The Sting Omdömen 612

Beste Anouk,

Dank voor je reactie op mijn eerdere review. Wat ik heb gehouden is allang betaald. Er staat nu alleen nog de 19,95 open die door jullie verwerkt moet worden bij Riverty en wel voor 6 juli. Mag ik aannemen dat jullie dit oplossen voor die tijd?

Dan heb ik mijn vorige order met nummer 1100035759 retour gestuurd. Ontvangst is door jullie bevestigd. Kan ik ervan uitgaan dat dit wel direct bij Riverty wordt aangepast, dit moet namelijk ook voor 12 juli gebeuren. En van deze order heb ik niks gehouden.

Graag je reactie.

Misschien dat ik als moeder van een tiener al ouderwets ben. Maar als je iets koopt en je komt er bij thuiskomst achter dat er een gaatje in zit, wat de verkoper ook had kunnen zien, nl op de plaats van het alarmlabel. Je belt de "klantenservice" en de oplossing is 45 minuten terugrijden naar de winkel en het artikel te ruilen....
Enkel wordt er gezorgd dat er een juiste maat in de winkel aanwezig is.
Sorry, maar ik snap de titel "klantenservice" niet zo????

Mooie kleding en redelijke prijzen, mooie winkels en heel prettig winkelen.

Omruilen of geld terug is btw ook geen probleem.

Al met al goede winkelervaring.

Bikini broekje gekocht. Na 1x dragen al spontaan kapot. Terug naar de winkel om het te ruilen. Geen excuses ontvangen. Het nieuw gekregen bikini broekje is nu na wederom slechts 1x dragen weer kapot; op exact dezelfde plaats. De klanten service gebeld, aangezien ik geen zin heb om nogmaals terug naar de winkel te gaan. De dame bij de klanten service kon niks voor mij betekenen en deed er nogal lacherig over. Ik vind deze hele situatie totaal niet om te lachen. The Sting… kleding van slechte kwaliteit en zelfs de klanten service is van slechte kwaliteit!! Belachelijk dat ik niet serieus genomen wordt.

Vanmiddag waren wij bij The Sting in Leiden. Wat een ballentent is dat. De winkel sluit om 17 uur maar vanaf 16:30 uur zijn de kleedkamers gesloten. Bij navraag wat de reden daarvoor was kregen wij de reactie van de leidinggevende dat het personeel om 17 uur naar huis wil. Zij moest prioriteiten stellen. Die lagen duidelijk niet bij klantvriendelijkheid. Dus een 1/2 uur voor sluitingstijd mag je wel kijken en kopen maar niet passen. Staat jullie netjes.

Regelmatig koop ik kleding bij de Sting . Normaal geen slechte ervaringen maar pas van de nieuwe collectie een polo gekocht . Na 1 keer dragen ( en wassen ) is de onderzijde zo breed geworden . Deze zat eerst strak rond het lichaam , maar lijkt nu een tent . Bovenzijde heeft dit niet . Wasvoorschrift gevolg …

Leuk een reactie maar een bon bewaar je niet als je het gedragen hebt en niet gewend ben dat de kleding aan de onderzijde uit ga lubberen . Dus je krijgt een reactie en wat kan je er mee doen .,, helemaal niks !

Mijn neppe kleren uit Turkije zijn nog betere kwaliteit. 4 x kleren gehaald. Allemaal al gat in na een week

Af gelopen week liep ik weer eens binnen bij The sting in Tilburg. Zoals gewoonlijk word je niet aangekeken en begroet. Ik zag een leuke spijker broek en nam 2 maten mee naar de paskamer. Helaas waren ze beiden te groot en moest ik 1 maat kleiner hebben, er was niemand bij de paskamer dus ik moest zelf op me sokken de winkel door. Nog steeds niemand die zei, kan ik u helpen meneer. Waarop ik 1 van de medewerkers aan sprak dat ik het zo slecht vind, dat ze A. mensen niet groeten, en B. niet helpen waar hulp nodig is. Bij de kassa sprak ik nogmaals mijn ongenoegen uit, ik heb vroeger naast de sting in een andere kledingzaak gewerkt vertelde ik. En toen waren ze ook al zo arrogant en dat is 30 jaar later nog steeds zo. Ik zeg: je werkt in een kleding zaak. Geen enkele reden om naast je schoenen te lopen, en je tegoed voelen om mensen goede dag te zeggen, en te helpen waar nodig. Waarop ze zei: ja daar willen we wel heen mensen te groeten. Nou daar zijn ze dus al meer dan 30 jaar mee bezig?? echt waardeloos

