Tirrenia Omdömen 

Voglio recensire e raccontare una cosa semplice, che riguarda tante persone come me.
Vivo a Roma, la mia famiglia vive in Sardegna. Ogni viaggio, ogni spostamento, ogni tratta non è un capriccio: è la possibilità di abbracciare i miei genitori.
È il modo per stare insieme qualche giorno, per mantenere viva una relazione affettiva che già la distanza rende complicata.
Ed è proprio per questo che quello che sta succedendo con i trasporti da e per la Sardegna, soprattutto via nave, è inaccettabile.
I miei genitori, in viaggio Olbia-Civitavecchia e ritorno con Tirrenia, si sono ritrovati davanti a condizioni che non possono essere definite “sfortuna” o “episodio”: sono una vergogna.

* Cabina “prima classe” minuscola e sporca
* Bagno senza sapone e senza igiene minima
* Odore insopportabile
* Impossibile cambiarsi, impossibile usare il bagno
* Costretti a dormire vestiti per il degrado trovato
* Corridoi e moquette sporchi, animali senza spazi adeguati
E tutto questo pagando un biglietto molto caro, anche da residenti, fuori stagione.
Questa situazione non è più tollerabile.
Non solo per me, non solo per i miei genitori, ma per chiunque debba spostarsi tra isola e continente per motivi familiari, di salute, di lavoro, di vita.
Il vero problema è l’assenza totale di controllo.
Tirrenia offre un servizio indecoroso.
La Regione Sardegna non vigila.
E noi cittadini paghiamo, tanto, per ricevere un trattamento che non rispetta neanche gli standard minimi.
Oggi questa è una recensione che faccio pubblica, perché i trasporti non sono un privilegio.
Sono un diritto di mobilità e, per chi vive fuori, sono soprattutto un diritto agli affetti.
Non è accettabile che un genitore debba affrontare un viaggio indecoroso per venire a trovare una figlia.
Non è accettabile che ogni spostamento sia un percorso a ostacoli.
Non è accettabile che chi gestisce e chi dovrebbe controllare continui a voltarsi dall’altra parte.
Pretendiamo servizi dignitosi.
Pretendiamo rispetto.

Personale di una maleducazione unica! prima cosa ti danno del "Tu" come se fossimo amici e non lo siamo affatto, poi chiedi gentilmente un informazione e ti rispondono scocciati, con arroganza e con il broncio. È vero che sono Napoletani, ma non penso e spero, che tutti loro in generale siano così anzi, i veri Napoletani non lo sono. Uno della crew davanti a me ha esclamato che sono simili a noi Sardi! Ma per favore! Sciacquatevi la bocca prima di fare certe affermazioni! Se non avete voglia di lavorare state a casa, sempre se c'è l'avete. Poi meglio che non aggiungo altro, prezzi esorbitanti, cabine maleodoranti, ecc ecc...pessima esperienza.

Tratta Palermo-Napoli
Nave Florio
Se potete fate l'autostrada in macchina.
La cabina sporca da fare schifo, il bagno pieno di peli e maleodorante, al momento della doccia mancava l'acqua calda.
Cambiata la cabina pressappoco lo stesso trattamento.
Devono ringraziare che hanno l'esclusività su questo tipo di spostamenti.
Se potrò mai più Tirrenia

Sistemazione in cabina decente. Prezzi assurdi. Un cappuccino servito in bicchiere di carta 3,30 euro. Uno Spritz 9.00 euro. Non pensavo di essere in piazza san Marco. Ristorante inqualificabile.

A parte la scortesia generale, c’è qualcosa ancora più deplorevole: la mancanza d’igiene soprattutto della cabina che ha un costo di € 115, praticamente come una buona stanza d’hotel. WC con mozziconi di sigaretta all’interno, peli pubici sul bordo water, nessun etichetta di controllo igienico. Mancanza di acqua calda nella doccia e nel lavandino. Comodino bruciacchiato da sigarette accese che scaricavano cenere sui cassetti sottostanti, moquette indecorosa con residui di sporcizia probabilmente non recente. Aria interna molto rumorosa al minimo, e nessun altoparlante all’interno o rotto. Viaggio indecoroso. Ma mi chiedo: a cosa servono le recensioni se le situazioni negative restano tali, se non peggiori, e nessuno fa nulla per porre fine a questa indecenza?

Pulizia decente. Nemmeno troppi annunci. Però per risparmiare carburante, giustamente vanno piano e sono sempre in ritardo

Per me Primo Viaggio ...esperienza traumatica per sporcizia ovunque ...il lavandino incrostato di sporco...sotto le cuccette un palmo di polvere e sporco visibile...viaggio di ritorno assolutamente peggio! Abbiamo dovuto cambiare ben 3 cabine!!! Con tutti i disagi annessi... La prima aveva la chiave di metallo rimasta incastrata nella serratura... Nella seconda water intasato.. Di nuovo reception e intervento dello staff che interviene e ci dice tutto ok... Ma appena riutilizzo il bagno il problema si ripresenta!!! E stavolta senza soluzione... E quindi terzo trasferimento della serata!...
Sono senza parole.

Esperienza terribile!
All andata cabina sporchissima! Sia lavandino sia la moquette! Sotto la cuccetta(mi era caduto un oggetto) c'era sporcizia indescrivibile addirittura carte da gioco infilate!
Esperienza da non ripetere... Cabine sporche...
Il ritorno è andato pure peggio! Abbiamo dovuto cambiare 3 cabine!!!! Con tutti i disagi connessi... La prima con la chiave di metallo rimasta infilata nella Serratura... Nella seconda cabina ci sistemiamo... Usiamo il bagno e ci accorgiamo che era intasato!
Vado di nuovo alla reception.. In pigiama.. Arriva il signore dello staff che tenta di risolvere... Va via dicendoci che è tutto a posto! Peccato.. che usandolo di nuovo siamo punto e a capo... Per farla breve ci propongono di cambiare di nuovo e poi ci ripensano e rimandano per la seconda volta lo staff!!! Che non riuscendo a risolvere ci manda di nuovo su!!! Quindi ala reception finalmente ci danno un altra cabina.. Sono ormai le 23,30 e siamo stremate e Inc... Immaginate lo stress...

Ok ho avuto il rimborso e le scuse dalla tirrenia. Spero che le cose in futuro miglioreranno.max f. W la Sicilia.

inutile fare recensioni negative, ci viaggio da molti anni e la situazione è sempre peggio.
sono MONOPOLISTI, quindi possono fare ciò che vogliono.
le cabine sono in uno stato pietoso con un livello d'igiene pari a zero. la polvere sulla moquette e sui mobili fa rabbrividire.
l'unica cosa migliorata è che non ti svegliano più 3 ore prima dell'arrivo per farti consumare nel loro pessimo bar

la risposta avuta dalla compagnia Tirrenia non mi soddisfatto per nulla , comunque deciderò se proseguire la situazione tramite i miei avvocati, comunque la cosa importante per una compagnia di navigazione con nomi e con certi valori perderà sicuramente un cliente.

Tutto sporco, pioveva nella sala poltrone, bagni inaccessibile,sbarco lento e caotico, poltrone sporche

Partenza del 27 agosto Civitavecchia Olbia con più di 90 minuti di ritardo per guasto ma non finisce qui prendiamo la cabina e c’è un forte odore di fumo di sigarette con sporcizia

Schifo totale, cabine sporche, arredi rotti, gente accampata ovunque, più di mille euro di biglietto per uno schifo del genere, mai più!! La prossima volta in aereo!!!

Abbiamo acquistato un biglietto Tirrenia per la tratta Palermo–Napoli con cabina inclusa al costo di 340€, ma al momento del check-in scopriamo — senza alcuna comunicazione preventiva — di essere stati ricollocati su una nave GNV.

Saliti a bordo, ci rechiamo alla reception per far valere il nostro biglietto e ottenere la cabina pagata. Ci viene negata senza alcuna alternativa, con la motivazione di essere stati avvisati via email, cosa assolutamente falsa: mai ricevuto nulla.

Siamo stati così costretti a dormire per terra, sul ponte, senza materassini né coperte, esposti al freddo, con un viaggio scomodo e disumano. Alla richiesta di una coperta ci è stato detto di no, senza alcuna spiegazione. Il personale è stato scortese, totalmente disinteressato, nonostante avessi fatto presente che non stavo bene.

Abbiamo richiesto un rimborso, ma Tirrenia intende restituirci solo la quota della cabina, quando è evidente che il disservizio ha compromesso l’intero viaggio. È inaccettabile: pretendiamo il rimborso totale dei 340€ per il disagio subito.
Un comportamento vergognoso e un'assistenza inesistente. Sconsiglio vivamente Tirrenia.

Camere sporche, piene di polvere che ti entra nel naso. Il bagno non sempre pulito bene. Organizzazione da rivedere perché tendono a tenerti tanto sulla nave prima di sbarcare. Il ristorante fra un po’ devi chiedere un prestito ( si fa per dire), un hamburger con patatine €21,60 con la carne veramente oscena e gomma. 2 salsiccie €15.50. Va bene tutto ma già uno paga tanto per poter prendere la nave.

Nave da Olbia per Civitavecchia del 23 agosto.partenza prevista ore 15:30.la nave arriva al porto poco prima dell' orario di partenza e tempo di effettuare lo sbarco/imbarco parte con un' oretta di ritardo.
Il vero problema però è rappresentato dalle condizioni della nave, che nella fretta non è stata ripulita...intorno a noi,cartacce briciole ecc,noi avevamo preso le poltrone e nella nostra sala erano stipati i carrelli con la biancheria sporca delle cabine....
Concludiamo con la gestione dello sbarco lasciato al libero arbitrtio dei passeggeri che si accalcano sulla scala di accesso ai garage impedendo a chi aveva la precedenza di raggiungere la propria auto.. .
Ai garage pochissimi addetti e tanta anarchia.....
Ah dimenticavo..... costo della tratta 700 euro...

Osservazioni sulla SICUREZZA

Dopo la prima impressione, positiva, il 19 agosto ho usufruito del passaggio Palermo Napoli sulla nave Florio ed ho trovato una realtà del tutto diversa da quella del Rubattino del mese di luglio.
Sottolineo che non è bello, e nemmeno dignitoso, trovare persone "bivaccate" negli spazi comuni con materassini gonfiabili "matrimoniali" ! Ciò mette a rischio l'incolumità degli altri, soprattutto dei " portatori di handicap" nei casi di emergenza perchè le zone di raduno NON sono disponibili. Gli animali, inoltre, dovrebbero essere sistemati nelle zone apposite con buona pace dei "possessori" che non devono imporne la prsenza.
Le segnalazioni che indico sono quelle più gravi!

Il nostro traghetto da Napoli x Palermo é partito con 7 ore di ritardo.Sul molto non abbiamo visto un solo addetto che ci abbia spiegato e assistito,nemmeno una bottiglietta d'acqua.Semplicemente,disarmanti.

Non c'è un solo aspetto positivo. Della fatiscenza delle navi hanno già detto altri, così come del personale estremamente inadeguato. Io ho provato anche il ristorante, dove un primo lo paghi 20 euro quasi come allo stellato. Quello che servono è veleno. Da non riuscire a finirlo. Quell'hamburger che ho preso infesterà i miei incubi per molto tempo.
Per quanto riguarda cabine e spazi comuni siete fortunati che non si possano pubblicare foto.
La cosa peggiore è che se c'è un disservizio sei completamente solo. Hanno annullato il viaggio di ritorno con un sms (ero in Sicilia con moglie, figlia di 2 anni e macchina, in pieno agosto e loro dicono soltanto: viaggio annullato, se vuoi ti rimborsiamo oppure viaggi su GNV in poltrona. Con una bambina. Certo). Neanche una spiegazione, poi leggi sui giornali che una delle 2 navi ha preso fuoco. In effetti c'era da aspettarselo. Ho chiesto il rimborso e ho mandato moglie e figlia in aereo, facendomi poi il viaggio diurno con GNV (invece che passare la notte in poltrona come volevano questi signori). Spoiler, del rimborso di 400 euro (si, una sola tratta è costata questa cifra) non si sa nulla, silenzio radio.
Sono a mani basse il peggio della navigazione italiana e chi gestisce questa azienda dovrebbe veramente vergognarsi.

EDIT:
Ho acquistato il biglietto sul sito ufficiale