Ravensburger AG Omdömen 776

Pedí una carta del juego de Laberinto, que se nos había perdido, y amablemente nos la enviaron a casa. Muchísmas gracias. Han sido muy amables :)

Schnelle Lösung für unser technisches Problem mit dem tiptoi Stift erhalten.

Le sérieux et la qualité d'écoute font de ce service après-vente un excellent plus à ces superbes puzzles 3D

Sehr toller Service und eine schnelle sowie freundliche Kommunikation!

Sehr freundlich und hilfsbereit! Schicken uns verlorengegangenen Würfel zu. Sehr nett!

Als neuer Lorcana Spieler hatte ich diese Woche mein Deck final fertig gestellt und viel geld dafür ausgegeben. Jetzt wurde von heute auf morgen bekannt gegeben, dass 2 Karten (insgesamt 8mal gespielt) nicht mehr gespielt werden dürfen. Es ist nicht nur viel Geld dahin, sondern mein Deck ist nicht mehr spielbar.

Es gab keinerlei offizielle Ankündigungen im Vorfeld weswegen ich die Kommunikation des Unternehmens stark kritisiere.
Bei Ravensburger werde ich nicht mehr einkaufen und werde Lorcana den Rücken kehren...

Der Mailverkehr war sehr freundlich, verständlich und hilfsbereit.
Wir haben kulanter Weise Ersatz bekommen.

Top toi Stift defekt. Wurde direkt ersetzt.

Ich habe eine Reklamation über das Ravensburgerportal gemacht, so hatten die Mitarbeiter gleich alle Daten die sie brauchten und habe dann einen neuen Tiptoi Stift bekommen. Einfach und unkombliziert

Bei unserem Elektronikspiel "wer wars" war die Truhe defekt. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben bezüglich Ersatzteile und sehr rasch eine Antwort bekommen, dass Ersatz angefordert wurde und mir kostenlos zugestellt wird. Nach knapp einer Woche kam die Lieferung an (schneller als angekündigt). Bin begeistert von diesem unkomplizierten Kundenservice!

Einfach nur Top. Mir fehlte bei meinem 1500 Teile Puzzle 🧩 ein Teil. Ohne, dass ich jemals nachgefragt habe, habe ich das ganze Puzzle kostenlos ersetzt bekommen.

Ganz großes Service:)

Ich habe ein 1000 Teile Fotopuzzle gestaltet. Leider fehlte ein Teil. Ich habe mich ohne Hoffnung an den Kundenservice gewandt und einfach nur nachgefragt ob es schon einmal vorkam, dass ein Teil fehlte. Ohne nachzufragen wurde mir sofort Ersatz angeboten. Von „Service-Wüste Deutschland“ ist bei Ravensburger keine Spur. Zukünftig werde ich Fotopuzzles nur noch bei Ravensburger bestellen! Vielen Dank nochmals!!!

Beim letzten Puzzle gab es Qualitätsfehler - ohnehin eine seltene Sache bei Ravensburger - welche ich moniert habe. Die Sache würde in überaus netten Mails umgehend durch Ersatz völlig unbürokratisch erledigt. Meinen Respekt!

Für das nicht korrekt gestanzte Puzzle fand sich telefonisch schnell ein kompetenter Mitarbeiter/in,
die sich des Problems annahm.
Nach dem Einsenden aller geforderter Daten und Bilder des Puzzles bekam ich zügig ein Ersatzpuzzle.

J’avais acheté un coffret Stitch portfolio le Lorcana qui était abîmé dans la boîte de base me l’ont renvoyé et changer sans trop de problème. Le service est vraiment super.

Unglaublich sympathischer Kundenservice Kontakt! Neues Produkt sofort erhalten, trotz Eigensversagen... - Direkter Spielspaß sofort für die Kinder und Erleichterung für uns - dank Ravensburger könnten wir unser Wort halten Vielen lieben Dank dafür!!!
Tip: nie mit dem Handy einrichten immer mit Ladestation falls kein PC zur Hand...
Danke Ravensburger ;)

Ich hatte kürzlich Kontakt mit dem Kundenservice von Ravensburger und bin wirklich begeistert. Die Antwortzeit kann je nach Anfrageaufkommen etwas variieren, aber das Team ist stets bemüht, schnell und kompetent zu helfen. Meine Anfrage wurde freundlich und professionell bearbeitet, und ich fühlte mich als Kunde wirklich geschätzt.

Ein toller Service, der die hohe Qualität der Ravensburger Produkte widerspiegelt! Klare Empfehlung!

Der Biber unseres Spiels der Förderschule ist defekt. Nach meiner Nachfrage, ob ich einen Ersatz kaufen kann, wurde mir nun heute mitgeteilt, dass Ersatz bereits auf dem Weg ist. Unglaublich, dass es so was noch gibt. Ich freue mich riesig für meine Schüler*innen. Das nenne ich mal kulant. Vielen Dank ans Ravensburger-Team

Freundlicher Kundenservice - problemlose kommunikation und sehr bemüht. Danke