Ich war erst sehr skeptisch, kann die negativen Bewertungen jedoch tatsächlich nicht nachvollziehen. Einzahlungen sind sofort da, der Live Support ist sehr freundlich und kümmert sich, wenn Probleme o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gelder werden eingezogen! Ich habe den ersten Bonus erfolgreich freigespielt und mit meinem freigespielten Geld dann weitergespielt. Ich hatte am Ende über 100 Euro. Das Geld wurde mir komplett ein... Se mer
Katastrophe dieses Casion einfach nur Schmutz hatte über 1000€ gewonnen wollte Auszahlung und dann kam das Problem das fehlt noch das und das beim einzahlen nichts haltet euch fern von der sch..sse ha... Se mer
Företaget har svarat
Rahaa saa kyllä tallettaa, mutta pelata sillä ei saa, ennenkuin olet lähettänyt kasinolle erinäisiä todisteita henkilöllisyydestä. Tämä siitä huolimatta, että talletusmenetelmänä on Trustly. Rahoja ei... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rooli.com (Rooli Casino) is an online casino packed with action, from the latest games and industry favourites, up to various slots. Test them out for real money or with no deposit! Rooli.com (Rooli Casino) is fully regulated by the Government of Curacao. Our casino is owned and operated by Dama N.V. that is incorporated under the laws of Curacao with company registration number 152125 and having its registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. is operating under E-gaming license No. 8048/JAZ2020-13 issued by Antillephone N.V. authorized by the government of Curacao.
Kontaktuppgifter
Berlin, Tyskland
- support@rooli.com
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2,1
Dålig
103 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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dissipointed
i will update my review accordingly if matters change... but as far as right now im very disappointed with my experience at rooli for a few reasons..
1.made my deposit and won so I tried cashing out and from what I can see most people seem to have fast payouts or so they say but when I went to proceed with my cash out its been nothing but a hassle and really starting to think they have just ripped me off... and I'm not new to the online casino game that's for sure so I can garentee all my ducks were in a row but they just haven't sent me my withdrawl... their excuse is they had problems with the withdrawl so they had to go ahead and do it manually so I gave them all my information again and yo try and get a response from them other than you just have to be patient and wat h your emails... but its been a week now and they even disabled my account until this manual withdrawl is dealt with... I don't even know what that means I ask them for a time frame roughly and they reply it's just going to tske time.. so until they come through on their end of the deal I would definitely recommend finding a different casino to spend your money at...
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Gunther,
I'm sorry you've had a less than ideal experience with us.
I'd love to provide some context if I may.
I've looked into your account thoroughly and can see the reason your cashout was rolled back and then secondary one rejected is because your account is blocked with the withdrawal provider.
As a result, to avoid your second withdrawal experiencing the same delayed rollback, we manually paid you out via an alternate withdrawal provider - which I see was done a few days after your initial request.
The manual suspension of account while processing manual payout I can understand is inconvenient, but part of the standard process and the account has since been reinstated upon completion of the manual payout.
I hope this provides some clarity on the matter and resolves any concerns you may have had.
We remain at your disposal for anything further we can assist with.
Thank you for your patience and cooperation throughout this matter,
Rooli Casino Reviews Team
Sie haben mich ausgeraubt wort…
Sie haben mich ausgeraubt wort wörtlich. Ich habe erstens 40€ eingezahlt das ist alles verloren gegangen. Dann habe ich 40€ eingezahlt und habe mich doch unentschieden mein geld nicht mehr zu verspielen aber aufeinmal konnte ich mein geld nichtmehr auszahlen also musste ich es verspielen
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hallo Valentin,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Feedback an uns gewendet haben.
Ich habe dies sorgfältig überprüft und kann bestätigen, dass auf Ihrem Konto keine Auszahlungsanforderungen vorliegen. Daher wurde auch keine Auszahlung für Sie abgelehnt. Ich sehe keinen Grund, warum Sie Ihre Gelder nicht auszahlen lassen könnten.
