Trony Omdömen 

Confermo la pessima esperienza del negozio Trony centro commerciale le bretelle Padova: ferro da stiro Rowenta ( ormai cineserie da pochi euro venduto a caro prezzo) ritornato dalla assistenza dopo un mese di attesa per malfunzionamento ( perdeva acqua) appena provato ( consiglio di comprare solo da negozi che accettano il reso). Mi viene riconsegnato con la confezione prima perfetta ora assai rovinata. Chiedo se funziona ma la commessa mi comunica che loro non hanno possibilità di provarlo. Arrivato a casa il ferro da stiro perde meno acqua ma il problema persiste. Non lo riporto per nuova assistenza perché il tempo che perderei vale più del ferro da stiro. Consiglio: diffidate da Trony e dal made in China della Rowenta.

Oggi domenica 16 novembre sono stato di nuovo al punto trony di Viterbo e ho approfittato dell’offerta predi 3 paghi 2 … sono stato coccolato da tutto lo staff del reparto piccoli elettrodomestici dove le ragazze sono state gentilissime e mi hanno consigliato i prodotti giusti per l’offerta e al reparto hi-fi per il terzo prodotto consigliato da Daniela insieme ad un suo collega… mi sono sentito a casa super complimenti a tutti anche chi stava in cassa sorridenti e gentili … non vedo l’ora di fare altre spese… grazieeeee❤️

Ho acquistato,smartwack e recentemente un tablet,Ho avuto molta disponibilità,cortesia e professionalità.

Frequento il negozio x i miei acquisti . L'anno scorso ho preso un PC a cui avevamo installato un antivirus che a mia insaputa si rinnovava regolarmente prendendomi 96 euro dalla carta di acquisto . Avevo provato tanto a recedere chiedendo il rimborso tramite chat e telefono nulla...ho chiesto ad un dipendente di aiutarmi e lui con molta gentilezza e professionalità e riuscito a mettersi in contatto facendo in modo che mi rispondessero sulla mail .Mi hanno risposto impegnandosi a restituirmi tutta la cifra! Ringrazio Gianluca x l impegno e il successo avuto a mio beneficio Grazie Mille !! Non esiterò a rivolgermi al negozio x i miei prossimi acquisti !!!
Rosaria

acquisto una lavatrice Smeg che si sta rivelando ottima ma servizio consegna non commentabile o meglio si potrebbe commentare ma si rischia una querela. L'appuntamento era alle 9 e sono arrivati alle 8 e come se non bastasse mi hanno chiesto 20,00 euro per la prolunga di scarico!!! Scrivo a Trony e rispondono in politichese. mai piu. la prossima volta acquisterò un prodotto Smeg direttamente sul sito Smeg

Trony Osimo. Se mi scrivete questo:Buongiorno,il prodotto interessato non è attualmente disponibile presso il nostro pdv.
Se ha la possibilità di passare in negozio lo può prenotare, attualmente è disponibile per la prenotazione, senza specificare l'arco temporale e quando passo, la promozione è ancora in corso, dimostra poca trasparenza e pochissima affidabilità, tanto più che, quando vi ho scritto il prodotto era disponibile in altro vostro punto vendita a 37 km di distanza!!! Troverò sicuramente il prodotto altrove!!! Vendita persa ora e per sempre.

Ci siamo recato in negozio per acquistare una lavastoviglie, abbiamo trovato un addetto gentile ma poi quando è stato il momento di fare il pagamento dove ci aveva detto che c'era uno sconto alla cassa ci ha messo dentro senza chiederci se eravamo d'accordo l'estensione della garanzia che di fatto ha vanificato lo sconto ,

Acquistato uno spazzolino elettronico 2.5 anni fa mi hanno fatto fare la tessera promettendo estensione garanzia a 3 anni . Sono andato allo stesso punto trony di via dell'industria , 14 bologna con un problema mi hanno comunicato che dovevo pagare per avere il 3° anno . Non acquisterò mai più da loro

Ho acquistato un mouse marca Trust, per comodità ho scelto un negozio facilmente raggiungibile ho pagato 19,90 per scoprire cercando le istruzioni che in TUTTI gli altri Comet, Unieuro, Mediaworld aveva un costo di 14,90!
Certo la cifra è piccola ma la differenza è di ben 5€…se tanto mi da tanto!….

