Les prix sont compétitifs et adaptés a l'offre. Malheureusement le reseau téléphonique et 5G a énormément de mal a suivre là où Proximus y arrivait sans probleme. Une boîte comme BASE peut se permettr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Was in het begin sceptisch. Ik kom van Scarlet en moet dus meer betalen en ik ben mijn vaste telefonie kwijt en ik kan de reclame aan het vegin niet doorspoelen. Nu, na enkele maanden Base ben ik... Se mer
Företaget har svarat
Netwerk viel regelmatig weg met downloadsnelheid van 10 mbits. Ik heb veel geduld gehad. Ik heb Base 10 maanden de kans gegeven om de problemen op te lossen. Vandaag met veel plezier overgestapt op... Se mer
Företaget har svarat
je ne changerais pas pour un autre opérateur, ce sont des prix fixe il ne change pas quand ça leur chante au cas ou changement on est prévenu de suite même via l application on est toujours prévenu... Se mer
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Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
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Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
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Skrivet av företaget
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Kontaktuppgifter
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, Belgien
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,9
Bra
3 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super appli
Super appli, pratique 👍
Tout comme l'entreprise elle-même.🅱️🅰️🆑️
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Très satisfait du service base huy
Le base chop de huy a géré ma situation qui a été bloqué par la demande en ligne service irréprochable !
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från BASE
Bonjour Bernard, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance !
L’équipe BASE
Comment se faire avoir en beauté !!
Attention… GROS PROBLÈME !
Malgré tout ce que l’opérateur en ligne a pu dire et faire pour résoudre un problème lié à l’augmentation de mon abonnement (sans mon accord), rien, strictement rien n’a changé suite à cet appel.
Pire que ça, suite à cet échange téléphonique avec ce conseiller, après une réduction ayant durée 48h00 alors que tout était revenu à normal, mon abonnement téléphonique a à nouveau été augmenté parce que je n’aurais visiblement pas souscris à TADAM ??
Mais où vas-t-on ?
Je bénéficie d’un abonnement à vie de 15 euros qui vient d’entré transformé à mon insu en abonnement à 20 euros, sauf si je prend un autre abonnement Tadam qui ne m’a À NOUVEAU jamais été expliqué et qui m’est complètement inutile.
Je suis peut-être pensionné, mais pas IDIOT !
Je quitte donc base avec soulagement suite à ces pratiques douteuses …
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BASE
Bonjour Marc, nous sommes désolés de cette situation. Une augmentation sans votre accord est inacceptable. Merci d’appeler le 1999 avec un numéro BASE ou le 0800 66 311 avec un numéro non BASE. Nous enquêterons et ferons le nécessaire.
L'équipe BASE
Erreur lors de l’inscription.
Bonjours. Lors de mon inscription après validation via itsme une erreur est apparue (page blanche erreur écrit en rouge) ce n’est déjà pas très rassurant car à ce moment je partage des données privées sensibles. J’ai recommencé le processus d’enregistrement et apparemment les données ont quand même été enregistrées. J’ai finalement réussi à finaliser mon inscription. J’espère que la sécurité du site et des données personnelles des clients sont mieux traitées que l’inscription. Cela fait peur. Il y a encore du boulot. C’est peut-être là qu’il y a un « MAIS » c’est sur la sécurité des données et du site.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BASE
Bonjour Pierre, merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude face à cette erreur technique. Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et transmettrons votre signalement à nos équipes. Si vous avez encore des doutes, merci d’appeler le 1999 avec un numéro BASE ou le 0800 66 311 avec un numéro non BASE.
L'équipe BASE
Svar från BASE
Bonjour Guy, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance !
L’équipe BASE
Ben al jarTevreden klanten blijven waar ze zijnen met mijn mobiele telefoon…
Ben al jaren met mijn mobiele telefoon klant bij Base vmet een zeer gunstig contract.
15 april 2026
Svar från BASE
Hey, wat fijn dat je zo tevreden bent met je tarief! Mochten er ooit vragen zijn, kan je altijd bij ons terecht via https://www.prd.base.be/nl/support/ 👈🏻 ^Aïcha
Svar från BASE
Bonjour Eric, merci pour votre retour. Nous continuerons à mériter votre confiance au quotidien.
L’équipe BASE
Elle est avant tout fiable et de bon…
Elle est avant tout fiable et de bon prix/qualité
15 april 2026
Svar från BASE
Bonjour Giuseppe, votre avis positif nous encourage à toujours mieux faire. Merci pour votre confiance.
L’équipe BASE
Je recommande a 100% …
Je recommande a 100% très à l’écoute quand on pose une question jamais de problème
15 april 2026
Svar från BASE
Bonjour Romane, votre satisfaction nous va droit au cœur. Merci de faire partie de nos clients fidèles.
