Ravensburger AG Omdömen 776

I enjoy doing large scale puzzles and ravensburg has some nice ones. I’ve done 2 now and have run into the same issues on both. I have to spend extra time fixing bent and unlamenated pieces. Last puzzle bombardment of Algiers had over 200 damaged pieces. Both times now each puzzle has had a missing piece. Customer service has refused to replace the puzzles and has also been unable to replace any missing or highly damaged pieces. All they will do is send flat white blanks and tell you to cut your own piece… who wants an unmatched white piece in the middle of a 9000 piece puzzle? These puzzles are expensive and I find the quality to be lacking. Why would you want to spend over a hundred dollars and many hours on a product that shows up incomplete and damaged and then told sorry we can’t help you?

Nachdem man das Kontaktformular ausgefüllt hat, muss man zwar etwas auf die erste Antwort warten aber dann bekommt man einen sehr guten, lösungsorientierten und herzlichen Service.

Pièce manquante dans un jeu
Service client rapide, précis et efficace
Reçu en peu de temps

Bei unserem TipToiStift war der Akku defekt nach 1½ Jahren. Dieser wurde uns von Ravensburger ersetzt. Bis man eine Antwort bekommt dauert es am Anfang ein wenig.

Unser Tip-Toi Stift war nach etwas über 3 Jahren leider nicht mehr zu verwenden. Der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert und unseren Stift ersetzt. Ein ausgesprochen großzügiges Entgegenkommen!

Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht.
Gute Qualität der Produkte!
Es gibt kein Problem das nicht in kürzester Zeit gelöst wird.
Die Firma ist super leicht und schnell zu erreichen und ust auch schnell an Problemlösungen interessiert.
Danke!

Unser Tiptoi Stiftes war defekt und uns wurde unkompliziert sowie kulant geholfen. Danke.

Zunächst habe ich das Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt - nachdem ich ca. 3 Wochen auf eine Antwort gewartet und keine erhalten habe, habe ich den Kundenservice angerufen. Daher 1 Stern Abzug.

Per Anruf und E-Mail wurde mein Anliegen dann sehr schnell bearbeitet.

Ich hatte Probleme mit meinem Tiptoi Stift weil er sich zwar einschalten lies aber die Bücher nicht mehr abspielte. Habe es über das Online Kontaktformular gemeldet und sehr zügig eine Antwort bekommen was mich sehr überrascht hat. Das Problem wurde rasch gelöst und wir sind wieder alle happy mit unserem Tiptoi Stift. Lieben Dank 🫶🏻

Demande de pièces manquantes dans un jeu. Service à l écoute et réactif, très bon suivi. Après avoir donné les informations demandées, reçu les pieces rapidement.
Vraiment très contente

J’ai profité de l’offre remboursement cependant toujours rien reçu ça va faire plus d’un mois et demi alors que le délais annoncé était de 4 semaines c’est du vol manifeste !!!

Wir haben zwei heißgeliebte "Pflasterbücher", die unter den Kindern schon massiv gelitten haben.
Ist dies ein Problem? Mit Ravensburger nicht!
Kurze Anfrage über die Homepage und schon meldet sich ein wahnsinnig netter Kundenservice, der veranlasst, dass kostenlos (!) Ersatz zugeschickt wird.
Unglaublich! Wo hat man das schon?!?
Vielen lieben Dank für euren tollen Service!

Une pièce manquante : demande de justificatifs puis envoi rapide du nouveau puzzle. Au top!

Entreprise avec service après-vente au top. Très bonne réactivité et suivi impeccable. Je recommande.
Une pièce abimée, un nouveau puzzle a été envoyé après justificatifs, ce qui est tout à fait normal.

Sehr zuvorkommender und freundlicher Kundenservice! Auch äußerst kulant!

Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit und hat unsere Anliegen sofort und mit großer Sorgfalt behoben.
Vielen Dank dafür!

Wir haben unseren defekten TipToi Stift anstandslos ersetzt bekommen nachdem dieser plötzlich keine Audiodateien mehr abgespielt hat (etwas über 2 Jahre alt). Wir sagen Danke für diese außerordentliche Kulanz und freuen uns über den neuen Stift. Wir haben direkt noch neue TipToi Bücher gekauft.

Super Service und freundlich. Hatte zwei Reklamationen die sehr Schnell ersetzt wurden ohne Probleme. Hat mich sehr gefreut. Nur zum Empfehlen.

Sehr kompetente Beratung. Nahmen sich Zeit für mein Anliegen, meine Probleme.
Schnelle und optimale Lösung gefunden.

Ich habe ein Puzzleteil verloren und gefragt ob ich es vielleicht haben kann- stattdessen wurde mir ein komplett neues Puzzle (also dasselbe noch einmal) wieder zugeschickt!!! Ich bin hin und weg! Dankeschön, damit haben wir nicht gerechtet :)