Commande réceptionnée le 23/02/2026 demande de rétractation envoyée au sav le 27/02/2026. Relance le 05/03. 6 appels téléphoniques sans réponse et impossibilité de laisser un msg car répondeur plein.... Se mer
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Det här tycker kunderna
2 lots de 3 prises contrôlées par radio, commandées un lundi, reçues correctement emballées à domicile le jeudi (frais de port gratuit). Les prises sont très faciles à installer et fonctionnent trè... Se mer
Företaget har svarat
acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour... Se mer
Företaget har svarat
2 Caméras solaires achetées fin mai ,soucis avec l'une d'entre elles ; contact par mail avec S A V qui a pris la main pour la tester et au bout de quelques jours le résultat : cellule infrarouge hs... Se mer
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Företagsinformation
- Tillverkning av snabbrörliga konsumentvaror
- Försäljare av campingutrustning
- Varuautomat för elektronik
- Hobbybutik
- Hemautomation
- Butik med säkerhetsutrustning
Skrivet av företaget
KYF est la nouvelle marque française de l'habitat. KYF conçoit et fabrique des produits High-Tech et écoresponsables du quotidien, pour la maison, les loisirs et le jardin. KYF est une marque française indépendante créée en 2021 par KYF Production au cœur de l’innovation industrielle et technologique - Sophia Antipolis - et de la capitale mondiale du parfum - Grasse. KYF décèle les nouveaux usages technologiques des consommateurs français pour lancer des nouvelles références en France, en toute exclusivité. Nos produits disposent d’une expérience d’utilisation simple, ludique, efficace et originale. Notre marque s’appelle KYF – prononcé “kif”. Et ce n’est pas pour rien. Notre raison d’être ? “Rendre accessible des produits technologiques de qualité pour la maison, les loisirs et le jardin, qui facilitent et agrémentent notre quotidien ; Et pour lesquels on ressent un réel Kyf en les utilisant “. Car notre KYF à nous, c’est d’apporter dans les rayons de la grande distribution et au sein de notre boutique en ligne des produits nouveaux, simples, utiles et compétitifs pour faciliter et pimenter votre quotidien. Un produit KYF est : - Tendance, Design & Fonctionnel : expérience originale et plaisante, nouvel usage des innovations, simplicité, combinaison de fonctionnalités, ergonomie et efficacité - Malin, Ludique & Pratique : astucieux, le produit KYF a pour mission de rendre plus facile et agréable les occupations du quotidien de la maison, du travail, en escapade, seul, en famille, avec des amis - De Qualité : fabriqué dans le plus grand respect des normes européennes en vigueur - Ecologique : les gammes de produits KYF sont majoritairement solaires afin de garantir un maximum d’autonomie et d’économie d’énergie. L’autoconsommation est priorisée. Et vous, quel KYF choisirez vous ?
Kontaktuppgifter
06130, Grasse, Frankrike
- contact@kyf-officiel.com
- kyf-officiel.com
4,5
Utmärkt
266 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Deux drone acheté en moin de un mois…
Deux drone acheté en mouin de un mois es même problème avec celui que j'ai reçu hier et essayé ce soir
20 april 2026
Svar från KYF-Officiel
Bonjour Monsieur,
Comme discuté ce jour par téléphone avec notre service après-vente, la perte de votre drone est liée à l’environnement magnétique de décollage qui a perturbé la liaison télécommande / drone (utilisation en ville proche périphérique).
Le système RTH n’a ainsi pas pu fonctionner correctement car les coordonnées de départ étaient corrompues.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré mais il s’agit bien d’une cause extérieure.
Si toutefois vous retrouvez le drone, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions analyser les boites noires.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Nathalie - Service Client
Svar från KYF-Officiel
Merci pour votre avis ! Ravis que la commande et le produit soient conformes. À bientôt !
Pour moi tout à était parfait du…
Pour moi tout à était parfait du passage de ma commande au délais de livraison à la communication des Mails des la commande faite et même un petit mot dans mon colis écrit de leur mains cela fait vraiment plaisir je recommande KIF_OFFICIEL pour tout encore merci.
13 april 2026
Svar från KYF-Officiel
Merci infiniment pour ce retour détaillé ! Nous sommes touchés que vous ayez apprécié chaque étape, jusqu'au petit mot dans votre colis. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt chez KYF !
