El uso que he tenido con la compañía, siguiendo los mismo consumo que compañías anteriores, el precio ha sido mas elevado. No me ha terminado de gustar, estaba esperando el año de permanencia para irm... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Buenos días Llevaba semanas intentando solucionar un error en una factura de luz, llamando y escribiendo sin obtener respuestas claras … hasta que por suerte me atendió Alejandra de Wekiwi. ¿... Se mer
Företaget har svarat
Bien, hasta que renovaron el contrato, con precio de potencias caras, y energia a un precio las 24h., mala tarifa para viviendas con placas solares. Vamos que te invitaban a marcharte. Hecho una vez... Se mer
No paran de enviarme un correo avisando de una factura impagada que sí está pagada. Les he enviado comprobante de la operación como cuatro veces ya, me han dicho que perfecto que lo sienten, y a la se... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Si no te gusta tu energía, dale la vuelta 🙃
Kontaktuppgifter
Spanien
- www.wekiwi.es
3,4
Medel
88 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente. He contratado con ellos la tarifa de gas de la OCU hace 15 días. Ni un correo de conformación, ni contestan a los mails y el teléfono siempre comunicando.
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wekiwi España
Hola, Raúl,
¡Qué bien que te animaste a contratar la tarifa de gas de la OCU! Sin duda, fue una gran oportunidad. Pero nos apena leer que no te sentiste bien durante el proceso.
Espero que desde entonces todo haya mejorado y que estés disfrutando del servicio. Queremos cuidarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nosotros. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte 💛
El proceso de contratar online el gas…
El proceso de contratar online el gas ha sido sencillo y rápido.
2 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wekiwi España
¡Bieeeeen! 🎉 Qué alegría saber que todo ha ido sobre ruedas con el proceso de contratación online. Esperamos que todo siga así de bien.
Recuerda que, para cualquier cosita, estamos aquí para ayudarte. ¡No dudes en contactarnos cuando lo necesites! 💛
La atención del cliente es un desastre
La atención del cliente es un desastre. Ni chat, ni mail dan una respuesta adecuada . Las contestaciones son general, y no sirven. Y la página web no funciona para realizar un contrato.
Su contestación a este mensaje, 4 meses después, dice todo.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wekiwi España
Hola, Fred,
Parece que el mensaje se envió dos veces, así que te respondemos reiterando lo que mencionamos anteriormente :)
Gracias por compartir tu experiencia. Aunque no hayamos cumplido con tus expectativas en su momento, queremos aprovechar esta oportunidad para contarte que seguimos trabajando cada día para mejorar.
Esperamos que finalmente pudieses contratar y que esta situación ya sea cosa del pasado. Si no fue así, estaremos encantados de tener la oportunidad de reconquistarte y demostrarte lo que podemos ofrecerte 💛
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.