Roedeshop.nl Omdömen 

Gordijnrails besteld via de website voor onze nieuwe woning. Bij het monteren bleek dat we per ongeluk een buitenhoek i.p.v. een binnenhoek hadden besteld. Dag erna gebeld, vriendelijk te woord gestaan en Roedeshop heeft kosteloos de juiste rail toegezonden. Super service!

2 stuks gordijnrails besteld, op zondag besteld en dinsdag daarop geleverd. 1 rail was prima, andere was 40 cm te kort.direct gebeld en vriendelijk te woord gestaan, zonder probleem direct nieuwe vervangende rail toegestuurd. Nieuwe rail was er direct de dag daarop en deze was wel van de goede afmeting. Verder bij mee bestellen van runners en bevestigingsmateriaal wordt er ruim voldoende meegeleverd.

Bestelling van RS rails gedaan : eentje van 150 cm, een andere van 276 cm. De levering bleek een rail van 250 en 150 cm te bevatten : te kort dus. Na melding stuurt men een van van 276 cm. Van een verkeerd type weliswaar, namelijk de goedkoopste small rail. Waarvoor ik natuurlijk geen bevestigingsmateriaal had. Dus een nabestelling gedaan voor bevestigingsmateriaal van de small rail (erg duur : 25,75 euro voor een paar stukjes plastic). Wat blijkt bij levering : er is bevestigingsmateriaal geleverd voor de RS rail. Onvoorstelbaar dat je bij 2 bestellingen 3 fouten kan maken… Opnieuw de fout gemeld aan roedeshop : geen reactie gekregen. Nooit meer roedeshop voor mij !

Er was wat misgegaan met een van de gordijnrails (kleine beschadiging en verkeerde runners), maar dat werd snel verholpen. Dag na de melding was een nieuwe rails met juiste onderdelen in huis. Communicatie hierover kon iets beter (ik kreeg de melding dat een vrachtwagen met de nieuwe spullen de dag erop zou bezorgen, terwijl ik nog niet eens wist dat ik nieuwe spullen zou krijgen en wat er precies nagezonden zou worden: maar bij navraag per telefoon werd ik daarna snel en vriendelijk te woord gestaan).

Al met al een prima service. Assortiment van gordijnrails is uitstekend, gordijnrails zien mooi en strak uit en fouten zijn snel hersteld. Goed bedrijf dat zijn best doet voor tevreden klanten. Bij een volgend project kom ik weer terug.

Bestelling gedaan, was perfect. Tweede bestelling gedaan omdat t goed ging. Drama. Probleem met levering waarover 8x telefonisch contact gezocht zonder resultaat. Mail werd wel op gereageerd maar inhoudelijk hebben ze 3x gevraagd ik t product wat niet geleverd is, al had ontvangen. Ze zouden een foto van de levering tonen, niet ontvangen en tot op heden nog steeds geen roede ontvangen. Goed product, slechte service.

Uitstekende service. Wij hadden de gordijnrails DS besteld. Helaas was de rail beschadigd bij levering. Wij hebben zonder problemen een nieuwe rail ontvangen. Snelle levering.

Gordijnroede besteld en gordijnrails
Zijn beide van goede kwaliteit en goed betaalbaar.
tevens is alles netjes optijd geleverd.

tevreden
in 1 dag geleverd, precies op afgesproken tijd, keurig verpakt. Nette service

Uitstekende service en erg mooie roede ontvangen. Erg blij met de manier waarop ze communiceren en hun servicegerichte houding. Zeker een aanrader!

Een heel mooi product voor een zeer scherpe prijs!

We hebben de DS Rail XL wit besteld. Een plaatje aan het plafond en een echte aanrader!
Een gebruiksaanwijzing zat er niet bij waardoor het even puzzelen was, (misschien een tip voor roedeshop.nl) maar als je telefonisch contact met hun opnam stonden ze je keurig te woord en legde alles goed uit.
De chauffeur kwam het pakket netjes leveren en was erg beleefd, telefonisch word je netjes aangesproken en geholpen, kan niet anders zeggen dat de prijs/kwaliteit verhouding meer dan top is!
Volgende bestelling van gordijnrails zal zeker via roedeshop.nl plaats vinden.

Positieve beoordeling uit Son en Breugel

Ik had een monteur besteld (€ 50,00) om op te meten om problemen te voorkomen, want ik wilde graag elektrische rails voor 2 ramen in de woonkamer. Met veel moeite kon alles voor de kerst in orde komen. Helaas, de maat van het ene gordijn was niet goed gemeten. Er zaten verwarmingsbuizen naast het raam en de gordijnen moesten er omheen komen. Vergeten erbij op te tellen. Maar het maakte niet uit, want beide gordijnrails waren verkeerd. De gordijnen gingen elektrisch naar een kant, in plaats van naar 2 kanten. Gelukkig kon ik het ene gordijn dat wel geplaatst was handmatig bedienen en had ik voor dat deel van de kamer gordijnen. Na veel telefoontjes zou na een maand alles hersteld worden. De hele dag gewacht, om 17uur gebeld en ja hoor, om 19.00uur kwam de monteur gelukkig nog .
En ja hoor, opnieuw verkeerde rails, opnieuw naar 1 kant beide gordijnen. En tot overmaat van ramp vallen de gordijnen die al zaten naar beneden. Roede kapot, slechte bevestiging dus van de rails. En dan zal met spoed alles in orde komen. Spoed betekent hier dus 16 dagen. Ik zit dus opnieuw 16 dagen zonder gordijnen. Ik voel me doodongelukkig. Ben benieuwd of alles in orde komt. Ik heb er €1317,00 voor betaald. Carla

Op de site kun je opgeven wanneer je je bestelling geleverd wilt hebben. Wij hebben een specifieke bezorg datum opgegeven zodat er iemand thuis was om de bestelling aan te nemen.
heel de dag thuis geweest maar geen bezorging , andere ochtend een mail van de transporteur dat het die dag bezorgd zou worden. Met veel moeite alsnog een paar uur vrij kunnen nemen.
Twee maal een mail gestuurd maar geen enkele reactie !

Eerst een op maat gemaakt product in de verkeerde maat leveren om vervolgens ons af te schepen met een minimale korting op een volgende bestelling. Na heel veel moeizaam contact uiteindelijk een oplossing kunnen bespreken welke uiteindelijk niet is nagekomen zoals afgesproken.
Heel jammer!!!