Vipp Omdömen 

Jeg har købt 2 nye nøgleringe til mig selv og givet to i gave. I dag gik ringen, der holder nøglen, op og jeg tabte derfor nøglen!! Jeg har kun haft den i 1 mdr og faktisk ikke rigtig brugt den, så jeg er godt nok ærgerlig over det og synes nu bagefter, at den ring slet ikke virker solid. Det er en ommer kære VIPP❣️

Vi har 3 Vipp Sæbedispenser vi ønskede os i gave, men efter ca. 2 år begynder de at ruste, det er vi selvfølgelig meget kede af da vi anså det et kvalitetsprodukt, det ser ikke sådan ud øv øv😣

Extremely disappointing customer service – called a liar by VIPP

I have been a loyal VIPP customer for years. In my home, I own two VIPP toilet brushes, a large pedal bin, a hand soap pump, a soap dispenser, and a toothbrush holder — all from VIPP. Because I trusted their quality, I chose this brand again and again.

But after my recent experience, I am completely done.

I filed a complaint about my VIPP toilet brushes (over €200 each). I followed all maintenance instructions carefully, but the brushes still became damaged.

Instead of investigating or even asking to inspect the products, VIPP’s customer service simply said that what I described “could not be true.” In other words, they called me a liar.

No inspection. No fair review. No responsibility — just a hollow apology and the statement that I am a “valued customer.” That is not service. That is a slap in the face to anyone who believes in their brand.

It’s shocking to see how a so-called premium brand treats its customers. VIPP refuses to take responsibility and won’t even look into the issue.

I will never buy from VIPP again, and I will make sure others know how complaints are handled — without respect, without listening, and without any willingness to make things right.

4 år gammel sæbedispenser defekt i pumpen kun benyttet af to voksne mennesker. Vipp fortæller mig via deres kunde service at den ikke er blevet vedligeholdt efter deres vejling.
Vipp’s kvalitet og kundeservice er bestemt ikke som det var en gang. Det blev absolut sidste ting vi køber fra Vipp

I ordered a cabinet (more than 3000 euro's) and after 8 to 9 weeks of waiting they cancelled the order and stated they do not make the product, only with drilled holes in it for hinghes for doors.

So they made me wait 9 weeks and then just cancell!
I find this untrustworthy and they seemed not at all concerned.

This is not right.

Vipp håndklædeholder med sugekop er ikke pengene værd. Har købt 2 stk, som sidder på en glasvæg, men efter et par dage mister de sugeevnen, og falder ned.

Det er sjældent man oplever en så god service.
Har købt 2 stk. silicone insert til deres glas.
Det fungerede udmærket sammen med de glas vi købte.
Ved efterfølgende køb af glas passede silicone insert ikke så godt.
Vi kontaktede Vipp, som var opmærksom på, at der kunne være et problem og de tilbød ombytning i løbet af en måneds tid - de var ved at producere nye.
Vi blev efter en periode kontaktet og fik oplyst, at vi ikke var glemt - men at produktionen var forsinket.
Nu har vi modtaget de nye indsatse og alt er OK.
Tak for god ekspedition.

Jeg har en VIP 11 toiletbørste fra November 2020. På trods af at være et badeværelsesmøbel, kan den ikke klare vand. Den er rustet i det meste af bunden og det begyndte på det forholdsvist tidligt. Flot design, men uset ringe kvalitet for et dansk design produkt i den prisklasse.

Update/svar:
Jeg er da ret specifik, da konkrete produkter nævnes. Produkternes 'fejl' oplevede vi stort set fra dag 1, så det skyldes næppe ælde eller slid. Har haft dialog med kundeservice, som ikke gav noget brugbart, men prøver gerne igen...

Har 2 x vipp toiletbørste, spand og sæbedispenser og alle 3 dele er skræmmende dårlige i kvalitet. Toiletbørsten ruster, spandens åbne/lukke mekanisme er defekt og sæbedispenser ser hele tiden grim ud pga. utæt låg. Har også et sæt med samme funktioner fra Silvan, til 1/10 af prisen, men i bedre kvalitet. Det er vildt at et vestligt firma har så elendig kvalitetskontrol - og også vildt hvad markedsføring og tilsyneladende godt design kan gøre. Vipp er uden sammenligning det mærkevare produkt på markedet, hvor gabet mellem pris og kvalitet er størst.

Vipp kitchen tap is awesome. Stylish and well made. It will see me out 😅

We have a soapdispenser. The plastic between the pump and the soapcontainer was broken. I contacted Wipp, and they said that it should not look like that. few days later I received at complete new pump, and it works perfect again. Fantastic service, exelent product.

Mig og min kæreste har generelt været meget tilfreds med VIPP-produkter som elkedlen, skraldespandene, toiletbørsten og vasketøjskurven, men sæbedispenseren er en kæmpe skuffelse.
Vi købte sæbedispenseren for 3 år siden, og den har aldrig fungeret ordentligt. For 3 måneder siden besluttede vi for at investere i en "replacement pump" fra Salling i håb om, at det ville løse problemet – men desværre virker den stadig ikke.

Det er utroligt skuffende at opleve denne kvalitet fra et ellers pålideligt brand som VIPP. Når man køber et premium produkt.

Jeg ville ønske, at jeg havde læst anmeldelserne, inden jeg købte et komplet Vipp-sæt til mit badeværelse. Nu 3 år senere er sæbedispenseren rustet under tuden og coatingen er slidt af beholderen øverst på grund af rust. Toiletbørsteholderen ruster også ret meget ved bunden. Jeg troede helt klart, at kvaliteten ville være bedre fra et anerkendt og ikke helt billigt brand.

Jeg tilslutter mig koret af de dårlige anmeldelser af sæbedispenseren. Den er utæt, og der løber konstant “rustent” sæbe ud. På trods af hyppig rengøring udvendigt på beholderen, som er hvid, er der permanent brune misfarvninger i striber. Det ligner nærmest løbesod.
Jeg har andre produkter fra VIPP, som er helt ok, men jeg kommer alligevel aldrig til at købe VIPP igen, dertil er kvaliteten desværre for ringe. Designet kunne ellers godt give flere stjerner.

Vi har Vipp på begge badeværelser og i køkkenet. Vi er meget glade for designet, men jeg må indrømme at jeg er ved at være godt træt af sæbedispenserne. Jeg har nu smidt 3 ud. De ruster. Vi har både oplevet problemet med den hvide og den sorte rug udgave. Jeg ved ikke hvad vi gør forkert?!?

I'm very surprised to see so many negative reviews. We got a Vipp V1 kitchen last year and two bathrooms plus plenty of incidentals. The customer service could not have been better, pleasant and responsive, and about once a week I stop what I'm doing to just appreciate how functional and beautiful my kitchen is. Side note, I highly recommend the drinking glasses-- they are a pleasure to use. Also love the sconces and lamps. It's the true that the soap dispensers aren't as good as the rest of the stuff, but that's the only negative I can think of and still I would give six stars if I could.

Jeg har haft kontakt til kundeservice 2 gange nu og begge gange har jeg fået en fuldstændig fantastisk service, hvor mine problemer er blevet løst uden beregning - Dette på trods af, at Vipp ikke havde ansvaret for, at løse problemet. Det var ren service og uden nogen form for økonomisk fordel for dem.
Vi har en del Vipp produkter fordelt i huset og vi er meget glade for dem alle.

Har pedal spand og toiletbørste. Her 2 år og 2 mdr senere ligner det forkromede noget der er løgn, fuld af pletter og skjolder. Jeg har brugt fiberklud og rens efter Vipp’s foreskrifter men det hjælper intet.
Vipp afviser min klage, så nu har jeg lært at man IKKE skal købe Vipp produkter, da kvaliteten ikke lever op til prisen. Har tidligere haft spand fra Ikea som blev ved at holde sig pæn. Gav 4000 % mere for Vipp, så mit råd er
HOLD JER LANGT VÆK FRA VIPP PRODUKTER DET ER RINGERE END IKEA OG JYSK.

Vipp sæbedispenser er formentlig det dårligste køb jeg til dato har foretaget. Dyr og flot, men en total skuffelse. Den er konsekvent fedtet ind i sæbe, da sæbehovedet er næsten uanstændigt dårligt.
Den absolut billigste supermarkedsmodel fungerer bedre.
Det er desværre ikke muligt at give 0 stjerner.

Flot gestus med brev fra ledelsen. Takker for den fine behandling, det var meget overraskende.
Venlig hilsen
Annemette