Außerdem haben Sie uns bisher weder per Chat noch per E-Mail bezüglich etwaiger Probleme mit einer Auszahlung kontaktiert.
Ich möchte Sie daher höflich bitten zu überprüfen, ob Ihre Bewertung dem richtigen Casino zugeordnet ist.
Vielen Dank.
Rooli Casino Reviews Team
This is the best casino i ever had
This is the best casino i ever had played in, and I have played a lot. Fast payouts, and that’s a most for all players. Good games and a lot of providers. And at least there are many bonuses to choose between, daylie.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Grethe,
It’s always gratifying to receive such positive comments. We’re pleased to know our efforts are reflected in your experience.
Thank you,
Rooli Casino Reviews Team
Ich habe bei Rooli Casino 3.200 €…
Ich habe bei Rooli Casino 3.200 € gewonnen. Die Auszahlung wurde zunächst verzögert, weil im System noch meine alte Kontonummer gespeichert war. Nachdem ich den Support kontaktiert und meine neuen Bankdaten manuell eingegeben habe, wurde der Betrag vollständig ausgezahlt.
Der Kundenservice war freundlich und hat mir gut weitergeholfen.
Tipp an andere Spieler: Kontodaten regelmäßig prüfen und bei Problemen den Support direkt anschreiben.
4 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hallo Ad,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir setzen alles daran, exzellenten Service zu bieten, und Ihr Lob bestätigt unsere Bemühungen.
Thank you,
Rooli Casino Reviews Team
So I i used another account to deposit…
So I i used another account to deposit money and I won $50000. My account was disabled due to the terms and conditions that said using a third party is prohibited. So now they've taken my winnings away and will now only refund the 150 that I deposited using my sisters card 😭😭😭💀
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Lingz,
I have checked your account with us and can confirm that your winnings originated from a deposit made from a 3rd party payment method.
This is a breach of our T&Cs which you accepted upon registration.
We enforce this clause to protect the funds of the actual card owner.
Please note also, your account is currently only Suspended for refund purposes and will be reactivated once the refund is processed. Though the refund is currently pending your reply to an email we sent you directly requesting information required to be able to process the refund.
You may refer to our Terms and Conditions below;
10.3 The Company does not accept third-party payments. You must make deposits only from a bank account, bank cards, e-wallets or other payment methods that are registered in your own name. If we determine during the security checks that you have violated this condition, your winnings will be confiscated and the original deposit will be returned to the owner of the payment account. The Company is not responsible for the lost funds deposited from third party accounts.
Thank you,
Rooli Casino Reviews Team
I just register today andplay for…
I just register today andplay for couple of hours. When i finished my game after 30 min i recieve money and everytihng was so smotth. Thanks for your support center and eveything
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Alkim,
We’re delighted to know you’re having a great time with us!
Your feedback helps us continue delivering the best experience possible.
Thank you,
Rooli Casino Reviews Team
Kaikki maksutavat käy mutta voittoja ei…
Kaikki maksutavat käy mutta voittoja ei anna mistään,varsinki jos pelaa Kryptoilla 500e sisää,paras bonuspeli 11.40e
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hei J,
Päivitys:
Olen tarkistanut tilisi seuraten tapauksesi etenemistä ja ilokseni huomasin, että pyysit kotiutuksesi uudelleen oikeaan maksutapaan ja se käsiteltiin onnistuneesti alle 20 minuutissa.
Olemme iloisia, että asia on saatu hoidettua puolestasi, ja olemme edelleen käytettävissäsi, mikäli voimme auttaa sinua vielä jossain.
Kiitos,
Rooli Casino Reviews Team
________________________________
Hei J,
Katsottuani tiliäsi, voin nähdä, että voitit jo kahdella ensimmäisellä talletuksellasi ja nostosi maksettiin nopeasti – alle kahdessa tunnissa pyynnöstäsi.
Teit myös muutamia lisätalletuksia, joista voitit jälleen ja sinulla on parhaillaan odottava kotiutus.