Up-date 8-6-2023
Ik ben onlangs nog eens bij de sting binnen gelopen, of het nu al wat beter ging met de klachten die had gedaan over de sting pvp tilburg. Mara helaas. Ik zag weer iemand helemaal vanuit de paskamer zelf een andere maat van een t-shirt halen. En weer werd deze persoon niet geholpen. En ook werd ik weer door niemand in de ogen gekeken en begroet. Maar wie je ook vraagt over de sting, iedereen zegt dat is altijd zo geweest. Terwijl het best een dure winkel is en je dus wel mag verwachten dat je geholpen word, als je iets niet kan vinden en of een andere maat nodig hebt als je aan het passen bent. Denk dat ik maar moet accepteren dat het altijd zo zal blijven.Ook al zeggen ze, we willen daar wel naar toe. whaha kansloos

Eerst en vooral heb ik meermaals online kleding besteld bij The Sting, alsook in hun winkels kleding gekocht. Altijd heel tevreden van de kleding.
Op 02/03/2023 ontving ik mijn bestelling met slechts 4 van de 8 kledingstukken in de onbeschadigde zak! Ik heb onmiddellijk gemaild naar de klantendienst en zij hebben ook snel geantwoord. Alleen kwam er uit de bus dat er volgens hen niets is mis gegaan. Alles is uit hun voorraad, ze zijn het gewicht nagegaan bij PostNL en de inpakprocedure is volgens hen correct verlopen. Ik heb het pakje nagewogen (inclusief alle plastiek zakken) en kwam een verschil van 870 gram. Wat ook vreemd is, is dat er geen pakbon in het pakje zat, terwijl dit vroeger altijd was.
Als ik daarna hier op Trustpilot lees dat dit niet het eerste geval is, stel ik me toch vragen over hun inpakproces.
Ik heb nu een compensatie gevraagd voor de niet-geleverde kleding. Ik heb geen goede hoop, maar dit is echt gewoon klanten bestelen. Ik zal helaas nooit nog bij The Sting bestellen, hoe mooi hun kleding ook is.

If you want to be treated like garbage / rubbish this shop in Antwerp on the Meir should suit your needs well, the staff are more interested in flirting with each other than helping there customers or increasing the income & revenue for there company. If you ask them a question they still ignore you !!!

8 tshirts besteld: 4 met korte mouw en 4 met lange mouw. 7 tshirts geleverd. Hierover contact gehad met klantenservice, antwoord: we hebben er 8 geleverd. Maw: ofwel ik kan niet tellen, ofwel ik lieg over 1 tshirt.....
Ik vind dit geen stijl; ik heb de afgelopen periode veel kleding besteld bij The Sting en dan zou ik gaan liegen over 1 tshirt? Laatste keer dat ik bij the Sting heb gekocht, wat een slechte service! Als trouwe klant verwacht ik meer dan van een leugen beschuldigd te worden. De klant is koning bestaat niet bij the sting, daar is alleen de klantenservice van The Sting koning.

Returning a corduroy shirt that was a Christmas Gift. The staff member at the checkout was instantly hostile and started complaining about some dust clinging to the fabric and how we should clean stuff better before returning it. Comments like "What did you do to it (the shirt)?" also seemed a bit overblown given it was some dust not a stain etc.

I don't even disagree with the statement as much as how unpleasant it was delivered. Another staff member watched the interaction and thought it was acceptable to be this hostile over some dust. The tags were never removed and I only ever tried the item on at home.

The return was processed but acted like she was doing us a favour.
I won't be returning to this store for the foreseeable future. Just seems silly to lose business over something like this.

