Afdruiprekje besteld, niemand gezien van DPD. Uiteindelijk blijkt het pakket terug aan spoelbakkenshop bezorgd. Contact opgenomen met bedrijf via chatbot en kreeg melding dat ik opnieuw moest bestelle... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelde spoelbak werd keurig op tijd geleverd. Bleek helaas gesneuveld te zijn tijdens transport. Na het toesturen van een aantal foto's werd twee dagen later zonder discussie een nieuwe spoelbak bez... Se mer
De bestelde spoelbak bleek helaas beschadigd te zijn tijdens transport. Na enkele telefoontjes met de chat robot en met Dimitar van de klantenservice en het opsturen van een aantal foto's van de verpa... Se mer
Slechte ervaring: had een artikel besteld dat niet naar behoren werkte (plakstrip plakte niet naar behoren). Contact met het bedrijf gezocht, klacht uitgelegd en zij gaven aan dat ik het artikel retou... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij zijn de grootste internet aanbieder in Nederland op het gebied van spoelbakken, spoelunits, gootstenen en bijbehorende accessoires. Door onze grote eigen voorraad kunnen wij een groot deel van ons assortiment spoelbakken direct uit voorraad leveren. Veel van onze spoelbakken kunt u tot 23.45 bestellen en deze de volgende dag (niet op zondagen) al in huis hebben. Wij hebben eigen voorraad Franke spoelbakken, Reginox spoelbakken, Lorreine spoelbakken, Ausmann spoelbakken en Aquadesign spoelbakken. Onze ervaren klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00. Naast spoelbakken leveren wij ook keukenkranen en accessoires. Wij bieden ook de mogelijkheid uw nieuwe spoelbak op rekening te kopen via Klarna. Betaal pas na levering.
Kontaktuppgifter
Leemstraat 7, 4705RT, Roosendaal, Nederländerna
- 076-7602862
- info@spoelbakkenshop.nl
- www.spoelbakkenshop.nl
3,3
Medel
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
dat het een eerlijk bedrijf is
Het is een goed bedrijf, was alleen niet op tijd geleverd en na een telefoontje waar ik goede uitleg kreeg lag het aan de bezorging
17 januari 2024
Alles correct en snel afgehandeld.
16 januari 2024
Wij hebben twee spoelbakken betaald…
Wij hebben twee spoelbakken betaald alleen een ontvangen en die was beschadigd spoelbak , hebben een e-mail naar u gestuurd maar geen reactie ?
16 januari 2024
Svar från SpoelbakkenShop.nl
Beste Sec,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer te horen dat er problemen zijn ontstaan met uw bestelling.
We willen u er graag op wijzen dat het door u aangeschafte artikel een outlet product betreft. Zoals duidelijk aangegeven op onze website, kunnen outlet artikelen lichte beschadigingen bevatten, wat ook gereflecteerd wordt in de gereduceerde prijs. Echter, het ontvangen van slechts één spoelbak terwijl er twee betaald zijn, is zeker niet onze standaard en wij begrijpen uw teleurstelling hierover.
We zien dat u reeds een e-mail naar ons heeft gestuurd. Excuses als u nog geen reactie heeft ontvangen; we ervaren momenteel een hoger dan normaal volume aan vragen, wat kan leiden tot langere responstijden. We verzekeren u dat we uw kwestie serieus nemen en zo snel mogelijk zullen reageren om een oplossing te vinden.
In de tussentijd, kunt u uw referentienummer xxxxxx gebruiken om uw zaak te versnellen wanneer u contact met ons opneemt. We streven ernaar om elk probleem naar tevredenheid op te lossen en hopen dat we ook voor u een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
SpoelbakkenShop
Snel geleverd wat besteld is.
23 januari 2024
snelle afhandeling doen wat ze zeggen
16 januari 2024
mooi op tijd goede kwaliteit
22 januari 2024
prima geholpen
15 januari 2024
Gewoon zeer goed en uiterst betrouwbaar.
Gewoon zeer goed en uiterst betrouwbaar. Een dikke pluim.
22 januari 2024
het beantwoorde aan mijn verwachting
22 januari 2024
Zeer tevreden!
15 januari 2024
Beveel ik NIET aan
Wat moet je hier ontzettend lang wachten.
Ik wist dat het iets langer zou duren maar 2 maanden wachten op.een zwarte spoelbak is van de zotte.
Dus na 2 maanden een mailtje gestuurd met de vraag waar de spoelbak bleef.
Kreeg geen antwoord maar welneen update over de bestelling. Zou begin volgende week geleverd worden. Na 11 dagen weer een mail met de vraag waneer ik de spoelbak kon verwachten. Weer onbeschof geen antwoord maar een mail dat hij verzonden was met track en tracé code.
Is nu binnen maar nog nooit echt antwoord gehad.
Was de eerste en gelijk de laatste keer dat ik daar iets besteld heb.
Edit
2305002218 is het beatelnummer
24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SpoelbakkenShop.nl
Beste Syl,
Allereerst willen we u bedanken voor uw feedback en het delen van uw ervaringen met ons bedrijf. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en wij nemen uw opmerkingen serieus.
Met betrekking tot de levertijd, willen we benadrukken dat wij bij www.spoelbakkenshop.nl altijd streven naar transparantie en duidelijke communicatie met onze klanten. Bij elk product op onze website vermelden we de geschatte levertijd. Deze informatie is zorgvuldig samengesteld om onze klanten een realistisch beeld te geven van de verwachte wachttijd. We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn, vooral als deze langer duurt dan verwacht. We verzekeren u dat we constant werken aan het verbeteren van onze logistieke processen om dergelijke vertragingen in de toekomst te voorkomen.
Wat betreft de communicatie, het spijt ons te horen dat u niet het niveau van klantenservice heeft ontvangen dat u verdient. Het is duidelijk dat er in uw geval een tekortkoming was in onze communicatie. We nemen uw feedback serieus en zullen interne maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat onze klantenservice verbetert en responsiever wordt.
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u hebt ondervonden en waarderen het dat u ons hierop heeft gewezen. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
SpoelbakkenShop
Enorme keuze en goede kwaliteit
Enorme keuze. Zeer goede kwaliteit! Mooi en een goede degelijke levering. Iedereen die de spoelbak ziet vraagt gelijk hoe we eraan komen ;-).
Daarnaast vonden wij de prijs prima.
19 januari 2024
Zeer klantvriendelijk
11 januari 2024
Graag een zwarter uitzicht
Alles verliep vlot , ik had de bestelling snel ontvangen maar had gehoopt dat mijn spoelbak een mooier zwart uitzicht ging krijgen maar helaas ! Ik weet nu niet meer of er zo een product echt bestaat !
13 januari 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.