Design Kranen Shop Omdömen 

Via de email kreeg ik van designkranenshop te horen dat mijn pakket geleverd was. Ik heb het na een week nog steeds niet en dpd geeft iedere dag opnieuw aan dat ze het vandaag in het pakketpunt gaan afleveren. B

Wat een slecht bedrijf is dit, overigens valt dit bedrijf onder een verzameling van bedrijven w.o. ook de spoelbakkenshop.
Bedrijf is totaal gericht op leveren van spullen, sale en aftersale is bagger. onbereikbaar, lang wachten, uitsluitend engels sprekend personeel via een callcenter zegt eigenlijk meer dan genoeg. Wachtijden worden niet gerespecteerd, spullen niet geleverd en er al helemaal niet over gecommuniceerd,
Gewoon een dropshipper die zich richt op centjes, niet op service. Weet waar je aan begint!!!!

Netjes en optijd bezorgd.
Vriendelijke bezorger

I have bought something for almost 16 euro, I have paid 6.5 euro transport and now I want to return it and i have to pay again 6.5 euro. This is crazy!!!!!!

Prima. Snel en na levering werd vlot gereageerd op m’n vraag over het product.

30 mei kraan besteld, levertijd stond op 4 weken, eind juni niets gehoord, gevraagd, levertijd werd 26 augustus. Weer contact opgenomen kwam niet verder dan een chatbot, die niet wist wanneer hij wel geleverd zou worden, terwijl ik tijdens openingstijden belde. Bestelling geannuleerd, dit pakte de chatbot wel snel op.

Snel geleverd. Goed verpakt en goede prijs-kwaliteitverhouding.

snel en goed geleverd voor en redelijke prijs

We bought a faucet for the bathroom that broke after only 3 years. We tried to contact the customer service, but after 2 weeks and several reminders we still haven’t heard back from them. Very disappointed about the quality of the products and the customer care.

Drie keer een andere datum voor levering, eerst binnen 1 week, na een paar dagen 3 werken en nu wordt het 26 september. Ik denk dat we maar even een ritje gaan maken. Slechte bereikbaarheid, zeg maar helemaal niet.

Snelle levering. Kraan werkt perfect.

Makkelijk besteld, snel bezorgd, prima

Stuurde een product retour dat bij aankomst bij mij al in een geopende plastic verpakking zat en amateuristisch was dichtgeplakt met een soort magic tape. Krijg ik als antwoord dat zij alleen producten retour nemen in originele verpakking. Heb nog 2x geprobeerd ze duidelijk te maken dat zij mij een reeds geopende verpakking hadden toegestuurd, maar dat is blijkbaar tegen dovemansoren geweest. Krijg mijn geld niet retour. Dus mensen, denk goed na voordat je iets bij Design Kranen Shop. M.i. gewoon een onbetrouwbaar bedrijf.

Wat een waardeloze klantenservice, ik krijg het verwijt dat de laklaag van mijn keukenkraan ba een jaar loslaat omdat deze niet geaard is! Ik kan een nieuwe tuit krijgen als ik €72,- verzendkosten overmaak

Slechte service bij Design Kranen Shop.

Ongebruikt product binnen de retourtermijn (op eigen kosten) teruggestuurd. Alleen de verpakking was geopend om het product te bekijken. Toch weigert deze webshop het volledige bedrag terug te betalen, met als reden dat de verpakking niet meer intact is.

Dat is in strijd met het wettelijke herroepingsrecht. In plaats van dit serieus te nemen, blijven ze verwijzen naar hun eigen voorwaarden en stoppen ze het gesprek met “we hebben niets meer toe te voegen”.

Onprofessioneel en zeer klantonvriendelijk.

Bestel hier alleen als je zeker weet dat je nooit hoeft te retourneren. (let op kwaliteit, kwaliteit was slecht en om deze reden is het ook retour gegaan. foto's zeggen niet alles)

Okay, okay het duurde 'even', maar daar zal dan ook wel een reden voor geweest zijn, maar uiteindelijk is mijn klacht naar volle tevredenheid afgehandeld 😉

Ga niet met dit bedrijf in zee. Slechte service en een super slechte communicatie.
Heb letterlijk 3 maanden moeten wachten op mijn product terwijl 3-4 weken de levertijd zou moeten zijn. Niet doen mensen.

Great support from Dimitar, ordered a tap but their supplier couldnt deliver. Advised by Dimitar and ordered a same type of tap. The difference I paid is paid back. And the tap was delivered. Afterwards also checked if the type of tap was oke. So great service.

We ordered the product but unfortunately it could not be delivered in time.
What I missed is clear updates on expected delivery, it was mentioned one week but after four weeks I needed to cancel my order, also due to private reasons.
This was very well picked up by Dimitar from the helpdesk. I was helped quickly and correct, also the reimbursement was paid withn a few days.
Although not succeeded in the purchase, I can say the service was correct.

Eind 2019 kraan van Waterevolution gekocht (meer dan €500,-).
Lekte al direct na montage. Schuld zou liggen bij installateur die de waterleiding niet gespoeld zou hebben. Nieuwe cassette gekregen. Is even goed gegaan waarna ook deze ging lekken. Weer nieuwe cassette gekocht. Na montage bleek ook deze te lekken. Oorzaak volgens de Shop: te veel kalk in het leidingwater. 😡😡
Geen enkele kraan lekt bij mij ook buurtgenoten hebben er geen last van.
Geen enkele reeele oplossing geboden door dit bedrijf. Ook het merk Waterevolution hoeft voor mij niet meer.