Op woensdag een jas voor de volledige prijs gekocht, zie ik dezelfde dag nog bij toeval dat hij in een ander filiaal voor 50% afgeprijsd is. Hierover neem ik telefonisch contact op met de sting, zij beloven dat als ik langs kom ik het geld terug krijg. Bij aankomst krijg ik niks terug en word ik ook door de leidinggevende niet serieus genomen. Het is nu eenmaal zo dat elk filiaal zijn eigen afprijzingen mag kiezen. Een krom beleid voor zo'n grote winkel dus, maar ook slechte communicatie van medewekers sting in Nijmegen onderling.

Pin nooit retour in deze winkel! Je ziet je geld nooit meer terug. Er wordt gezegd dat het aan de bank ligt. De bank zegt dat er nooit iets is binnengekomen en dat The Sting met bewijs moet komen dat het geld retour is gestort. Na vele telefoontjes nog steeds geen geld retour of oplossing. Hele slechte klantenservice. Pure diefstal.

Zeer brutaal en slechte service!
Ik heb twee nieuwe jassen gekocht die niet ventileren terwijl dit wel op de op het etiket staat vermeld.

Mijn klacht is niet serieus genomen en de klantenservice probeert heel sluw de schuld bij mij te leggen. Vervolgens word mij beloofd dat zij de klacht zullen op pakken en op dezelfde dag zouden reageren. We zijn inmiddels een week verder en nog steeds is dat niet gebeurd.
Heel brutaal allemaal!!!!

Slechte service ! Mega slechte service. Geretourneerd en al … gaan ze bepaalde kleding terug sturen in de zin van ….. met de zin van “ gedragen “ ja 1 x aangepast ja , daarom bestel je dus ook naar mijn mening online. Nooit en nooit meer ! Domme service , onvriendelijk personeel. Bestel hier dus nooit !

Gisteren wat besteld en nog geen bevestigingsmail gehad, normaal wel direct. Ik heb wel betaald. Gaan jullie nog een bevestigingsmail sturen? Verder gaat het meestal goed!

Inmiddels opgelost! Supergeregeld en m'n bevestiging gehad!

Ik heb een paar dagen mijn bestelling ontvangen, maar er missen 2 dingen. Ik heb contact opgenomen via e-mail & whats app, maar bij allebei word ik niet normaal geholpen. Er wordt eigenlijk gewoon in andere woorden gezegd dat ik lieg over de 2 missende dingen! Ik krijg ook niks opnieuw opgestuurd of mijn geld terug, dus ik moet nu gewoon gaan betalen voor dingen die ik niet heb binnen gekregen. Van hun probleem wordt eigenlijk gewoon mijn probleem gemaakt.
Ook herhalen ze de hele tijd dat ze onderzoek hebben gedaan en het gewicht van het pakket hebben gewogen en dat het er gewoon allemaal in zou moeten zitten, terwijl er alsnog 2 dingen missen! Ik snap ook niet hoezo ze denken dat ik lieg, want eerder had ik het over 4 missende items, maar later had ik mezelf verbeterd omdat ik er 2 over het hoofd zag. Ik vind het serieus niet normaal dat ik voor hun fouten moet gaan betalen. Ik mis 2 dingen voor (ik denk) samen ongeveer €70/€80 en daar moet ik alsnog voor betalen, niet normaal!
Missende dingen:
358777014
360748002
Order nummer: 3113140817

IK vind dat de Kwaliteit is erg slecht is Broeken gaan maar maand mee en kleding slecht gemaakt, 70 euro voor een broek vragen die onder een stapel kleding vandaan komt en al tien keer gepast is vind ik veel geld
Voor dat geld verwacht ik meer waar.. en Niet een van de zwartemarkt stapel

The Sting rekent 3,95 verzendkosten, daarna nog eens 3,95 retourkosten (ondanks dat je gewoon een deel hebt gehouden) en dan ook nog 1 euro voor Afterpay (is niet verplicht). Dat is bijna 9 euro aan extra kosten. Ik ken geen enkele andere webshop die dit doet. Telefoniste zei dat het voor hun een manier is om extra geld te innen. Hier bestel ik niet meer.