El uso que he tenido con la compañía, siguiendo los mismo consumo que compañías anteriores, el precio ha sido mas elevado. No me ha terminado de gustar, estaba esperando el año de permanencia para irm... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Buenos días Llevaba semanas intentando solucionar un error en una factura de luz, llamando y escribiendo sin obtener respuestas claras … hasta que por suerte me atendió Alejandra de Wekiwi. ¿... Se mer
Företaget har svarat
Bien, hasta que renovaron el contrato, con precio de potencias caras, y energia a un precio las 24h., mala tarifa para viviendas con placas solares. Vamos que te invitaban a marcharte. Hecho una vez... Se mer
No paran de enviarme un correo avisando de una factura impagada que sí está pagada. Les he enviado comprobante de la operación como cuatro veces ya, me han dicho que perfecto que lo sienten, y a la se... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Si no te gusta tu energía, dale la vuelta 🙃
Kontaktuppgifter
Spanien
- www.wekiwi.es
3,4
Medel
88 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
No compreis nunca esta bici
No compreis nunca esta bici. Llevo 4 meses con ella,no funciona y no me dan una solucion
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Regular
Bien, hasta que renovaron el contrato, con precio de potencias caras, y energia a un precio las 24h., mala tarifa para viviendas con placas solares.
Vamos que te invitaban a marcharte. Hecho una vez agotada la bateria virtual.
1 april 2026
Facturas un poco liosas
El uso que he tenido con la compañía, siguiendo los mismo consumo que compañías anteriores, el precio ha sido mas elevado. No me ha terminado de gustar, estaba esperando el año de permanencia para irme. Sigo las ofertas del Grinch, si en la que acabo de cambiar, me pasa lo mismo, el Grinch perderá un seguidor y utilizare comparadores y opiniones para buscar la nueva compañía. Con el consumo de las placas yo diría que todas están pactando precios y cada vez sale menos rentables las placas, de tener que ser un coste 0 se han tenido que aliar para que te salga 40-50 euros. No puede ser que el excedente te lo paguen a menos que la tarifa mas barata. En general se están pasando todas las compañías.
22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
AÑO EXCELENTE
He sido cliente durante un año y han cumplido todo lo que prometieron en su oferta ganadora de la 8ª Compra Colectiva de Energía de la OCU…en plazo, en forma y en el fondo sólo tengo buenas referencias de ellos.
11 december 2025
Svar från Wekiwi España
¡Consuelo! Qué gusto leerte 🙃 Gracias por confiar en nosotros y por compartir una experiencia tan positiva.
Aquí seguimos, siempre listos por si algún día volvemos a cruzarnos.
Un abrazo grande y gracias de corazón por este mensaje 💛
Muy buena comercializadora
Muy bien atendido durante todo el tiempo que he sido cliente suyo, incluso después de serlo, para el seguimiento y reembolso de una factura que la distribuidors emitió erróneamente.
Si te encaja su oferta no lo dudes.
11 december 2025
Svar från Wekiwi España
¡Marc! Gracias 🙂 Aquí, antes, durante y después de ser cliente, eres importante para nosotros. Nos alegra saber que te has sentido acompañado también en ese “después”, que a veces es el que más cuesta.
Sabemos que siempre hay margen para mejorar, pero recibir mensajes como este nos anima muchísimo, porque detrás hay un equipo que de verdad intenta hacer las cosas bien 💛
Un abrazo!
Claridad, rapidez y amabilidad
Claridad y rapidez en todas las informaciones y respuestas que me han dado a las cuestiones que he planteado. La atención que he recibido en todas mis dudas ha sido inmejorable. Y siempre con una amabilidad que hoy en día, resulta poco frecuente.
5 december 2025
Svar från Wekiwi España
¡Wow, gracias, Dora! 🙃 Qué bonito leerte y qué alegría recibir un mensaje así.
Nos encanta saber que te has sentido bien atendida, con claridad y cercanía; es lo que intentamos cada día.
Aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites, y gracias de verdad por alegrarnos el día con tus palabras. Así da gusto 💛
Experiencia positivaNo tengo queja alguna de su…
No tengo queja alguna de su funcionamiento en los tres contratos durante el año y algo más de nuestra relación contractual.
Mi cambio se ha debido solo a un tema economico. Ofertas más económicas en otras compañias.
Lo lamento, gracias y saludos.
26 november 2025
Svar från Wekiwi España
¡Gracias por acompañarnos en este tiempo! 🙃
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena mientras hemos estado a tu lado. Te echaremos de menos, pero aquí seguimos por si algún día decides volver, será un gusto tenerte de nuevo.
Gracias por la confianza y por la buena reseña 💛
Contestaron rápido.
19 november 2025
Svar från Wekiwi España
Gracias, María Dolores 🙃 Nos alegra saber que pudimos responderte rápido. Detrás de cada mensaje hay un equipo que intenta estar siempre presente y cuidar cada detalle para que te sientas bien acompañada.
