Onlangs hebben wij een fotoboek besteld maar werd echter, door toedoen van Postnl, veel later geleverd. Het is zelfs, door Postnl, 4x uitgesteld. Inmiddels hebben wij het boek toch mogen on... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb naar aanleiding van een korte vakantie een boekje van 15 cm. (vierkant) besteld. Wel de beste kwaliteit. 15 cm. is een handig formaat om mee te nemen naar familie en vrienden, die er ook snelle... Se mer
Het fotoboek was super! Precies zoals verwacht. Goede kwaliteit papier. En de klantenservice is top. Per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd, maar ze denken met je mee en helpen waar kan! Zeer... Se mer
Pixum moet op zoek naar nieuwe bezorgdienst. DHL levert heel vaak niet op de gewenste dag en afgesproken tijdstip. Dat stelt Pixum in een negatief daglicht. Donderdag 18 juni had een pakket afgeleve... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.
Kontaktuppgifter
Industriestr. 161, 50999, Keulen, Tyskland
- 020 22 55 122
- service@pixum.com
- www.pixum.nl
4,5
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Na een fout van mijzelf levert Pixum…
Na een fout van mijzelf levert Pixum zonder dubbele kosten een nieuw fotoalbum. Bijzonder flex!
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Rob,
Supertof dat je zo blij bent met onze service. Bedankt voor je beoordeling en graag tot de volgende keer!
Groetjes van jouw Pixum team
Mooie kwaliteit foto’s
Het was de eerste keer dat ik een foto boek maakte en ik vond het wel lastig. Ik heb maar iets gedaan en het zag er prachtig uit. Alleen de voor en achterkant kon ik niet uitkomen en is dubbel gedrukt.
Het papier vind ik ook wel aan de dikke kant
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Clasien,
Wat leuk dat je eerste fotoboek meteen zo’n mooi resultaat had! Wauw, knap gedaan hoor – het is altijd even wennen die eerste keer. Jammer van de dubbel gedrukte kaft. Super bedankt voor je feedback, dat helpt ons weer verder!
Groetjes van jouw Pixum Team
Voor de 3e keer een familiefotoboek!
Voor de 3e keer een familiefotoboek gemaakt. Weer eenvoudig en redelijk snel te maken. Snel besteld, vlotte levering. Het zag er weer prima uit.
Het enige minpuntje is dat ik zelf de verkeerde papiersoort heb gekozen voor dit boek. Is moeilijk na te zien bij de vorige bestellingen welke kwaliteit je eerder hebt besteld. Maar kleur foto's zijn precies zo het moet zijn.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Wat leuk om te horen dat je alweer voor de derde keer een familiefotoboek hebt gemaakt! 😃 Superfijn dat je er blij mee bent en dat het maken en bestellen weer soepel verliep.
Jammer van de papiersoort. Mocht je hulp willen bij het uitzoeken wat je eerder gebruikt hebt, laat het gerust even weten — we helpen je graag!
Groetjes van jouw Pixum Team
prachtig fotoboek
Makkelijk te doen en hele mooie kwaliteit van de foto's
Ik zie altijd een beetje op tegen het maken van fotoboeken omdat het me zoveel werk lijkt, maar dit was echt goed te doen!
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Marja,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je fotoboek! We begrijpen helemaal dat het soms wat overweldigend kan lijken, maar we zijn blij dat je het proces bij ons als makkelijk hebt ervaren. En prachtig resultaat, daar doen we het voor! 😊 Bedankt voor je mooie review en hopelijk tot je volgende fotoboek!
Groetjes,
Het Pixum Team
Telefoonhoes heeft een prima kwaliteit!
Telefoonhoes heeft een prima kwaliteit!
Verzending ging verloren en Pixum heeft na een paar dagen wachten direct een nieuwe gestuurd - top!
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Thomas,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van je telefoonhoes. Jammer dat de verzending eerst verloren ging, maar we zijn blij dat we dit snel voor je konden oplossen. Bedankt voor je begrip en leuk dat je zo tevreden bent! 😊
Groetjes,
Het Pixum Team
minder dan verwacht
foto's proberen gelijk te krijgen qua belichting. kaft zachter maken of niet aangeven dat het zacht aanvoelt. Bladzijden wat dunner maken. Letters afdrukken in grootte die in pc wordt aangegeven.
