Hele slechte communicatie. 4 weken terug een product ontvangen wat niet aan de verwachtingen voldoet. Meteen contact opgenomen, men blijft maar wijzen naar de leverancier, zegt contact op te nemen, ma... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een kooi besteld en zoals afgesproken geleverd ,zeer vlot ,vriendelijk,en behulpzaam persoon. Product was net zoals omschreven,geen gebreken voor ons was het een topper,ik kijk eingelijk nooit naar... Se mer
Företaget har svarat
Update: uiteindelijk terugbetaald, dat duurde langer dan bedoeld. Nu 2 sterren, blijft (helaas) twijfelachtig Als je op sympathie van klanten inspeelt met je “klein bedrijf” gejank, behandel je kl... Se mer
22 december 2024 een bestelling geplaatst en hierna niks meer vernomen. Ik heb gemaild en vandaag geprobeerd te bellen maar tevergeefs. Ik ben er nog niet over uit maar vooralsnog ben ik enorm teleur... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sinds december 2025 hebben wij als nieuwe eigenaren met PetsGifts een , frisse start gemaakt. Met veel enthousiasme hebben we ons assortiment volledig vernieuwd en uitgebreid met heel veel nieuwe dierenproducten – zorgvuldig geselecteerd voor iedereen die zijn huisdier nét dat beetje extra wil geven. Wie is PetsGifts? PetsGifts is er voor dierenliefhebbers die op zoek zijn naar bijzondere, leuke en praktische producten voor hun huisdier. Of het nu gaat om een cadeau voor je hond of kat, een mooi accessoire, speelgoed of een handig product voor dagelijks gebruik: bij ons draait alles om kwaliteit, plezier en liefde voor dieren. Onze missie Wij geloven dat huisdieren meer zijn dan alleen dieren – ze zijn onderdeel van het gezin. Daarom kiezen wij onze producten met zorg uit en letten we op: 🐾 Kwaliteit en duurzaamheid 🎁 Originaliteit en cadeaubeleving ❤️ Comfort en veiligheid voor het dier 😺 Blije baasjes én blije dieren Een vernieuwd assortiment Dankzij onze frisse nieuwe start hebben we ruimte gemaakt voor: Nieuwe en trendy dierenproducten Originele producten voor elke gelegenheid Praktische items die het leven van huisdier én eigenaar makkelijker maken We blijven continu vernieuwen en luisteren graag naar onze klanten, zodat PetsGifts blijft groeien als dé plek voor bijzondere dierenproducten. Welkom bij PetsGifts – waar elk product met liefde voor dieren wordt gekozen.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- sales@petsgifts.nl
- www.petsgifts.nl
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Krabpaal besteld voor grote katten
Krabpaal besteld voor grote katten, nooit bevestiging o ontvangen van de bestelling, afschrift betaling gestuurd en men geeft aan dat email verzonden is geweest. Blijkt dat men emailadres verkeerd heeft vermeld dus kon het nooit aankomen. Aangegeven dat een streepje anders moest met verzoek om bevestiging opnieuw te sturen, wordt niet op gereageerd ook telefonisch niet men zou nu niet bereikbaar zijn. Ga nu juridische stappen nemen via rechtsbijstand en melding maken bij ACM van dit vermoedelijke nepbedrijf.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Echt niet bestellen je hebt het recht…
Echt niet bestellen je hebt het recht op annuleren maar zei hebben eigen regels, krijg je mail goed nieuws het komt binnen we versturen het nou ben het beu ze hebben niks op voorraad ze wachten dat je het besteld dan gaan hun bestellen ofzo echt schandalig ook telefonisch contact gehad en als je weer belt is de klantenservice gesloten en annuleren mag je niet terwijl je het recht hebt om te annuleren!!!

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
krabpaal??? welke krabpaal???
14 december: Update 2:
op 4 december toch nog mijn krabpaal ontvangen.
maar ik ga voortaan toch naar een andere winkel...
----‐----------‐--
2 december: Update 1: stuur ik van 't weekend een mail dat ik mijn betaling ga storneren, krijg ik vandaag toch ineens een Track&Trace code binnen....moet niet gekker worden!
---------
Ik heb op 10 november een krabpaal besteld. Vandaag, 29 november, en nog steeds niets ontvangen.
Meerdere keren zelf een mail gestuurd waarop dan geantwoord wordt dat ze verwachten later die week mijn bestelling te versturen. ik ben het beu.....
zet dan niet op de site dat er binnen 4-5 werkdagen geleverd gaat worden...
en mail eens uit jezelf ipv te wachten tot ik boos word.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Niet bij bestellen
Niet bij bestellen, ik herhaal: niet bij bestellen.
Ik schrijf niet vaak negatieve recensies maar dit is echt een van de slechtste ervaringen die ik heb gehad met een webshop in de afgelopen 10 jaar. Als ze gewoon eerlijk tegen me waren geweest was het nog anders geweest maar ze houden je steeds aan het lijntje.
Lijkt er op dat ze aan drop-shipping doen of je artikelen pas bestellen in China zodra ze je betaling binnen hebben. Denk niet dat ze iets op voorraad hebben maar dat weet ik niet zeker. Spullen worden daarom veel te laat of zelfs niet geleverd en ze verdraaien de waarheid (ik zal het netjes zeggen) als je ze eindelijk telefonisch spreekt. Kreeg, om van mijn gezeur of te zijn, een track and trace code welke daarna nog 5 dagen onbekend was bij de vervoerder. Toen we eindelijk de spullen binnen kregen, bleek er 1 item te missen, zonder dat hier melding van is gemaakt. Ben benieuwd of we dit artikel (of ons geld terug) ooit nog gaan krijgen. Ik vrees het ergste….
Ik zeg nogmaals, niet bij bestellen!!
DO NOT USE THIS COMPANY
Oh my goodness, if I could give this company no stars I would. Order placed 4 weeks ago, Chased on 6/11, chased again on 11/11. Reply 13/11 asking if I wanted refund, replied 1 minute later that yes I did. Told 14/11 refund would be sorted THEN a week later on 21/11 told goods dispatched despite having agreed to cancel order. Emailed back 15 minutes later to say don't dispatch, cancel the order as agreed. Nothing back since and still no goods delivered. Wish I'd checked on here first .....what an absolute shower of rubbish this company are .... AVOID
Geen levering en je geld kwijt !
Na bestelling en betaling geen communicatie over leveringstermijn - na herhaaldelijk bellen en mailen en uitblijven van levering gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Dit werd geweigerd met belofte de week nadien te leveren - dat gebeurde echter niet.
Dan heb ik me kwaad gemaakt en kreeg ik een mail dat ze me niet meer wilden leveren omdat ik te grof was in taalgebruik. Ik was het inderdaad beu dat ik al drie weken aan het lijntje gehouden werd. Volgens de site zou ik binnen 5 werkdagen geleverd worden. We zijn nu 4 dagen later en ik heb mijn geld nog steeds niet terug en dus ook nooit mijn bestelling gekregen NIET BESTELLEN DAAR !!!

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Zeggen snel te leveren maar na twee…
Zeggen snel te leveren maar na twee weken wachten heb ik het geannuleerd.
Dus om problemen te verkomen hier niet bestellen.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Niet aan beginnen.
We hebben ruim drie weken gewacht op onze krabpaal, kregen geen informatie. Moesten zelf tot drie keer toe de klantenservice bellen. Ze vertelden steeds dat de bestelling er aan zat te komen, maar helaas. Hebben gezegd dat we de bestelling annuleren. Geld wel teruggekregen.
Zoals bij iedereen
Zoals bij iedereen, totaal geen communicatie en zeeeeer late levering. Op de site « voor 22 uur besteld, morgen in huis « 😂😂😂
10/12/2024
De behoefte om een tweede keer commentaar te geven op dezelfde review dat zegt genoeg.
De extra filters werden erbij gegeven omdat ook hier de datum ruimschoots overschreden werd.
In plaats van de tijd te nemen om hier tot 2 maal toe te antwoorden op reacties, zou u misschien beter uw tijd steken hoe beter om te gaan met uw klanten vermits ik hier niet de enige ben zoals u zelf kan constateren. Het ging me niet zo zeer om de tijd maar om de niet-bestaande communicatie vanuit uw firma.
Vergeet niet dat u niet de enige bent die producten aanbied online met een service die pakken hoger ligt. Bv Zooplus, nooit iets op aan te merken.
Aan mij verkoopt u alvast niks meer.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Heel slecht!