Et ole ollut meihin yhteydessä sähköpostitse tai chatin kautta, ja kotiutuksesi on ollut odottavana alle tunnin ajan.
Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia, jossa ohjeistamme, kuinka voit pyytää kotiutuksen uudelleen, sillä varat täytyy kotiuttaa samaan maksutapaan, jota käytit talletukseen.
Jos haluat apuamme – olisi ihanteellista, että annat meille mahdollisuuden auttaa sinua asiakastuen kautta ennen kuin jätät arvostelun.
Kiitos,
Rooli Casino Reviews Team
Lasst es lieber sein weigern sich meine…
Lasst es lieber sein weigern sich meine Auszahlung zu tätigen weil sie angeblich nicht alle Unterlagen haben.Habe eine einzahlung per sofortüberweisung getätigt wie kann man dann nicht einfach auf das Konto die Auszahlung tätigen??
Haben meine bankkarte,Ausweis,adressnachweis,sogar die Buchung und weigern sich trotzdem!!So nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung bekommen lasst es lieber sein es ist wirklich das größte ABZOCKER CASINO in dem ich mein Geld eingezahlt habe!!!!!!!!!!!!!
19 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hallo Jr,
leider können wir mit den angegebenen Informationen Ihr Konto nicht finden und somit nicht weiterhelfen.
Wir bitten Sie daher freundlich, uns Ihre vollständigen Daten mitzuteilen, damit wir das Anliegen für Sie klären können. Ich bin mir sicher, dass wir das schnell in Ordnung bringen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation.
Rooli Casino Reviews Team
Put 70 dollars through it
Put 70 dollars through it, bets were between 40c- $1.00. Never got any feature whatsoever and the biggest which was i think was not even $1.50. Very disappointing to say the least.
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Anthony,
We are sorry to hear you had no luck while playing with us.
In regards to any concerns you may have about RTP, most our games display their RTP from the provider so you may choose your games based on the RTP within your volatility appetite.
That being said, with the limited activity on your account, i'd hope you could give us another go and not write us off just yet.
We wish you all the luck!
We remain at your disposal should we be able to help with anything further.
Thank you for your patience and cooperation,
Rooli Casino Reviews Team
Eigentlich fand ich Rooli im Vergleich…
Eigentlich fand ich Rooli im Vergleich zu vielen anderen Casinos ziemlich gut das hat sich allerdings Schlagartig geändert nach einer Auszahlung von 2000€ (das Geld kam innerhalb eines Tages an was sehr Positiv ist) nach dieser Auszahlung habe ich seit Monaten nix mehr Gewonnen es stockt jedes mal im 300€ bereich als ob es eine Grenze für mein Account wäre dann geht es nur noch rauf und runter im 300€ Bereich Freispiele bekommen auf 1€ stellt sich mittlerweile schon als Herausforderung dar irgendwann hatte ich dann die Schnauze voll und wollte mein Konto Deaktivieren und das Casino wechseln darauf hin wurde mir ein 300€ Bonus angeboten und dann die Aussage vom Chat ( damit werden sie sicher viel Spaß haben :) ) und ja was soll ich sagen auf einmal bekomme ich bei allen Stamm Spielen die ein nur Abgezockt haben Monat für Monat nach paar Drehungen auf 5€! Freispiele und Gewinne im 1000€ bereich ich war in Kürzester Zeit bei 3-4000€ ....das hat mich richtig Sauer gemacht als das ich mich darüber hätte freuen können weil man eh nur 300€ Auszahlen durfte das hat mein Verdacht der Manipulation eigentlich nur noch mehr bestätigt..als man dann wieder mit eigenen Geld spielte ...ging das Spiel wieder von vorne los man wird nur noch Ausgepresst nach einem Größeren Gewinn.
