Unser Tiptoi Stift (gekauft November 2024) lädt nach rund 1,5 Jahren nicht mehr, trotz Versuchen mit mehreren Kabeln und Ladegeräten. Bis zur Rückmeldung des Services hat es etwa drei Wochen gedauert... Se mer
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Det här tycker kunderna
Mein Sohn bekam ein Puzzle geschenkt, leider fehlte uns ein Teil. Eine Email an den Kundenservice hat gereicht und wir bekamen sofort Ersatz. Super Kundenservice vielen Dank
Weihnachtsgeschenk Optik, Zustand der Teile und Versand waren Einwandfrei. Hatten erst Sorge, weil Bewertungen nur mittelmäßig. Optik: alle waren sowohl von der Idee als auch Grafik begeister... Se mer
Also ich bin wirklich enttäuscht, wie kann man diese Freunde Aktion starten und dann einlasstop machen?! Sowas tut man Kindern an?! Es hieß man könne keinerlei Tickets kaufen an diesem Tag. Jedoc... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die Geschichte von Ravensburger ist geprägt von den Grundsätzen des Gründers Otto Maier und den Bildungsreformen seiner Zeit. Seit 1883 bieten wir sinnvolle Produkte an, welche die spielerische Entwicklung fördern. In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft stehen Menschen in ihrem Alltag jedoch zunehmend unter Druck. Einerseits sehnen wir uns nach tieferen persönlichen und sozialen Beziehungen – physisch, aber auch digital. Andererseits nehmen wir uns nicht die Zeit, uns den Menschen zu widmen, die uns etwas bedeuten. Oder etwa, um Neues zu lernen oder gar in Fantasiewelten einzutauchen. Hier kann Ravensburger inspirierende Anlässe schaffen, damit Menschen Gemeinsamkeit und persönliches Wachstum erleben. Spielen, Lesen, Puzzeln, Kreativ sein oder Konstruieren bieten dafür beste Möglichkeiten.
Kontaktuppgifter
Robert-Bosch-Straße 1, 88214, Ravensburg, Tyskland
- 0751 86 1717
- service@ravensburger.de
- www.ravensburger.com
3,4
Medel
776 omdömen
Har besvarat 6 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Ravensburger ist unschlagbar
Ravensburger ist unschlagbar. Mehrfach habe ich schon Ersatzteile erhalten. Völlig unkompliziert, schnell und mehrfach sogst gratis. Meine beiden Töchter haben 5 Jahre Altersunterschied- da ist nicht immer jedes Spiel noch komplett, wenn die jüngere es spielen möchte. Bei Ravensburger wird das Spielen schnell wieder möglich gemacht. Einfach genial! Das spricht eindeutig dafür, immer zu diesen qualitativ hochwertigen Spielen zu greifen.
5 september 2025
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J'ai reçu mon puzzle avec des pièces…
J'ai reçu mon puzzle avec des pièces manquantes. J'ai contacté le service après-vente qui m'a répondu très rapidement, et m'a renvoyé un puzzle neuf dans un délai très court. Je suis très satisfait de leur service !
18 augusti 2025
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Schneller Ersatz nach defektem TipToi Stift
Unser TipToi Stift hatte leider nach 1,5 Jahren einen Systemfehler, der sich weder durch Updates noch durch ein Reset beheben ließ. Ich habe daraufhin den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Ich sollte die Rechnung sowie die Seriennummer per Mail schicken. Zeitnah danach habe ich eine Info bekommen, dass uns der Stift kostenfrei ersetzt wird.
Vielen Dank für die schneller Bearbeitung unseres Anliegens!
28 augusti 2025
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Fehlendes Puzzle Teil
Ich habe wegen einen fehlenden Puzzle ne Mail geschrieben und habe ein ganzes puzzle kostenlos zugeschickt bekommen und eine Entschuldigung weil es fehlte.
Bis die Antwort kam von Support war ein bis 2 Tage alles rasch erledigt
Weiter so 👍👍👍💪💪💪
18 augusti 2025
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Sehr positive Erfahrungen gemacht
Sehr positive Erfahrungen gemacht. Von erster Reklamation bis zur ersten Rückmeldung vergingen zwar ein paar Wochen, aber die endgültige Reklamation wurde innerhalb eines Tages zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Vielen Dank dafür!
22 augusti 2025
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Top Kundenservice
Top Kundenservice, freundliches Serviceteam, unkompliziert Abwicklung, schnelle Hilfe bei Ersatz oder Tausch. So schön kann Service sein!
15 augusti 2025
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Es hat zwar ein bisschen gedauert bis…
Es hat zwar ein bisschen gedauert bis sie sich gemeldet haben, allerdings war der Service echt super!
18 augusti 2025
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Komptente Hilfe beim Tiptoi Stift
Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi Stift, weshalb wir uns an den Kundenservice gewendet haben.
Nach Einreichung aller Unterlagen, wurde uns unkompliziert und schnellstmöglich zu unserer vollsten Zufriedenheit geholfen.
14 augusti 2025
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Super Service
Auf unsere Nachfrage wurde schnell, unkompliziert und in unserem Sinne gehandelt:).
12 augusti 2025
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Mon puzzle était incomplet
Mon puzzle était incomplet , j’en ai reçu un complet. C’est super 👍
Très rapide et très commercial.
Merci ☺️
6 augusti 2025
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Super service Arès vente
Super. J’ai perdu une pièce. Le service client m’a répondu tout de suite et m’a renvoyé la pièce. Pour le plus grand bonheur de mon fils.
6 augusti 2025
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Mehr als dankbar!
Frau Schlag hat uns so allumfassende geholfen, war liebevoll und hat unsere Erwartungen übertroffen!! Wir könnten keineswegs dankbarer sein!
30 juli 2025
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Sehr netter Service sehr hilfsbereit…
Sehr netter Service sehr hilfsbereit und bemüht
28 juli 2025
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Schneller und sehr guter Service
Meine Erfahrungen mit Ravensburger sind sehr gut. Egal ob bei einem Bild die Malfarbe eingetrocknet war, oder in einem anderen Fall die Farben einfach zu dünn waren, stets wurde umgehend Abhilfe geschaffen. Auch die Beantwortung der E-Mails erfolgte sehr zeitig, was auch nicht so selbstverständlich ist.
19 juli 2025
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Der Service hat meine Erwartungen übertroffen. …
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service – man hat mir in einer schwierigen Situation mit dem tiptoi® Stift geholfen. Ich bin dem Unternehmen sehr dankbar für die Hilfsbereitschaft und Unterstützung.
24 juli 2025
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Kundenservice
Immer unkomplizierter, rascher, freundlicher Kundenservice. Wir haben leider schon ein paar Mal einen Spielteil verloren. Üassiert leider bei 3 Kindern, und immer schnell Ersatz bekommen. Mails wurden immer innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Top Kundenservice. Auch die Spielequalität ist super. Wir kaufen und spielen mit Ravensburger immer wieder gerne.
22 juli 2025
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Top Kundenservice
Selten habe ich einen so freundlichen und kompetenten Kundenservice erlebt. Es gab schnelle Rückmeldung per E-Mail und eine schnelle Lieferung. Alles verlief problemlos. Danke nochmal.
22 juli 2025
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Freundlicher und schneller…
Freundlicher und schneller Kundenservice. Das defekte Produkt wurde uns kostenlos ausgetauscht.
22 juli 2025
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Nach einer falschen Bestellung von mir
Nach einer falschen Bestellung von mir, ich wollte ein personalisiertes Memory und hab irrtümlich ein Pair fekt bestellt, hat mir die Fa. Ravensburger ein 2. Spiel gratis und zeitgerecht nachgeschickt. Somit war das Geschenk für mein Enkelkind zum 5. Geburtstag gesichert und die Freude bei uns allen war groß. Vielen Dank an Ravensburger für dieses Entgegenkommen und die außergewöhnliche Kundenfreundlichkeit. Ich bestell auch für das nächste Enkelkind, diesmal aber richtig😅
14 juli 2025
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Sehr freundlich und lösungsorientiert
Sehr netter, freundlicher und lösungsorientierter Service!
14 juli 2025
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