Vandaag bij de Sting Sneek geweest. Ik weet niet wat daar in de lucht hangt, maar vrolijkheid en gezelligheid van het personeel is er niet. Daarnaast is de winkel zelf enorm vies. Enorme stofnesten op... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nun, die Waren sind oft ähnlich, die modischen Ideen fehlen, es könnte mehr Vielfalt sein. Im Geschäft ist es daher mehrfach platziert.Das Verkaufsopersonal sind jung, das ist ok. Aber keine Erfahrung... Se mer
Företaget har svarat
Wat een waardeloze service in een bijna lege herenafdeling bij de Sting in Den Haag! 4 jonge mannen die erg druk zijn met elkaar, en niemand achter de kassa. Uiteindelijk iemand gevraagd of ik mis... Se mer
Företaget har svarat
Beste ..., Gisteren heb ik een rechte spijkerbroek The Sting gekocht in Nieuwegein. Hij zat goed, kaartje eraf en 10 minuten gedragen. Ik sta op: knieën erin. Ik terug: klacht niet gegrond. Willen... Se mer
Företaget har svarat
1,8
Dålig
612 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Winkel Apeldoorn, zeer klantonvriendelijke medewerker!
Goedenavond,
Wij zijn vanavond bij jullie winkel in Apeldoorn geweest tijdens de koopavond. Voor gemiddeld €350,- aan kleren willen kopen. Maar door een zeer klant onvriendelijke medewerker heb ik het allemaal vriendelijk aan een collega terug gegeven. Ze gaf aan dat we de winkel netjes moesten houden omdat ze alles net netjes had neer gelegd.(Hoe kunnen we anders kijken of er bijv de juiste maat tussen zit?!) en omdat het bijna sluitingstijd was. (Tot 21:00 open, en het was 20:00!) Wij hadden hier echt een heel stampij van kunnen maken, maar hebben het netjes gehouden. Dit soort personeel wil je echt niet in je winkel hebben! Het was een gekleurd meisje, ze droeg die avond een donkere spijkerbroek dacht ik. Deze ervaring heeft er voor gezorgd dat ik NOOIT meer hier naar toe ga.
14 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Marthe, Wij hebben de case ondertussen behandeld en gaan dit intern verder oppakken. ˆLiv
Ontzettend zwakke kwaliteit broeken.
Ontzettend zwakke kwaliteit broeken.
Na 3 keer dragen zitten er scheuren in de broeken.
3 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Bart, we willen je vragen contact op te nemen met onze klantenservice, ik kan namelijk geen eerder contact momenten tussen ons vinden. We horen graag van je. ˆLiv
broek gekocht ging snel kapot moest ik…
broek gekocht ging snel kapot moest ik bijbetalen op een gelijkwaardige broek terwijl ze dit kosteloos hadden moeten regelen met mij .
ze hanteren hun eigen regels maar horen zich aan de nl wet te houden consumenten recht.
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Eric, er is aangeboden de jeans retour te nemen door de winkel. Je hebt hier voor een ander product gekozen, deze kunnen wij niet kosteloos ruilen tegen de eerder aangekochte jeans.^Puk
Waardeloos
Ik ging naar de winkel om mijn trui terug te brengen en ik had mijn bonnetje mee maar niet de pinpas waar ik mee betaald had dus kon ik het kledingstuk niet terugbrengen een waardeloze winkel.
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Bo, We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit is waarschijnlijk zo op te lossen. ˆLiv
Onprofessioneel te woord gestaan
Trui van het merk Lost Minds ging direct bij het dragen pillen, het elastaan in de stof liet los. Na 2 x dragen teruggebracht naar de winkel (centrum Delft). Manager zei dat ik niet zo slecht met de trui om moest gaan en gaf me tips over hoe ik in het vervolg voor mijn kleding moet zorgen. "Als je aan een bureau zit, of je jas aan en uit trekt, kunnen dit soort dingen inderdaad gebeuren en daarom raad ik u aan dit niet meer te doen". Wat een lachertje. Zwaar teleurgesteld in deze slechte, onprofessionele behandeling. Wel mijn geld teruggekregen.
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi, inderdaad een beetje gek advies. Wij gaan dit doorsturen naar de store in Delft. Gelukkig om te lezen dat je wel gewoon jouw geld hebt teruggekregen! ^Tom
Twee broeken gekocht (anti blue) eind…
Twee broeken gekocht (anti blue) eind september. In december al kapot gegaan. Beide scheuren bij kruis / achterkant.
