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Det här tycker kunderna
Bestelling geplaatst en redelijk snel verzonden, maar daarna was het pakket zoek geraakt bij DPD. Vanaf toen was er bijna geen contact te krijgen met de klantenservice. Na een lange tijd is dat toch g... Se mer
Företaget har svarat
Franchement pas terrible, 2 erreurs dans mon colis, la première de leur faute et là j'avoue renvoi du bon article RAS. 2eme erreur de ma part sur un article ne correspondant pas à ce que je voulais, a... Se mer
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Planète Disque pour une expédition en France confie les envois à GLS ou DPD voir Chronopost. Aucune information du lieu où a été déposé mon colis, résultat retour en Belgique ! En appelant chez les li... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Planète Disque est un fournisseur d'accessoires pour disques vinyles : ici les amateurs de vinyles trouvent tout ce dont ils ont besoin pour la protection, l'emballage, l'entretien, le stockage et la mise en valeur de leurs disques.
Kontaktuppgifter
Buitenplas 1/24, 1601, Sint-Pieters-Leeuw, Belgien
- 023770520
- mail@planetedisque.com
- www.planetedisque.com
3,5
Medel
41 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Terrible company with zero customer…
Terrible company with zero customer satisfaction.
Avoid
P.S.
Now i buy from IwonaTec
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Disque
We are sorry that you feel this way.
In this case, we cannot agree with your review.
Your order was delivered as agreed. After your request for a discount on the shipping costs was declined, you submitted claims regarding the delivered items. We carefully investigated these claims and verified the packing process using our video recording, which confirmed that the order was packed correctly.
As a result, we were unable to validate your complaint. Due to the circumstances and the loss of mutual trust, we decided to close your customer account and no longer accept future orders.
We always strive to provide fair service and to resolve genuine issues for our customers, but we cannot offer compensation for claims that are not supported by the available evidence.
Gerben Dijkstra, Planète Disque BV
Produit de tres mauvaise qualité
Produit de tres mauvaise qualité. Le carton d'emballage des vyniles ne s'adapte pas aux nombres de lp à mettre. en gros si vous n'en avez qu'un à emballer il va falloir rajouter des couches pour qu'il soit bien caler. De plus la qualité du carton est extrêmement médiocre, tres fragile.
Je ne recommande pas et regrette d'en avoir acheté une centaine.
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Disque
Bonjour,
Nous sommes assez surpris par votre commentaire car nos cartons d’expédition sont très solides et nous vendons chaque jour des palettes complètes de ces références à des professionnels et collectionneurs.
Il est vrai que nous proposons également certaines références en carton plus fin, mais celles-ci sont clairement indiquées sur notre site comme étant des boîtes intérieures (réf 1052L, 1054).
Il peut également s’agir d’un défaut de fabrication ponctuel, même si cela reste rare.
Concernant le calage, nos boîtes réf. 1051, 1052, 1052DL et 1053 sont conçues pour différents nombres de disques vinyles. Il est donc effectivement recommandé d’ajouter du rembourrage lorsqu’on expédie un seul LP.
Nous proposons également nos réf. 1047 et 1048 qui s’adaptent directement au nombre de disques à expédier, sans nécessité de calage supplémentaire pour ces deux références.
Plutôt que de laisser un avis anonyme, nous aurions apprécié que vous contactiez notre service client afin que nous puissions analyser le problème et éventuellement trouver une solution.
Nous restons à votre disposition à mail@planetedisque.com
Cordialement,
Christelle
Planète Disque
Franchement pas terrible
Franchement pas terrible, 2 erreurs dans mon colis, la première de leur faute et là j'avoue renvoi du bon article RAS. 2eme erreur de ma part sur un article ne correspondant pas à ce que je voulais, après contact, renvoi du colis pour un remboursement mais malgré de très nombreuses relances, pas de remboursement depuis 2 mois! Bien mais ne commettez pas d'erreurs c'est à votre risques et péril pour votre porte monnaie. En ce qui me concerne j'irai voir ailleurs.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Disque
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
En raison d’une erreur de communication interne, votre remboursement n’a malheureusement pas été traité dans les délais prévus. Nous reconnaissons que le délai a été trop long.
