Trony Omdömen 

Trony è un azienda che non ha rispetto del cliente non ha professionalità e non è onesta. I fatti: Ordino frigo disponibile in negozio pago per intero, consegna entro 7 sette giorni, consegna effettiva dopo 40 giorni. Mi offrono un buono da 50 euro per futuri acquisti ,necessito di un aspirapolvere visto il buono mi reco allo stesso punto vendita per acquisto, il buono risulta ma deve essere autorizzato dalla sede centrale. Dopo 3 giorni l'autorizzazione non arriva per cui acquisto il tutto senza il buono solo perché nel frattempo mi era stato richiesto un acconto. Un disastro mai Piu Trony ci sono altre realtà molto piu attente al cliente che non hanno paragoni con loro.

Ho acquistato un televisore da 85 pollici HESENSE pagato in contanti e mi hanno appioppato quello esposto ....sono un disabile non vedente e mia moglie a constatato ciò che è successo anche perche già dai primi giorni la tv è difettosa si accende e si spegne ho chiamato rivenditore CHE CI HA INSULTATO E RISPOSTO MALE .CHIAMATO assistenza hesense e volevano un video dove faceva difetto cosa che ho fatto ,avevano detto che dipendeva dallo schermo e che non potevano aggiustare e sarebbe stata sostituita la tv .stamattina richiamo io e si rimandiamo tutto quello che mi avevano detto .AVVISO NON ANDATE DA TRONY E NON COMPRATE NULLA CON QUESTA MARCA ....FANNO SCHIFO TUTTI .(PREMETTO CHE LA TV È IN GARANZIA ACQUISTATA A FINE DICEMBRE )

Tempi di consegna 6-9 giorni?
Prodotti arrivati in due mesi. Qualità scadente.
La lavastoviglie INDESIT ha iniziato a spaccarsi dopo pochi lavaggi.
Volete fare un reso entro 14 giorni? Impossibile! Se i prodotti sono di grandi dimensioni, comunque la spedizione è a carico dell'acquirente..i corrieri chiedono quanto il costo dell'elettrodomestico.
Pensateci bene prima di acquistare qualsiasi cosa!

Ho ordinato il frigorifero il 1 febbraio e a oggi 22 febbraio non so ancora nulla della consegna. Sul vostro sito garantite la consegna tra i 6 e i 9 giorni lavorativi. Uno schifo .

Vorrei fare i complimenti per due vostre dipendenti a trony romanina VANESSA e RAMONA due ragazze eccezionali professionali disponibili curano il cliente in modo eccellente complimenti tenetele sono molto valide

Ho acquistato una cucina a gas nuova presso Trony, via Bernardino alimena roma.consegnata il 10 febbraio 2026 con il bordo ammaccato e senza il ritiro della vecchia cucina per un loro errore non sono riusciti a risolvere neache un loro errore. Dopo giorni senza risposte da Trony, venerdì mi hanno contattato dicendomi che avrei potuto avere la cucina di esposizione ho rifiutato perché ho pagato una cucina nuova oppure un buono, perché la Smeg è a rilento con la produzione e avrei dovuto aspettare 2 mesi per questo danno occulto così lo chiama Smeg.Contattando direttamente Smeg ho scoperto che non forniscono buoni, ma solo assistenza tecnica.
In meno di mezz’ora ho aperto il ticket assistenza Smeg: il tecnico mi ha contattato e confermato che entro una settimana verrà a sostituire il piano della cucina.
Esperienza molto deludente: assistenza cliente Trony praticamente assente sembra valere lo slogan"fatturare e fregarsene del cliente"La soluzione è arrivata solo grazie alla rapidità del produttore.