Na een maand niets geleverd, loze beloftes en totaal geen communicatie vanuit dit bedrijf. Ik heb me geld terug gevraagd en zelfs dat lukt ze niet vlot te doen. Ik ga voortaan weer naar Ranzijn, voor mij geen pets gifts want het geeft alleen maar ergernissen.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
SCAM
Avoid at all costs !!!!! Complete scam money taken from your account and no goods received. I has to claim money back through my bank.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Krabpaal👍
Heel goed geholpen en nazorg betreft de bestelde Krabpaal.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Binnen 2 weken mijn papegaaien kooi…
Binnen 2 weken mijn papegaaien kooi binnen voor een goede prijs. Wel 1 ster minder, omdat de afspraak wel 2keer is afgezegd en omdat de communicatie niet zo soepel ging.

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Geen levering
Geen levering. Heb 30 oktober krabpaal besteld. Helaas niets ontvangen. Heb besteld via Billink na levering 14 dagen betalen. Uitstel van betaling doorgeven was bij Billink een uitkomst. Hopelijk kunnen zij nu meer betekenen voor mij.
Een kooi besteld en zoals afgesproken…
Een kooi besteld en zoals afgesproken geleverd ,zeer vlot ,vriendelijk,en behulpzaam persoon.
Product was net zoals omschreven,geen gebreken voor ons was het een topper,ik kijk eingelijk nooit naar reviews,en toen ik deze lijst zag kan ik het maar moeilijk geloven, deze mensen doen hun best,iedereen denkt dat ze de enigste zijn die iets bestellen, en verwachten hun pakje 24uur later... geef de mensen de tijd

Svar från Pets Gifts Sinds Dec 2025 nieuwe eigenaren
Scam company!
Scam company!
I placed an order for some small items on 6/10/24 with a 4-6 day delivery time frame.
I still hadn’t received them by 16/10/24 so I contacted the company and was told one of the items was out of stock but I had not received any notification of this and they weren’t all in stock when I placed my order.
Debby replied the following day saying they expect to ship my order early the next week.
It’s now 10/11/24 and I haven’t received a single product from my order. I requested a refund on 2/11/24 and received no response, so I emailed them again on 6/11/24 and was told they were “in contact with PayPal”.
10/11/24 still no refund and when I stated I’d go to PayPal myself and it’s been 8 days and no confirmation that the refund is being processed, I was told “If you submit a claim with PayPal yourself, there’s nothing more I can do for you, and the refund process through PayPal could take a while. As I mentioned earlier, we are handling your credit with PayPal.”
Definitely feels like a scam company, poor customer service.
Fijne en vlotte communicatie
Fijne en vlotte communicatie, ik kom hier zeker terug!
Ik schrijf eigenlijk nooit geen…
Ik schrijf eigenlijk nooit geen reviews, heb ook geen idee wat ik moet vermelden. De levering is precies binnen gekomen zoals verwacht, gewoon goed verder geen bijzondere opmerkingen of evaringen.
Onbetrouwbaar hedrijf
We hebben een krabpaal besteld. Tot op heden inderdaad telefonisch niet bereikbaar. Ook geen reactie op e-mails. Achteraf vind ik verschillende reacties op trustpilot. Had ik van te voren even moet bekijken maar goed. Het gaat om veel geld, dus toch maar even juridische stappen ondernemen indien er niet vlot een oplossing komt.
8 september een grote bestelling…
8 september een grote bestelling gedaan. Op de website staat bij elk artikel dat het binnen 4 tot 6 werkdagen in huis is... na 2 weken maar van mailen waar het blijft. Elke mail kreeg ik hetzelfde antwoord..."wij verwachten deze week de producten u zou het eind van de week in huis mogen verwachten!" Na 6 weken de helft van de bestelling binnen... en wederom steeds weer..."de rest verwachten wij deze week"! Nu na 2 maanden de rest geannuleerd, en wel mijn geld terug gekregen. Ik vind het helemaal niet erg om op een product te wachten maar zeg dan niet dat het snel binnenkomt. Zeg dan eerlijk dat je het niet weet. Telefonisch niet bereikbaar. Op zich wel redelijk antwoord via de mail... maar dan nog...2 maanden is echt te lang! Als je een grote speler wil zijn.. gedraag je dan ook zo. Op de website staat nog steeds dat de producten op voorraad zijn... maar dat is dus niet zo!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







