Photomaton Omdömen 

Photomaton cest une arnaque ,aujourd’hui je suis allé prendre photo c’est indiqué 8€ mais j’ai mis 14 euro soit 7 pièce de 2 euro dans la machine , parce que quand on met le pièce dans la machine il se peut que la machine se trompe et ne comptabilise pas la pièce, j’ai appelé le service client mais en vain, une conseille vas chez un photographe.

Des voleurs !!’
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait,
J’ai payé pour des Ephoto d’identité, code qui n’est pas fonctionnel et on me dit qu’on peut rien faire !!! A FUIR !

J'ai mis de l'argent avant de commencer du coup pas remboursé.ApresJ'ai commencé le processus remis argent pas fonctionné ,pas remboursé. J'ai été sur un autre fotomaton payé avec ma carte. Photo refusée par la mairie. Refait une autre photo en espérant que ça marche.... La prochaine fois j'irai chez un photographe !!!!

Een ramp. Foto’s kwamen gevlekt uit het machine. Heel gedoe om terugbetaling aan te vragen. Werd uiteindelijk goedgekeurd. Maand later, niets ontvangen. Reminder gestuurd. Ze beweerden terugbetaald te hebben. 3 maand later, nog steeds niets ontvangen.

Je devais faire des photos certifiés. Une pancarte indique la manipulation pour faire des photos d'identités pour permis de conduire. Cela fait et payé, il n'y avait pas le numéro de certification. Il a fallu les refaire par une autre manipulation annexe et repayer. Suite à mon appel à photomaton on m'a indiqué que j'avais fait une fausse manip et que je ne serai pas remboursé. La prochaine fois j'irai chez un photographe, ce sera sûr et moins cher. Et je serai face à un humain.

Rien ne va, toujours en panne. À quoi bon.

Une vraie arnaque.
Surtout n'y allez pas.
J'ai payé 12 euros les 6 photos d'identité au lieu des 8 euros indiqués.
L'appareil m'a "bouffé" 2 pieces de 2 euros.
12 euros au lieu de 8.
Ça s'appelle tout simplement du vol.

A fuir, les consignes ne sont pas claires et les photos systématiquement refusées. Le service consommateur nous explique que c'est de notre faute, il nous coupe la parole sans écouter notre argumentation.
Franchement, je ne recommande PAS du tout!

RIEN A DIRE INCROYABLE pour le photomaton ou en personalise c'est juste incroyable le rendu rendu est magnifique la qualité merci beaucoup

Une honte je patiente 3 jours pour code E photo j'appelle le service client et on m'indique qu'il manque 2 caractères au code résultat j'ai dépensé 8 euros patienté 3 jours pour un document transmis de leur part erroné

Fuyez !

J'ai perdu 1€ dans leurs machine à photocopie à Montgeron j'appelle le service il me raccroche au nez code machine 23EM

Tout est dit dans les précédents commentaires.Photos non conformes et aucun remboursement malgré leur procédure suivie à la lettre.J’aurais eu plus de chance d’obtenir quelque chose de satisfaisant en abandonnant 8 euros à la française des jeux!!!Honteux

Obligé de remplir un formulaire sur mobile avec envoi de l'IBAN pour se faire rembourser, je laisse tomber.
Bravo à eux, c'est un bon business.

Pour votre demande de remboursement, veuillez compléter le formulaire /contact-service-client-photomaton

J'ai écrit communiquer indique dans le SMS aucun retour à ce jour scandaleux !!

Obligée de mettre 1 étoile mais l'entreprise mérite ZÉRO. Comme tous les commentaires précédents, pas moyen de régler le siège correctement pour mon fils de 3 ans qui a une taille de 8ans... J'ai déjà fait 2 fois des photos d'identité pour lui dans d'autres photomatons et niquel. Mais l'appareil était trop vétuste. L'inclinaison de la caméra est trop légère, pas assez de temps pour régler ce paramètre et photos prises de force du coup. L'impression est horrible: on voit le toit noir de la cabine au niveau du crâne de mon fils, en plus il a la bouche à moitié ouverte donc document déjà refusé d'avance. En lisant vos commentaires, je comprends bien que ça ne sert à rien de faire appel.

Il vaut mieux ne jamais avoir a appeler le service consommateurs des photomatons car les agents sont tous désagréable voir agressifs, l'impression de les déranger. De plus, d'une personne à l'autre les discours changent, il faudrait se mettre d'accord.
Je dirais même de boycotter le service photomaton et faire appel à un photographe, je préfère donner mon argent pour des photos (pas données) à une personne professionnel qu'à des voleurs.

En mai je devais faire des photos d’identité . L’écran est devenu noir. J’ai contacté le numéro indiqué pour le faire remboursé . Je n’ai jamais été remboursé !!!

Voleurs. Les photos sont sorties avec un trait sur les le visage. J'ai téléphoné on m'avait dit qu'il faut envoyé un mail afin de se faire remboursé. J'ai envoyé 3 mails sans aucun suivi.
Bande de voleurs...

J'ai contacté le service d'assistance et je suis tombée sur une femme des plus désagréable. Arrogante et irrespectueuse. Qu'elle change de métier celle-là. Machine EX15 le 22 août. Dégagez la, elle ne donne pas du tout une bonne image de l'entreprise.

Used machine 41ED in Montpellier. The card machine didn’t work on the machine (didn’t tell me this until payment), so I tried paying with a note. The machine wouldn’t accept my 20€ note. I then tried paying with smaller bills, only for half way through, the machine cancelled the transaction and kept the money.

I called the number on the machine. After a long wait I got to enjoy an extremely impolite call centre operative who told me the machine I mentioned didn’t exist, despite me being in front of it during the call. She then hung up on me.

The second person also had difficulty finding the machine as apparently she cannot understand the letter ‘D’ despite me speaking the alphabet to her 5 or 6 times and stopping on the D to make it very clear, and saying words that started with D. This is a bit worrying if the staff are this incompetent if they have to speak to real life people.

I then handed over to my wife who speaks better French than me, and the call centre worker proceeded to berate her for not speaking French well enough, despite her being fluent.

Turns out all we needed from this woman was an email address, but to get to this stage we had to endure her patronising and rude customer service. Awful company, awful service. Hopefully will get a refund in time…