Erg jammer. Helaas geen bonnetje meer dus kan ze ook niet meer terugbrengen.
Bovenstaande situatie is super opgelost. Echt 5 sterren voor de klantenservice. Totaal bedrag retour gekregen.
26 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Ach dat is inderdaad jammer! Je kan contact opnemen met mijn collega's via service@thesting.com. Wanneer je aangeeft waar je de aankoop hebt gedaan kunnen zij de bon voor je opzoeken en kunnen we je een oplossing aanbieden. Groetjes ^Anouk
ik koop altijd in de winkel
ik koop altijd in de winkel, top kwaliteit, top medewerkers in hoofddorp, maar deze keer heb ik online mijn bestelling heb geplaats, twee jogging broeken en twee dames sjaal, maar ik heb een sjaal bij mijn bestelling ontvangen en ik heb twee keer klanteservice gebeld helaas heb ik nog geen reactie gekregen, hoop snel mogelijk dit geregeld wordt,
Ordernummer 372e8ceb-242b-4e7c-9be9-4f729896aae3
16 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Roos, wij zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur t/m 18:00 uur te bereiken via telefoon, mail of WhatsApp. We willen je vragen om contact met ons op te nemen zodat wij je verder kunnen helpen. ˆLiv
Ridiculous
every year that passes, the sting gives me disgust with crazy prices and colors, my own experience: stangata pants in green 39.99, blue pants 49.99 and beige 59.99. I ask if the brand is the same, why aren't they the same price, and plus antiblue coat 65 euros on black fryday the same coat went for 89.00 euros and the discount is 69.99 I mean you always deceive customers, ridiculous for me and shameful
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Thank you for your review. It is possible that 1 pair of pants is released in multiple colors. If a color is not as popular as we thought, it may be that a certain color is only discounted. We call this a color markdown. Furthermore, I can't figure out what you mean by the last sentence about the jacket. If you have any questions or would like clarity, we can answer all your questions by telephone, email or WhatsApp. ˆLiv
Top!
mijn go to kledingzaak, zowel online als in de winkel. Tot nu toe nog nooit problemen gehad.
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Thomas, wat fijn! Bedankt voor de review :-)! ˆKim
2 bestellingen niet ontvangen
2 bestellingen niet ontvangen. Hier word niks mee gedaan en de klant betaald voor iets wat nooit is ontvangen. De service is echt mega slecht, de klant bied service aan hun.
Ik zou aanraden hier nooit iets te bestellen want het word toch niet bezorgd en de klantenservice is nog slechter.
Helaas word hieronder heel netjes gereageerd. Op mijn brieven, mails, apps, geen reactie. Er word geen oplossing geboden enkel het antwoord dat de klant betaald voor een bestelling die nooit zal arriveren.
Helaas word weer aangegeven dat de klant liegt. Ook word mijn naam hier gedeeld zonder dat ik dit heb bevestigd. Proffesioneel is het zeker niet. De telefoon word opgehangen en op de mail krijg ik enkel antwoord dat de case word gesloten. Dat zie ik niet als antwoord natuurlijk. Mijn brief word ook niet beantwoord. Bestel hier niet😉
21 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Fabienne, ons team heeft samen met PostNL een grondig onderzoek uitgevoerd, en op basis van de informatie die we hebben ontvangen, is gebleken dat de bestellingen met 100% zekerheid zijn geleverd. We begrijpen dat dit niet het antwoord is dat u had gehoopt te ontvangen, maar we willen benadrukken dat we elke klacht serieus nemen en proberen te begrijpen wat er mis kan zijn gegaan. Verder willen wij aangeven dat wij elke vorm van communicatie dan ook hebben beantwoord. Wij hebben duidelijk bij je aangegeven dat wij de case via 1 kanaal zullen behandelen zodat alle communicatie bij elkaar blijft. Wij zullen de case dan ook sluiten. ˆKim
Fantastische service bij The Sting Den…
Fantastische service bij The Sting Den Haag. Supervriendelijk geholpen met een stikfout bij damesjas. We komen er graag mede dankzij de prachtige winkel en het fijne personeel.
