Roumaissa a pris en compte ma demande avec beaucoup d’amabilité et d’efficacité. Elle a fait en sorte d’accélérer ma demande et m’a recontacté dans la foulée pour me donner des nouvelles. Mille merci... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je ne suis pas très contente de Primagaz. Lorsque j’appelle le service client, les personnes que j’ai au téléphone disposent bien de toutes les bonnes informations concernant mon dossier. En revanch... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, personne très accueillante et de bon conseil. Dommage que vous n'appeliez jamais vos clients pour leur permettre éventuellement d'anticiper le renouvellement de leur contrat s'il y a un r... Se mer
Företaget har svarat
Je tenais à faire ma commande de gaz (citerne enterrée) ancien client et compte tenu du contexte actuel je voulais si possible, benéficier d'une remise. La personne a été très à l'écoute et affaire c... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
Kontaktuppgifter
110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, Frankrike
- www.primagaz.fr
4,2
Bra
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Le conseiller a réglé mon souci en…
Le conseiller a réglé mon souci en quelques minutes.
Un grand merci.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Robin,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
RDV non respecté, pas de suivi client...
Je devais être livrée le 23/9, personne n'est venu, j'ai appelé vos services le 25. L' opératrice devait se renseigner pour savoir où était le problème; j'ai été coupé au bout de 4mn et personne ne m'a rappelé. J'ai tenté ensuite de rappeler mais impossible d'obtenir un contact.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Drouin,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre par messagerie privée vos coordonnées ainsi que votre code client.
Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller sur la solution appropriée.
Ugo de Primagaz
Personnel très aimable
Bonjour,la conseillère téléphonique Madame Armelle a été parfaitement a l'écoute.
Elle a été en mesure de répondre à toutes mes demandes avec sollicitude et rapidité.
Je recommande.
Personnel très aimable et agréable.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour PALUS,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre quotidien.
Merci pour votre confiance et votre fidélité, et nous restons à votre écoute.
Ugo de Primagaz
Une grosse galère pour résilier
Pas de souci sur le fonctionnement des installations mais ça se gâte sérieusement lorsqu'on veut résilier le contrat. C'est un véritable parcours du combattant, on continue de vous réclamer des factures pendant des mois (15 dans mon cas) malgré des contacts corrects avec le service client on continue à facturer l'abonnement.C'est carrément de la tentative d'escroquerie. Plusieurs de mes voisins ont subi la même expérience donc à fuir !!!
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Dominique,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre par messagerie privée vos coordonnées ainsi que votre code client.
Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller sur la solution appropriée.
Ugo de Primagaz
Très peu de temps d’attente et une…
Très peu de temps d’attente et une interlocutrice disponible, Claire et efficace
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Mouvet,
Merci pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé. ma correspondante a été très compétente et aimable.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour M. MARTEGOUTTE,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Les compétences et l’écoute de la…
Les compétences et l’écoute de la conseillère
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour M. DER GRIGORIANTZ,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Heureusement que les conseillers sont là…
Heureusement que les conseillers sont là pour dénouer les situations car on ne reçoit jamais de réponses aux messages laissés sur notre espace client ce qui est une perte de temps fort dommageable
21 september 2026
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Svar från Primagaz France
Bonjour Mme GLACET,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous transmettons au Service concerné votre remarque sur les messages via l'espace client.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Très peu d'attente au téléphone.
Très peu d'attente au téléphone.
Encore une fois, une personne à l'écoute qui a mis à jour les éléments et transmis des propositions correctes et ajustées.
La confiance revient.
Merci à votre collaboratrice
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour M. FABBRO,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Très bon échange avec mon…
Très bon échange avec mon interlocuteur, sympathique et agréable...
21 september 2026
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Svar från Primagaz France
Bonjour M. FOREIA,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Appel pour discussion sur tarif
Appel pour discussion sur tarif. Contact très agréable ET PROFESSIONNEL
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour M. LANNE,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Tres satisfait de l'échange avec la…
Tres satisfait de l'échange avec la conseillère qui est a très à l'écoute de notre demande et fait le nécéssaire pour la résoudre.
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Rosa,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Chez Primagaz une chose laisse…
Chez Primagaz une chose laisse fortement à désirer :
Les délais de livraison non respectés
Appelés mi décembre 2025 livrés fin janvier 2026!!!!!
Inaceptable en plein hiver !
Sinon tout va bien…
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous espérons que votre prochaine livraison hivernale se déroulera normalement.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Temps d'attente
Aujourd'hui, temps d'attente très court et conseillère au top, merci beaucoup. Cordialement.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Didier,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Bon contact.
Bon contact.
Personne très sympathique et professionnelle
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Mme SCHALLER,
Merci pour pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction à la suite de votre échange téléphonique avec notre service clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons à votre écoute.
Cordialement
Sylvie de Primagaz
Interlocutrice précise et efficace
Interlocutrice précise et efficace. Le sujet de l'appel était clair ainsi que les explications.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la clarté des explications et la qualité de l’échange ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Ugo de Primagaz
A fuir !!!!!!!!
A fuir !!!!!!!!
Client depuis plus de 20 ans.
Plus de1600 euros pour retirer la cuve sans rebouchage......
Plus de 500 euros pour pomper les quelques litres de gaz restant.....
Pas de négociation.
Du pur vol.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour JF K,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre par messagerie privée vos coordonnées ainsi que votre code client. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller pour plus d'explication si besoin.
Ugo de Primagaz
La personne que j'ai eu au téléphone était très sympathique et efficace
J'ai pu obtenir une livraison plus rapide que prévu
Simple et efficace !
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Blanc,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre demande ait pu être traitée rapidement et que l’échange avec notre conseillère ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Ugo de Primagaz
correspondante très patiente qualifiée…
correspondante très patiente gentille et surtout qualifiée, répondant à toutes les questions posées
service client
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Rouby,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée avec efficacité et que nous avons pu vous proposer une livraison plus rapide que prévu. La satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Ugo de Primagaz
Fluide de A à Z
Le monsieur que j'ai eu au téléphone est très professionnel, clair, aimable.
Il m'a promis qu'il m'envoyait par email le compte-rendu de notre conversation et effectivement il l'a fait très rapidement.
Fluide de A à Z... bien agréable quand ça se passe comme ça.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primagaz France
Bonjour Annie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes et que les informations promises vous ont été transmises rapidement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Ugo de Primagaz
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.