Degrootdiervoeders Omdömen 8

Prima zaak en er word geluisterd
En zijn niks te duur

Concurrerende prijzen en een super service. Mijn pakketje werd snel verzonden, echter de vervoerder annuleerde 4 dagen achterelkaar steeds de levering. Na contact met de Groot werd nogmaals de bestelling verzonden maar nu via Postnl. Achteraf is e.e.a. verrekend. Petje af voor deze uitmuntende service.

Mijn bestelling is misgegaan tijdens het transport en is niet aangekomen op mijn woonadres door een fout van de transporteur en is zoek geraakt. Na hierover gebeld te hebben met de grootdiervoeders heeft deze de zaak onderzocht en de bestelling opnieuw op gestuurd. Deze bestelling heb ik vandaag keurig ontvangen.
H v Nes

Bestel nu al een aantal maanden hier regelmatig paardenvoer. Super service, snelle levering vriendelijke bezorgers die het voer ook nog even naar de stal brengen, goede prijs en soms zelfs een product cadeau! Bedankt De Groot Diervoeders.

Mijn eerste bestelling gedaan, nooit weer bestellen bij de groot.

Had een piksteen voor de kippen en levertraan besteld, de vervoerder heeft blijkbaar erg hard gegooid met de spullen de piksteen was poeder, de fles levertraan was half leeggelopen.

Foto's gestuurd melding gedaan, krijg ik de levertraan en piksteen vergoed verzendkosten niet, wat ze wettelijk ook moeten vergoeden in dit geval.

Na opnieuw vragen hierover krijg ik geen antwoord meer.

Jammer

Verrassend snelle levering. Op zondag besteld en maandag stond het al voor de deur. Aardige chauffeur belde nog omdat hij het adres eerst niet kon vinden. Ik ben tevreden.

Een aantal keer 10 balen hooi en een grote baal kuil besteld die oneetbaar bleken te zijn voor de paarden. Vol met brandnetels, distels, grote stenen en stof. Tot drie keer toe een klacht hierover ingediend en in alle gevallen niks van terug gehoord. Ook het afleveren ging twee maal niet netjes. In één geval werden de balen hooi vanuit een bestelbusje afgeleverd waarbij er een van aantal balen de touwtjes stuk waren gegaan in de wagen. Dit werd aan de straat 1 voor 1 op een karretje gegooid waardoor de hele straat onder het hooi lag en ik zelf af en aan moest lopen met een kruiwagen.

Ik bestel mijn aankopen online omdat ik een versleten rug heb en niet kan tillen.

Mijn bestelling word bezorg door de meest onbeschofte bezorger ooit, ze weigerde mijn pakket naar mijn voordeur te brengen, dat mocht ze niet van haar werkgever als er trappen zijn. (Dit staat ook NERGENS aangeven op hun website) Dit is natuurlijk de grootste onzin... Bezorgen is tot aan de voordeur en niet voor de deur bij de gezamenlijke ingang van het flat!

Het pakket heeft 3 weken in de gang van het portiek gestaan omdat ik het zelf niet kan tillen.

Ik heb dit voorval via email aangegeven bij De Groot Diervoeders B.V en de enigste reactie die ik kreeg was dat ze het door zouden sturen naar de bezorger.
Nu een maand later nog niks vernomen van De Groot Diervoeders B.V