Trony Omdömen 1 309

Ho acquistato un elettrodomestico online e mi è stato comunicato che la spedizione era stata affidata a Energo Logistic. Dopo 20 giorni di totale silenzio, ho contattato io stessa l’assistenza clienti Trony, poiché il tracking fornito non riportava alcuna informazione utile sul mio pacco.
La risposta ricevuta è stata che il pacco era stato smarrito, chiedendomi se preferissi un rimborso o una nuova spedizione. Nessuna scusa, nessuna comunicazione preventiva: sono rimasta davvero sconcertata.
Se non avessi preso l’iniziativa di contattarli, probabilmente starei ancora aspettando una consegna che non sarebbe mai arrivata.
Ho richiesto il rimborso immediato e mi sono rivolta a un altro fornitore decisamente più affidabile.

ho acquistato un congelatore al trony d
di osimo,. nella data di consegna c'è scritto solo il giorno ma non l 'orario ,.E' quasi mezzogiorno ed ancora aspetto .telefono e mi rispondono che possono arrivare anche la sera fino alle 18.In pratica devo stare tutto il giorno in casa e disdire una visita prevista per il pomeriggio dato che davo per scontato che la consegna avvenisse di mattina.
il bello è che il congelatore va inserito nell'angolo cottura per cui per il pranzo mi devo arrangiare ,Niente di grave, ma avendo dato un orario mi sarei organizzata

Difficilmente mi è capitato di trovare personale così sgarbato e poco disponibile come quando vado da Trony. Oggi dovevo acquistare una lavatrice. Quando sono entrata i commessi chiacchieravano tra loro e mi hanno chiesto cosa volessi. Ho dovuto gridare, perché nessuno si avvicinava, " Lavatriciii"Poi un giovane, con fare scocciato e svogliato, mi ha mostrato i prodotti esposti. La lavatrice che volevo c'era, e pure in offerta, ma ci ho rinunciato a causa dall'atteggiamento del dipendente. Pagherò almeno 50 euro in più da un'altra parte, ma con loro non voglio avere niente a che fare. Rosa Maria

Ho effettuato un reso il giorno 17.03.26 per la macchina da cucire Singer acquistata sul sito ad oggi sembra che del corriere e del reso non si hanno notizie, aspetterò ancora qualche giorno e poi interesserò il mio avvocato

Posso dire per me azienda sempre Top,compro in questo negozio da una vita mai avuto un problema

Ho acquistato una pellicola per cellulare per20euro.dopo in mese si è scollata .non ostante io avessi tessera elettronica e quindi ogni acquisto dovrebbe essere registrato,non risultava.mi hanno chiesto 20euro di nuovo più 4per applicarla.

Una stella solo perché altrimenti non si può procedere con la recensione!
Esperienza pessima e inaccettabile. Il 19 gennaio 2026 ho acquistato una lavastoviglie e un frigorifero da incasso di fascia alta, entrambi in pronta consegna alla Trony di Reggio Emilia. Oggi, 20 marzo 2026, a distanza di due mesi esatti, i lavori non sono ancora stati ultimati.
Siamo di fronte a una disorganizzazione totale e a una mancanza di rispetto senza precedenti verso il cliente. Nonostante l’ingente somma già pagata per prodotti top di gamma, hanno avuto l'audacia di pretendere ulteriori somme di denaro per completare l'installazione. È un comportamento predatorio e scorretto: prima incassano migliaia di euro, poi ti lasciano con la cucina smontata dopo essere venuti fuori 4 volte inutilmente (non voglio scendere nei particolari) e cercano di spillarti altri soldi per finire un lavoro che spettava a loro.
I fatti parlano chiaro:
1. Oltre 60 giorni di attesa per prodotti definiti "disponibili".
2. Incapacità tecnica assoluta nella gestione del montaggio e gran parte del personale maleducato!
3. Mancanza di trasparenza totale sui costi, con richieste economiche aggiuntive post-vendita.
Sconsiglio vivamente chiunque dal mettere piede in questo negozio. Se cercate serietà e assistenza, rivolgetevi altrove. Ho cercato di essere più educato possibile perché non voglio abbassarmi al loro stesso livello !!!! Ovviamente posso documentare con foto e mail con richiesta di denaro extra da parte del direttore di filiale per il completamento dell’installazione 🤦🏻‍♂️!!!!! VERGOGNATEVI!!!!!!

Buongiorno. Ho acquistato presso la filiale di Imola una lavatrice. Marco mi ha seguito con professionalità e pazienza, rispondendo sempre con educazione e competenza alle mie domande. La sua simpatia e' stata preziosa. Lo ringrazio e auguro buon lavoro.