Avevo preso un appuntamento per la consegna che non è mai stata effettuata, senza nemmeno avvisarmi. Dopo aver ripreso un secondo appuntamento, mi è stato consegnato solo uno dei due prodotti acquistati. Ho quindi chiesto la restituzione dei soldi per l’articolo mancante: rimborso concesso, ma senza darmi la possibilità di restituire anche l’altro prodotto già consegnato.
Risultato: oltre al disagio e alla perdita di tempo, ho perso anche dei soldi. Sicuramente non comprerò mai più in questo negozio e non lo consiglio a nessuno.

Acquistata la lavastoviglie il mese di dicembre,consegnata dopo un mese graffiata imballo lasciato in casa naturalmente per la garanzia,chiamato il negozio e inviate diverse email con foto in quanto il prodotto graffiato attendo il trasportatore che ha verificato che il prodotto è graffiato mi chiamano per la consegna fascia oraria di pomeriggio poi come per magia cambiano la fascia oraria,io rispondo subito attraverso whatsapp che non potevo la mattina,dopodiché il silenzio totale,provo a chiamare il punto vendita e non risponde nessuno,il trasportatore non risponde e ho un imballo in casa,una lavastoviglie graffiata che non posso utilizzare e attendo la consegna del prodotto??quando??pessimo servizio

Esperienza pessima con l'acquisto di una lavasciuga (ordine del 13/01). Nonostante la presa in carico del corriere in data 21/01 (documentata da SMS), la direzione di G.R.E. S.p.A. ha asserito via PEC dati non veritieri, dichiarando la partenza il 27/01 per giustificare i ritardi. Solo dopo formale Messa in Mora via PEC e minaccia di adire le vie legali, la consegna è stata sbloccata per il 09/02. L'azienda nega l'indennizzo per il grave disservizio informativo e logistico nonostante l'evidenza delle prove fornite. Segnalazione all'AGCM già inoltrata per pratica commerciale scorretta e violazione degli obblighi di trasparenza. Sconsiglio vivamente l'acquisto online.

29/1/26 Trony Centro Nico, Santa Maria di Sala
Volevo comprare una soundbar, entro in negozio alle 14.35 e non c’è nessuno al reparto TV, aspetto dieci minuti e poi chiedo alla addetta che era al reparto telefonia se sapesse chi era l’addetto e mi ha risposto che “L. era in pausa pranzo e sarebbe tornato verso le 15.30/16”. Non mi sono posto la domanda di come vengano gestiti i turni, sono semplicemente uscito, andato a casa ed ordinato online su Amazon, consegna il giorno dopo!
Peccato, una vendita in meno ed un cliente che difficilmente tornerà.

Siddiq del negozio di Desenzano (le Vele) è stato super disponibile ,gentile e preparato nel aiutarmi nella scelta dei cellulari.

Mi sono recata al trony di Reggio Emilia giovedì 29/01/26 per acquistare una lavatrice. Mi ha servito un ragazzo molto gentile e ha cercato di rispondere tutte le mie domande. Quando mi reco alla cassa c'era una cassiera arrogante, e molto scortese. Di certo il suo lavoro non è stare a contatto con il pubblico.

Ho comprato un forno più di 1 mese fa
Ad oggi del forno nessuna traccia ,ho chiamato più volte il negozio in questione ,,nessuna risposta ,
Spero con tutto il cuore che prima o più il forno arrivi ,,dopo di che ,,,,mai più ,.

Ho comprato tutto il corredo di elettrodomestici per casa nuova da Trony approfittando dell’offerta 3x2 di questo mese e devo ammettere che se non ci fosse stato questo personale così preparato, professionale e disponibile non mi sarei mai riuscito a decidere e molto probabilmente avrei comprato tutto su internet cercando il miglior prezzo disponibile anziché un buon rapporto qualità/prezzo!
In particolare vorrei ringraziare Davide di trony che mi ha supportato ma soprattutto sopportato per più di due ore in due weekend di scelte! È stato super gentile e disponibile a cercarmi qualsiasi alternativa a quelle disponibili in negozio da subito ed a spiegarmi nel dettaglio ogni minima differenza tra un dispositivo e un altro. Senza di lui sarei ancora lì in negozio a girare e rigirare!
Lo ringrazio davvero molto e spero che abbiate l’opportunità di conoscerlo e farvi consigliare da lui perché oltre le competenze è davvero super simpatico e le ore lì dentro ve le fa apprezzare di minuto in minuto.
Votate Davide come capo supremo di trony per favore

Ho ordinato una friggitrice De longhi rotofry il 22/01/2026 dal sito trony on line. Il prodotto mi è arrivato in pochissimo tempo il 26/01/2026 ed è integro. Sono abbastanza soddisfatta.