2 Sterne gibt es nur für die Schnelle Auszahlung und das Erhalt des Geldes.
Außerdem sind hier einige 5 Sterne Bewertungen Fake und teils bemüht man sich nicht einmal diese zu Verstecken die sind einfach komplett identisch nur anderer Name und Datum ...ein Casino das Seriös Arbeitet braucht keine Fake Bewertungen außer an den Schlechten Bewertungen ist was wahres dran!
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Spielern den bestmöglichen Service und ein großartiges Erlebnis zu bieten, und werden dein Feedback auf jeden Fall berücksichtigen.
Trotzdem tut es uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht ganz so positiv war.
Bezüglich deiner Bedenken zum RTP: Die meisten unserer Spiele zeigen den RTP-Wert des Anbieters direkt im Spiel an, sodass du deine Spiele entsprechend deiner Volatilitätspräferenz auswählen kannst.
Ich wollte gerne einen Blick auf dein Konto werfen, um zu sehen, ob wir dir vielleicht ein paar Spiele aufs Haus anbieten können – allerdings konnten wir mit den bisher bereitgestellten Informationen kein Konto bei uns finden.
Wenn du uns diese Daten zur Verfügung stellen möchtest, schauen wir uns dein Konto gerne an und prüfen, was wir für dich tun können.
Zum Schluss freut es mich zu hören, dass du deine Auszahlung schnell und reibungslos erhalten hast.
Das ist ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceangebots, und wir setzen alles daran, unseren Spielern jedes Mal eine einfache und bequeme Auszahlungsabwicklung zu ermöglichen.
Vielen Dank für deine Geduld und deine Mitarbeit
Rooli Casino Reviews Team
Uno dei migliori casinò di sempre mi…
Uno dei migliori casinò di sempre mi trovo benissimo e sono sempre gentilissimi
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Ciao Lorenzo,
Siamo al settimo cielo nel sapere che ti stai trovando bene con noi!
Grazie per il tuo feedback – per noi è molto prezioso, in quanto ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi per tutti i nostri utenti.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Grazie,
Rooli Casino Reviews Team
Ich habe alle erforderlichen Dokumente…
Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Sie werden Grundlos abgelehnt! Hier scheint es so, dass hier nichts ausgezahlt wird. Für mich ist das Betrug.
30 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hallo Patrick,
es tut mir leid zu hören, dass du keine ganz so gute Erfahrung mit uns gemacht hast.
Sei versichert, wir werden dir dabei helfen, dein Konto zu verifizieren.
Wir bitten dich freundlich, uns die Kontodaten zur Verfügung zu stellen, damit wir der Sache nachgehen und das Problem gegebenenfalls lösen können – falls dies noch nicht geschehen ist.
Vielen Dank für deine Geduld und Kooperation in dieser Angelegenheit.
Rooli Casino Reviews Team
worse copybased games
22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Leonardo,
I'm sorry to hear you've had a less than great experience with us.
We have quite the vast array of games to choose from, including top games from top providers across the world. Something for everyone hopefully!
If there is anything we could actually look into or help with - please do let us know, we'd be happy to.
Thank you,
Rooli Casino Reviews Team
Rigged slots
They need to
stop rigging there slots it's a joke terrible site they give you free spins then you might get 4 bux at 35 x wagering so you'd have to spend 140 byxs to withdraw your 4 bux it's a joke of a site ripped off.
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Shaun,
I'm sorry to hear you've had a less than great time with us so far.
In regards to your concerns about RTP, most our games display their RTP from the provider so you may choose your games based on the RTP within your volatility appetite.
I wanted to take a look to see if we could credit you a few games on us but unfortunately I cannot locate any account with us with the information provided - if you would like to provide the details, i'd be happy to look into this for you.
We remain at your disposal should you require or want any further assistance.
