Opusbroadband Omdömen 

687
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I took on opus broadband and they were very helpful until I signed the contract First month payment they took more than they should have out of my account and 4 weeks on still waiting for refund... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Chris introduced himself immediately on meeting us. He was polite respectful and professional at all times. He was on time and was respectful of the environment too. He did a great job and explained... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

CONNAH WAS AMAZING . SO HELPFUL. SET ALL MY DEVICES UP AND RAN TESTS BEFORE LEAVING. VERY FRIENDLY JOB DONE TO A HIGH STANDARD. MY SON OVER THE MOON HAS EXCELLENT WIFI FOR HIS GAMING. THANKYOU CONNA... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Andy and Ross both were so helpful and did an amazing job. Both explained what they were doing as they went along and were also respectful of their surroundings and the property. Highly recommended la... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

687 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(687)

146 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Got my 100mbps broadband

Got my 100mbps broadband, its faster than my 300mbps before at virgin, Ross and his team did a good job.

8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Thank you for your feedback

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Had this broadband over a year and…

Had this broadband over a year and quite frankly it’s not a service I would recommend to a friend I’ve had loss of service a few times communication I think is poor when broadband is down on the upside you can easily get through to the tech department with an apology waiting for you in my case not much else my opinion think twice

13 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Sorry to hear you've experienced poor service with our company. I've requested your details through Trustpilot so we can locate your account and investigate this further.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

50/50

Hi guys

I got my opus broadband 2 days ago and ive not really used it yet as I'm still on my previous provider at the moment but the I turned will have a good use this weekend.

I have 1 good mention to the guy who fitted my router. He was amazing. Very kind and considerate and as quiet as could be with having a baby with me. He explained everything clear and easy to understand and cleaned up basic messes before he left. This guy deserves a pay rise!!

Now the negative feedback.
Unfortunately the person/people who do the scheduling i personally think need retraining. My appointment was changed 4 times and I was finally scheduled in... for an afternoon... right in the middle of the baby's nap time even though I requested multiple times I needed a morning appointment. If there was retraining or at least an understanding that certain people can only do certain times I would raise my review to 5 stars.

All in all, the installer was amazing but the head office has some improvements to make

9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Sorry to hear you've experienced poor service with our company. I've requested your details through Trustpilot so we can locate your account and investigate this further.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ross,Scotty and Andy. WiFi were…

The lads who installed the WiFi were professional and thorough.
No mess left. Job well done.
Easy to chat to and a pleasure meeting them.
Ross explained the technical side in layman's terms.
Big thank you to Ross,Scotty and Andy.

98% I didn't have milk and sugar. 😄
Have a good day lads..

11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Thank you for your feedback

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Scottie the engineer/magician

Scottie the engineer/magician, was really thorough and helpful. He spent alot of time sorting out everything and all the issues that I had. Very helpful and friendly. Thank you so much.

5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Thank you for your feedback

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Just had a install and can honestly say…

Just had a install and can honestly say what a good lad u have working 4 u,scotty is,careful,polite, and explained everything I asked him,i just hoping your Internet is as efficient as your member of staff was,only time will tell,

29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Thank you for your feedback

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I am fedup with the Opus broadband…

I am fedup with the Opus broadband services. I have been using this service for the last 6 months and every other day its is down. I think it is time to say good buy to Opus and join a better network.

21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grate work

Grate work, really nice workers done a grate job thanks lads Andrew+scotty

21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Thank you for your feedback

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Engineer Scotty visited to fix my…

Engineer Scotty visited to fix my internet. Nice, friendly guy. Explained everything that had gone wrong and how he was fixing it. Back up and running in no time.

19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Thank you for your feedback

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had Scotty from OpusBroadand and he…

I had Scotty from OpusBroadand and he was supper he put 1000% effort on to get my issues resolved and he did not finish until I was satisfied. Excellent Scotty it was a pleasure having u.

Ruby Sheikh

14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Thank you for your feedback

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Being charged for broadband when I don’t live in the UK!

I got a random email from them telling me I missed a payment for my broadband. Spent ages on the phone explaining I hadn’t lived in the UK for the past 11 months. Get told they will sort it out. I then get another email today talking about my broadband direct debit and that a charge of £30 will be taken. I email back and explain again that I haven’t lived in the UK for 11 months and I will not be paying anything. They email back to say if I cancel my contract that I supposedly have with them (don’t see how) that I will be charged £175 for early contract termination! Joke of a company.

30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Opusbroadband

Svar från Opusbroadband

Hi Bethany, we're sorry to hear about this. In order for us to investigate, I've requested some further details from you.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer