Onlangs hebben wij een fotoboek besteld maar werd echter, door toedoen van Postnl, veel later geleverd. Het is zelfs, door Postnl, 4x uitgesteld. Inmiddels hebben wij het boek toch mogen on... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb naar aanleiding van een korte vakantie een boekje van 15 cm. (vierkant) besteld. Wel de beste kwaliteit. 15 cm. is een handig formaat om mee te nemen naar familie en vrienden, die er ook snelle... Se mer
Het fotoboek was super! Precies zoals verwacht. Goede kwaliteit papier. En de klantenservice is top. Per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd, maar ze denken met je mee en helpen waar kan! Zeer... Se mer
Pixum moet op zoek naar nieuwe bezorgdienst. DHL levert heel vaak niet op de gewenste dag en afgesproken tijdstip. Dat stelt Pixum in een negatief daglicht. Donderdag 18 juni had een pakket afgeleve... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.
Kontaktuppgifter
Industriestr. 161, 50999, Keulen, Tyskland
- 020 22 55 122
- service@pixum.com
- www.pixum.nl
4,5
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Het Pixum fotoboek is van topkwaliteit
Het Pixum fotoboek is van topkwaliteit: haarscherpe foto’s, luxe afwerking en eenvoudig te ontwerpen. Zeker een aanrader!
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Wat prettig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van het Pixum fotoboek. Hartelijk dank voor je mooie woorden!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Altijd een goede service
Altijd een goede service! Leveren mooie fotoboeken. En bij "problemen", zoals foutjes of beschadigingen, wordt het altijd keurig opgelost!
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Kim, wat fijn om te horen dat je altijd tevreden bent over onze service en mooie fotoboeken! En natuurlijk zorgen we ervoor dat alles keurig opgelost wordt als er eens iets misgaat. Dankjewel voor je vertrouwen in Pixum!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Fotoboek xxl liggend
Software was prettig om mee te werken. Het boek kregen we heel snel geleverd. De foto's zijn prachtig. Het enige wat een beetje teleurstellend was, is dat een foto die wij op zowel de linker als rechterzijde hadden geplaatst toch wat wazig is afgedrukt, ondanks dat in de software een
groene smiley stond.
Maar gelukkig is de service van Pixum uitstekend en mochten wij de foto aanpassen en wordt het boek opnieuw naar ons opgestuurd. Wat een geweldige
service!
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Patricia, wat leuk om te horen dat je prettig hebt gewerkt met onze software en dat het boek zo snel geleverd werd! Wat jammer dat die ene foto toch wat wazig was, ondanks de groene smiley in de software. Gelukkig konden we dit samen oplossen en het boek opnieuw naar je opsturen—dat doen we graag! Dankjewel voor je vertrouwen en fijne feedback 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Bekend met de zeer goede kwaliteit van…
Bekend met de zeer goede kwaliteit van pixum. We bestellen al onze fotoboeken hier. Deze week onmogelijke bestelling gedaan waarop persoonlijke respons en enorme effort om het rond te krijgen. Gelukt ook nog! Heel blij met pixum!
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Rodi,
Wat geweldig om jouw beoordeling te lezen! Fijn dat jullie al jullie fotoboeken bij ons bestellen en dat we ook bij die 'onmogelijke' bestelling konden helpen — top dat het gelukt is. Dank voor het vertrouwen en veel plezier met het resultaat. Als we je weer ergens mee kunnen helpen, laat het gerust weten 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Al enkele jaren is Pixum leverancier…
Al enkele jaren is Pixum leverancier van onze fotoboeken. Er staat inmiddels een rijtje van 20 boeken in de kast.
Pixum is niet de goedkoopste, maar de kwaliteit van de geleverde boeken is heel goed. Scherpe afdrukken, mooie kleuren. Ook werkt de software heel soepel. De prijs dubbel en dwars waard!
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Cees,
Wat fantastisch om te lezen dat jij al jaren bij ons bestelt en dat er inmiddels een rijtje van 20 boeken in de kast staat! Geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en fijn dat onze software soepel voor je werkt. Dank voor je beoordeling en het vertrouwen. We helpen je graag weer met je volgende boek! 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
best duur
Als ik eerlijk ben vond ik het best duur, maar toen het fotoboek binnen kwam kon ik op geen enkele manier spijt krijgen van mijn aankoop.
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Willem,
Dankjewel voor je beoordeling! Ik snap dat de prijs even aftasten is, maar wat fijn dat het fotoboek je zo positief verrast heeft en dat je geen spijt hebt. Veel plezier ermee!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Prima kwaliteit
Prima kwaliteit gekregen, zowel boek als foto's erin. Prijs was goed middels aanbieding en snel geleverd.
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Carsten,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het boek en de foto’s! Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Fotoboek programma zeer gebruikersvriendelijk!
Fotoboek programma is gemakkelijk mee te werken, afdruk is binnen korte tijd geleverd en de kwaliteit is al jaren top!!
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Wat fijn om je beoordeling te lezen! Geweldig dat ons fotoboekprogramma zo makkelijk werkt en dat de afdruk snel geleverd werd. Fijn ook om te horen dat de kwaliteit al jaren naar wens is. Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer! 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Makkelijk om het fotoalbum te maken en…
Makkelijk om het fotoalbum te maken en bestellen en binnen een paar dagen in goede staat ontvangen. Is mooi afgedrukt en we zijn er erg blij mee.
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi John,
Wat fijn om jouw beoordeling te lezen! Geweldig dat het maken en bestellen zo makkelijk ging en dat het album binnen een paar dagen in goede staat bij je arriveerde. Veel plezier ermee! 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Prima klantenservice, en een fijne afhandeling met Jinke
Prima klantenservice
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Jannie,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en de afhandeling met Jinke! Daar worden wij helemaal blij van 😊 Bedankt voor je fijne review!
