Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi har 3 af deres dyre sæbe dispensere. De koster kr 900 pr stk. Alle 3 er defekte. Ruster flere steder og skaller af i lakken. Kan ikke tåle at stå i vådrum. Men det er et badeværelse jo. Deres pumpe... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi købte 6 styk 451 stole som spisebordsstole. En relativ stor post i et privatbudget. Indtil videre er 4 ud af 6 stole knækket i aluminiumet ved samlinger ved ryglæn. Stolene er dermed ubrugelige. D... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wir haben zwei Spots VIPP524 gekauft. Allerdings ist die Installation im Zusammenhang mit deutschen DIN Anschlüssen eine echte Herausforderung (baue Rigipswand und möchte die Lampe dort anbringen,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Service og reservedele herunder hastigheden levering/korrigerende handling er under al kritik. Det fremgår generelt er jeres bedømmelse på Trustpilot. Det er simpelthen vanvittig dårligt. Husk p... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med kökstillbehör

Informationen kommer från olika externa källor

Det begyndte som en kærlighedshistorie Nogle gange fører den store lottogevinst til mere end bare midlertidig glæde. Da grundlæggeren af Vipp, Holger Nielsen, vandt en bil på sin billet til det lokale fodboldstadion i 1932, blev det begyndelsen på Vipp. Han vidste det bare ikke. Han solgte bilen, købte en metalpresser og få år senere, da hans kone Marie havde brug for en spand til sin frisørsalon, gik han ud i sit værksted og fremstillede det, der i dag er kendt som Vipp pedalspanden. Holger kunne ikke have forestillet sig, at den spand, han designede i 1939, ville så frøet til et designunivers med møbler og køkkener. Heller ikke, at hans spand ville blive katalysator for et nyt hotelkoncept. Vipp er stadig et familieejet, uafhængigt dansk designfirma, der drives af Holgers datter, Jette Egelund, hendes to børn Kasper og Sofie og 45 ansatte i København. Uanset om det er at fremstille en pedalspand, gentænke det modulære, fritstående køkken, udvikle en møbelkollektion eller skabe Vipp Hotel, måler vi kvaliteten af produkter og koncepter på deres langsigtede evne til at give en oplevelse ud over det sædvanlige.


Kontaktuppgifter

1,8

Dålig

TrustScore 2 av 5

231 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 72 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,8

Alla omdömen

(231)

22 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vipp viskestykkers gummistropper som ikke kan tåle vask

Vipp viskestykker hvor gummistropperne enten knækker eller løsner sig og falder af efter nogle gange vask

Men alt i alt synes jeg ikke kvaliteten følger det ellers flotte design og den kvalitet firmaet selv mener produkterne bør leve op til.

27 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Charlotte
Vi har heldigvis løst dette via mail og er glad for, at kunne hjælpe dig med dine viskestykker, så du igen bliver glad for Vipp og vores produkter.

Ønsker dig en dejlig dag.

Hilsner Vipp/Janni

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg har lige fået Vipp Sæbedispenser og…

Jeg har lige fået Vipp Sæbedispenser og allerede ved 2 ugers brug begynder den at ruste. Dårlig produkt til prisen. Jeg kan ikke anbefale produktet til andre. Min bror har samme problem med hans.

14 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Rikke

Vi kan ikke se, at du skulle have taget fat i vores kundeservice?
Du må meget gerne skrive til os og vedhæftet billeder af din dispenser, så skal vi nok hjælpe dig videre i sagen.

På forhånd tak :)
Vipp / Janni

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service langt udover 5 stjerne !

Bedre service skal man virkelig lede længe efter i dag .!
Jeg har to gage haft brug for en hjælp/service fra vipp og har været langt over forventningen.

4 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Laura

Tusind tak for de fine ord og anmeldelse :)
Vi er super glade for, at du har fået en god kundeservice - det er det vi stræber efter!
Ønsker dig en dejlig dag.

Mange hilsner Vipp/Janni

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vipp fik på fin vis afhjulpet problemet😃

Havde problemer med en Vipp sæbedispenser til bruseren. Vi gik forbi Vipp i København hvor ekspedienten straks forstod vores udfordring og hurtigt fik afhjulpet problemet med en reservedel.
En exceptionel god service.

16 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Christian
Tak for de fine ord og vi er glade for, at du blev hjulpet godt på vej af vores søde personale i Vipp Home butikken.
Ønsker dig en dejlig weekend - Vipp/Janni

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi har købt et dyrt dyrt spisebord fra…

Vi har købt et dyrt dyrt spisebord fra Vipp af(25.000) som vi nu indenfor reklamationsretten opdager en revne i den ellers “modstandsdygtig og slidstærke keramiske overflade”. Forhandleren vil spise os af med 25% på en ny bordplade, som vi så skal betale 8.000-9000,- for. Og Vipp mener at sagen er lukket. Dette er den ringeste service vi nogensinde har fået - og så på sådan et dyrt bord!!! Desuden krummer stellet, hvorfor med garanti derfor at revnen er opstået.
Vi har ellers altid købt meget i Vipp - både hylder, skraldespande osv, men det fortsætter vi nok ikke med!

15 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Vi er kede af, at du føler, at din henvendelse ikke er blevet retmæssig behandlet, og at du har oplevet utilstrækkelig service.

Vipp ønsker udelukkende at levere den bedste kundeservice, og Vipp tager hver reklamation seriøs. Ikke desto mindre skal ret være ret.
Vipp bestræber sig på at analysere og vurdere hver enkelt sag i forhold til at optimere vores produkter og sikre, at de lever op til vores egne og ikke mindst vores værdsatte kunders forventninger til kvalitet.

For at kunne vurdere en reklamation og komme med et løsningsforslag, er det afgørende, at Vipp får oplyst alle relevante detaljer fra start.
I dette tilfælde, fik Vipp kun delvise oplysninger til at starte med som gik på en flækket bordplade af et keramik bord, som blev afsendt til vores forhandler 20-11-2018.

Det er altid utrolig svært at vurdere reklamationer lige denne sag på afstand. Vipp kan kun gisne om årsagen for den flækkede bordplade.
Når det er sagt, så er et keramik bord rustikt, men det er ikke usårbart og kan gå i stykker, når det påføres hårde slag eller når noget tungt tabes på det.

Med de meget få detaljer Vipp fik oplyst, vurderede vi at afslå reklamationen taget købsdatoen i betragtning. Muligheden for køb af en ny keramik bordplade blev rigtig nok tilbudt via forhandler.
Sidenhen fik Vipp oplyst, at bordrammen var skæv og uden for såkaldt tolerance. Forhandleren sendte en fagkyndig ud for at bese bordrammen på vedkommendes bopæl, og bordbenene var minimalt uden for Vipp’s godkendte tolerance.

Til trods for at tolerancen kun ligger minimalt udenfor Vipp’s kvalitetskrav, vurderer Vipp ikke, at der en sammenhæng mellem bordrammen og den flækkede bordplade. Det er umuligt at konstatere på nuværende tidspunkt, og tvivlen må komme kunden til gode.
Vi sender derfor et nyt bord afsted til kunden.

Vi beklager jeres frustrationer i forbindelse med afviklingen af denne sag og håber at have vendt det endelig udfald til jeres fulde tilfredsstillelse.

De bedste hilsner
Vipp AS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ny sofa.

Den 7.aug.købte vi en Vipp Chimney sofa. Vi var virkelig glade for den. Glæden var kort. Ca en uge efter var der store mærker (fordybninger) i sædehynderne. Vi har sendt billeder til forhandler, som godt kan se problemet, og har lovet, at der skal komme en fra Vipp, og se på sagen. Der sker bare intet. Der skal siges at vi har andre produkter fra Vipp, som vi er fuldstændig tilfredse med. Kjeld J.

14 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Kære Kjeld
Vi skal nok finde en løsning på dit problem - I skal jo være tilfredse med Jeres nye og flotte Vipp sofa.
Venligst skriv til Kikki på customerservice@vipp.com så skal hun nok hjælpe Jer med en tilfredsstillende løsning.
Ønsker dig en skøn dag!
Hilsner Vipp/Janni

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Flot design, høj pris, men ikke kvalitetsprodukter

Jeg kan se, at vi ikke er de eneste der har problemer med produkter fra Vipp, hvor materialekvaliteten er en udfordring. Vi har i mange år bøvlet med løget på vores Vipp17 spand, hvor stangen der skal løfte låget bøjer. Vi har deværre levet med det og garantien er udløbet. Vipp anbefaler, at vi blot bøjer stangen på plads. Det kan vi så gøre efter hver gang vi har åbnet den. Tror at vi i stedet bare åbner låget, eller køber en
Ikea, MJÖSA Pedalspand fra IKEA der fungerer, men er 80% billigere. Tilsvarende problemer har vi haft med sæbedispenserne, som er blevet byttet 3 gange, da pumpen knækker eller låget ikke slutter helt tæt.
Heldigvis er det det eneste danske designfirma vi har haft problemer med.

5 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Kære Gerber
Som du selv skriver er spanden ældre end vores 10 års garanti og vi kan derfor ikke ombytte spanden.
Vi anbefaler, at hvis du vil beholde spanden og have den til, at fungere så kan man tvinge trækstangen på plads og derved have fornøjelse af den i flere år fremover.
Ønsker dig en dejlig dag - Vipp!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hej Vipp,

Hej Vipp,
Har lige købt en Vipp 9 sæbedispenser.
Hvilken sæbe anbefaler I at anvende?
Er både alm flydende håndsæbe og skum anvendeligt?
Mvh
Jesper

3 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Jesper, vi anbefaler almindelig flydende søbe.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Højt serviceniveau

Havde problemer med lidt ældre sæbedispenser. En opringning til vipp medførte gode råd og en hel exceptionel god service, med bl.a. tilsendelse af nødvendige reservedele. Kan varmt anbefales.

1 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Tusind tak for de fine ord Per.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varige pletter på Vipp låg…

Har en knap 1 år Vipp spand og toiletbørste, der nu har fået nogle pletter som ikke bare kan tørres af, men ser ud som ætsen på begge låg. Vipp har oplyst at vand, urin mm. skal tørres af omgående ellers vil der være varige pletter. Jeg står ikke med en klud på mit toilet og tørrer af, når eks. en gæst har været på toilettet. Mener også at en spand og børste der er beregnet til toiletter, skal kunne klare diverse stænk

30 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Vibeke
Er glad for, at vi fik udskiftet dine låg, så spandene igen blev fine at se på!
Ønsker dig en dejlig dag - Vipp!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service

Super service, jeg skrev til kundeservice vedr. en reklamation.
Fik svar samme dag og dagen efter modtog jeg en ombytning.

20 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Tak for de pæne ord Michael.
Vh, Jakob

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Skøn pedalspand, men låget driller

Hej
Jeg er glad for min store/høje pedalspanf, som er nogle år gammel, men låget sidder nu hele tiden fast. Det er mildest takt træls, særligt i denne tid, hvor vi helst ikke rører ting.
Der er ingen hjælp at finde i manualen på nettet. Har I et råd?

Mange hilsner Elsebeth

17 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Elsebeth

Der kan være mange årsager til det. Det første, du skal gøre, er at ringe til os på 45 88 88 00 og så sende et billede af din spand. Bor du i København eller omegn, så kom forbi kontoret på Snorresgade 22, 2300 København. Tror på, vi finder en løsning.

Vh, Jakob

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk service.

