Mideaeurope Omdömen 87

Kundenservice?! Nicht vorhanden!
Ich versuche seit 6 Wochen ein einfaches, billiges Ersatzteil im Rahmen der Garantie zu erhalten. Trotz mehrfacher anrufe und Emails komme ich nicht weiter! Man wird immer nur vertröstet! Geht leider überhaupt nicht!

Wir haben unseren Kühlschrank von Midea und waren damit bis jetzt (1 Jahr) sehr zufrieden. Haben dann im April eine Waschmaschine gekauft und was soll ich sagen? Eines schönen Sonntags lief vorne das Wasser aus dem Bullauge in den Keller. Und wie viele andere hier schon berichtet haben war der Kundenservice einfach 0 hilfreich, Kontaktdaten von höheren Positionen als die Telefonisten durften wohl nicht weitergegeben werden. Nach ein paar Wochen haben wir dann festgestellt, dass wir ja Gott sei Dank über Amazon (🙏) bestellt hatten, die das Gerät abholen und uns das Geld erstatten. Bei Midea selbst hätten wir das wohl nicht erreicht. Wir haben und jetzt wieder für eine deutsche Marke entschieden!

Wir haben uns letztes Jahr einen side-by-side midea über lidl bestellt,nach genau einem Jahr ging der Thermostat kaputt,haben etliche e-mails geschrieben,telefoniert bis endlich mal nach 4 Monaten einen Techniker kam,konnte nicht repariert werden,dann ging das Theater wieder von vorne los bis wir jemanden erreicht haben,so dann 2 monate später kam endlich der neue Kühlschrank,und dann ist schon wieder der Thermostat kaputt...das kann echt nicht wahr sein,NIE WIEDER MIDEA!!!!

Sowas unseriöses haben wir noch nie erlebt! Der Waschtrockner ist in der Garantie noch kaputt gegangen. Wir warten nun seit 5 Monaten auf Hilfe von Midea. Haben dort mindestens 7x angerufen sowie mehrere Mails geschrieben. Bis heute hat uns niemand geholfen. Am Telefon wurden wir immer wieder "abgewimmelt" oder vertröstet. Angeblich würde sich am selben Tag jemand bei uns melden. Dies war aber niemals der Fall. Jedes Mal als wir dort anriefen waren wir völlig unbekannt und unser Problem höre man dort zum ersten Mal. Wir haben damals 400 Euro für unser Gerät bezahlt, die wir mehr oder weniger auch aus dem Fenster hätten werfen können. Wir kaufen uns jetzt ein neues Gerät einer seriösen Marke und hoffen dort auf besseren Service. Ich kann Midea unter keinen Umständen weiterempfehlen! Schlechtester Kundenservice den wir jemals erlebt haben. Vor allem bei einem Gerät wie einer Waschmaschine, erwarten wir "schnelle" Hilfe. Als ich beim letzten Anruf am Telefon (nach Monaten) auf sofortige Hilfe bestanden habe und mich nicht abwimmeln lassen wollte, wurde einfach aufgelegt. Hätte das Gerät mehr gekostet, hätten wir sicher einen Anwalt eingeschaltet. Sowas ist schon verbrecherisch und wir hoffen, dass dieser Verein irgendwann rechtliche Konsequenzen erwarten wird, wenn wir hier in den Rezensionen lesen, wie vielen Menschen es genauso geht. Leider muss ich einen Stern vergeben, aber eigentlich nicht mal 0 Sterne wert...

Beschwerde wegen Defekt an Midea Gerät (Comfee Klimagerät) wegen einem geringen Betrag.

Der Midea Kundenservice (falls man das Wort verwenden darf) hält es leider nicht für nötig überhaupt zu antworten.
Info an Amazon = kein Gerät mehr von Midea

Macchine performanti affidabili come il BreezeleSS 9000 e 12000, il modello exstreme in tutte le sue versione di potenza ; gia il nome dice tutto e all easy pro che ha una facilità di installazione e di manutenzione ineguagliabile. Infine voglio ricordare che il gruppo Midea produce climatizzatori per altre case le quali applicano solo il loro marchio. Consiglio l'installazione a personale esperto e qualificato e vedrete se funzionano e se come in questo caso i modelli sopra elencati fanno la differenza sulla piazza ( rapporto qualità ma soprattutto efficienza energetica e prestazionale )

Ho acquistato un condizionatore e montato la settimana scorsa...non funziona,ha bisogno dell"intervento di un te nico perché non raffredda e da 5 gg che chiamo l'assistenza che mi vende solo parole e silenzi,vergognatevi,mia mamma ha 80 anni e muore di caldo in casa!!!