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Pieter,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat het resultaat niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. We waarderen je opmerkingen over de belichting, kaft, papierdikte en lettergrootte – we nemen deze suggesties zeker mee om onze producten en diensten verder te verbeteren.
Als je je ervaringen verder wilt bespreken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Groetjes,
Het Pixum Team
Alles gewoon goed
Zowel de foto als de bezorging was ok, zelfs voor zo,n
digibeet als ik
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Rinie,
Wat een fijne beoordeling, dankjewel! 😊 Super om te horen dat zowel de foto's als de bezorging naar wens waren. Hopelijk tot een volgende bestelling!
Groetjes,
Het Pixum Team
Toveren met jouw foto’s onbegrensde mogelijkheden
Pixum kwam als beste uit de test en dat is helemaal correct. Overzichtelijke website en het allerbelangrijkste gebruiks vriendelijk. Ik had nog nooit online wat gedaan met foto’s en ik had geen enkele moeite om hier aan de slag te gaan. Ik heb inmiddels een tiental verschillende producten af genomen. Schitterende kwaliteit en prachtig afgewerkt.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Aida,
Wat een prachtige beoordeling, bedankt daarvoor! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat je Pixum als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaart, zeker als je nog nooit eerder online met foto’s had gewerkt. Geweldig dat je inmiddels al verschillende producten hebt besteld en dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en afwerking.
Dank je voor je lof – we hopen je nog vaak te mogen helpen!
Groetjes,
Het Pixum Team
Mooie kwaliteit fotoboeken.
14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Cor,
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de mooie kwaliteit van onze fotoboeken. We hopen je snel weer te mogen helpen met een nieuw project. 😊
Groetjes,
Het Pixum Team
Er was een beschadiging aan mijn…
Er was een beschadiging aan mijn fotoboek en kreeg na melding direct een nieuwe opgestuurd. Goede service, snelle reactie en hele mooie kwaliteit boeken. Aanrader!
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Kwint,
Bedankt voor je geweldige beoordeling! Wat vervelend dat je fotoboek beschadigd was, maar we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de mooie kwaliteit van de boeken. En hopelijk tot een volgende keer! 😊
Groetjes,
Het Pixum Team
Net niet perfect
Voor het gebruiksgemak van de app, de kwaliteit van het boek (XL, 30x30, lay-flat binding, hardcover, zijdeglans) en de van de digitale foto’s niet te onderscheiden kleur en scherpte van de foto’s, geef ik 5 sterren. De enige kanttekening is dat de kleur van de voorzijde van de omslag enigszins flets uitvalt in vergelijking met de vrijwel identieke foto op de eerste pagina in het boek. Jammer, want dat is toch de ‘blikvanger’. Overal zeer tevreden en ons volgende boek laten we ook graag door Pixum verwerken.
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Hans,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het gebruiksgemak van de app, de kwaliteit van het boek en de prachtige weergave van kleuren en scherpte. Daar doen we het voor! 😊
Jammer dat de kleur op de omslag iets fletser uitviel dan verwacht – we begrijpen dat dit niet ideaal is, zeker omdat het de blikvanger is. We waarderen je opmerking hierover en nemen dit mee om te kijken hoe we dit verder kunnen verbeteren.
Heel leuk dat je ons opnieuw kiest voor je volgende boek. We staan graag weer voor je klaar om iets moois te maken!
Groetjes,
Het Pixum Team
Svar från Pixum Nederland
Dank je wel, Jeanette! Wat fijn om te horen dat je onze persoonlijke aanpak en hulp waardeert. We staan altijd voor je klaar en hopen je snel weer te mogen helpen bij een nieuw project! 😊
Groetjes,
Het Pixum Team
Foto album
Tijdens het plaatsen van foto's in het album, kregen we iedere keer melding van genoeg pixels in de foto TOP.
Ook waren het aantal foto's op 1 Bladel met grote te kiezen wat makkelijk was te doen TOP.
En het album mooi opfleuren ging ook al makkelijk.
Ik merk op vele sites dat als je ouder wordt dat het maken van een album. Ingewikkeld is.
Ik heb onze kleinzoon een heel mooi album, met erg duidelijke foto's van onze vakantie gegeven..