11 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Eelko, bedankt voor de review! Wat fijn dat je zo een ervaring heb gehad! Dat is wat wij uiteraard willen :-)
Zeer onvriendelijk personeel
Zeer onvriendelijk personeel achter de kassa bij de Sting in Middelburg. Tot 2 x toe word ik weggestuurd met mijn retourpakket die ik zondag online had besteld en maandag in de winkel had opgehaald. Er zat geen retourlabel bij, dus konden ze mij niet helpen. De digitale bestelbevestiging met ordernummer en de kassabon die ik had gehad waren niet voldoende.
Ik moest maar de klantenservice bellen om het probleem op te lossen.
Daar zeiden ze dat ik dit wel in de winkel kon retourneren, ook zonder retourformulier.
17 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Marjolein, wat vervelend om te lezen dat je niet goed bent geholpen. Wij streven er naar dat onze klanten met een blij en goed gevoel onze stores uitlopen.
Om weborders retour te nemen heeft de winkel altijd het fysieke formulier nodig, deze heeft de winkel altijd nodig voor de administratie. Heb je het pakket inmiddels retour gebracht? Anders raad ik je aan om via onze Customer Care contact op te nemen. Wij staan voor je klaar om verder te helpen. ^Tom
Jeans (heren) van slechte kwaliteit
Afgelopen jaar 3 jeans broeken gekocht (o.a. Billie Dynamix en Dice Skinny Jeans) en deze zijn nu al kapot. Je kan dus wel stellen dat de jeans broeken van slechte kwaliteit zijn. Jammergenoeg heb ik de aankoopbon(nen) niet meer.
Mvg. Patrick
Update 13-12-2023: The Sting heeft, ondanks dat ik geen aankoopbon(nen) meer had, bovenstaand probleem ontzettend netjes opgelost/afgehandeld. Mijn dank gaat hier voornamelijk uit naar Melissa. Nogmaals bedankt.
15 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Patrick, wij hebben je gemaild nadat wij je email adres hebben ontvangen, alleen tot op heden hebben wij nog niks gehoord van je. ˆLiv
Hi Patrick, wij hebben twee mails verstuurd naar het email adres welke jij hebt opgegeven. Klopt het email adres?, heb je ook in je spam-mail gekeken? Anders willen wij je vragen om ons te mailen op service@thesting.com, want wij willen je graag helpen. ˆLiv
De laatste aankopen ( gespreid over een…
De laatste aankopen ( gespreid over een jaar ) en met name truien en t-shirt zijn van zodanige slechte kwaliteit dat het voor mij niet meer hoeft. T-shirt krimpen veel te hard, raken uit vorm en krijgen meteen vlekken erin. Volgens was voorschriften gewassen en zo doen we het al jaren en nooit problemen gehad en nu ook niet met andere merken. De truien eveneens zijn zo slecht dat drie dezelfde truien alleen de kleur anders ook drie verschillende pasvormen krijgen na het wassen! Let op en dat al na een keer! Belachelijk! Kwaliteit erger als ruk. Ik weet dat ik niet de duurste en beste kleding koop bij de Sting maar na 1x wassen gewoon niet meer te dragen. Retourneren? Neih… gewoon klaar ermee en ander merk kopen. Maar toch even deze review om mensen te waarschuwen. Weet wat je koopt.
30 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Tom, wat jammer dat je niet tevreden bent over de reeds aangekochte items.
Uiteraard kun je met een klacht bij ons terecht en kunnen wij jou bij een winkelaankoop in de winkel verder helpen en bij een online aankoop kunnen wij de klacht online behandelen.
Wij zijn er om service te verlenen, dus ik wil je adviseren hier gebruik van te maken, zodat wij je ook in de toekomst weer tot een tevreden klant kunnen rekenen 😉.^Puk
Zwarte wijde broek
Eindelijk een zwarte wijde broek gevonden.Ook goed op lengte.De meeste broeken zijn te lang en gelukkig bij Sting niet.Ben heel blij en betaalbaar
26 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Wat leuk om te horen Marga 😍.
Heel veel plezier met de nieuwe aankoop en weer tot snel.
Liefs Puk.
The Sting onvoldoende in klantenservice
Heb een bestelling geplaatst bij The Sting op 13-08 dmv Riverty. Helaas vanwege opname ziekenhuis pas later kunnen retourneren (binnen retourtermijn).
The Sting gevraagd of ze mij kunnen helpen, aangezien Riverty aangeeft dat enkel The Sting iets aan het factuur kan doen.
The Sting geeft geen thuis.
Zeker Mila kan een cursus “omgaan met klanten” volgen. Wat een schandalige klantenservice…
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi, het is uiteraard geen probleem als een order later retour gestuurd wordt. Hiervoor maken wij in het retourtermijn een uitzondering.
Echter als je voor de betaalwijze Riverty (dit is een extern bedrijf) gekozen hebt, is het betaaltermijn 14 dagen, je kunt er dan voor kiezen het factuur voor nog eens 14 dagen te pauzeren of alvast de behouden items op voorhand te voldoen ovv het betaalkenmerk van Riverty.
Dit beide om eventuele incassokosten te voorkomen. Hier hebben wij geen invloed op.
Mocht je nog vragen hebben wil ik je adviseren contact met ons op te nemen via de mail, whatsapp of ons even te bellen.
Liefs Puk
Vlekken
Ik koop regelmatig wat bij the Sting, vooral tshirts!
Want mij opvalt aan de witte/beige kleurige tshirts is dat enkele na het wassen onder de vlekken zitten. De vlekken zijn (lijken) licht grijs en sommige neigen een oranje gloed te hebben.
Hebben meerdere mensen hier last van? Op de gekleurde tshirts heb ik er totaal geen last van.
27 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Kelly, oei dit is voor ons op deze manier lastig te beoordelen. Als de vlekken onder de oksel zitten, komt dit door de aluminium in de deodorant, deze geeft in combinatie met transpiratie vlekken.
Maar het kan ook zijn dat er vlekken inkomen door overgebleven wasmiddel of wasverzachter. Om de klacht te laten beoordelen wil ik je adviseren met een shirt en de bon/ pin afschrift terug naar een store in jouw buurt te gaan. Mijn collega zal je hier verder helpen.^Puk
Wat een mega arrogant en onvriendelijk…
Wat een mega arrogant en onvriendelijk personeel bij the Sting in Enschede!
Voor 4 weken geleden een korte broek gekocht, 2x gedragen en de rits is kapot. Mee terug gegaan maar de winkel en aangegeven dat de broek maar 4 weken oud is en 2x gedragen.
Er kon alleen wat gedaan worden met het aankoop bewijs. Nou sorry hoor, maar ik bewaar niet van alle kleding stukken alle bonnen voor weken lang. Ze kunnen duidelijk zien dat de broek weg kwam bij the Sting. Ze deden totaal geen moeite om eventueel een andere oplossing te vinden. We werden gewoon weggestuurd.
1 keer en nooit weer dat ik naar the Sting ga, wat een vreselijk arrogant en klant onvriendelijk personeel hebben ze daar!!
19 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Sigourney, wij staan helemaal klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat dit snel wordt opgelost.
Om ervoor te zorgen dat we dit zo efficiënt mogelijk kunnen aanpakken, wil ik je vriendelijk vragen om even met ons te bellen op ons telefoonnummer: 020-3412650. Op die manier kunnen we persoonlijk met je meekijken, je bon achterhalen en samen brainstormen over een perfecte oplossing die bij jou past.
ˆLiv
Enorm slechte kwaliteit kleding
Enorm slechte kwaliteit kleding. Herhaaldelijk producten gekocht met gaten/fabrieksfouten erin. Voor mij nooit meer. Ik ga in het vervolg liever naar h&m of zara, met goedkopere prijzen en betere kwaliteit
13 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi! Wat ontzettend jammer om te lezen dat de kwaliteit niet is zoals je had verwacht van ons.
Ik zal dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling om verdere klachten te voorkomen en de kwaliteit van de items hierin te verbeteren. ^Tom
Top service
Ik had een spijkerbroek gekocht omdaat ik hetzelfde model heel goed beviel.
Ne een poosje kwam er een gaatje bij de rits.
Was in Breda en kwam bij toeval langs the Sting.Ik had ook toevallig de spijkerbroek aan
Kreeg een nieuwe broek mee en ben heel vriendelijk geholpen.
Top service.
Bdankt
3 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Sting
Hi Lourens, wat goed om te horen! Thanks voor je top review! Fijne dag nog ^Sofie
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.