dem kommer kostnaden ner till ungefär 300 kronor i månaden.
Den sorten som man byter själva munstycket på, blir nästan fyra gånger så dyrt, plus att man får kasta bort cirka 20 % av dem, för att de smakar ingenting utan verkar ofyllda.

1 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Bo-Lennarth,

Tack för ditt positiva omdöme. Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt!

Vi tar dina funderingar i säkert förvar, och kommer se till att bättra våra kvalitetskontroller.

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

förträffligt initiativ

detta är det bästa som kommit sen datan uppfanns. det finns ingen bättre rökavänjningsprodukt som funkar. men i uppbyggnadsstadium är alla barn. med lite småfel. men snart blir denna produkt felfri.

1 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Anders,

Tack för ditt positiva omdöme. Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt!

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kanon produkt!

Jag har nu varit rökfri ett år och xsmoke fri i tre månader, det funkar kanon bra allting. Trodde aldrig att jag skulle kunna sluta röka men faktiskt tack vare xsmoke har jag klarat det. Det enda negativa är att jag upplevde att filterna tog slut väldigt snabbt och även att det är några dagar på leveranstid... Skulle vara kanon om detta hade funnits i vanlig handel.

1 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Jim,

Tack för ditt positiva omdöme. Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt!

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa som hänt inom rökning

Gjorde att jag dragit ner på min rökning o kan vara utan längre perioder. Ingen "panikrökning".

1 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för xsmoke®

Svar från xsmoke®

Hej Karin,

Tack för ditt positiva omdöme. Vi är mycket glada att du är nöjd med vår produkt!

Mvh,
Lovisa, xsmoke® Sverige

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer