Vi har 3 af deres dyre sæbe dispensere. De koster kr 900 pr stk. Alle 3 er defekte. Ruster flere steder og skaller af i lakken. Kan ikke tåle at stå i vådrum. Men det er et badeværelse jo. Deres pumpe... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi købte 6 styk 451 stole som spisebordsstole. En relativ stor post i et privatbudget. Indtil videre er 4 ud af 6 stole knækket i aluminiumet ved samlinger ved ryglæn. Stolene er dermed ubrugelige. D... Se mer
Företaget har svarat
Wir haben zwei Spots VIPP524 gekauft. Allerdings ist die Installation im Zusammenhang mit deutschen DIN Anschlüssen eine echte Herausforderung (baue Rigipswand und möchte die Lampe dort anbringen,... Se mer
Företaget har svarat
Service og reservedele herunder hastigheden levering/korrigerende handling er under al kritik. Det fremgår generelt er jeres bedømmelse på Trustpilot. Det er simpelthen vanvittig dårligt. Husk p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Det begyndte som en kærlighedshistorie Nogle gange fører den store lottogevinst til mere end bare midlertidig glæde. Da grundlæggeren af Vipp, Holger Nielsen, vandt en bil på sin billet til det lokale fodboldstadion i 1932, blev det begyndelsen på Vipp. Han vidste det bare ikke. Han solgte bilen, købte en metalpresser og få år senere, da hans kone Marie havde brug for en spand til sin frisørsalon, gik han ud i sit værksted og fremstillede det, der i dag er kendt som Vipp pedalspanden. Holger kunne ikke have forestillet sig, at den spand, han designede i 1939, ville så frøet til et designunivers med møbler og køkkener. Heller ikke, at hans spand ville blive katalysator for et nyt hotelkoncept. Vipp er stadig et familieejet, uafhængigt dansk designfirma, der drives af Holgers datter, Jette Egelund, hendes to børn Kasper og Sofie og 45 ansatte i København. Uanset om det er at fremstille en pedalspand, gentænke det modulære, fritstående køkken, udvikle en møbelkollektion eller skabe Vipp Hotel, måler vi kvaliteten af produkter og koncepter på deres langsigtede evne til at give en oplevelse ud over det sædvanlige.
Kontaktuppgifter
Snorresgade 22, 2300, København S, Danmark
- +45 4588 8800
- info@vipp.com
- www.vipp.com
1,8
Dålig
231 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 72 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great after sales care.
After many years of worthy service our Vipp kettle kettle sadly died. I took it apart, and discovered an internal element had worn out. We contacted Vipp and they sent this out a replacement part free of charge.
Very happy to have it up and running again, thank you so much to Vipp for their after sales care.
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Reklamation
Min mors sæbedipenser har lige fra start været utæt, men hun har aldrig fået gjort noget. Så jeg skrev til vipp og de skrev allerede tilbage inden for 24 timer og de sendte en ny pumpehovede gratis og den var der inden for 3 dage. Mega god service:)
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hej Mathilde,
Tak for den flotte feedback.
Rigtig god dag
Mette
Opfølgning fra sidste anmeldelse
Opfølgning fra d. 01 september
Kære Vipp,
I har bedt mig om at sende jer en mail med den konkrete sag, som I er jo bekendt med i forvejen.
Sjovt nok, ingen retursvar!???
men, så sket der noget - de har taget ansvar for deres forhandler med en kompensation. (2024)
14 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hej Punchat
Vi har modtaget din mail, og den er sendt videre til rette person, som vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Rigtig god dag
Mette
3 VIPP sæbedispensere - køb aldrig dette produkt
3 VIPP sæbedispensere
Jeg har sendt billeder af mine 3 rustne sæbedispensere til i alt ca. 2.000 kr.
VIPP tilbyder, at jeg kan købe nye og få 30% rabat.
Nej tak.
Køb aldrig sæbedispensere fra VIPP!!!
18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hej Marie,
Tak for din anmeldelse , vi er kede af at vi ikke kan imødekomme dine forventninger i forhold til din reklamation .
Som skrevet i vores mailkorrespondance, er alle 3 dispenser mere en 10 år gamle ,det kan vi se på de billeder du har medsendt , dengang var produktet anderledes end det er i dag , vi har som skrevet ændret på konstruktionen tilbage i 2015 og derfor vil du ikke opleve samme udfordring men vores nye version.
Da du ikke kan/vil fremvise kvitteringer på købet som viser at de kun er 2 år gamle som du skriver de er , må vi gå ud fra det vi ser og på den baggrund har vi afvist din reklamation .
Vi vil gerne imødekomme dig som kunde på bagrund af ovenstående og derfor tilbyder vi dig at købe nye med rabat . Så du igen ville kunne få smukke Vipp sæbedispenser hjemme.
Rigtig dejlig sommer
Vipp
Vipp er fantastisk - også ved rep. og returnering
Vipp har det smukkeste design og altid god service. Jeg har haft frisørspanden i mange år og hvis der er problemer med den, så er servicen god. Vipp butikken i Ny Østergade i København har det venligste og mest servicemindede personale. Vipp for altid hos mig og min familie.
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Tusinde tak for den fine anmeldelse , dejligt at høre
Dejlig sommer til dig
hilsen Vipp
Fantastisk og HURTIG service ved defekt…
Fantastisk og HURTIG service ved defekt sæbe pumpe.God kvalitet og lækkert design. Fik byttet uden diskussion. Det er SERVICE. Så køb VIPP, får du problemer hjælper de dig.
14 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
DÅRLIGE PRODUKTER!!!
DÅRLIGE PRODUKTER!!!
Har købt DYRE stole, men de kan absolut intet holde til!!
Og når de så går i stykker, får vi dem byttet! Har fået byttet alle 10 stole min. 1 gang!
Efter de 2 års garanti, bliver det vores eget problem!!!
KOMMER ALDRIG TIL AT KØBE NOGET SOM HELST HOS JER IGEN!!!
Vildt at man kan få sig selv til at sælge et produkt som er så dårligt!
24 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Kære kunde
Vi forstår at du har købt dine møbler hos en af vores forhandlere, som har ombyttet efter jeres reklamation. Vi kan ud af det du skriver ikke vide hvem du har handlet med, og hvilke stole det drejer sig om. For at komme problmet lidt nærmere skal vi bede dig om at skrive direkte til vores kundeservice på info@vipp.com.
Jeg er helt sikker på at vi nok skal finde en ordning så du får stolene ombyttet men det kræver en dialog som vi ser frem til. Vh Jette
Great customer service!
Great customer service: Prompt & Personal. Combined with great quality products totally worth the premium price imho.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hi Wouter,
Thank you for the review, we appreciate having satisfied customers and are always ready to help another time.
Mette
Vipp
Dårlig
Service og reservedele herunder hastigheden levering/korrigerende handling er under al kritik. Det fremgår generelt er jeres bedømmelse på Trustpilot. Det er simpelthen vanvittig dårligt. Husk på udbud og konkurrence som regulere det hele. I ender jo som virksomheden B&O.
Alt er sporbart på e-mail.
Kurt Bech, Kongens Lyngby
Jeg er efterfølgende blevet behandlet rigtig godt af Mette med korrigende handling. Det har jeg sat pris på og derfor revurderer jeg anmeldelsen fra 1 stjerne til 4 stjerner
21 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hej Kurt,
Tak for din vurdering , vi er da kede af at du oplevede længere svartid end normalt og vi indrømmer at svartiden har været længerer her hen over vinterferien,
Jeg har svaret på din mail fra i går og ser frem til at høre fra dig.
Rigtig god dag
Mette
Vipp
Slut med VIPP
Jeg har i dag været i kontakt med kundeservice, ang. en pedalspand, som der kommer rust på, i kanterne.
Den er købt i august 2023.
Altså 6 mdr gammel. Den er passet og plejet som den skal.
Svaret var at den ikke var dækket af reklamationen, da det er udefrakommende påvirkning (som eksempelvis urin sprøjt) !!
Aldrig mere VIPP....
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Har en sæbedispenser
Har en sæbedispenser.
Først er det pumpe der ruster og går i stykker, nu er det så indvendig i beholderen de ruster. 👎🏻
Svar
De er fra sidst i 2018, så det burde jo ikke være noget.
8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Kære Danny
På baggrund af den meget korte hilsen du skriver antager jeg at din sæbedispenser er omkring 8-10 år gammel. Det er omkring det tidspunkt vi forsynede beholderen med en foring, som gjorde at sæben og stålet ikke kom i berøring, hvilket viste sig nødvendigt for at undgå corrosion.
Når du nævner at "først er det pumpen der ruster", (måske har du fået den udskiftet tidligere)? så må den være samme alder eller tidligere, så det er alt andet lige et produkt der har nogen år på bagen.
Vi har ikke lagt skjul på at de sæbedispensere som vi lavede for mange år siden startede med børnesygdomme, og i mange år byttede vi både top og bund.
Nu er vi imidlertid så langt fremme i tiden at vi ikke længere kan ersatte dit produkt.
Som nævnt er de nye på alle måder opgraderet, så ovenstående problemer er elimineret.
Hvis du ønsker yderligere dialog om produktet, så må jeg bede dig sende et billede og yderligere oplysninger om købstidspunkt dokumenteret med en kvittering.
Med venlig hilsen
Vipp AS
Svar på opdatering :
Hej Danny
Hvis du ønsker yderligere dialog om produktet, så må jeg bede dig sende et billede og yderligere oplysninger om købstidspunkt dokumenteret med en kvittering. til Info@vipp.com så vil vi oprette en reklamation der. ser frem til at høre fra dig
Vipp A/S
Vipp sæbedispensere...
De der sæbedispensere.... Jeg har to - den ene gik i stykker for 2 år siden - den anden er lige gået i stykker.
Jeg ringede til jer da den første gik i stykker (begge kan ikke pumpe sæbe op) og fik at vide det var den gamle model - den havde en brist og I have lavet nogle nye pumper til disse - men de var desværre udsolgt og ville ikke bliver fremstillet mere. Udover at begge er rustne indvendigt har jeg været glad for produktet, men synes det er til grin at et produkt til kr. 900,- går i stykke uden der er reservedel man kan købe. Ja og nu er det så 2 dispensere til en samlet pris á kr. 1800,- Føler mig til grin.
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Kære Kunde
Vi ville ønske vi kunne tilbyde den samme service på vores gamle sæbedispensere som vi har på vores spande, hvor vi har reservedele til spanden uanset om den er 10 eller 40 år gammel.
Desværre er de sæbedispensere vi lavede for 10 år siden ændret (til det bedre) og på et tidspunkt stoppede vi med at lave reservedele til de første modeller. Det er derfor du er kommet lidt “i klemme” med dine gamle sæbedispensere. De nye er, efter mange års produktudvikling, blevet meget bedre. De er foret indeni så sæben ikke forårsager rust i beholderen og pumpen er lavet så den kan skilles ad og renses i alle dele.
Ja, det er historien om sæbedispenseren. Den har været vores sorte får i produktporteføljen, ikke i sit design men i sin daværende funktion. Heldigvis har vores dygtige ingeniører fået bugt med problemerne og den “nye,” som nu har været på markedet i snart 10 år ser ikke ud til at fejle noget, heller ikke efter mange års brug.
Man må nok erkende at dine dispensere hører til den årgang som skal pensioneres. Håber du vil tilgive os at de “kun” holdt i ca. 10 år. Måske vil du forsøge dig med en ny og få glæde af den de næste mange år.
Mvh
Jette Egelund
Ejer
VIPP Spisebord i værste kvalitet.
VIPP Spisebord i værste kvalitet.
Jeg har netop bestilt og modtaget et VIPP Cabin spisebord. Bordets sokkel er af Eg, men ligner noget der er løgn. Udskæringerne er ikke lige dybe og samlingerne er så grimme, at selv fragtmændende der leverede og opstilte bordet sagde at det skulle jeg klage over. (Jacobsen Møbler)
Nu har VIPP så afvist at bytte bordet, da det er sådan det skal se ud.. Det er helt ude af propertioner og jeg agter at tage sagen videre..
12 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Kære Daniel
Tak for at vælge Vipp; vi er naturligvis kede af at du har haft en dårlig oplevelse med dit Cabin spisebord. Vi er enige, selvfølgelig skal produktet være i orden, når det bliver leveret. Det kan desværre ske, en sjælden gang, at et produkt leveres med fejl, og dermed ikke lever op til Vipps forventede kvalitet, hvilket vi beklager.
For at kunne behandle en given sag, er det vigtigt at fyldestgørende dokumentationen, i dette tilfælde tydelige billeder af egetræsbasen, fremvises for at kunne vurdere fejlens omfang og årsag. Efter at have modtaget flere og bedre billeder, var der derfor heller ingen tvivl, hverken hos os eller vores partner Jacobsen Møbler, at den leverede bordbase ikke lever op til Vipps standarter.
Vi ved, at Jacobsen Møbler allerede har en ny egetræsbase klar til jer, og vi er glade for at de kunne være behjælpelige med en hurtig håndtering af sagen.
Vi håber, at I bliver glade for jeres Vipp Cabin spisebord og forbliver glade, tilfredse Vipp kunder på trods af en uhensigtsmæssig start.
Venligst, Kikki – Vipp Customer Service Coordinator
Vipp sæbedispenser er mega flot i…
Vipp sæbedispenser er mega flot i designet. Har købt den i hvid. Men den ruster, det er ærgerligt for den er temmelig dyr. Min mand har haft kontaktet Vipp hvor vi fik at vide, at der ikke var noget at gøre. Kan se her på siden at andre har haft en bedre oplevelse😃
6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hej Ulla,
Tak for din henvendelse . uden at kende til jeres sag , vil jeg sige at vi altid bestræber os på at hjælpe alle vores kunder bedst muligt , og vi vurderer altid sagen fra gang til gang. vi har 2 års garanti på alle vores produkter. men en sæbedispenser som bruges dagligt vil med tiden blive slidt på lige fod med en cykel eller en bil . sæbe er et skrapt produkt og sammen med stål kan være en dårlig combi hvis det ikke vedligeholdes , hvorfor vi også har ændret på konstruktionen tilbage i 2015. jeg ved at dette ikke løser jeres problem men måske giver en forståelse .
hvis i skulle have yderligere spørgsmål er i velkommen til at skrive til os på Info@vipp.com
vi ønsker jer en dejlig aften
Vipp.
