Jusqu'ici tout était parfait, mais depuis que Rent and Drop a été repris par Drivalia et a changé de nom, les tarifs ont fait un bond incroyable. J'ai souhaité réserver le même véhicule à un mois d'in... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
contact téléphonique facile bonnes informations partagées au téléphone accueil mal géré sur site (problème de communication interne) mais après feedback, service client très réactif donc positif c... Se mer
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Très bon pour les tarifs et formules mais service client incompétent voir inexistant... Réponse à votre réponse du 28/04/26: J'ai contacté votre service client par téléphone 8 fois entre le 17/04... Se mer
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Bon accueil autant dans la prise du véhicule que lorsque nous l'avons rendu La camionnette était récente,facile à conduire car pour nous c'était une première. Nous avons pu nous assurer avec notre as... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 2006, Rent and Drop propose un service innovant de location d'utilitaire en aller simple, une solution idéale pour réaliser un déménagement sans se soucier du rapatriement du véhicule et des frais engendrés.
N°1 de la location d’utilitaires en aller simple
Skrivet av företaget
- Simplicité
- Réservation rapide et facile. Des services additionnels adaptés à chacun de vos besoins.
- Transparence
- Des conditions générales de locations courtes et lisibles, un suivi client par email et sms tout au long de votre réservation, et une assistance en cas de panne ou d’accident.
- Sérénité
- Pas de trajet retour avec un véhicule à vide à effectuer, ce qui réduit la fatigue et les risques sur la route. Nos utilitaires ont tous moins de 36 mois et sont contrôlés régulièrement.
- Considération Client
- Pour toute demande, une adresse dédiée : serviceclients@rentanddrop.com. La satisfaction client est mesurée après chaque fin de contrat pour améliorer notre qualité de service.
- Eco-responsabilité
- Grâce au trajet unique, vous faites moins de kilomètres et contribuez à préserver l’environnement car 50% de dioxyde de carbone (CO2) sont dégagés en moins. L'ensemble de nos utilitaires sont munis de filtre à particules pour limiter les rejets polluants.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
11 tn omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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expérience fluide et correspondante à…
expérience fluide et correspondante à ce qui était promis.
15 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravies que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Le véhicule réservé et payé n’étais pas…
Le véhicule réservé et payé n’étais pas disponible une fois sur place. Aucune réel solution équivalente ne m’a été proposé.
Ormis prendre un autre véhicule ou repartir à pied. C’est scandaleux.
De plus j’ai perdu 2h sur place.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération.
Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client
très pratique pour un déménagement…
très pratique pour un déménagement longue distance, fourgon neuf et confortable
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravies que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Au départ de la location on a été…
Au départ de la location on a été étonné de l'endroit ensuite du véhicule (il était récent mais tous abîmé de partout) ce qui nous a pas empêché de bien rouler bon véhicule sur 900km.
Pour le retour dans un endroit comme pour le départ avec une barrière ayant pas trop la possibilité de trop ce garer ,venir en avance pour pouvoir être sûr d’être pris dans l'ordre d'arrivée. La personne qui nous a contrôlé le véhicule a été charmante sauf que n’a pas demandé qui était arrivé en premier se qui met une petite pression.
Service au top malgré se détail.
Merci
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravies que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Je recommande Rent and drop
Je recommande Rent and drop
Les camions sont impeccables et le prix est intéressant
Par contre très compliqué pour la réservation qui se fait uniquement en ligne
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravies que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Service excellent
Service excellent; très belle accueil.
Véhicule parfait et propre.
J’ai pris la location pour 1 mois.
Pratiques des contrats très simple et claires.
Le directeur, Matthieu, très sympa et professionnel.
Je retournerai chez eux volontiers.
(Matteo - représentant des chaussures italy)
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Bon véhicule et bon accueil au départ…
Bon véhicule et bon accueil au départ comme à l'arrivée
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Je suis satisfaite de faire le…
Je suis satisfaite de faire le réservation de camion, j'ai bien passé. C'est beaucoup économique et avantage pour aller .
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravies que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Véhicule impeccable
Véhicule impeccable, personnels accueillants et à l'écoute à la prise en main comme au retour ! Louez les yeux fermés !
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique – assistance inexistante
Suite à un problème de filtre à particules, le camion 20 m³ loué est tombé en panne et ne redémarrera jamais.
Et c’est là que la très mauvaise expérience a commencé.
Impossible de joindre l’assistance :
QR code du livret invalide
Numéro d’assistance renvoyant vers des serveurs vocaux qui raccrochent automatiquement
Imaginez la situation : bloqués sur l’autoroute à 20h en plein hiver, sans aucune aide.
