Werdt geweigerd als professionele klant terwijl ik al drie jaar klant ben. Maar wou mijn contract overplaatsing van privé naar professionele contract. Wel jammer dat er geen communicatie over is.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC. Zij wist van aanpakken, heeft mijn geval nader bekeken en voorzichtig aangepast. We bekijken het volgend jaar opnieuw voor een eventuele wijziging. Bed... Se mer
Ik had eind maart via de chat aangegeven dat ik van tarief wilde wijzigen, want het was na de kantooruren. Dat is meteen opgepikt en doorgevoerd. Ook vandaag een de telefoon super geholpen door Sarah:... Se mer
Företaget har svarat
Transparantie staat niet in hun woordenboek. 20/3/25 klant geworden. Inmiddels, meer dan een jaar later, kunnen ze me nog steeds niet zeggen a) wanneer ik mijn afrekening mag verwachten b) wat mij... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Mega, we believe that essential services like energy and telecom should be simple, transparent, and fairly priced. Since our creation in 2013 by two independent entrepreneurs in Liège, our mission has remained the same: make electricity, natural gas, and telecom services more accessible for everyone. Today, more than 500,000 customers across Belgium trust us to provide solutions that are reliable, affordable, and hassle‑free. Our customers choose us because we combine competitive pricing, local support, and services designed to make everyday life easier. Whether you’re looking for green electricity, straightforward gas contracts, or telecom services under one roof, Mega offers a simple and efficient way to manage it all. We are committed to transparency, sustainability, and continuous improvement. Every piece of feedback helps us refine our services and stay true to our promise: just cheaper, without the headaches. With Mega, you benefit from a local team that listens
Kontaktuppgifter
Liège, Belgien
- 04 268 20 00
- mega.be
2,6
Dålig
2 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Eerlijke en vriendelijke bediening.
Eerlijke en vriendelijke bediening.
Een aanrader!
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Een vrij ingewikkelde verhuis in mijn…
Een vrij ingewikkelde verhuis in mijn ons voordeel opgelost met het vast tarief.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
CHAPEAU !!
CHAPEAU !!! et encore MERCI 🙏 Rien n a changé: gentillesse et profésionalisme. Suis client MEGA éléctricité et téléphonie et suis super content!!!
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Alles super snel verlopen en zonder…
Alles super snel verlopen en zonder problemen!
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
vlugge informatie
navraag gevraagd en bijna direct antwoord op mijn vraag
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC. Zij wist van aanpakken, heeft mijn geval nader bekeken en voorzichtig aangepast.
We bekijken het volgend jaar opnieuw voor een eventuele wijziging. Bedankt
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Ne mérite même une!!!!!!
Ne mérite même pas une!!!!!!
Nouveau client problème de relevé de compteurs et facture après 3 mois de 1011,27 €
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre dossier client, suivant les seules informations à notre disposition présentes dans cet avis.
Nous serions, cela dit, ravis de vous aider.
C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par mail à claim@mega.be en mentionnant votre souhait et votre numéro de client.
Merci pour votre collaboration,
Bien cordialement,
Mohamed
L’Équipe Mega
Goede ondersteuning en opgelost
Mijn vraag werd snel begrepen en de oplossing werd onmiddellijk gegeven.
Heel behulpzaam geholpen door Kelly, ben een tevreden klant.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste Roger,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten (ik geef dit ook door aan Kelly zelf).
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Behulpzaam, transparant en professioneel
Ik had eind maart via de chat aangegeven dat ik van tarief wilde wijzigen, want het was na de kantooruren. Dat is meteen opgepikt en doorgevoerd. Ook vandaag een de telefoon super geholpen door Sarah: behulpzaam, transparant en professioneel. Blije klant!
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste mevrouw Van Den Sande,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten (ik geef dit ook door aan Sarah).
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Goede en snelle service!
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste mevrouw Gaudeus,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Vlotte oplossing
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste meneer De Wispelaere,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Svar från Mega BE
Beste John,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
De overgang van een andere leverancier zeer vlot
De overgang van een andere leverancier verliep zeer vlot.
Goede communicatie.
Als het leveren, de facturatie en de voorschotten even vlot verlopen dan is het prima. Dus afwachte
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste meneer Tanghe,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent over het verloop van de overstap .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Geweigerd al professionele contract
Werdt geweigerd als professionele klant terwijl ik al drie jaar klant ben. Maar wou mijn contract overplaatsing van privé naar professionele contract. Wel jammer dat er geen communicatie over is. Wijzen steeds naar hun begeleid. Jammer filifresh
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste Filip,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat dit zeer vervelend is, zeker als je als particulier al klant was.
Omdat er bij professionele contracten vaak andere voorwaarden en meer verbruik gemoeid is, zijn we hier bij inschrijving inderdaad strenger op, waardoor er een waarborg kan gevraagd worden of de inschrijving zelfs kan worden geweigerd.
Mocht je wensen dat we dit toch opnieuw bekijken, kan je dit altijd laten weten via info@mega.be of claim@mega.be.
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Snelle reactie op mijn vraag/probleem
Snelle reactie op mijn vraag/probleem. Zeer goede opvolging van het probleem.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste meneer Desmet,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je probleem snel en doortastend werd opgelost.
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Klantenservice snel bereikbaar
De dienst is snel bereikbaar en geeft me de informatie die ik nodig heb.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review.
We doen ons best om de klanten zo snel mogelijk te woord te staan, dus het is fijn om te vernemen dat dit zijn vruchten afwerpt!
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
J'ai reçu une réponse incomplete
Je n'ai pas reçu de réponse à une partie de la question posée
Cette partie était la plus importante pour moi.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Bonjour Madame Van Hemelryck,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Une réponse complète vous a été apportée par courriel.
S'il vous reste des questions, n'hésitez pas à nous écrire à claim@mega.be et nous vous apporterons une réponse complète.
Cordialement,
Wendy
team Mega
Goed geholpen
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Kelly heeft mij heel goed geholpen
Kelly en Sarah hebben mij heel goed geholpen , thanks
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mega BE
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Svar från Mega BE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avons des questions, n'hésitez pas à nous contacter à claim@mega.be
Cordialement,
Wendy
team Mega
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.