Soap dispenser
Soap dispenser: High price, rusty, lousy service with promises that cannot be fulfilled. I no not trust then anymore!
18 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hello Thomas,
We are sorry that you do not feel that we have provided a good service. We accepted your inquiry despite the fact that your product was out of warranty. we always aim to make our customers happy.
We wish you a nice day.
Vipp.
Fantastisk kundeservice
Hurtig svar på mail fra kundeservice og eksekvering efterfølgende. Jeg manglede et Vipp-logo til min skraldespand og fik et nyt tilsendt kvit og frit. Det er god service.
30 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Tak for den fine anmeldelse , vi håber at du bliver glad for din spand i mange år frem.
hilsen Vipp
Køb af kvalitet betaler sig virkeligt…
Køb af kvalitet betaler sig virkeligt når der er tale om et produkt som Vipp. For godt 9 år siden købte vi en meget dyr skraldespand. Efter 7 år knækkede foden og vi havde vænnet os til at åbne låget manuelt. Alligevel irriterede det os og vi ringede til Vipp for at høre om vi kunne købe en ny fod. Efter en kort korrespondance og lidt billeder frem og tilbage sagde Vipp at de sender en helt ny da der er 10 års garanti på spanden. Det er sgu uventet og fantastisk. Ingen bøvl bare en god oplevelse. Tak Vipp 👍😁
1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Tak fordi du fortæller om din gode oplevelse med vores kundeservice. Vi er naturligvis ikke ufejlbarlige men vi forsøger efter bedste evne at rette op på eventuelle fejl. Tak til kunden.
I am writing regarding the Vipp faucet taps
I am writing regarding the Vipp Bathroom and Kitchen taps I have purchased . The US customer support is horrendous not helpful regarding the taps that we purchased ( we bought 3).
As you may know, the US standards in kitchen and bathroom connections are usually 3/8 or 1/2 inch pipe threading. Your Vipp connectors from your faucets use a metric system. The tap do come with an adapter but on one end, the adapter fits your Vipp connection but the other end is a still hollow tube. I had my plumber and a plumbing specialist look into how to connect your system to the standard US plumbing system. We order a special 1/2 pipe thread to 3/8 inch compression fitting to make the product fit the standard US plumbing. This took a lot of effort on my plumbers time and the biggest plumbing specialty store we have in our state. We love the high quality of your product but the poor support we received really made this a terrible experience.
21 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
I am sorry to hear about the challenges you have experienced with connection of our kitchen and bathroom faucets. With both follows a US-connector, that allows you to connect to a US standard O.D. tube. But with the challenges you describe, we will definitely evaluate our installation instructions, that comes with the product, to see what we can do to improve it. We are happy to hear that you found a solution and hope you will enjoy you Vipp faucets for many many years to come.
Rust på sæbedispenser Vipp
Har købt den populære sæbedispenser fra Vipp i mat sort, som er super flot design. Men allerede nu er selve dispenseren rusten - øv.
Det virker ikke helt rimeligt at en så dyr sæbedispenser ikke holder mange år.
Opdatering:
Efter en kort korrespondance med Vipp’s kundeservice, får jeg tilbudt en ny. Det er da god god kundeservice :)
5 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Hej Louise,
Tak for din vurdering, Vi er kede af at høre at du oplever problemer med din Vipp 9 , vil du sende en Mail til info@vipp.com gerne med købsbevis og billeder af problemet. så vil kundeservice kigge på det..
Rigtig dejlig dag.
Mette
Har flere af Vipp 1 kroge til…
Har flere af Vipp 1 kroge til håndklæder.. Den umbraco skrue eller pinolskrue som holder krogen fast mod væggen er vildt følsom, og skrues meget meget let over, hvilket betyder krogen hænger og ligner noget billig halløj fra Ikea. Ikke lige hvad man forventer af en krog til 350,-/stk.. og ingen mulighed for at få nye skruer nogle steder… Øv øv VIPP
1 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vipp
Tak for din feed back , og vi er kede af at høre at du oplever problemer med dine Vipp knager.
vi kan godt hjælpe dig med nye skruer , hvis du vil sende en mail til Info@vipp.com så skal vi hjælpe .
Dejlig dag til dig .
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.