Maytronics France Omdömen 

Attention aux promotions mensongères; lorsque qu'il faut renvoyer un bon d'achat.. le service client disparait

Manque d'informations, sur le site Maytronics, relatives à la livraison.
C’est Maytronics qui est responsable, la livraison s’est bien passée !

Après après 1 saison d’utilisation, j’ai dû changer le boîtier de commande et la 3 eme panne au redémarrage ; apparemment c’est le bloc du robot lui-même qui a pris l’humidité . Le service d’assistance a été parfaitement inefficace, mais ne fait que me renvoyer vers un revendeur, aucune aide et aucune explication.la Qualité du matériel est mauvaise!

J’ai acheté un robot de piscine Dolphin S100 il y a trois ans, sur les conseils d’un dépositaire de la marque, qui me l’a présenté comme un produit robuste, fiable et quasiment increvable.

Or, après seulement trois ans d’utilisation, j’ai déjà dû faire remplacer le câble d’alimentation, le support de l’interrupteur s’est cassé, et le câble du robot ne cesse de faire des nœuds, ce qui nuit fortement à son fonctionnement.

Au vu du prix particulièrement élevé de cet appareil, je suis très déçu de constater une telle accumulation de pannes en si peu de temps. Plus préoccupant encore, le service après-vente semble nier l’existence de ces problèmes en affirmant que tout est normal, sans apporter de véritable solution.

J’estime qu’un produit vendu comme haut de gamme devrait offrir une durée de vie et une fiabilité bien supérieures. En l’état, je crains d’être contraint de remplacer ce robot prochainement, ce qui est inacceptable au regard de l’investissement consenti.

Je sollicite donc une prise en compte sérieuse de ma réclamation et une solution commerciale adaptée à cette situation.

Nous avons acheté notre robot Dolphin, S. 1000 chez un revendeur de Maytronics en avril 2026.
Aujourd’hui le robot ne fonctionne plus je l’ai ramené au magasin.
Le robot est encore garanti mais j’ai dû régler 48 € juste pour l’envoi.
C’est inadmissible alors que le robot est garanti et quasi neuf.
Je déconseille fortement l’achat de robot de cette marque , très mauvais, service après-vente.

Comme ça fait deux fois que mon avis sur le robot EON 100 est supprimé sur le site de Maytronics je laisse mon avis sur Truspilot en espérant que ca aide de futur acheteur.

Après plusieurs années avec un Dolphin Z3i, j’ai acheté un EON 100 en pensant passer à une nouvelle génération de robot. Malheureusement, je suis plutôt déçu.

Le premier point qui me gêne est le fonctionnement sans fil. Sur le papier c’est pratique, mais dans la réalité il faut sortir le robot de l’eau après chaque cycle pour le recharger. Avec mon ancien Z3i, je pouvais le laisser dans la piscine et le lancer quand je voulais, ce qui était finalement beaucoup plus pratique au quotidien.

Deuxième déception : la qualité de filtration. J’ai l’impression que le filtre est moins fin que celui de mon ancien robot. Il laisse passer davantage de petites particules, ce qui m’oblige parfois à refaire un nettoyage ou à compléter avec la filtration de la piscine.

Enfin, ce qui me dérange le plus, c’est qu’une fois le robot dans l’eau, je n’ai plus accès au panier filtrant. Si le filtre se remplit rapidement pendant un cycle, il faut attendre la fin, sortir complètement le robot de l’eau et l’ouvrir. Avec mon ancien Dolphin, c’était beaucoup plus simple à gérer.

Le nettoyage est globalement correct, mais je ne retrouve pas le niveau de confort d’utilisation et la qualité de filtration de mon ancien Z3i. Je m’attendais à une réelle évolution technologique, mais pour mon usage, le passage au sans-fil apporte aussi des contraintes auxquelles je ne m’attendais pas.

je viens d'acquérir un robot dolphin s 400 et je suis très insatisfait de ce produit, l'application pour le mettre en service est nul comme c 'est pas permis, elle ne fonctionne que lorsque elle a envie. voila deux mois que j'ai acquis ce robot pour 1300€ et je pense déjà a le remplacer.au niveau du nettoyage c'est médiocre avec un résultat a la limite de l'acceptable. j'ai commis l'erreur de ne pas consulter les avis avant achat et je m'en mord les doigts. entreprise a fuir, comme disait un avis plus haut entreprise israélienne ,ils ont des préoccupation plus urgentes que la fabrication de robots.

Je possède un robot s 100.
Quel facilité.
Je recommande.
Très bon produit.

Super sav. Tres bon produits. Je reste fidèle...

Je suis écœuré par cette entreprise. J'ai acheté un S300 chez Piscines Rouzies (12240) en septembre 2025, et ils sont tout aussi mauvais. Je l'ai payé 991 € dans le cadre d'une promotion de fin de saison. Il a cessé de fonctionner le 18 juin 2026. J'ai pourtant pris grand soin de ce robot, en le nettoyant et en le rinçant quotidiennement. J'ai d'abord demandé de l'aide au revendeur, sans succès. J'ai contacté Maytronics à plusieurs reprises par écrit, ayant renoncé à attendre au bout du fil. Je me suis manifestement fait arnaquer : je suis censé bénéficier d'une garantie de deux ans, mais quand personne ne vous répond pendant plus de huit jours en pleine vague de chaleur exceptionnelle, cette garantie ne vaut visiblement rien. Fuyez cette entreprise ; je vais devoir acheter un nouveau robot car ma piscine est en mauvais état.

Service SAV déplorable, ne répondent pas aux mails
Obligé de rappeler 5 fois en 1 semaine et à chaque fois je dois décrire de nouveau la panne alors que j'ai affaire à la meme personne!!! Donne des informations contradictoires
Nul de chez nul!!!!!

Le 24 juillet, Je fais suite a votre réponse. Oui j'ai reçu l'étiquette après 15 jours de relances !!! Comment indiqué a votre collègue, j'en avais tellement assez de relancer et d'avoir une personne incompétente au téléphone, nous avons pris le décision d'acheter un nouveau robot

Très satisfait de notre robot, il est très efficace et élimine les particules les plus fines
Très facile d’utilisation et bonne autonomie

j'ai acheté un Niya Sonar f5 sans fil le 24 avril 25.
A peine 1 an après sa première utilisation, l'appareil ne tient plus la charge et donc ne fonctionne plus, car 100% sur batterie.
Bénéficiant d'une garantie de 2 ans j'ai, après beaucoup de difficulté, réussi à contacter le SAV Maytronics France (probablement délocalisé à l'étranger pour réduire les coûts) qui s'avère être LE PLUS MAUVAIS SAV que je n'ai jamais rencontré. On vous redemande d'envoyer la facture, le N° de série, d'envoyer des mails qu'on vous dit ensuite ne jamais avoir reçu, on vous annonce que le dossier est transmis au service concerné, on vous annonce systématiquement qu'un responsable va vous recontacter, or personne ne rappelle jamais, au point de penser que tout est fait délibérément fait pour ne pas avoir à procéder au remplacement des produits.
Le problème dure désormais depuis plus d'1 mois, et malgré mon insistance, rien de se passe, à part ma piscine, de plus en plus sale !
Pour résumer, avec les robots Maytronics, le matériel est d'une qualité désastreuse, Le SAV est nul, il n'y a aucun moyen de contacter un responsable, La garantie annoncée n'est pas respectée, bref, c'est du vol!
En espérant qu'un responsable Maytronics aura le courage et prendra le temps de répondre à ce message, mais même ça j'en doute !

Je viens de renouveler l'achat d'une alarme de piscine Aqualarm v2.
Vendue certifiant éviter les déclenchements intempestifs, vent, conditions climatiques...
Le vent était faible et, pourtant, l'alarme a sonné!!!
Capteurs trop sensibles ou mal réglés..
Résultat, j'ai ressorti le tube!!!
Je ne pourrai pas la mettre en route en cas d'absence par respect pour les voisins.
Donc alarme inutile!
Peut-il y avoir un réglage intelligent?
Y en a-t-il de plus sérieuse?
Bien à vous

Impossible de joindre le service assistance en direct, après 15 minutes d'attente, l'accueil ne décroche pas.
Maytronics France est ce du vent?

J’avais un 300i dont j’étais content et que j’ai gardé de nombreuses années
J’ai voulu le changer pour un nouveau modèle et on m’a conseillé le M550
Rien à voir, il est totalement inefficace sur la ligne d’eau, il ne se déplace pas en latéral, il monte à peine sur les murs.. il est trop lourd… à éviter.

Commande un robot le 27 mai avec une date de livraison notifiée 3 à 5 jours après
À ce jour, le 10 juin, rien reçu, si ce n'est sur celui ci n'est toujours pas parti
Quasi impossible de les avoir et par mail et par téléphone
Je demande remboursement
J'attend

Malgré une confirmation de commande par mail, ma commande n'est jamais arrivée.
Service client complètement inefficace qui fait soit disant remonter le problème mais je n ai jamais reçu une réponse en retour.
L'annulation de la commande est encore plus longue et compliquée

Achat rapide et marque de confiance

Impossible de retourner le produit commandé, je me suis aperçue de mon erreur très rapidement. le carton n est meme pas ouvert mais impossible d avoir une réponse du SAV sur les modalités de retour; bref A Fuir!!!!!