TOPPIE DIKKE DUIM OMHOOG👍
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Dankjewel Jolanda! Wat een ontzettend leuke en enthousiaste review, bedankt daarvoor! 😊 We zijn blij dat je het maken van je fotoalbum makkelijk vond en dat de handige opties, zoals de pixelmeldingen en het indelen van pagina's, je goed bevielen. Super om te horen dat je kleinzoon blij is met het album vol duidelijke foto's van jullie vakantie. Dat is waar we het voor doen! 🥰
Dank je wel voor die dikke duim omhoog – die geven we graag terug! 👍
Groetjes,
Het Pixum Team
Grote pluim voor Pixum
Al menig jaar klant bij Pixum en altijd tot volle tevredenheid! Grote pluspunt is dat wanneer ik een vraag heb, ik altijd geholpen word door een medewerker die alle tijd voor mij heeft en die het gesprek pas beëindigt als het probleem is opgelost! Dat noem ik pas klantgericht zijn.
Het fotoboek ziet er zoals altijd fantastisch uit. Precies zoals ik ‘m ingeleverd heb.
Kortom: grote pluim voor Pixum!!
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Wat een ontzettend mooie review, Ira! 😊 Het maakt ons heel blij om te horen dat je al jarenlang een tevreden klant bent en onze service zo waardeert. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers echt de tijd nemen om te helpen, en het is fijn dat je dat zo ervaart.
Dank je wel voor de grote pluim – dat waarderen we enorm! We kijken ernaar uit om je bij je volgende project weer te mogen helpen.
Groetjes,
Het Pixum Team
Mooie kwaliteit en hele goede service
Mooie kwaliteit en hele goede service. 't fotoboek was beschadigd bij bezorging, gemaild en kosteloos een nieuw boek gekregen! Nogmaals bedankt
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Bedankt voor je mooie reactie, Natasja! Wat jammer dat je fotoboek beschadigd was bij de bezorging, maar we zijn blij dat we dit snel en kosteloos voor je hebben kunnen oplossen. Fijn dat je tevreden bent met de kwaliteit en onze service. Graag gedaan en hopelijk tot een volgende keer! 😊
Goede service
Hele mooie afdrukken van mijn foto’s en ook snel binnen. Prima
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Bedankt voor je reactie! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de mooie afdrukken én de snelle levering. Hopelijk tot snel voor je volgende bestelling! 😊
Pixum al jaren voor mij de beste!
Al jaren bestel ik al mijn fotoboeken bij Pixum! Kwaliteit is uitstekend en klantenservice is altijd goed te bereiken! Wanneer er iets niet in orde is (wat bijna nooit het geval is) wordt het onmiddellijk naar alle tevredenheid opgelost!
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hi Aurik, wat ontzettend fijn om te horen dat je al jaren je fotoboeken bij ons bestelt en zo tevreden bent over de kwaliteit en onze klantenservice! We zijn blij dat eventuele problemen naar tevredenheid worden opgelost (al streven we natuurlijk naar perfectie 😉). Dank je voor je mooie woorden en je loyaliteit!
Mijn go to fotoboek programma
Al mijn fotoboeken maak en bestel ik via Pixum. De ruime keuze aan mogelijkheden en de makkelijke manier waarop je alles kan bewerken is ideaal.
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hi Brenda, wat leuk om te horen dat Pixum jouw go-to is voor fotoboeken! We zijn blij dat je zo tevreden bent met de vele mogelijkheden en het gebruiksgemak van ons programma. Hopelijk mag je nog veel mooie herinneringen bij ons vastleggen. Dank je wel voor je vertrouwen! 😊
Snelle levering en mooie kwaliteit
Snelle levering en mooie kwaliteit
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Dank je wel voor je beoordeling, Edwin! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de mooie kwaliteit. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn! 😊
Fotoalbum werd niet afgeleverd door…
Fotoalbum werd niet afgeleverd door post.nl kreeg snel al nieuwe opgestuurd!
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Bedankt voor je beoordeling, Johanna! Wat vervelend dat je fotoalbum niet werd afgeleverd door PostNL, maar we zijn blij dat we dit snel voor je konden oplossen. We hopen dat je nu volop kunt genieten van je album. Dank je voor je begrip en vertrouwen! 😊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.