Negozio Trony Città sat'Angelo PESCARA, Cortesia a competenza sono di Casa, Davide e Filippo mi hanno sistemato il problema al PC con tanta tanta pazienza e disponibilità. Per una volta... Serietà e gentilezza. Grazie

Assolutamente da evitare. Nessun rispetto per il cliente, chiudono il telefono in faccia. Ho avuto la sfortuna di fare un’acquisito da loro e mai ho dovuto faticare così tanto per far valere i miei diritti. Acquistare in un negozio fisico ormai è solo un rischio. Una volta uscito se il prodotto è guasto o presenta dei difetti non avete diritto a nessuna sostituzione, se loro non vogliono. La legge tutela solo gli acquisti on-line. E comunque da loro 2 TV OLED comprati entrambi con problemi. Mai successo con acquisti on-line.

Siamo alle solite... All' atto dell'acquisto ti consigliano fortemente l' assicurazione "ti tutela tutto anche i danni accidentali". Poi dopo tre giorni si rompe il pezzo e guarda caso non rientra nell' associazione. Ti danno un coupon con 25 € di buono da riscuotere a fine pagamento rateale e poi ti dicono che è scaduto e che dovevi riscuoterlo entro 10 giorni (ovviamente non te lo dicono quando acquisti). Bravi bravi bravi.
E poi ci lamentiamo di non fidelizzare i clienti . Nemmeno una spina comprerò più da Voi. Vergogna!

Pessimi.

Ho acquistato una friggitrice ad aria ed è arrivata difettosa. Ho scritto al servizio clienti chiedendo il reso e il rimborso, ma loro mi hanno inviato una seconda friggitrice, anch’essa difettosa. Il corriere passa solo in mattinata per il ritiro, e non è accettabile dover prendere giorni di permesso dal lavoro per effettuare diecimila resi solo perché loro non vogliono effettuare il rimborso, nonostante la legge stabilisca che il cliente ha diritto al rimborso già dal primo reso.

Mai più da loro, nemmeno un euro.

Pessima esperienza,
Personale alle vendite settore stampanti s scontroso maleducato e non preparato

Sono stato per informazioni e prezzi al punto vendita di Trento Sud Trony al reparto informatica telefonia competenza professionalità e consigli acquisterò il Laptop Lenovo e lo smartphone Oppo o Samsung A 36

Acquistato asciugacapelli REMINGTON PROFESSIONAL pubblicizzato in super offerta sconto 40% come ultimo giorno pagato 40€ prezzo listino 67€ per curiosità scorro One Line e lo stresso prodotto costa meno di quello che ho pagato in altri punti vendita… ma…..

Mi sono recato in negozio per informazioni al banco della telefonia e vista la poca attenzione al cliente che c'è in giro sono rimasto positivamente colpito da un giovane addetto di nome Maadiou , gentile, attento e professionale!!!
Complimenti davvero.

La mia esperienza personale è stata pessima prima ti fanno firmare un modulo per il reso Ovviamente con tutti i manicaretti applicati, quando è il momento di rispedire, come nel mio caso, foto su foto e minacce di non accettare il pacco Addirittura Perché presenta troppo scotch rendendo a loro dire la scatola inutilizzabile. Ciò significa che loro riciclano il packaging? Non penso proprio ma ti ricattano facendo terrarismo, che tutto sarà considerato andando ad incidere nel rimborso, depredando( Questo è il termine giusto) una percentuale considerata un rimborso a loro carico per il danno arrecato alla scatola in questione. Per non parlare del personale che risponde alle mail dell'assistenza clienti che non riconosce un punto dove applicare un accessorio considerandolo un danno arrecato al prodotto. Non fidatevi delle spese on-line tramite Trony sconsigliato al massimo.

Al Trony di Desenzano del Garda (c/o Centro Commerciale Le Vele) ho fatto innumerevoli acquisti anche oggi, su Telefonia e abbonamento Internet. Staff super preparato in particolare Linda, davvero brava, multitasking, gentile e molto professionale, veloce e preparatissima. Cercate lei e sarete soddisfatti!! 😀

Voglio fare un super ringraziamento a Salvatore e Davide del trony di città S Angelo ,per la loro gentilezza e professionalità,di fronte a un problema sono stato consigliato e trattato in maniera eccellente,poi consiglio anche il l’acquisto in quando sempre disponibili e professionali nel consigliare il giusto prodotto ,aggiungo anche Luca alla cassa sempre veloce disponibile e preparato