L’équipe BASE
Service ondermaats
Modem thuis gekregen na aanvraag via itsme. Onze kabel is nog niet aangesloten op straat maar bij de klantendienst weten ze van niks. Zelfs de geleverde modem vinden ze niet meer terug. Na vele malen bellen nog niks opgelost. Zal dus andere provider moeten kiezen.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Je n'ai vraiment que du bien à en dire
Je n'ai vraiment que du bien à en dire. Je suis aussi allée dans la boutique et j'ai toujours été bien reçue et bien servie.
14 april 2026
Svar från BASE
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique s’est toujours bien déroulée et que vous êtes satisfaite de nos services.
Votre message est très apprécié et sera transmis aux équipes concernées.
L’équipe BASE
Onstabiel internet
Onstabiel internet
Biedt geen stabiele connectie en valt af en toe uit, uiteraard altijd op het slechte moment. Snelheid wel meer dan voldoende om series op te kijken en te gamen.
13 april 2026
Svar från BASE
Bedankt voor je eerlijkheid. We kijken graag met je na hoe we jouw verbinding kunnen optimaliseren. Groeten, het BASE team
Schandalige service en kapot internet…
Schandalige service en kapot internet Sinds de installatie, nu drie maanden geleden, werkt mijn internet bijna niet. Ik haal slechts 11 Mbps, wat belachelijk is voor een 'Unlimited' abonnement. Ik ben naar de winkel in Gent (Langemunt) gegaan, maar daar kreeg ik geen hulp. Ze zeggen dat het 'aan mijn huis ligt', maar ze weigeren een technicus te sturen om dit op te lossen. In plaats van hulp te bieden, sturen ze me direct een factuur van €40. Betalen voor een dienst die niet geleverd wordt? No
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BASE
Dag Usema, we hebben je klacht via Facebook ook behandeld. Heb je ons bericht via die weg kunnen lezen? We bekijken dit namelijk graag samen met jou, dus neem gerust contact op via https://www.prd.base.be/nl/support/. Alvast bedankt! Groeten, het BASE team
Svar från BASE
Dag Ann, wat fijn om dat te horen! We geven het door aan onze techniekers. Groeten, het Base team
Client depuis 13 ans chez Base
Client depuis 13 ans chez Base, satisfait jusqu'à récemment. j'ai depuis un an des problèmes récurrents de roaming à l'étranger. De retour en Belgique, BASE ne reconnait plus ma carte SIM. Le service technique, contacté, me fait faire plein de manip sans succès mais me dit que tout rentra dans l'ordre d'ici 20 minutes. Mais rien, un second opérateur me dit qu'il y a un problème général sur le réseau BASE et qu'il faut juste attendre. BASE c'est fini pour moi...
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BASE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre récente expérience, surtout après 13 ans chez BASE. Nous comprenons à quel point ce type de situation, notamment à l’étranger et au retour en Belgique, peut être frustrant.
Nos collègues du support sont les mieux placés pour analyser votre dossier en détail et trouver une solution adaptée. Nous vous recommandons de les contacter via le chat ou de vous rendre en boutique afin d’obtenir une aide directe : https://www.prd.base.be/fr/support/.
L’équipe BASE
Netwerk viel regelmatig weg met…
Netwerk viel regelmatig weg met downloadsnelheid van 10 mbits.
Ik heb veel geduld gehad. Ik heb Base 10 maanden de kans gegeven om de problemen op te lossen.
Vandaag met veel plezier overgestapt op Scarlet. Werkt perfect.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BASE
Dag Francis, bedankt om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren en dat het probleem niet opgelost geraakt is ondanks je geduld. We nemen zulke feedback zeker mee om onze diensten verder te verbeteren. Fijn om te horen dat het nu beter werkt voor je. Groeten, het BASE team
Verschrikkelijke communicatie
Verschrikkelijke communicatie, onbeleefd en ongeïnteresseerd. Blijf hier weg.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BASE
Dag Patrick, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent van onze communicatie. Je mag altijd even contact opnemen via https://www.prd.base.be/nl/support/ - we kijken graag met je mee hoe we dit kunnen rechtzetten. Groeten, het BASE team
Ik zou gewoon graag eens iemand van de…
Ik zou gewoon graag eens iemand van de verantwoordelijke aan de telefoon krijgen want ik ben al meer dan een maand aan het chatten met jullie maar tot nu toe nog geen oplossing. Wel al een factuur met extra kosten!
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BASE
Dag Ann, jammer dat je onvoldoende geholpen werd door onze teams. Je kan best even contact opnemen via https://www.base.be/en/support.html of een fysieke Base shop bezoeken zodat we je verder kunnen helpen! Alvast bedankt. Groeten, het Base team
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