Ravensburger AG Omdömen 776

Ayant acheter un mandala auquel il manquait un stylo j'ai contacter Ravensburger qui mon répondu très vite et renvoyer un jeu complet neuf je remercie énormément pour la rapidité et le sérieux. Nous étions déjà fan de la marque cela fait qu'amplifier. Merci à eux.

Super freundlich und zuvorkommend ! Total zufrieden!!!
Direkt eine Lösung gefunden ! Super Service

Freundlicher, zuvorkommender, schneller und zuverlässiger Kundenservice! Vielen Dank!!

Die Mitarbeiter haben sehr schnell geantwortet und sich wunderbar um mein Anliegen gekümmert. Ich habe ohne Probleme Ersatz geliefert bekommen.

Wir haben ein paar Schwierigkeiten mit einem Stift, der nicht gut funktioniert hat, und haben mit dem Kundenservice eine tolle Erfahrung gehabt! Sehr freundlich, schnell und bemüht! Wir sind extrem zufrieden!

J'avais reçu une peinture sur numéro et trois pots comportaient des peintures qui ne convenaient pas par leur texture. J'ai écrit au SAV qui m'a renvoyé trois nouveaux pots alors que je ne le demandais pas. C'était juste un constat de ma part. Très bon service. Et toujours des jeux de qualité

Top Kundenservice!
Unser Tip Toi Stift ist leider defekt. Wir haben uns an den Kundenservice gewandt. Die erste Antwort kam nach 2 Wochen. Ab da wurde innerhalb von ein paar Stunden von einer ganz lieben Mitarbeiterin geantwortet.
Nachdem wir ihr einige Infos, Videos zukommen haben lassen, bekommen wir nun Kulanzhalber einen neuen Stift. Vielen Dank an Ravensburger!

Mir fehlte ein Puzzleteil von einem Spiel mit 1000 Teilen.
Ich fragte an, ob es eine Möglichkeit gibt, dieses Teil zu erhalten.
Ravensburger war so Klasse und schickte mir ein komplett neues Puzzle!

Haben einen neuen Tipp toi Stift gekauft, nachdem der erste schon schnell nicht mehr funktionierte. Nun haben wir den neuen erst seit ein paar Wochen und er schaltet sich permanent beim Spielen von selbst ab. Wir haben bereits versucht Ravensburger zu kontaktieren, hier hat sich niemand gemeldet. Für den Preis der Produkte nahezu ein Unding.

Unser TipToi Stift hat nicht funktioniert. (Nach ca. 1/2 Jahr) Wir haben dort angerufen. Dort wurde uns freundliche Auskunft gegeben. Wir schrieben eine E-Mail und nach ca. 10 Tagen haben wir einen neuen TipToi Stift bekommen.

j'avais une pièce manquante, j'ai contacté Ravensburger j'ai reçu une réponse très cordiale et rapidement. Comme ils n'avaient pas de pièce de rechange pour mon problème, ils m'ont renvoyé un exemplaire de mon puzzle.
Bien rare à notre époque un service si compétent et sérieux
Merci encore

Super Service.
Perfekte und unkomplizierte Lösung gefunden.
Wir sind sehr zufrieden.
Nach der ersten Anfrage dauerte die Antwort ca ein bis zwei Wochen. Allerdings kam zwischenzeitlich eine Meldung mit der Bitte um Geduld.
Als unser Anliegen dann bearbeitet wurde, Hat uns die freundliche Mitarbeiterin innerhalb von Stunden auf jede Mail geantwortet und unkompliziert weitergeholfen.
So möchte man als Kunde behandelt werden.

J'ai contacté Ravensburger car il manquait une pièce sur un puzzle 1000 pour la chambre de ma petite.
Le retour a été rapide et le problème résolu immédiatement ! Le SAV a été très efficace et courtois. C'est bon de savoir que le groupe reste proche de ses clients.
Merci encore

Ik miste een onderdeel van Doolhof, wat ik jaren geleden heb gehad. Binnen een week had ik het onderdeel in de bus. Dit alles zonder kosten. Goede service.

Wir hatten Probleme mit unserem TipToi-Stift. Nach intensiven Mailverkehr mit dem Kundenservice (einziges Manko, wir mussten einige Wochen auf eine Antwort warten) gab es einige Hinweise und Tipps. Da dies alles nichts half bekamen wir ein neues Ladekabel zugeschickt und können den Stift nun wieder uneingeschränkt nutzen. Super Service.

Je suis ravies. J'avais le jeu du strike utilisé très souvent. Et on l'avait laissé de côté et moins utilisé m, un jour j'ouvre la boîte et mon arène était cassée. J'ai écris et 15 jours après je reçois une réponse comme quoi on m'envoie ma pièce cassé. Sans rien demander n'y argent, n'y preuve à l'appui. Super service après vente.

Très bonne service après vente,

Puzzle "World Landmarks"

Zum diesem Puzzle wollte ich wissen, welche Bauwerke denn nun da zu sehen sind. Offenbar ist soviel Neugier unüblich, sonst läge doch irgendeine Beschreibung bei. Also rief ich bei Ravensburger an; eine sehr freundliche Dame dort hatte einen solchen Wunsch auch noch nicht gehört und machte mir vorsichtshalber schon mal keine Hoffnung, mir helfen zu können. Wollte sich aber schlaumachen und mich kontaktieren.
Das tat sie dann eine Stunde später per E-Mail - mit angehängter Liste der 50 Bauwerke.
Besser geht's nicht - Klasse!

Excelent service!
I haf a missing piece of my 18,000 puzzle and, after having contacted Ravensburger Staff, the missing piece was received in Brazil, free of charge!

Wir sind von Ravensburger Service begeistert. Die Anfrage wurde innerhalb weniger Stunden bearbeitet und das Problem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wir werden deshalb auch weiterhin Produkte von Ravensburger kaufen, da wir nun die Gewissheit haben, dass man uns helfen wird, falls etwas nicht wie gewünscht funktioniert. Vielen Dank, so sollte jeder Service funktionieren.