Aquí seguimos, para lo que necesites 💛
Svar från Wekiwi España
¡Gracias por compartirlo, Fernando! Nos alegra saber que el proceso fue ágil. Cuando algo no encaja, estamos aquí para revisarlo y ponerle solución lo antes posible.
Un gusto tenerte con nosotros 💛
Cero problemas y trato personal
Cero problemas y una comunicación excelente. Tampoco he tenido problemas con la facturación, que ha sido siempre puntual, precisa y muy clara.
17 november 2025
Svar från Wekiwi España
¡Pero qué maravilla de reseña! 🙃
Millones de gracias por compartir tu experiencia por aquí. Nos alegra muchísimo saber que todo esté yendo tan bien ¡Así da gusto!
Y ya sabes, si en algún momento surge cualquier cosita, aquí estamos para ti. No somos perfectos, pero sí estamos siempre con la intención de cuidaros.
Gracias por confiar en Wekiwi y por este mensaje que nos alegra el corazoncito 💛
Svar från Wekiwi España
Gracias por valorar el trato y la rapidez. Le ponemos mucho mimo a cada caso, y aunque a veces no seamos tan rápidos como nos gustaría (porque hay gestiones más complejas que otras) siempre estamos al otro lado para ayudarte.
Gracias por confiar en nosotros 💛
Buen precio por lo mismo que las demás.
8 oktober 2025
Svar från Wekiwi España
¡Nos alegra que hayas encontrado una opción que te encaja! 🙃 Detrás de cada tarifa hay muchas decisiones, y nos gusta saber que la tuya está siendo sido positiva con nosotros.
Gracias por contar con Wekiwi 💛
Responden rapido
13 oktober 2025
Svar från Wekiwi España
¡Gracias por destacarlo! 🙃 Un gusto tenerte por aquí 💛
Svar från Wekiwi España
Sabemos que no siempre todos los trámites son tan rápidos como nos gustaría, pero hacemos todo lo posible para que cada gestión sea clara, sencilla y bien resuelta.
Aquí seguimos, para lo que necesites 💛 ¡Un abrazo enorme!
Svar från Wekiwi España
Gracias a ti por confiar en nosotros y por dejar este mensajito!
Nos alegra haber podido ayudarte con lo que necesitabas. Aquí para lo que haga falta 💛
Información correcta y pronta.
Me contestaron a mi email, en el mismo día, aclarando me todo. Gracias
24 september 2025
Svar från Wekiwi España
¡Gracias a ti por esta reseña! Nos alegra saber que la respuesta fue clara y a tiempo. Estar al otro lado cuando se necesita es parte importante de lo que queremos cuidar.
Aquí seguimos para lo que necesites 💛
Facturacion
Todo correcto en cuanto a las condiciones.
Pero la facturación es confusa , creo q la pueden simplificar más.
Gracias
15 september 2025
Svar från Wekiwi España
Gracias por compartir tu experiencia 🙃 Nos alegra saber que las condiciones te han parecido correctas, y tomamos nota de tu comentario sobre la facturación. Sabemos que aun hay puntos de mejora y estamos trabajando para que sea cada vez más clara y sencilla 💛
ÓPTIMAS FACILIDADADES, COMUNICACIÓN Y PRECIO
Fue fácil el cambio desde la otra operadora. La web es cómoda, sencilla y contiene la información esencial. Las dudas se resuelven fácilmente a través del correo electrónico. La empresa, aunque no he usado estos aspectos, tiene elementos / opciones adicionales de apoyo a la sostenibilidad y ea cuidado y respeto por el medio ambiente.
15 september 2025
Svar från Wekiwi España
¡Así da gusto empezar una relación! Nos alegra mucho que el cambio haya sido fácil y que la web te resulte clara. Sabemos lo importante que es que todo esté a mano y que las dudas se resuelvan sin complicaciones.
Gracias por confiar en nosotros y por contarlo con tanto detalle. Aquí seguimos para lo que necesites 💛
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente a traves del correo electrónico.
15 september 2025
Svar från Wekiwi España
¡Qué bien leerte! 🙃 Nos tomamos muy en serio cada correo que llega, y aunque no podamos contestar al segundo, siempre estamos al otro lado con ganas de ayudarte.
No puedo acceder al área privada de mi cuenta de Wekiwi.
Tuve un problema al iniciar sesión en mi nueva cuenta. Contacté con Wekiwi y me brindaron un excelente servicio para resolver el problema. Puedo iniciar sesión para ver mis facturas. Les doy la mejor calificación.
2 september 2025
Svar från Wekiwi España
¡Tu felicidad es nuestra felicidad, así de claro! 🙃
Nos alegra un montón saber que ya puedes entrar sin problema y que todo está funcionando como debe. Gracias por reportarlo, nos encanta haber podido ayudar.
Gracias por compartirlo y por la confianza 💛
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.