Purtroppo avrei dovuto verificare truspilot prima di acquistare qualcosa da Trony.it.
Sono semplicemente dei truffatori.
Ho ordinato un frigorifero il 27 Novembre, mi è arrivato il 27 Gennaio. Sono stato ignorato per un mese e mezzo e hanno iniziato a rispondermi solo dopo che ho aperto una disputa su PayPal.
Quando mi è arrivato il frigorifero era completamente danneggiato, con la parete di metallo piegata (caduto dagli scaffali? urtato da altri elettrodomestici pesanti?) probabilmente l'hanno inviato così dal centro Trony. Non solo Trony è inaffidabile, ma si affida a logistiche completamente incompetenti. Suggerisco di non acquistare mai più da Trony. Mai.

Ho comprato una lavastoviglie da incasso il 15 gennaio,pagata ma ad oggi 26 gennaio deve ancora arrivare e tantomeno essere contattata dal servizio di consegna!
In teoria, mi sentivo tranquillo da una catena così grande come Trony… Ma devo ricredermi non pensavo che fosse un servizio così scarso e poco chiaro! Ancora ad oggi non so quando mi arriverà ed è impossibile parlare con il servizio clienti,tramite email che rispondono uno o due volte e poi basta

Acquistato un robot roomba nello store di Fano
Ritirato non funzionava
Restituito
Non lo volevo fallato
Me lo mandano comunque in garanzia
Inventano che io gli abbia messo un detergente inadatto e rotto
Questa sera lo ritiriamo
Era sporco e senza cavo
Lo diciamo
Dicono che è normale ci danno il cavo
Andiamo a casa e non funziona
Aaa
Non é né una barzelletta e ne un film
Ma trony
Acquistato da novembre e mai utilizzato
Domani lo riporteremo

Pessimi ho fatto l'ordine online prodotto in offerta dopo 4 giorni mi hanno fatto il rimborso senza alcun motivo.

Un mese fa ho acquistato asciugatrice di € 1.100 presso il punto vendita Trony di Enna ( Sicilia). Dopo averla utilizzata 2 volte, l'asciugatrice non asciuga più. Ho chiamato l'assistenza ATE di Caltagirone e dopo circa 12 giorni dalla chiamata è venuta in casa.
Una sola persona per visionare l'elettrodomestico. Ciò nonostante, da una prima verifica, mi è stato detto che avrebbe dovuto portare l'asciugatrice c/o il loro laboratorio sito a Caltagirone con la PRETESA che fosse mio marito stesso a scendere l'asciugatrice dal secondo piano. Ovviamente ci siamo rifiutati e Lo stesso ha scritto che ne chiedevamo la sostituzione. Nel pomeriggio provvedo a contattare il punto vendita di Enna, parlo con il titolare e mi dice che doveva essere la stessa assistenza a dover richiedere la sostituzione pur essendo trascorso un mese dall'acquisto e quindi si presuppone che l'elettrodomestico fosse già difettoso al momento della consegna. G. 9.01. c.m. richiedo nuovamente l'intervento dell'assistenza ATE e ad oggi, 15.01. c.m. non ho ricevuto alcun riscontro.
Pertanto, chiamo nuovamente Trony Enna la quale con tono arrogante, minaccioso mi dice che non puó fare nulla. Pessima esperienza. Pessimo personale. Pessima qualità di elettrodomestici.