Fantastisk service.
Jeg har for længe siden købt en Vipp pedalspand og her forleden knækker hængslet så. Jeg ringer ind til kunde service og hun fortæller at jeg bare skal sende et mail med adresse og billede af selve hængslet. To dage efter står jeg med den knækkede del. Det kalder jeg god service.

2 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God og hurtig service

Jeg fik en sæbedispenser i gave efter kort tid blev den desværre utæt i pumpen. Jeg sendte et billede til Vipp søndag og mandag formiddag fik jeg mail hvor jeg skulle oplyse adresse. Tirsdag middag blev der leveret et nyt pumpehoved det kalder jeg god og hurtig service

21 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Poul

Du skal have tak for at dele din positive oplevelse med os. Vi håber, løsningen er langtidsholdbar.

Vh, Jakob

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk kundeservice 😊

Havde lidt problemer med pumpen til vores sæbedispenser og kontaktede vipp😊 aldrig har jeg oplevet så god en service 💓 mails blev besvaret med det samme og der blev os sendt en ny pumpe med det samme... Det er det man kalder god kundeservice 💓

28 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Tak for at dele din oplevelse med alle, Desirée.

Vh, Jakob

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tårnhøj kvalitet til fornuftige penge

Jeg har lige fået sat vores nye hylde op i køkkenet (Vipp model 921) og må sige at jeg er imponeret over kvaliteten.

Der er tale om en hylde udført i pulverlakeret massivt aluminium dvs. den kan holde evigt.

Ikke nok med at selve hylden er af bedste kvalitet, så medfølger der også en skabelon så man er sikker på at få boret korrekt.

De medfølgende ophæng, plugs og skruer er også kvalitetsprodukter, det er rart at se at der ikke er sparet på den slags, da det betyder meget for produktet som helhed.

30 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Thomas

Tak for din meget fine kommentar og ros. Det skal være en god helhedsoplevelse at købe et Vipp produkt.

Vh, Jakob

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk service

Fantastisk service. TAK.
Vi har en del Vipp produkter. De er smukke og så er de funktionelle. Vi oplevede dog at vores bruseskrabers gummiestrop knækker. Jeg kontakter derfor Vipp for at høre hvor jeg evt kan købe en ny.
Den sender de helt gratis til os og vi har nu en næste ny bruseskraber. Så tak for god service

9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Tusind tak for kommentaren Schmidt.

Vh, Jakob

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vipp spisebord 972

Jeg har købt et spisebord 972. Det er et rimelige dyrt bord. Da jeg fik det føreste kunne bordbene ikke gå på boret og der manglet skruer til og spænde bene fast, Og nogen af skruer under bord var ikke spændt . Det er virkelige dårligt når boret koster 25000kr
Jeg får så leveret et nyt, hvor bene igen ikke kan gå på det er sku ALT for dårlige af de ikke tester sådan noget på et så dyrt spisebord.

20 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Jens Christian

Det lyder ikke godt, men det er (heldigvis) ikke en claim, jeg har hørt om før. Den ryger dog direkte til produktudviklingsteamet, for det må ikke ske. Derudover skal du kontakte os på enten info@vipp.com eller på telefon 45 88 88 00. De kan hjælpe dig.

Vh, Jakob

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg har 2 store spande hvor nitterne er…

Jeg har 2 store spande hvor nitterne er gået, Jeg har selv prøvet at lave dem men forgæves, Er der nogle steder man kan få dem lavet, Det er mange penge at smide ud, De har nogle år på bagen, Men er rigtig tilfrede med prudoktet ellers
Mvh Doris Brockmann Frederiksberg

14 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vipp

Svar från Vipp

Hej Doris

Jeg tror faktisk, du kan komme forbi kontoret på Snorresgade 22, så kan vi fikse det her. Jeg er dog ikke sikker, så ring gerne inden, men vi har et lille værksted herude.

Vh, Jakob

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer