Ravensburger AG Omdömen 776

Wir sind rundum zufrieden mit dem Kundenservice! Top!

Ich habe bei Ravensburger zwei Anfragen ui Ersatzteilen gestellt. Einmal zum alten Spiel Elexikon, bei dem der Stift fehlt und einmal ein Kinderbuch "pusten, trösten, Pflaster drauf" bei dem mein Kind eines von 5 Pflastern verloren hatte. Ich bekam nach jeweils nach ca. einer woche eine Rückmeldung. Beim Stift von Elexikon konnte mir leider nicht mehr geholfen werden, da das Ersatzteil nicht mehr produziert wird und nicht mehr vorrätig ist, aber bei dem Pflaster für das Buch haben wir innerhalb einer weiteren Woche kostenlos einen Satz neuer Pflaster bekommen. Für mich ist daher der Service gut und ich werde vermehrt darauf achten Spiele von Ravensburger zu kaufen.

Une piece manquait au puzzle, le service a renvoyé un puzzle entier. Bravo !

Nous faisons souvent des puzzles de la marque Ravensburger. C'est la première fois qu'il nous manque 1 pièce malheureusement. J'ai donc tenté le coup en envoyant un mail au SAV. Non seulement, on a pris en compte ma demande, ce que j'ai vraiment beaucoup apprécié. Mais qui plus est, après quelques photos et informations. Le SAV m'a recontacté pour me dire que j'allais recevoir le puzzle tout neuf pour pouvoir le refaire en entier. Un grand merci pour votre réactivité et votre "sens du commerce". Je vous en remercie grandement.

Sind sehr zufrieden, schnelle und freundliche Abwicklung.

Très bonne compréhension de mon problème de deux pièces manquantes , réactivité et surtout patience et gentillesse de mon interlocutrice .

Je vais repasser de longues heures sur les puzzles Ravensburger et encore merci

ho acquistato in data 23 4 2025
un Ravensburger – 3d puzzle ferrari sf90 stradale, 108 pezzi, 8+ anni, nella confezione vi era un pezzo mancante, ho scritto alla assistenza per avere il pezzo sono 4 mesi che aspetto, ogni volta che li contatto mi scrivono di aspettare 4 settimane. Pessimi non comprerò mai più un loro prodotto.

Sehr kunden- und lösungsorientiert, schnelle und freundliche Kommunikation.

Der Service war sehr kompetent und schnell in der Bearbeitung. Sehr freundliche und angenehme Rückmeldung. Wir hatten Probleme mit dem Tiptoi Stift. Uns wurde schnell geholfen.

Ich habe am 27.4. 24 eine Anfrage bzw. Eine Reklamation beim Kundendienst gemeldet. Gleich kam die Nachricht die Anfrage wird bearbeitet. Das war es bis heute schade... wenn man ein großer Hersteller ist und der Umgang mit den Kunden eher stört...

Il manquait une pièce dans le jeu de société et grâce à la réactivité du sav j’ai rapidement reçu la pièce manquante!
Bravo pour leur efficacité!

🌟🌟🌟🌟🌟
Wir sind absolut begeistert vom Kundenservice bei Ravensburger! Unsere Anfrage wurde schnell, freundlich und äußerst hilfsbereit bearbeitet. Man merkt sofort, dass hier Kundenorientierung großgeschrieben wird. Ein ganz großes Lob an das Team – so macht Service wirklich Freude. Wir bleiben gerne treue Kunden und können Ravensburger uneingeschränkt weiterempfehlen!

Unser Tiptoi Stift hat plötzlich nicht mehr funktioniert. Nach einem kurzen Telefonat und anschließendem Mailverkehr wurde uns sofort ein neuer Stift zum Versand angeboten. (Wir waren noch innerhalb der Garantie). Super schneller und hilfreicher Service. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Anliegens und eine sehr freundliche Kundenservicemitarbeiterin. Bin sehr begeistert! Weiter so 👍🏼

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi-Stift. Nachdem mehrere Anleitungen das Problem zu beheben, nicht geholfen haben, wurde uns unkompliziert und schnell aus Kulanz ein neuer Stift zugeschickt.

Die Kommunikation war stets freundlich und schnell. Toller Service!

Toller Service. wir hatten einen kaputten Tiptoi Stift und diesen ersetzt bekommen.

C est mon 2ieme1000piecs de la marque,dans le 1eril manquait 1piece et dans celui en cours "The world"il manque la pièce de l Erytrea,c est très embêtant vu que je devais décorer une chambre d enfants.

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi-Stift. Nachdem mehrere Anleitungen das Problem zu beheben, nicht geholfen haben, wurde uns unkompliziert und schnell aus Kulanz ein neuer Stift zugeschickt.

Die Kommunikation war stets freundlich und schnell. Toller Service!

Super toller Service. DANKESCHÖN 🤩
Schnelle Bearbeitung und Versand.
Da können sich andere Firmen etwas anschauen. Wir sind super zufrieden.

Unser tiptoi war nach ein paar Monaten kaputt. Er ging einfach nicht mehr an. Uns wurde gesagt wir bekommen einfach einen neuen zugeschickt. :)

Leider hat sich unser TipToi Stift ständig ausgeschaltet. Online findet man schnell eine Anleitung um erste Maßnahmen selbst zu ergreifen. Trotzdem funktionierte unser Stift leider nicht. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und was soll ich sagen, wir bekommen einen neuen Stift. Die Mitarbeiter sind auch super freundlich. Schade, dass nicht jeder Service so kundenfreundlich ist. Weiter so!