Tirrenia Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Nave sporca e male climatizzata. Tratta Civitavecchia - Olbia coperta con nove ore invece che le 7,30, con mare calmo per giunta. La sensazione è che le navi vadano più piano di quanto previsto (forse... Se mer

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Ho viaggiato ieri sabato 12 settembre sul traghetto Tirrenia/Moby Tommy tornando da Olbia a Civitavecchia. Il viaggio è stato funestato da un guasto (?) al servizio idrico della nave: non c'era acqua... Se mer

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1 stella perché non è possibile darne ZERO. Navi sporche, personale indolente e arrogante, totale assenza di organizzazione negli sbarchi, prezzi alti, tempi di percorrenza da zattere. 8 ore Olbia -... Se mer

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Partiti con circa 90 minuti di ritardo da Civitavecchia. Cabina che dire lercia è un complimento! Bagno con tracce di urina sull'asse del water. Svegliati insistentemente 4 ore prima dell'arrivo a... Se mer

Företagsinformation

  1. Färjerederi

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Tirrenia ti porta a destinazione con il massimo del comfort e del divertimento, sempre con un occhio attento alle tariffe e all'intrattenimento. Con offerte vantaggiose tutto l’anno e promozioni imperdibili, ti garantiamo accoglienza di qualità, assistenza continua e servizi pensati per farti vivere al meglio ogni viaggio. Siamo al tuo fianco in ogni momento, con soluzioni flessibili e su misura che si adattano alla stagione e alle esigenze di ogni tipo di viaggiatore. Qualunque sia il periodo, con Tirrenia viaggi sempre al meglio.


Kontaktuppgifter

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Mycket dålig

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Pulizia vergognosa

Pulizia vergognosa. Non posso mettere le foto, per fortuna. Non capisco come si possa far pagare una cabina e poi darla completamente piena di polvere. Moquette sporca, bagno con capelli e puzza di fogna. Una cosa imbarazzante considerando i costi. Tanto ora risponderanno ci dispiace lo segnaleremo faremo del nostro meglio e poi ogni anno sempre peggio.
Aggiornamento vista la vostra risposta: se non mi lasciate neanche una mail dove vi do altre informazioni? Sempre perché non vi interessa.

18 augusti 2025
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Gentile Nicola, la ringraziamo per averci scritto e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto a bordo. Siamo consapevoli di quanto la pulizia e il comfort di una cabina siano aspetti fondamentali per garantire un viaggio piacevole, e ci rammarica profondamente sapere che in questo caso non siamo riusciti a rispettare gli standard attesi.
Ci dispiace che la risposta attesa sembri, da parte sua, percepita come scontata: le assicuriamo che ogni feedback viene preso seriamente in considerazione e contribuisce al nostro processo di miglioramento.
Se desidera fornirci maggiori dettagli, come il codice della prenotazione e/o il numero del biglietto, sarà nostra premura approfondire quanto accaduto. Saluti da Tirrenia.

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Viaggio PESSIMO

Viaggio PESSIMO
Partenza dalla mattina alle 8.30 alle ore 16.20 ancora non c è via di uscita.
Peggio di un carro di bestiame.
Gente accalcata sulle scale e irremovibile.
Per quanto riguarda la pulizia non ne parliamo proprio.
Nessun personale che possa gestire sulle scale il raggiungimento nei garage richiesti.

18 augusti 2025
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Gentile Valeria, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere il suo disappunto. Siamo consapevoli di quanto situazioni di sovraffollamento e lunghi tempi di sbarco possano compromettere la qualità del viaggio, soprattutto quando non viene garantita un’adeguata assistenza da parte del personale di bordo.
Vorremmo inoltrate il suo commento ai reparti operativi e di accoglienza passeggeri per verificare quanto accaduto e intervenire dove necessario e per questo le chiediamo di comunicarci il codice della prenotazione e/o il numero di biglietto. In particolare, le criticità da lei segnalate relative alla gestione dell’accesso ai garage e alle condizioni igieniche non sono in linea con i nostri standard di servizio.
Ci auguriamo, nonostante tutto, di poterle dimostrare in futuro un servizio migliorato e più attento. Saluti da Tirrenia.