Après 1h20 d’attente, quelqu’un nous rappelle… sans solution.
Un dépanneur finit par nous sortir de l’autoroute.
À 23h, un lundi soir, nous nous retrouvons bloqués chez un dépanneur dans une petite ville, à 2 heures de notre destination.
Grâce au dépanneur, nous réussissons enfin à joindre l’assistance… pour apprendre qu’aucune solution ne peut être proposée à cause d’un problème informatique.
Nous avons donc dû :
payer un hôtel en urgence
avancer tous les frais
relouer un camion le lendemain matin
transférer toute la marchandise sous la pluie
poursuivre notre intervention avec 1 journée de retard
Et ce n’est pas fini.
Impossible ensuite de relouer un véhicule pour rentrer chez nous (Avignon) alors que nous étions à Amiens.
Nous avons dû laisser notre matériel dans le camion en panne, puis :
marcher 1 heure jusqu’à la gare
enchaîner TER, RER, métro et TGV pour rentrer
Coût total des frais avancés : 1 600 € TTC
À ce jour, malgré l’envoi de tous les justificatifs, de multiples relances, ainsi qu’un courrier recommandé avec accusé de réception, aucune réponse, aucun traitement du dossier, aucun remboursement.
Une gestion de crise totalement inexistante.
Aucune assistance réelle, aucun accompagnement, aucune solution concrète.
À fuir absolument, surtout si vous avez des contraintes professionnelles.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement et sera présenté en comité de direction le 16/04/2026.
Nous reviendrons vers vous concernant la partie geste commercial.
Cordialement,
Le service client Rent and Drop.
Je ne recommanderai plus Rent and Drop
Les Dimensions du camion à louer ne correspondaient pas à la réalité. Après un appel pour rendre le véhicule afin de trouver une autre solution, il n'a pas été possible de se faire rembourser alors qu'aucun kilomètre n'a été effectué.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous regrettons que l'expérience que vous avez vécue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Conformément aux indications de notre site internet, il s'agit de mesures approximatives.
Cordialement,
Le Service Client
Pour des raisons de logistique, nous ne pouvons pas procéder au remboursement des clients qui ne souhaitent plus un véhicule.
J'ai loué un utilitaire de 6m3 à…
J'ai loué un utilitaire de 6m3 à Bordeaux saint jean, pour faire une longue distance. Sur le site tout est OK !
Mais j'ai dû prendre un utilitaire de 12m3 à Bordeaux mérignac.
Conséquence :
1 - me débrouiller pour aller a la 2° agence
2 - frais supplémentaires en carburant et autoroute
3 - volume plus important avec risque d'accrochage.
L'agence aurait pu faire une réduction pour tous ces inconvénients
Mais rien aucun signe de respect, ni commercial.
Je ne conseille pas les clients de venir sauf si cela est fait avec beaucoup de jours d'avance.
Merci de m'avoir lu et faite attention à vous
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher Client,
Merci d’avoir choisi Rent and Drop pour votre location d’utilitaire en aller simple.
Conformément à nos Conditions Générales de Réservation et de Location, il s’agit d’une pré-réservation en attente de confirmation par le service Logistique.
Certaines pré-réservations peuvent faire l'objet d'une modification de la part de Rent and Drop. N'ayant pas de disponibilité pour honorer votre réservation, nous vous avons proposé une solution alternative.
Cordialement,
Le Service Client
Location 12m3 parfaite
Location rapide sur internet.
Prix convenable et cohérent par rapport à la concurrence.
Véhicule en très bon état. 12m3 pour mon trajet, il était pratiquement neuf. J'aurais aimé juste plus d'accroche pour les sangles sur les côtés (je suis novice, je ne sais peut-être pas attaché efficacement)
Personnel très accueillant, efficace et à l'écoute au départ comme à l'arrivée (Lyon-Bordeaux)
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
Reservation très simple et retrait…
Reservation très simple et retrait facile
Dépôt sans histoire
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravies que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
J'ai apprécié la facilité de…
J'ai apprécié la facilité de réservation, et plus encore la prise en charge d'une crevaison inopinée, grace à l'assistance.
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
Plusieurs problèmes avec le camion
Plusieurs problèmes avec le camion - voyants allumés, perte de puissance...
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération.
Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client
Tout c’est bien passé simple et efficace
Tout c’est bien passé simple et efficace
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravies que votre location vous ait donné satisfaction.
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