Vlotte overgang van Telenet naar yoin. Zowel telefoon als de hatelijke ai bot waren behulpzaam. Goed dat je ook nog persoonlijk contact kan hebben via de telefoon
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De overstap naar Yoin ging zeer vlot met duidelijke informatie. Alleen ivm met de activatie was het onduidelijk. Volgens de website moest ik 10 dagen wachten voor de activatie maar ik kon de simkaart... Se mer
Företaget har svarat
In Maart sloot ik een gsm abonnement af (25GB; 6€ gedurende 6maanden + 1€ extra voor 5G). na enkele weken heb ik de 5G optie afgevinkt. Nu blijkt dat de abonnement kost plots steeg naar 10€ en de... Se mer
Företaget har svarat
Na twee weken nadat nieuwe simkaart met nummerbehoud werd verzonden is dit nog steeds niet in orde. 1e simkaart kwam nooit aan maar kan ook aan post liggen uiteraard. 2de simkaart werkt niet in het to... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
NL: Yoin is een Belgisch telecommunicatiebedrijf die GSM-abonnementen aanbiedt. FR: Yoin est une entreprise belge de télécommunications qui propose des abonnements GSM.
Kontaktuppgifter
Voordelige GSM-abonnementen
4,0
Bra
6 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle en goede afhandeling.
Snelle en goede afhandeling.
Voor de rest weet ik het nog niet.
Ik heb het nog maar een paar dagen.
Vindt wel dat deze vraag snel is.
17 april 2026
Vlotte en efficiënte communicatie
Het contact met de medewerkers verloopt goed, de communicatie verloopt vlot.
Technisch kan het beter: ik heb uitzonderlijk lang moeten wachten vooraleer mijn E-Sim kon worden geactiveerd; vandaar 3 sterren.
17 april 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Yoin
Fijn om te horen dat de overzet goed is verlopen en onze facturen duidelijk zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Yoin
Super service aan de helpdesk
16 april 2026
Svar från Yoin
Wat fijn dat onze helpdesk zo goed geholpen heeft! We waarderen uw feedback enorm.
Yoin
Vlotte overgang van Telenet naar yoin
Vlotte overgang van Telenet naar yoin. Zowel telefoon als de hatelijke ai bot waren behulpzaam. Goed dat je ook nog persoonlijk contact kan hebben via de telefoon
16 april 2026
Svar från Yoin
Fijn te horen dat de overgang vlot is verlopen en dat zowel de telefoon als de chatbot behulpzaam waren. We zijn blij dat je ook persoonlijk contact via de telefoon kon hebben. Bedankt voor de positieve feedback!
Yoin
Top provider
Klein probleem bij activeren, was mijn eigen fout bij het doorgeven en perfect opgelost door medewerker
16 april 2026
Svar från Yoin
Fijn om te horen dat het activeringsprobleem, ondanks de kleine fout, goed is opgelost door onze medewerker. We zijn blij dat we u van dienst konden zijn en bedanken u voor de feedback!
Yoin
Heel goede prijzen!!
16 april 2026
Svar från Yoin
We zijn blij dat we u van dienst konden zijn en bedanken u voor de feedback!
Korting opeens niet meer geldig
In Maart sloot ik een gsm abonnement af (25GB; 6€ gedurende 6maanden + 1€ extra voor 5G).
na enkele weken heb ik de 5G optie afgevinkt.
Nu blijkt dat de abonnement kost plots steeg naar 10€ en de korting niet meer geldig is.
Na een telefoontje naar Yoin kreeg ik te horen dat dit niet terug kan gewijzigd worden naar 6€.
Als je het mij vraagt is dit bedrog - de klanten worden op deze manier bedrogen, men gaat mij niet vertellen dat dit niet kan aangepast worden.
Conclusie: klantenservice 0%, ik voel mij bedrogen
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoin
We vinden het spijtig te horen dat de abonnementskosten onverwachts zijn gestegen na het uitschakelen van de 5G-optie en dat u zich bedrogen voelt. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern verder onderzoeken. Dank voor uw tijd.
Yoin
Ik vind jullie zeer goed ook het berijk…
Ik vind jullie zeer goed ook het berijk valt goed mee i, hoop dat in de toekomst er nog wat moois van te maken
8 april 2026
Svar från Yoin
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze diensten en het bereik. We waarderen uw feedback en hopen in de toekomst nog meer moois te kunnen bieden. Dank u wel!
Yoin
Svar från Yoin
Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw terugkoppeling, we waarderen het zeer!
Yoin
Vlotte regeling van nieuw abonnement en…
Vlotte regeling van nieuw abonnement en sim-activering. Ging vlot en snel.
15 april 2026
Svar från Yoin
Fijn dat de regeling van uw nieuwe abonnement en sim-activering vlot en snel verliep. We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk!
Yoin
Svar från Yoin
Fijn dat u tevreden bent met onze goede service en de prijs-kwaliteitverhouding. Bedankt voor uw positieve feedback!
Yoin
Svar från Yoin
Fijn om te horen dat we hebben kunnen helpen! We zullen extra aandacht besteden aan het stellen van de juiste vragen. Dank voor de feedback.
Yoin
le reseau ne fonctionne pas bien
le reseau ne fonctionne pas bien, et chaque moi vous avez une facture differente
14 oktober 2025
Svar från Yoin
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du réseau ne répond pas à vos attentes. La couverture peut varier selon votre localisation, l’environnement ou certains paramètres techniques. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions effectuer des vérifications et vous proposer une solution adaptée.
Concernant les factures, leur montant peut varier en fonction de votre consommation (hors forfait, options, proratisation, etc.). Nous serons ravis de vérifier cela avec vous pour vous apporter plus de clarté.
N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. 😊
Simkaart nooit ontvangen
Simkaart nooit ontvangen, customer care vermeld niets te kunnen doen. Ondertussen ook mijn lijn al overgezet naar een simkaart die in LIMBO zit.
GG, not recommended.
14 april 2026
Svar från Yoin
Wat vervelend dat de simkaart niet is aangekomen en de klantenservice niet kon helpen. We betreuren de problemen met de overgezette lijn. We zullen dit intern bespreken. Bedankt voor uw feedback.
Yoin
Deactivated my old sim but didnt even…
Deactivated my old sim but didnt even ship the new one 👎👎👎
14 april 2026
Svar från Yoin
Hi,
We’re sorry to hear about your experience. After checking, your new SIM card was shipped within the expected timeframe. However, delivery times can sometimes be affected by postal service delays, which are unfortunately outside of our control.
We understand how frustrating this is, especially since your previous SIM has already been deactivated. Please contact our customer support so we can quickly review your situation and find the best solution for you.
Thank you for your patience and understanding. 🙏📦
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.