Shop ottimo, prezzi concorrenziali, imballo adeguato. Non do 5 stelle perché purtroppo la spedizione è stata affidata a BRT (oltretutto ho pagato un extra per la spedizione prioritaria 2/4 gg lavorat... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Abbiamo avuto un problema su un prodotto ad oltre due anni dall'acquisto. Abbiamo scritto al supporto tecnico e, superando ogni nostra aspettativa, ci hanno riscontrato con tempestività risolvendo il... Se mer
Företaget har svarat
Prodotto ben fatto , resistente e di ottima qualità. Si sente molto bene anche a grande distanza. Gli auricolari con astina microfono non sono il top. Sarebbe meglio se in dotazione ci fossero auricol... Se mer
Företaget har svarat
Sono veramente soddisfatto del servizio pre vendita e dei prodotti che mi sono stati proposti in base alle miei richieste. Fiammetta è stata un punto di riferimento per l’acquisto pre e post vendita... Se mer
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Skrivet av företaget
Il nostro gruppo nasce nel 1999 e da quel momento non smette di crescere a livello Europeo. Fondata in Francia, la nostra azienda si sviluppa prima in Spagna, poi in Italia, Portogallo, Germania, Regno Unito e Paesi Bassi. Numeri uno in Francia nella vendita online di prodotti per la telefonia per aziende e professionisti, disponiamo di uno stock permanente con più di 3.000 prodotti e accessori, con oltre il 90% degli ordini consegnati entro 48 ore!
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Kontaktuppgifter
Via Tiziano 32, 20145, Milano, Italien
- 02 365 22 990
- contatti@onedirect.it
- www.onedirect.it
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Ottimo shop - pessima spedizione
Shop ottimo, prezzi concorrenziali, imballo adeguato. Non do 5 stelle perché purtroppo la spedizione è stata affidata a BRT (oltretutto ho pagato un extra per la spedizione prioritaria 2/4 gg lavorativi) e il pacco è arrivato dopo 12 giorni e soprattutto dopo 2 solleciti al corriere.
Che senso ha pagare un extra per una spedizione rapida ed attendere oltre 2 settimane?
16 juli 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Carlo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione sulla sua esperienza.
Siamo lieti che abbia trovato il nostro negozio affidabile e che abbia apprezzato la convenienza dei prezzi.
Relativamente alla consegna, prendiamo molto seriamente questo tipo di feedback e le assicuriamo che scegliamo di collaborare con vari vettori proprio per offrire opzioni diverse di spedizione ai nostri clienti.
Ci fa piacere che abbia considerato adeguato l’imballaggio dei prodotti: il suo apprezzamento è prezioso per il nostro team che si impegna ogni giorno a fornire qualità e attenzione anche nei dettagli dell’ordine.
Speriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti e restiamo sempre disponibili per qualsiasi esigenza.
Cordiali saluti,
Il team di Onedirect
delusione!!!
Ho preso il prodotto per essere configurato sul centralino 3CX. Il modello da me scelto FANVIL H2U SIP WALL risultava compatibile ma nonostante aver controllato il sito 3CX ed averli contattati con il loro servizio on-line non riesco a risolvere il probelma.
Filippo Fedele
13 juli 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Ospite,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che il nostro team commerciale e il servizio di consegna abbiano risposto alle sue aspettative; la cura nel selezionare prodotti di qualità e garantire spedizioni rapide è per noi una priorità assoluta.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora i nostri prodotti in futuro.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Pessima esperienza
Ho comprato un telefono consigliato da loro mezzo chat, appena arrivato l'ho aperto e provato ed ho scoperto che non era idoneo per il mio utilizzo. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che non posso fare il reso perché l'ho aperto e non hanno trovato la chat. Sostanzialmente non solo non hanno personale capace di capire le esigenze dei clienti, non sanno neanche consigliare i prodotti, inoltre oltre ad avere pagato caramente un telefono ora non so neanche cosa farmene. Lo definirei un furto legalizzato
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
OTTIMO LAVORO E SERIETA'
25 juli 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Luciano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Il team si impegna quotidianamente per garantire competenza e affidabilità in ogni fase del servizio, dalla scelta del prodotto fino alla consegna finale: la serietà che contraddistingue il nostro approccio rimane la base di ogni interazione con i clienti.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
non posso aggiungere app come zoom e…
non posso aggiungere app come zoom e altra piattaforme per videoconferenze che era il motivo per cui avevo preso questo schermo.
Vorrei restituirlo ma penso ormai di essere fuori tempo
29 juni 2026
sono stati efficienti e disponibili
sono stati efficienti e disponibili. Allorchè ho chiesto di rivedere l'ordine al ribasso non hanno posto alcun ostacolo, anzi.
15 juli 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Carmine,
grazie per aver condiviso la sua esperienza su onedirect.it.
Apprezziamo la prontezza e la collaborazione del nostro team nel gestire le sue richieste, così come la flessibilità nel modificare gli ordini per garantire soluzioni adeguate.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Excellent Customer Support from Start to Finish
My experience with my account manager, Fiammetta Maniscalco, has been truly exceptional. From the initial kickoff meeting through the preparation of a sales proposal tailored to our specific needs, she demonstrated great professionalism, attention to detail, and a strong commitment to customer satisfaction.
Throughout the entire process, Fiammetta kept me constantly updated on the progress of my orders, providing clear and timely communication until the final delivery. Her availability, reliability, and proactive approach made the whole experience smooth and highly positive.
I sincerely appreciate her dedication and the excellent support provided.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect Italia
Hi Samuele,
Thanks for your great review.
It’s wonderful to know Fiammetta’s dedication and personalised approach made such a difference throughout your journey.
We take pride in maintaining clear communication at every stage, and we’re glad this helped ensure a smooth process from start to finish.
Our team works hard to combine expertise with proactive support, and your recognition means a lot to us all.
We are here for anything you might need in the future.
Kindest regards,
Il team di Onedirect
RESO articolo DIFFICOLTOSO e senza esito
Se acquisto un articolo che poi non può funzionare nel mio ufficio e lo rsetituisco in condizionmi perfette nel suo imballo originario mi aspetto che mi venga accettato un reso, tanto più che vorrei reinverstire quel reso per acquistare sul sito il prodotto che funziona per il mio ufficio, ma DOPO un mese che ho reso la merce non mi viene nè fato il reso e ne rsetutuita la merce
14 april 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Roberto,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
La informiamo che il nostro servizio clienti sta verificando la pratica per individuare eventuali criticità e assicurare una rapida soluzione, come previsto dalle nostre procedure standard.
La sua segnalazione ci permetterà di migliorare ulteriormente l’efficienza dei processi, aspetto fondamentale per garantire un servizio all’altezza delle attese dei professionisti come lei.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento aggiuntivo e la ringraziamo per la fiducia riposta nel nostro lavoro.
Cordiali saluti,
Il team di Onedirect
Consigliato
Persone molto corrette e spedizione super veloce. Sicuramente ricompreremo da loro
21 april 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la correttezza del nostro team e la rapidità delle spedizioni: ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio efficiente e professionale.
La sua intenzione di ricomprare da noi è il miglior riconoscimento del nostro lavoro.
Restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Onedirect
Svar från Onedirect Italia
Gentile Sergio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna: il nostro team logistico lavora con impegno per garantire che la maggior parte degli ordini effettuati entro le 14:00 venga spedita lo stesso giorno, come nel suo caso.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Assistenza in Garanzia non Erogata
abbiamo comprato diverse cuffie telefoniche, tutto bene, fino a quando, abbiamo inviato più mail per richiesta assistenza in garanzia, di una base di una cuffia che non funziona più e non ci hanno mai risposto. Sollecitato anche per telefono la risposta, ma non ci hanno risposto e sono passate diverse settimane. Peccato. All inizio tutto ok , poi se si ha bisogno di assistenza in garanzia, non rispondono.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Prodotto indicato come disponibile ma no realmente in stock
Ho effettuato l’ordine perché il prodotto risultava disponibile a stock sul sito.
Successivamente ho scoperto che in realtà il prodotto non era disponibile e l’ordine è stato annullato per mancanza di stock.
Questa situazione risulta fuorviante, in quanto l’informazione sulla disponibilità non corrispondeva alla realtà al momento dell’acquisto.
Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale dell’annullamento e ho dovuto contattare personalmente per ottenere informazioni.
Esperienza negativa per la mancanza di trasparenza e aggiornamento corretto dello stato del prodotto.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Assistenza post vendita anche ad oltre due anni dall'acquisto! bravissimi!
Abbiamo avuto un problema su un prodotto ad oltre due anni dall'acquisto. Abbiamo scritto al supporto tecnico e, superando ogni nostra aspettativa, ci hanno riscontrato con tempestività risolvendo il problema. L'assistenza, non dovuta, è stata impeccabile e sicuramente molto migliore di quella della casa produttrice del componente.Davamo per scontato di dover pagare l'assistenza ma non ci è stato richiesto nulla!
Ringraziamo il supporto tecnico tutto e la persona di Salvatore Pitta in particolare. Questa assistenza post vendita assicura una fidelizzazione del cliente eccezionale.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onedirect Italia
Gentile Simone,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Apprezziamo che abbia trovato tempestivo ed efficace l'intervento del team, in particolare quello di Salvatore Pitta: per noi è fondamentale poter offrire soluzioni rapide e gratuite anche a distanza di tempo dall'acquisto, confermando il nostro impegno verso una relazione duratura con i clienti.
Saremmo lieti poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
disponibilità della merce e Servizio di…
disponibilità della merce e Servizio di consegna
24 mars 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Salvatore,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia sottolineato la disponibilità della merce e l'efficienza del servizio di consegna, aspetti su cui il nostro team lavora con impegno quotidiano: garantire prodotti sempre accessibili e spedizioni rapide è una priorità per offrire un servizio affidabile alle aziende.
Cordiali saluti,
Il team di Onedirect
Svar från Onedirect Italia
Gentile Nino,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato il servizio e gli articoli come cuffie wireless e telefoni fissi di alta qualità. La Sua soddisfazione conferma il valore del nostro impegno quotidiano.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Semplicità nel reperire informazioni…
Semplicità nel reperire informazioni sui prodotti acquistati e ottima qualità dei prodotti
18 mars 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Stefano,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che abbia trovato tutto semplice e chiaro durante la navigazione sul nostro sito, ed apprezziamo che abbia notato la cura nella selezione dei prodotti, garantendo sempre standard elevati per soddisfare le esigenze professionali dei nostri clienti.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Svar från Onedirect Italia
Gentile Giuseppe,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici che la nostra velocità, puntualità e prezzi competitivi abbiano soddisfatto le sue aspettative: la sua soddisfazione conferma il nostro impegno nel mantenere standard elevati e un rapporto qualità-prezzo vantaggioso.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Tutto corrispondente all'ordine
Tutto corrispondente all'ordine, materiale arrivato puntuale e ben imballato. Chi mi ha seguito e' stato gentile e competente.
27 februari 2026
Svar från Onedirect Italia
Gentile Giovanna,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Apprezziamo che abbia notato la precisione dell'ordine e l'imballaggio curato, e siamo lieti che il materiale sia arrivato in tempo e che il nostro team le abbia offerto supporto competente e gentile durante il processo.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora i nostri prodotti in futuro.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Il team di Onedirect
Svar från Onedirect Italia
Gentile Giovanni,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità e la precisione del nostro servizio, elementi fondamentali per garantire un supporto efficiente alle aziende come la sua: ogni giorno, ci impegniamo a ottimizzare i processi logistici e a mantenere standard elevati, consapevoli dell’importanza di una comunicazione chiara e affidabile nel mondo professionale.
Ci farebbe piacere poterle fornire ancora la nostra assistenza in futuro.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Il team di Onedirect
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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