Wie bereits von anderen Kunden geschrieben, absolut nicht zu empfehlen. Ware kommt defekt an, kann vom Service nicht mehr repariert werden (alles vergossen), muss zurückgeschickt werden. Was ist denn nach der Garantiezeit? Muss ein Kühlschrank für über 1000€ nach 2 Jahren weggeworfen werden?
Spedition macht ebenfalls Probleme, wie auch bei den anderen Kunden, es wird nicht angerufen, aber es wird behauptet, das angerufen wurde...(belegbar), kommen einfach zu einer anderen Uhrzeit vorbei und wundern sich, dass niemand zu Hause ist (bei uns ist alles Videoüberwacht) , schlechter Service von Midea, schlechter Service vom Transportunternehmen "Rhenus", noch schlechtere Qualität der Ware.
Egal mit wem man telefoniert, keiner ist zuständig.
Jetzt stehe ich hier und habe das über 100kg schwere Geschoss mitten in der Küche stehen.......mal gespannt wann sich hier mal wieder jemand zuständig fühlt und mir hilft.
Ich rate dringend von eine Kauf bei Midea ab.
"Wer billig kauft, kauft zweimal.......da ist wohl leider was dran.
Schade

Pessima esperienza, prodotto in garanzia, da 20 giorni mi hanno dato 3 contatti di tecnici che contatto e mi sento dire che non arrivano nella mia zona. Personale incompetente mai piuuu

Tutto, installato sistema canalizzato,da subito il tecnico mi ha detto di leggere le istruzioni che lui li monta e basta. Usato tre volte, si è bloccato, l installatore è venuto ma non ha idea della suluzione,per cui ora è fermo.

Nel mese di luglio 2021 è stato acquistato un condizionatore midea con l'incentivo statale del 65%. La prima settimana di agosto è stato installato, ma già alla prima accensione il ventilatore dello split era rumoroso come se fosse sbilanciato. Ho contattato il centro assistenza di Siracusa gestito dal signor Fresta che ha voluto sapere il tipo è modello, dopo una settimana è venuto il tecnico che ha stretto una vite dell'accoppiatoio del motore del ventilatore, ma il rumore non è stato totalmente eliminato. Nel periodo successivo il fischio si è acutizzato. A giugno del 2022 è stato richiesto un'altro intervento di garanzia, il tecnico è arrivato alla conclusione che c'è sbilanciamento dovuto ai cuscinetti. È stato richiesto la sostituzione per garanzia, ma nessuna risposta dal signor Fresta. Se nei prossimi giorni non si farà sentire nessuno si andrà per vie legali

Ho comprato un climatizzatore pessimo acquisto,ha lavorato molto poco e già non funziona la scheda costa troppo.

Midea la farei chiudere sempre, inaffidabili, prepotenti non hanno materiali di ricambio per poter procedere alla riparazione. Chiudeteli per sempre, è possibile che gli addetti ai controlli non guardano queste gravità. Questa è cialtroneria

Assistenza clienti inesistente.La scheda elettronica del condizionatore non si trova.Questa mideaeurope da "lavoro" a persone poco professionali e poco oneste.Chi è a Milano e fa assistenza si rifiuta di venire a Legnano e dintorni.Non ho parole.

Avv.Valerio Karayan

Midea assistenza inesistente, ho fatto installare nella mia abitazione tramite casagrande(distributore impianti climatizzazione), trovato contatto su internet, impianto fatto non in regola, cavi alimentazione collegati con spina niente stotz , neppure 15a, quella piccola da 6a su entrambe le due macchine dual splitter.
Una delle due unita' esterne e' molto rumorosa se in modalita' riscaldamento.
Assistenza in pavia inesistente!!!!!!
Contattato 6 mesi fa' ed ancora in attesa.
A volte mi piacerebbe vivere in Germania, dove queste cose non solo non esisterebbero, ma sarebbero gia' stati tutti puniti!!!!!
Non comprate piu' midea, comfee, a saronno ti prendono in giro!!!!
Sono 5 anni che aspetto anche uno sportellino del congelatore comfee!!!

Questo centro assistenza che lavora anche per l’Ikea è una vera e propria presa in giro. Una lavastoviglie che fa la ruggine dopo 3 mesi dall’installazione secondo Midea la devo pulire io e rientra nella manutenzione ordinaria
Lascio a voi il giudizio….
Responsabile anche Ikea che utilizza questa azienda.

Prodotti osceni comprato due frigotavolo e durati nemmeno due anni

Impianto canalizzato, praticamente dopo due ore (e NON SCHERZO) di utilizzo si rompe scheda, che ovviamente non fanno passare in garanzia. Ho buchi nel controsoffitto da oltre un anno. L'assistenza di milano interviene e si fa pagare profumatamente (black).... ho speso oltre 10k... e non funzionano.

Brutta esperienza con un climatizzatore koolking! 2 anni di vita si rompe l'unità fuori, contatto midea mi da un numero di assistenza di Bologna (io abito a Modena)una settimana per arrivare per dirmi che è rotta ok 40 gradi fuori! Dico per fortuna in garanzia ma sorpresa devo aspettare altri 10 giorni che arrivi dall tecnico poi nn si sa quando l'assistenza riuscirà ad arrivare a Modena! Sconsigliato di brutto

L’assistenza è inesistente se avete un problema in garanzia i centri assistenza non vi passano nulla in garanzia. La mia Azienda procederà per vie legali. I responsabili Midea non preparati e maleducati.