Le remboursement vient d’être effectué à l’instant.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Planète Disque
Excellente expérience avec ce site
Excellente expérience avec ce site : des produits de qualité, une livraison hyper rapide. Je suis 100% satisfait et je recommande !
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Des voleurs je renvoie des articles…
Des voleurs je renvoie des articles même pas il me rembourse et bloque mon compte pas correcte de leurs part à fuir
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
K7 pour mon véhicule ancêtre
Pour mon véhicule ancêtre, j'ai racheté des K7 et le matériel qui va avec. Supers produits, larges choix aussi bien en vinyl qu'en cassette audio !
Je recommande
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
An absolute gem for music lovers
Planet Disque has everything I need and that I had hardly been able to find in other European stores. On top of that, the product quality is excellent, and the staff has always been incredibly kind and helpful. I fully recommend them.
Planet Disque a tout ce dont j’ai besoin, et que j’avais rarement pu trouver dans d’autres magasins européens. En plus, la qualité des produits est excellente et le personnel a toujours été très aimable et serviable. Je les recommande vivement.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Commande passée le 31 mai 2025 (boites…
Commande passée le 31 mai 2025 (boites de jeux PS5).
Reçue le 4 Juin 2025 dans le point relais que j'avais choisi lorsque la commande a été expédiée par DPD (mail m'invitant à choisir un point de proximité ou laisser la livraison à domicile).
Le contenu du colis était dans un état nickel donc ras pour ma part.
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Satisfait .
14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Absolument parfait
C’est assez rare pour moi de prendre la peine d’écrire un avis mais là, ça me semble nécessaire de souligner l’expérience parfaite rencontrée avec Planète Disque.
Ma commande concernait des pochettes de protections pour vinyles de différentes tailles et caractéristiques. Il y a un très grand choix, les différents types de matériaux sont expliqués correctement, chaque modèle de pochettes est parfaitement décrit. La commande a été rapidement expédiée. Le colis était très bien emballé. Le suivi de l’envoi était très fluide via mail. Et bien entendu, les articles commandés sont d’excellente qualité, fidèles aux description du site. Bref, vous l’aurez compris, je suis super satisfait. Mes félicitations aux responsables!
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
TOP ! Livraison rapide et de qualité
top ! j'ai demande une livraison prioritaire et ils ont été à l'écoute.
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Attention aux livreurs choisis par Planète Disque pour la France !
Planète Disque pour une expédition en France confie les envois à GLS ou DPD voir Chronopost. Aucune information du lieu où a été déposé mon colis, résultat retour en Belgique ! En appelant chez les livreurs, on m'envoie dans un relais où mon colis serait présent alors que non. Dommage, Planète Disque ferait mieux de choisir Mondial Relais, c'est plus sérieux. Bref, rien à dire sur la qualité des produits mais pour autant, j'attends toujours le retour de mes deux boites vinyles que j'ai payées... Grrr !!!
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Wrong item
Wrong item, no communication after contacting customer service 2 times
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Enkele dozen gescheurd...geen reactie.
bestelling nr. 22699947
Enkele bluray/dvd opbergdozen gescheurd. Twee keer email gestuurd met foto's en gevraagd om een oplossing te bieden.
Totaal geen reactie van de klantenservice.
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Planete Disque
Goedendag, dank u voor uw beoordeling. Helaas waren wij de afgelopen weken onderbezet door ziekte en hebben wij daarom niet op tijd kunnen reageren op uw klacht. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben u gisteren de vervangende dozen toegestuurd. Wij hopen u weer te mogen verwelkomen in onze winkel. Vriendelijke groeten, Gerben Dijkstra, zaakvoerder
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise
Très bon produit, de bonne qualité
On y trouve vraiment tout
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
J avais un peu peur avec les notes…
J avais un peu peur avec les notes négatifs mais tout s est bien passé. Produit conforme et envoie rapide.
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
commande passée le mois dernier
commande passée le mois dernier, très satisfait comme toujours de plus lorsque j'ai passé ma commande je me suis trompé sur une référence et j'ai envoyé un message pour modifier ce que je voulais à la place ça été pris en compte et remplacé par ce que je voulais. de plus colis très bien emballé très très satisfait et je recommande fortement pour les personnes qui veulent des boitiers de cassettes audio et pleins d'autres choses
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
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