Wash Omdömen 213

Premier essai de lavage d’une couette. Au bout de 10 minutes mention d’une erreur : pas d’eau.
Le service client me débloque la machine, je récupère une couette trempée mais non lavée
Je demande un geste commercial, on me propose par SMS un remboursement par avoir avec 3 euros de geste commercial ! Aucun intérêt. Le lien ne fonctionne pas
Très compliqué de se faire rembourser avec un formulaire extrêmement compliqué avec les références de la machine alors que je ne suis plus dans le secteur . limite arnaque

I had been looking for a mobile car washing company to once over my truck after this snow season we had. They came over, but were saying there truck broke down and didn't have all there equipment to do the job correctly. So I paid them since they did drive 49 minutes out. They rescheduled for that following Sunday at 10am to redeem themselves and no show. Talk about being a reliable company!

Omg this is terrible washed bed spread king size in 18kg washer unbelievable not washed didn’t see any washbubbles said not to add your own disgusted got robbed

Zomerdekbed gewassen voor de aankomende zomer. Kortingscode, dus het langste programma gedaan. Kwam er fris uit. Wel even voortijds de trommel gecontroleerd op eventuele haren en dergelijke. Gelukkig was de trommel fris. Drogen was ook zo gepiept. Het was de wash-me locatie in Joure bij de Karwei en werd druk bezocht. Gelukkig zelf niet hoeven wachten. Deze ervaring was goed, wat fijn is, want dan weet ik waar ik in het najaar met mijn winterdekbed terecht kan. :)

J ai payé mais la machine ne démarre pas. Pas de remboursement effectué malgré réclamations.

Unfortunately I cannot recommend. Fuel and time to take duvet to machine and I decided to stay while it was being washed as quite a, distance from home, luckily I did as I watched the machine dribble a bit of water in a 20kg machine, no washing powder or liquid applied, nor softener or antibacterial just came out worse than it went in. The cost is the same price as buying a new duvet without the hassle at over £15 and can't use your own detergent or softener and sensitive skin so no idea what is used, definitely wouldn't be same quality I use and charging for all these extras is far more expensive than a launderette which is what is needed and more cost effective. Otherwise landfill will be used more as it's now cheaper to buy a new one than wash or dry clean

J'ai apprécié la présence de très grosses machines qui sont très pratiques pour un gros volume de linge. Il n'y a pas de salle comme dans les autres laveries, mais il y a un petit abri.
Je n'étais pas habitué à ces machines, j'ai effectué un paiement, il ne se passait rien, j'ai appelé le numéro qui est inscrit, j'ai eu une dame sympathique qui m'a gentiment aiguillé pour la mise en route, il fallait appuyer sur un bouton que je n'avais pas vu, c'était pourtant indiqué. J'ai refait un paiement en expliquant que je ne voulais pas être débité deux fois pour une même machine, la dame m'a répondu que si c'était le cas, je devais formuler une réclamation sur le site.
Quelques jours plus tard, je vérifie mon compte, je n'ai été débité qu'une fois, le fait que la machine ne soit pas partie, le premier paiement a dû être annulé.
Mes deux couvertures sont ressorties toutes propres, je les ai mise au séchoir pendant 20 minutes, elles étaient sèches et chaudes. Ca s'est passé au centre- ville de Villers sur mer, près du Carrefour City.

Mes deux couettes sont ressorties tachées de matière grises avec la trace du tambour. J'ai fait une réclamation immédiate par téléphone, j'ai envoyé les photos prises sur l'instant ainsi que les tickets de caisse du pressing chez qui j'ai dû laisser les couettes pour les faire détacher. Je viens de recevoir un message 3 mois après, me disant qu'il n'y avait eu aucune anomalie et que je ne serai pas remboursée. Je téléphone demain au SAV pour réclamer mais dorénavant, je n'utiliserai plus jamais Wash me. Service client déplorable !!

Une bonne expérience dans l'ensemble : le linge ressort propre et sent bon avec l'adoucissant intégré. Néanmoins, un petit bémol (qui s'avère être un gros bémol) : le sèche-linge. En effet, j'ai fait la malheureuse expérience suivante : j'ai attendu 40 minutes devant le sèche-linge qui tournait et lorsque le cycle fut terminé, je me suis rendu compte que la machine était mal fermée (c'était de ma faute, je le conçois) et n'a donc pas chauffé ; elle a simplement tourné dans le vide.

Je suis d'avis que le sèche-linge ne se lance pas si celui-ci n'est pas correctement verrouillé, sinon, c'est 6€ dans le vent et un temps gaspillé.

Marche à suivre si vous ne recevez pas votre remboursement :

> Voici un modèle de mail à wash me après une longue attente de remboursement.
> Ils m'ont remboursé dans la semaine (après une attente de 2 mois).

Madame, Monsieur,

Dernière relance avant médiation – remboursement en attente

Malgré mes nombreuses relances, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de [xx euros] qui m’a pourtant été confirmé par vos services par e-mail suite au dysfonctionnement de votre machine.

À ce jour, [xx semaines] se sont écoulés depuis le dépôt de ma plainte, faite le [xx date].

Par la présente, je vous mets donc en demeure de procéder à ce remboursement dans un délai de 14 jours à compter de ce jour.

À défaut de paiement dans ce délai, je saisirai sans autre avis le Service de Médiation pour le Consommateur, et signalerai également cette situation au SPF Économie pour pratique commerciale problématique.

Je souhaite évidemment régler cette situation à l’amiable et vous remercie dès lors de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Votre nom.

> Si vous ne recevez pas votre remboursement dans les 14 jours, n'hésitez pas à aller sur les sites "Service de Médiation pour le Consommateur" + "le SPF Économie", pour introduire votre plainte envers Wash me.
(Vous les trouverez très facilement sur Google).
Vous êtes des centaines à ne pas être remboursés, ne vous laissez pas faire, même pour une petite somme vous avez des droits !

De zoveelste keer dat je niet kunt betalen. Klantenservice, app, nooit bereikbaar. Waardeloos bedrijf. Als de machine het al een keer doet had je beter in een beek met een steen op je kleren kunnen gaan slaan.

Op 13 maart in de avond heb ik er gebruik van gemaakt, machine 3, gekozen 40c, ontsmetting+ wasverzachter, heb ik sms functie geactiveerd. Alle vlekken bleven staan, geen enkel verwijderd, geen sms ontvangen , ben ik € 12 kwijt

Het feit dat de klantservice niets doet aan het probleem dat mensen hun kleding een hele dag in de droger laten liggen. Meerdere keren is mij dit overkomen op dezelfde locatie. Je doet een melding, maar wordt afgewimpeld. Hierdoor heb ik wel wasjes kunnen draaien, maar kan ik ze niet drogen. En je mag dus niet en droger niet leeghalen.

A fuir . Si vous avez un problème avec leur machine ne compte pas vous faire rembourser . A la limite un code promo . Pour l'utiliser un autre fois , donc vous faire revenir si vous voulez pas perdre votre argent.

Deuxième fois que je lave mon linge dans cette laverie automatique et je suis très satisfait,du prix,du choix et de la rapidité.et bonus rien à rajouter tout est inclus.
Laverie automatique juste a côté de carrefour Armentières

Je wordt besodemieterd waar je bij staat.
Nadat je geladen en betaald hebt kom je er achter dat de machine het niet doet.
Heb al eerder slechte ervaringen met ze gehad, naar mn geld kan ik fluiten. Ga het niet eens meer proberen
Sterker nog, ze gaan het zoals zovaak 2x van de rekening afhalen.
Stelletje criminelen zijn het.

Als camperaar ben ik afhankelijk van benzinepomp was- en droogmachines. Ik raad dit bedrijf volledig af. Je betaalt en de wasmachine houd er op de helft mee op en de droogmachine is buiten werking of droogt niet maar draait alleen. De wasmachines, als ze al werken haalt geen enkele vlek eruit. Ze worden absoluut niet onderhouden, terwijl je de hoofdprijs betaald. Revolution is trouwens van hetzelfde bedrijf. En maar lekker geld binnen blijven harken. Eén ster is nog teveel. Mijn sympathie gaat uit naar de benzinepompmedewerkers die elke keer de klachten krijgen, maar hier niets aan kunnen doen.

Incroyable cette incompetence. Couette ressortie non lavée, meme pas humide et encore moins savonnee.
A fuir !!!

J’aurais dû lire les avis de cette entreprise avant de m’aventurer au Wash-Me de Manage. La machine ne s’est jamais mise en route et j’ai perdu mon argent et mon temps. Fuyez cette entreprise !

Zeer slecht! Van machine 29CL betaalautomaat deed het wel, maar de wasmachine niet! Geprobeerd een refund te krijgen, maar geen contact te krijgen!