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viaggio pessimo

viaggio pessimo , regole non seguite da nessuno , cani in giro senza museruola anche trattandosi di razze pericolose , gente che occupa posti adibiti alle consumazioni del bar con borse e valigie , zero intrattenimento per i bambini salvo 2/3 fuochi a gettoni , prezzi esagerati di ogni genere alimentare , non c’è nessuno che vigila , prima dello sbarco l’annuncio di non accalcarsi sulle scale , risultato tutti sulle scale e non c’è un cavolo di persona del personale di bordo a fare ordine
uno schifo ! 1200 e fra andata e ritorno per viaggiare peggio delle pecore

17 augusti 2025
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Gentile Andrea, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che abbiamo letto con molta attenzione.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza negativa vissuta a bordo. Le problematiche da lei evidenziate – tra cui la mancata osservanza delle regole, la gestione degli animali, l’occupazione impropria degli spazi comuni, la scarsa vigilanza e il disordine nelle fasi di sbarco – sono assolutamente contrarie agli standard che ci impegniamo a garantire.
Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo: il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio all’altezza delle aspettative di tutti i passeggeri. Saluti da Tirrenia.

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Nave pessima

Sporchissima e ho trovato delle caccole appiccicate al muro viaggio pessimo e in ritardo

10 augusti 2025
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Gentile Luigi, siamo dispiaciuti per quanto scrive.
La pulizia delle cabine e delle aree comuni è una nostra priorità.
La ringraziamo per il tempo che ha dedicato a lasciare il suo feedback: ogni segnalazione è per noi un’opportunità di crescita.
Saluti da Tirrenia.

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Viaggio pessimo

Viaggio pessimo. Nave sempre in ritardo e pulizie pessime. Avvistamento di pidocchi, cani dormono sulle poltrone ed acqua dell' aria condizionata che cade dal soffitto dei corridoi

9 augusti 2025
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Gentile Emanuele, siamo davvero dispiaciuti che il suo viaggio non abbia soddisfatto le aspettative.
Prendiamo molto seriamente le segnalazioni riguardanti la pulizia e la manutenzione delle nostre navi. Qualora volesse comunicarci il codice della sua prenotazione e/o il numero del biglietto procederemo a un controllo approfondito per migliorare la qualità del servizio e garantire un ambiente più confortevole per tutti i nostri passeggeri.
La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare. Saluti da Tirrenia.

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Due ore ritardo di attesa in piazzale…

Due ore ritardo di attesa in piazzale aria condizionata rotta bagno non funzionante personale scortese prezzo alto da fare veramente schifo

9 augusti 2025
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Gentile Alessandro, ci dispiace molto che l'esperienza per Lei sia stata negativa. Prendiamo molto seriamente il feedback riguardo al comportamento del personale e ci impegniamo a garantire un servizio più cortese e attento in futuro.
Saluti da Tirrenia.

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Traversata deludente.

Abbastanza buona la sistemazione ma pessimo il pasto al self service, prezzo da capogiro e qualità scarsa.
Traversata Olbia Civitavecchia del 02/08/2025.

1 augusti 2025
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Gentile Giuseppe, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato la sistemazione a bordo, ma ci dispiace sapere che il pasto al self-service non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Saluti da Tirrenia.

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Sempre in ritardo le partenze e…

Sempre in ritardo le partenze e sopratutto pulizia zero e personale sgarbato

2 augusti 2025
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Svar från Tirrenia

Gentile Angelo, ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa riguardo ai ritardi e alla pulizia a bordo, così come del comportamento del personale.
La invitiamo a comunicarci il codice di prenotazione e/o il numero del biglietto per approfondire quanto da Lei segnalato. Saluti da Tirrenia.

