De fotoboeken van Pixum behouden mooi hun kleur, ook na vele jaren. Het programma om ze te maken is zeer toegankelijk. Bij de laatste bestelling kwam het pakket beschadigd aan. Ik had een zeer vriende... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
De fotoboeken van Pixum behouden mooi hun kleur, ook na vele jaren. Het programma om ze te maken is zeer toegankelijk. Bij de laatste bestelling kwam het pakket beschadigd aan. Ik had een zeer vriende... Se mer
Företaget har svarat
Fuyez!!!!!! Arnaque : voici la réponse de leur service client pour l'utilisation d'un bon d'achat qu'on m'a offert : tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour l'information erronée dans not... Se mer
Företaget har svarat
Pixum fournit a notre tribu et depuis de longues années des albums souvenirs d'une très grande qualité. Les enfants se réjouissent, en grandissant, de replonger dans nos souvenirs partagés. Une seule... Se mer
Företaget har svarat
J’adore créer des albums photos et je les ai tous réalisés via Pixum. Malheureusement, je les ai reçus systématiquement abîmés, principalement aux coins, faute d’un emballage suffisamment protect... Se mer
Företaget har svarat
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in België en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.be of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden. ------------------------------------------------------- Pixum est l'un des principaux services photo en ligne en Belgique et en Europe. En plus d'un service client de qualité, Pixum offre une expérience d'achat intuitive, ainsi que des produits photo de haute qualité. Dans la gamme de produits de Pixum, vous retrouverez entre autres le Livre photo Pixum, les tirages photo et décos murales. Avec ses produits, Pixum vous permet d'immortaliser et partager vos moments les plus précieux. Les clients Pixum bénéficient de nombreuses possibilités pour la création et la commande de leurs produits. Les produits photo peuvent être commandés à partir de l'appli pour smartphones, sur le site ou dans le logiciel gratuit Univers photo Pixum. Fondée en 2000, cette entreprise emploie plus de 160 personnes.
Industriestr. 161, 50999 , Cologne, Tyskland
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Duidelijke uitleg bij zeer laattijdige levering ten gevolge post-staking.
Zeer mooi fotoboek - goed ingebonden.

Svar från Pixum BE
Excellent !
Je suis encore une fois surpris de la qualité des deux grands tirages effectués sur un papier pro bravo ! excellent travail !
De fotoboeken van Pixum behouden mooi hun kleur, ook na vele jaren. Het programma om ze te maken is zeer toegankelijk. Bij de laatste bestelling kwam het pakket beschadigd aan. Ik had een zeer vriendelijk contact bij de klantendienst en werd voorgesteld om de beschadigde exemplaren gratis te vervangen. Ondertussen perfect aangekomen. Dank je wel Pixum. Persoonlijk kies ik volgende keer voor enkel witte achtergronden, daar ik soms de indruk heb dat achtergrondkleuren de foto’s wat kunnen beïnvloeden. Maar sowieso een tevreden klant 🤩

Svar från Pixum BE
Ben al langer klant, eenvoudig en toch vele mogelijkheden voor zelf je boek te creëren. Snelle service en prima kwaliteit

Svar från Pixum BE
Ik bestel elk jaar een fotojaarboek. Steeds wordt deze stipt en keurig geleverd.

Svar från Pixum BE
Je n’ai pas reçu mon colis. Et aucune communication de la part de cette société

Svar från Pixum BE
Pixum me livre non conforme à ma commande. L'erreur est chez Pixum et on me répond que je dois faire une nouvelle commande et qu'à titre EXEPTIONNEL la nouvelle facture et les frais de port sont pris en charge par Pixum. Je crois rêver ....

Svar från Pixum BE
Fuyez!!!!!! Arnaque : voici la réponse de leur service client pour l'utilisation d'un bon d'achat qu'on m'a offert : tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour l'information erronée dans notre dernier e-mail. La promesse d'appliquer un second code avantage était malheureusement prématurée et a, à juste titre, suscité une incompréhension.
Evidement, ils m'ont fait payé avant plein pot et la commande n'est pas annulable.

Svar från Pixum BE
Ordered a bulk set of custom ink t-shirs for my local youth association and I'm honestly very satisfied with how they turned out. Feels high quality !
Top service met snelle afhandeling.
Besteld op vrijdag - op maandag geleverd.
Kwaliteit oogt mooi. Hopelijk blijft dit zo :)
Mijn levering met nummer 31000779 van 26 februari is nog steeds niet aangekomen. Dit is al 3de week, 3 keer e-mails gestuurd maar zonder antwoord. Ook gebeld maar niemand neemt op.
Altijd tevreden geweest met hun service, maar dit is waarschijnlijk laatste keer dat ik bestel nog iets bij Pixum.
Ik heb track en trace nummer, maar Bpost is ook ramp om te contacteren. Op hun site staat dat ik moet contact nemen met leverancier, maar die nemen dus niet op. Belachelijk.
- 14de Maart. Raar of niet vandaag ontving ik e-mail van hun, met vermelding dat ze gaan dit opnieuw uitprinten en opsturen. Als dat gebeurt dan verdienen ze 5 sterren. Voorlopig blijft zoals is.
- 23ste maart heb Ik mijn bestelling uiteindelijk gekregen, ze zeggen dat ze hebben voor 2de keer laten afdrukken en opsturen. Dat kan, alleen bij Bpost was volgens Bpost zelf mijn bestelling niet aangekomen. Maar, ik moet wel nu 5/5 geven voor hun opvolging en regeling
Kwaliteit voor foto's voor correcte prijs
Topservice! Bij ontvangst fotoboek stond op de voorpagina een vlek. Ik heb dit laten weten en kreeg dadelijk gratis een nieuw boek opgestuurd. Het oude mocht ik ook houden. Zeer snelle, vriendelijke en goede service!
Heel mooi fotoboek en reageren super snel via mail bij vragen

Svar från Pixum BE
Heel snelle en perfecte oplossing voor mijn probleem. Zo heb ik toch nog een prachtig fotoboek.

Svar från Pixum BE
Prima kwaliteit, snelle levering, mooie producten, eenvoudig te maken.

Svar från Pixum BE
Ik kreeg het fotoboek niet doorgestuurd vanuit mijn computer. Ik belde de klantendienst en de mevrouw hielp me tot alles doorgestuurd werd.
Na 3 dagen het fotoboek al ontvangen. Prima levering.

Svar från Pixum BE
Mooi fotoboek!
Prima kwaliteit.
Reeds meer dan 10 jaar heel tevreden.

Svar från Pixum BE
Attention faux site pixum, exactement le même sur internet, être alerté, site et app ne communiquent pas, pas de confirmation de commande, sauf que du coup c'est trop tard.
Paiement sécurisé en Belgique via le lecteur...et patatra c'est FAUX !
J'espère que le vrai pixum va faire le nécessaire et me remboursé, c'est absolument identique !

Svar från Pixum BE
Reeds 2x fotoboek besteld via Pixum. Foto’s zijn haarscherp en de kwaliteit van de boeken is echt goed. De makkelijkste manier om via je gsm een boek te maken, is mbv de app. Aanrader!

Svar från Pixum BE
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.