Thank you for your patience and cooperation,
Rooli Casino Reviews Team
Svar från Rooli Casino
Hallo Andy,
Wir haben dies für Sie gründlich geprüft und können feststellen, dass Ihre Auszahlung storniert wurde, da Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben. Dies wurde Ihnen auch über unser Support-Team mitgeteilt. Es scheint auch, dass Sie, nachdem Sie die besagte Anforderung erreicht hatten, mit dem Wetten Ihres Geldes fortfuhren.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Support.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit
Vielen Dank und Grüße
Rooli-Support
Referral bonus sham
At first was a great site I thought! Easy to use and plenty of deposit methods, quick withdrawals. I have refered many people now and this last experience of trying to get credited the promised referral bonus has been a total letdown to how it's being handled in having the issue fixed. Told I needed the email of the person who used my link, which I'm not sure why that would be as they would have the email of the person who clicked & signed up under my link anywho gave them that anyway to try get it sorted only to be told now over and over that a manager is yet to look into it and I just have to wait and can't tell me how long that may take to happen... Safe to say I'll be un-refering all those close family & friends I've sent to the site as I led them to this site with the words that it was prompt, efficient, safe to play on & pretty fair. I'm rethinking my thoughts deeply now as it's been anything but fair, prompt or efficient for myself.
13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi kala,
We are pleased to see that your issue has been resolved, thank you for your patience and co-operation.
Should you require further assistance from our end kindly contact us through our support email.
Regards
Rooli Customer support
A Casino with new profitable methods
They have no issue to recieving deposits .But you can be sure that when they take funds from your account through their Nigerian Lagos partners you will not get it back.They have mastered the ultimate scam you lose when you get your credits and you lose when they steal your money.played for over 6 months and have had not one withdrawal. TRIED TO CLOSE ACCOUNT FOR 10 DAYS THEY STILL REFUSE TO CLOSE ACCOUNT I TOLD THEM TO KEEP MONEY OWED BUT THEY STLL REFUSE TO CLOSE ACCOUNT WHO ARE THEY SELLING MY INFO TO BE VERY SCARED GUYS!Deceptive response from rooli I was not complaining about charges but actual deposits that had recieved and did not credit my account.Their partners are Nigerian company from Lagos that helps them bypass banking security to take our money.I have proof and will not give it to them but Iam happy to post it online.Why do they care so much after this review?
3 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hello,
Thank you for reaching out.
In response to your account closure, we were waiting for a confirmation, if you would like us to investigate this further for you
Something we're still more than happy to do, to resolve any concerns you may have.
Your bank charges you for payments in international currencies. This is not a fee charged by us.
We asked for the statement so we can appropriately investigate with the provider and provide you with a full investigation and report on which payments aligned with which, for your ease of reference.
Since you do not want to provide any information and/or a statement for us to look into it, your account was closed per your request.
Thank you,
Rooli Customer Support Team
Ansich ist das nicht schlecht man kann…
Ansich ist das nicht schlecht man kann auch wirklich was gewinnen. aber Vorsicht sobald es ans auszahlen gehen fehlen ständig Dokumente. hab alle erforderlichen Unterlagen hochgeladen . wurden auch akzeptiert aber für die Auszahlung angeblich nicht genug. warte seid tagen auf mein geld
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rooli Casino
Hi Melanie,
We can see that the funds had been paid out.
Kindly contact us through support should anything be unclear.
Thank you for your co-operation
Regards
Rooli Customer Support
Been with roolie quite a while ,using…
Been with roolie quite a while ,using their referral link bonus you get someone to join with your link deposit min and you yourself get $60 to wager .been waiting since yesterday still no outcome first it was to provide the new members email which is registered with your link bit unnecessary now been told the manager still hasn't gotten to look and I have to wait not a great start to their launch others seem to be doing fine nothing in the t&c should be pretty straight forward
27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
II been playing with Rooli Casino the…
II been playing with Rooli Casino the past few months now and I can say that no other online Casino can beat Rooli so far when in come's to Payouts and Bonuses. So generous with payouts, plus the Customer support they give are superb. The reason i only give 4 star for now is because I haven't tried to withdraw winnings yet. I will see if everything will also go smoothly when it come's to the most important part. withdrawal part. Then i can change it to 5 star after.
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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