Negozio molto organizzato, pulito e chiaro. i dipendenti ti aiutano sempre e sono molto gentili

Acquisto sempre da questo negozio, sempre professionali, esaustivi nelle risposte alle mie domande, capaci di offrire i prodotti che rispecchiano meglio la mia esigenza. Anche quando ho avuto un problema, mi è stato risolto in breve, meglio non posso dire, compreso la consegna ed installazione, precisi, puliti.

azienda da cui mi servo da anni per qualunque cosa riguardi il digitale ho acquistato il televisore mi ha dato problemi e mi e' stato sostituito,

TRONY Trento Sud
Dovendo comprare uno spazzolino elettrico, abbiamo cercato l’angolo dedicato e abbiamo trovato una “miscela”di prodotti della Oral B Della serie Io, con i prodotti da esposizione senza prezzo mentre i prodotti imballati pronti alla vendita, posizionati bassi, con prezzo ad altezza delle scarpe non di tutte le serie, e difficili da leggere.
Il cliente facilmente viene ingannato.

Acquistata una macchinetta del caffè già difettosa alla prima accensione, la stessa giornata torno in negozio dove l’ho acquistato me la mandano in assistenza ,anziché cambiarmela trovo che é una pratica scorretta perché da la trony evidentemente il reso é una pratica che non attuano si vede che la prossima volta comprerò comodamente dal divano con tutti i diritti che mi spettano

In data 25/01/2026 ho acquistato un piano cottura e un climatizzatore. Il climatizzatore è in pronta consegna, il piano cottura doveva arrivare in pochi giorni in data odierna non è ancora arrivato. Le risposte di Trony Cesena sono state equivoche. Mi hanno proposto il piano in esposizione ho richiesto uno sconto ma mi è stato rifiutato Penso che non si stiano comportando correttamente

Titolo: Logistica ai limiti dell'assurdo: l'indirizzo "troppo corretto" manda in tilt Trony.
Testo della recensione: Esperienza d’acquisto online pessima, non tanto per il prodotto, quanto per una gestione logistica che definire dilettantesca è un eufemismo.
La consegna del mio ordine non è andata a buon fine per un motivo che ha dell'incredibile: secondo l’assistenza, l’indirizzo risultava "errato o incompleto" semplicemente perché riportato due volte in modo identico nel loro sistema. A quanto pare, per i partner logistici di Trony, la ridondanza di un’informazione esatta (Via dei Crociferi 15, Via dei Crociferi 15) genera confusione invece di dare certezza. È la prima volta che mi sento dire che un indirizzo è sbagliato perché è "troppo corretto".
Invece di scusarsi per l'inefficienza del corriere, l’assistenza propone spiegazioni che offendono l'intelligenza del cliente. Se cercate affidabilità e una logistica capace di leggere un indirizzo (anche se scritto due volte), rivolgetevi altrove. Sconsigliatissimo.

Ho acquistato una lavatrice che alla consegna presentava il tubo di scarico rotto.Hanno rifiutato la richiesta di sostituzione dell'elettrodomestico dicendo che non ne avevano a disposizione....
Mi hanno convinto che era meglio cambiare il tubo, solo che il tubo non era disponibile ed è arrivato dopo un mese.Nel frattempo, che non potevo lavare, avendo loro ritirato la mia vecchia lavatrice ancora funzionante, non abbiamo avuto nessun interessamento e nessuna risposta almeno di scuse da parte dei responsabili, che hanno mantenuto un comportamento evitante e indisponente.Non comprerò mai più niente da loro e sconsiglio a tutti questo negozio

negozio trony scandicci o meglio il mio negozio di fiducia da tanti anni,,dove continuo ad andare a fare acquisti,personale molto educato accogliente e disponibile anche dopo l acquisto .Ho avuto dei problemi con l oggetto acquistato,cose che possono accadere e mi hanno seguito passo dopo passo per quanto riguarda la garanzia cose non da tutti!!!!superconsigliato!!!

Ho pagato la disinstallazione della vecchia cucina a gas, con la certezza data dal venditore di avere così la installazione della nuova, per poi sentirmi dire dal ragazzo che me l'ha portata di dover pagare 40€!!

Sono stato da Trony Osimo per comprare un pc.. E mi sono interfacciato con Cristian, un giovane operatore molto disponibile e molto molto preparato... Mi ha davvero tolto le famose castagne dal fuoco

Sono entrato in negozio Trony Sieci Pontassieve per acquistare un televisore ..Subito ho ricevuto l'aiuto di un commesso gentile e molto preparato ...ottimo acquisto.,Dopo 3 mesi ho telefonato al negozio Trony Pontassieve Sieci per una consulenza su una impostazione del prodotto e mi hanno aiutato a risolvere .
Grazie!!