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Prezzo

Acquistato il 5 Luglio il biglietto della nave per fine mese Napoli Palermo (2 adulti, 1 bambino ed 1 infante più veicolo e cabina interna) a 340 euro, questa settimana il costo sarebbe stato di 240 euro con le stesse condizioni. Vergognoso!

21 juli 2025
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Gentile Silvia,
Siamo molto dispiaciuti di ciò che lamenta, tuttavia teniamo a precisare che le tariffe variano in base al riempimento della nave; potrebbe succedere, che nel corso della stagione possono entrare in vigore offerte e campagne promozionali più economiche, senza avere effetto retroattivo né dare alcun diritto rispetto ai contratti già conclusi.
Condivideremo comunque il suo feedback ai nostri responsabili. Saluti da Tirrenia.

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Attenzione alla "truffa" del caffé a bordo

Metto una valutazione negativa per un caffè e non per il viaggio, la pulizia delle stanze ecc.
Lo faccio perché non sono stato il solo a essere "truffato" e più di un passeggero si è lamentato per l'increscioso episodio che, nel mio caso, ha visto come protagonista una cassiera bionda al piano bar. Il caffè costa 1.70 (ma questo l'ho capito solo per averne preso un altro poco dopo in un'altra ala della nave). Questa signora invece, alla richiesta del caffè, "regalava" a tutti un piccolissimo wafer loacker, in pack mignon. In realtà è un trucco per fartelo pagare 2 euro, aggiungendo la voce "Caffè con loacker" nello scontrino.
La mia indignazione non è per i 30 centesimi in più, ma per il gesto: non puoi stampare decine di scontrini da 2 euro facendo passare il piccolo cioccolatino come un "presente" gentilmente omaggiato dalla Tirrenia.
Questo lo reputo INACCETTABILE, perché inizialmente non te ne accorgi, ma poi rimani di stucco quando ti accorgi che ti hanno estorto una cifra più alta con un piccolo stratagemma di bassissimo livello. E siccome questi loacker erano in un vasetto di fianco alla cassa, credo sia "studiato" a tavolino.

15 juli 2025
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Gentile Sig. Sandro,
Ci dispiace per quanto successo, tramite il codice prenotazione indicato provvederemo a condividere l'accaduto con i responsabili di bordo per opportune verifiche.
Saluti da Tirrenia.

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Viaggio tragico

Appena scesi dall’imbarcazione, abbiamo inoltrato un reclamo circa la qualità del servizio ricevuto nella nostra rotta Olbia-Civitavecchia: la cabina risultava sporca, con scaffali rotti e oggetti di precedenti occupanti. La nave in sé è molto invecchiata, il personale è brusco, molti servizi non funzionano, compreso aria condizionata, servizio Wi-Fi, ecc. Oltre a ció, un disservizio ha reso impossibile l’uso della cabina per la terza persona e comunque sarebbe stato un riposo per modo di dire: annunci pubblicitari a mitraglia in cabina: "venite a mangiare la nostra pizza" e altre simili corbellerie! E se due ore prima dello sbarco non lasci la cabina, il personale sfonda la porta con i soliti modi gentili.

30 juni 2025
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Gentile Luca,
siamo sinceramente dispiaciuti nel ricevere il suo feedback.
Da una verifica interna risulta che l'ufficio di competenza ha dato seguito alle sue richieste.
Saluti da Tirrenia

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Janas Tirrenia - Indecente

Tratta Olbia–Civitavecchia del 22 giugno 2025 (notturna) traghetto Janas:
Un viaggio disumano. Partenza alle 23:00, arrivo alle 6:00: sette ore di rumori assordanti e vibrazioni continue,con cigolii continui dei mobili. La cabina sembrava poggiata direttamente sui motori: impossibile chiudere occhio.
Un’esperienza da incubo. Notte completamente insonne.
Spero sinceramente di non dover mai più salire su questa nave.

22 juni 2025
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Gentile Irene, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di viaggio. Ci dispiace molto apprendere che il viaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative e che il comfort della cabina sia stato compromesso dai rumori e dalle vibrazioni. Il suo feedback è per noi molto importante e sarà condiviso con il reparto tecnico per un controllo approfondito.
Saluti da Tirrenia.

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Traversata da incubo

Abbiamo prenotato una cabina per la traversata notturna, sperando di poter riposare durante il viaggio. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa: vibrazioni continue e intense hanno reso impossibile il sonno, accompagnate da un rumore insopportabile dovuto al costante sbattere e stridere di porte e arredi sollecitati dalle vibrazioni della nave.
Il tutto a un costo estremamente elevato, per un servizio che non ha garantito neanche un minimo di comfort. Una notte insonne e tormentata che ha reso il viaggio un’esperienza del tutto negativa.

15 juni 2025
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Gentile Marta, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che il viaggio non abbia rispettato le sue aspettative e che le vibrazioni e i rumori abbiano compromesso il suo riposo.
Comprendiamo quanto sia importante garantire comfort e serenità durante la traversata, soprattutto in una cabina prenotata per il pernottamento. Il suo feedback è prezioso e saremmo lieti di condividerlo qualora volesse comunicarci il codice di prenotazione e/o il numero di biglietto.

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Tirrenia Moby 30/05/2025 viaggio per…

Tirrenia Moby 30/05/2025 viaggio per Olbia, stracarico di gente,nessun posto libero poltrone con litigi fino alle 01 di notte, aria condizionata funzionante al minimo, un calvario, 90 minuti per sbarcare, cappuccino a 3.30 e caffè a 1.70 una ciofega un furto a mano armata compagnia che rappresenta lo Stato una vergogna

30 maj 2025
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Svar från Tirrenia

Gentile Andrea,
siamo molto dispiaciuti di quanto segnalato. La invitiamo cortesemente di comunicarci in privato i dettagli della prenotazione. Grazie, saluti da Tirrenia.

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esistessero -100 stelle??

esistessero -100 stelle??? le prenderebbero tutte
personale non all'altezza della cortesia
navi sporche e maleodoranti
moquette sporche a chiazze di urina
cabine fattiscenti
il bagno che seppure non siano stati espulsi organici solidi si è intasato
che vergogna...
e poi alle 6 del mattino non si è liberi di riposare in quanto ti buttano giù dal letto con snervanti e insistenti bussate alla porta.
chiedono di liberare la cabina quando mancano ancora 2 ore per lo sbarco! mi fate schifo!
una cabina tra l'altro strapagata a peso d'oro!
dovreste fallire!

18 april 2025
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A parte la sporcizia

A parte la sporcizia , siamo partiti ieri da Genova con destinazione porto torres,nessuna cabina disponibile, costretti a stare sulle poltrone difronte al bar con tanto di camionisti liberi di bere fino allo sfinimento, molesti, in quanto non ci hanno permesso nemmeno di chiudere occhio tra urla e schiamazzi oltre al fatto che importunavano chiunque senza che nessuno intervenisse, tendo a precisare che ho fatto presente che nella sala dormiva una piccola bimba al ragazzo che stava dietro al bancone del bar senza nessuna risposta ma solo silenzio e imbarazzo. Cani che defecano ovunque gli pare. Sconsiglio vivamente questa compagnia in quanto priva di mezzi e risorse per offrire un viaggio sereno e tranquillo..la notte più brutta della mia vita..mi stupisce ancora il fatto che vi facciano ancora lavorare...nel terzo mondo sono molto più avanti di voi...mai in sa vira si torriri a biri...PESSIMIIII E VERGOGNOSO

18 april 2025
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Gentile Sig. Pala, siamo molto dispiaciuti della sua recensione e dei disagi che ha riscontrato durante la traversata. Puntiamo molto alla qualità dei servizi di bordo e siamo spiacenti se non sono stati per lei soddisfacenti. Le chiediamo di fornirci in privato i dettagli della sua prenotazione in modo da poter condividere una completa recensione con il responsabile dei servizi di bordo. Saluti da Tirrenia.

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Atroce

Atroce… bisognerebbe avere anche delle stelle in negativo. 48 anni che vado in sardegna, mi sono sempre tenuto alla larga dalla spostapoveri Tirrenia, a livello delle ferrovie dello stato, e anche da Moby, sai quando parti ma non sai se torni. Purtroppo causa date disponibili stavolta sono caduto nella trappola. Viaggio fuori stagione, la cabina non viene assegnata già all’imbarco ma bisogna fare la fila alla reception, una barbonata pazzesca. La nave è del 2002 ma sembra una nave che ha 40 anni e non 20, fuori tirrenia, dentro tutto brandizzato moby. Cena al self service tipo prigione di Caracas, cibo letteralmente immangiabile sia all’andata che al ritorno. Disgustoso. Caffè al bar: acqua sporca a 750 gradi servito in bicchiere di carta. Veramente mai mai più, infine nel garage mi viene chiesto di “offrire un caffè” al moviere che mi metterà tra i primi a scendere. Viaggio orribile.

10 april 2025
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Gentile Dario, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, anche se ci rammarica molto leggere che la sua esperienza a bordo non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci impegniamo a offrire un ambiente accogliente e confortevole per tutti i nostri passeggeri e ci dispiace quando non incontriamo la soddisfazione dei nostri clienti. Saluti da Tirrenia.

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Ferry from Sardinie to Genua

Ferry from Sardinie to Genua, the staff us incompetent, we order a beer, in plastic glass, the price was €7,20 this is corruption, the bartender is terrible not possible to talk to hij, Englisch is very bad !!

9 april 2025
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Hello Mrs Mullenders, thank you for travelling with us. Yes, the cost of a draught beer is higher than in a supermarket or pub on the mainland. We try to keep the prices within normal limits in consultation with our suppliers, but the logistics of supply on board are higher than on the mainland. We are very sorry that the bar staff did not speak perfect English.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Abbiamo ricevuto un accoglienza…

Abbiamo ricevuto un accoglienza impeccabile in particolare dolores della reception si e dimostrata molto disponibile e comprensiva venendo incontro ai problemi di claustrofobia di mia moglie cercando di metterci a disposizione una camera più adeguata compatibilmente con la disponibilità si e’ dimostrata molto professionale grazie mille ancora

20 mars 2025
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Svar från Tirrenia

Gentile Rosana, vogliamo ringraziarla per il tempo che ci ha dedicato. Siamo felici di sapere che ha gradito viaggiare con noi e che il nostro staff ha saputo aiutarla al meglio rendendo il viaggio più confortevole. Se ci comunica in privato i dettagli del suo viaggio provvederemo ad inoltrare il suo feedback al responsabile del bordo. Saluti da Tirrenia.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VOGLIO IL MIO RIMBORSO!!

Pessimo! Ho effettuato la cancellazione del biglietto e mi spettava un piccolo rimborso, ho mandato la mail per ricevere il rimborso il 15/01 e ad oggi, dopo quasi 2 mesi nessuno si è fatto sentire. A parte che trovo ridicolo che nel momento in cui io cancello una prenotazione, debba addirittura mandare una mail con tutti i miei dati per ricevere il rimborso! Tutte le altre aziende fanno partire il rimborso automatico. Poi non parliamo delle condizioni della nave. Sporco, persone che dormono nei divani. Assurdo

12 januari 2025
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Svar från Tirrenia

Gentile Arianna, siamo molto dispiaciuti del suo feedback e di quanto lamenta. Le chiediamo cortesemente di inviarci in privato i dettagli del suo viaggio in modo da poter verificare internamente con l'ufficio di competenza. Buona giornata da Tirrenia.

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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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