Groetjes van jouw Pixum team
Pasfotos besteld
Pasfotos besteld - worden afgekeurd door gemeente. Waardeloos product dus.
Daarnaast geef ik aan dat ik geen nieuwsbrief wil ontvangen - trekt pixum zich niets van aan. Gewoon spam sturen.
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Beste Erik,
Wat jammer dat je pasfoto’s zijn afgekeurd en dat je ongewenste mails hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Onze pasfoto’s horen normaal te voldoen aan de eisen van de gemeente, maar sommige details bij het maken van de foto kunnen invloed hebben en daar hebben wij helaas niet altijd controle over.
Je ontvangt nu geen nieuwsbrieven meer van ons. Heb je nog vragen of wil je samen kijken naar een oplossing? Neem gerust contact op met ons, dan helpen we je verder.
Groetjes van jouw Pixum team
al jaren perfecte fotoboeken geleverd
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Jan en Marjan,
Wat leuk om te horen dat jullie al jaren zo tevreden zijn met onze fotoboeken! Dat waarderen we enorm 😊 Bedankt voor jullie fijne review!
Groetjes van jouw Pixum team
De service is MEGA snel en de software…
De service is MEGA snel en de software is heel erg klantvriendelijk. De foto-albums en -afdrukken zijn van een hoge kwaliteit en er mankeert nooit iets aan; tenzij ik zelf een fout maak ;-}
Kortom een 10 met 5 sterren
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Joes,
Wauw, wat een MEGA leuke review! 😁 Super dat je zo blij bent met onze snelle service, gebruiksvriendelijke software en de kwaliteit van je fotoboeken en afdrukken. Een 10 met 5 sterren, daar doen we het voor!
Groetjes van jouw Pixum team
Mijn zeer goede ervaring met Pixum
Ze maken mooie fotoboeken en zijn heel klantvriendelijk. Tot twee keer toe was er iets met mijn fotoboek en kreeg steeds weer gratis een nieuwe. Daar ben ik heel blij mee/dankbaar voor
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Annemieke,
Wat super om te horen dat je zo blij bent met onze fotoboeken én de manier waarop we je geholpen hebben! Daar doen we het voor 😊 Dankjewel voor je lieve woorden en voor je vertrouwen in ons.
Groetjes van jouw Pixum team
Mooie boeken…
Het maken van t album was niet zo moeilijk. De kwaliteit is goed. Ik ben er blij mee . Er was een hoek van t album beschadigd met t bezorgen . Ik kreeg meteen een nieuw boek. Top! De boeken zijn wel erg duur .
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Heleen,
Wat fijn dat je blij bent met je album en dat het maken zo makkelijk ging! Super dat het vervangende boek snel geregeld was 😊 Jammer dat je de boeken prijzig vindt; we hopen dat de kwaliteit het toch voor je waard maakt. Bedankt voor je eerlijke feedback!
Groetjes van jouw Pixum team
Vriendelijk, snel en mooie kwaliteit
Vriendelijk contact met de klantenservice gehad, bestelling werd veel sneller dan verwacht geleverd, kwaliteit is super. Fijn ook dat je zo veel varianten kunt kiezen.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Super dat zowel het contact, de snelle levering als de kwaliteit zo goed bevallen 😊 En extra fijn dat je de vele varianten waardeert. Bedankt voor je mooie review!
Groetjes van jouw Pixum team
Prima kwaliteit voor de prijs
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding! Bedankt voor je beoordeling 🙂
Groetjes van Jouw Pixum Team
Zeer tevreden met de service van Pixum
Zeer tevreden met de service van Pixum! Ik had een spelfoutje gemaakt en er was iets fout gegaan aan de voorkant van het fotoboek (er stond geen naam), als oplossing heeft Pixum aangeboden om een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste fotoboek en deze hebben ze vervolgens gecrediteerd. De volgende fotoboeken van onze kleine meid gaan we zeker weer hier bestellen!
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Wat leuk om te lezen, Kimberley! Wauw, bedankt voor je lieve woorden 😊 Superfijn dat je blij bent met onze service en dat het fotoboek voor jullie kleine meid nu helemaal klopt. We kijken ernaar uit om je weer te helpen bij je volgende fotoboek. Veel plezier ermee! Groetjes van jouw Pixum team
Goede ervaring mee
Goede ervaring mee. Probleem wordt snel opgelost. Klantenservice goed bereikbaar.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Goed om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is opgelost, Anna. Bedankt voor je beoordeling!
Groetjes van jouw Pixum team
Prima levering en al meerdere boeken…
Prima levering en al meerdere boeken besteld. Had de laatste x er drie ( dezelfde ) besteld door mijn eigen fouten( verkeerde namen erop) en toen toch de goede , maar zag toen toch bij de laatste bestelling dat ik de eerste foto wat te hoog erop had gezet, bij de andere boeken had ik het aangepast, dus t hoofd staat er van boven maar wat het goede boek had moeten zijn half op. Erg jammer. Maar je maakt snel een fout, maar prima boeken en fijn dat dikkere papier.
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum Nederland
Hoi Annet,
Wat jammer dat er net zo’n foutje insluipt bij hét goede boek… Maar wel heel fijn om te horen dat je verder tevreden bent over je boeken en het dikkere papier waardeert 😊 Mocht je bij een volgende bestelling twijfelen, laat het gerust weten—dan denken we graag met je mee. Dankjewel voor je vertrouwen en al die mooie bestellingen!
Groetjes van Jouw Pixum Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.