Très bien
Très bien , j ai reçu mon colis rapidement . C est le 3eme que j achète comme je vous ai dit ds mon mail . Il m est utile au lit , je peux regarder mes émissions les deux bras libres . Je vous demandais si vous vendiez le support seul sans le flexible , du coup j en ai 3 ? Merci de me répondre . Cordialement.
14 april 2026
Svar från KYF-Officiel
Merci pour votre avis ! Ravis que la rapidité d'expédition et nos prix compétitifs aient répondu à vos attentes. À bientôt pour plus de KYF !
CAMERA WIFI COMMANDEE MERCREDI RECUE…
CAMERA WIFI COMMANDEE MERCREDI RECUE SAMEDI SERVICE COMMERCIAL AU TOP
PAS D HESITATION A COMMANDER
9 april 2026
Svar från KYF-Officiel
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et notre service commercial aient été à la hauteur. Votre recommandation est un vrai KYF !
Erreur
J ai commandé un capteur de temperature et je recois une lampe Aprés un enervement de premier instant j'ai eu une bonne réactivité en direct ce qui facilite les choses ce qui a permis de régler le probléme.
3 april 2026
Svar från KYF-Officiel
Nous vous adressons de nouveau toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre commentaire positif !
Bien à vous,
Nathalie - Service Client
Bonjour à tous
Bonjour à tous
Le drone kyf est bien pour débuter très sensible il a fonctionné 50 minutes perte de connexion à 32 m donc il tombe après il remarche mais perd la connexion et surtout la caméra image pas terrible
Le service après vente est pas terrible j’ai eu un souci avec celui de mon fils problème de connexion et fils dessouder dedans
Problème sur caméra
Pour l’instant mon fils le réclame
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KYF-Officiel
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre drone. Nous avons bien pris note de votre avis et tenons à apporter quelques précisions.
Après analyse de votre situation, les pannes constatées (caméra et radiofréquence) sont généralement consécutives à un choc ou une chute, ce qui les exclut malheureusement du champ de notre garantie. Nous vous avons d'ores et déjà proposé deux solutions :
-Retour en atelier – Vous pouvez nous retourner le produit pour une analyse complète à l'adresse suivante : KYF Production – 119 route de la Paoute – 06130 Grasse
- Vente de pièces détachées – Nous pouvons également vous proposer les pièces de rechange nécessaires pour une réparation à moindre coût.
Nous restons à votre entière disposition pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation et vous accompagner au mieux dans la résolution de ce problème.
Bien cordialement,
L'équipe KYF
Bon produit très content et expéditions top merci
Très bon produit qualité prix expédition rapide et très à l'écoute au téléphone merci
23 mars 2026
Là commande à arrivée a bon port,
Livraison ce bien passé, Les éléments fonctionnent !
Merci
2 mars 2026
Svar från KYF-Officiel
Quel Kyf votre commentaire ! Nous vous remercions de votre retour positif. A bientôt dans notre boutique en ligne !
Je n'arrive pas à renvoyer la commande!
Commande réceptionnée le 23/02/2026 demande de rétractation envoyée au sav le 27/02/2026. Relance le 05/03. 6 appels téléphoniques sans réponse et impossibilité de laisser un msg car répondeur plein. Je vais devoir passer par ma protection juridique pour régler une opération qui aurait pu être très simple. J'ai choisi ce site car il est Français mais franchement, je n'aurait jamais eu ce genre de soucis avec Amazon!
23 februari 2026
Svar från KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir insisté, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été joignables lors de vos appels. Notre service après-vente a pu vous joindre suite à votre message sur Truspilot. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Nathalie - Service Client
Site internet très bien fait
Site internet très bien fait, installation de l application et du matériel très simple ! Efficacité , rapidité et qualité sont au rendez-vous !
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous adresse un GRAND merci pour ce commentaire et cet avis positifs 😃Au plaisir d'une prochaine commande !
Erreur de colis mais rapidement pris en…
Erreur de colis mais rapidement pris en charge et remplace. Arrivée dans les delais
24 februari 2026
Svar från KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, effectivement, nous sommes une nouvelle fois désolée de cette erreur logistique et vous remercions de votre compréhension ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. A bientôt pour un prochain KYF !
Svar från KYF-Officiel
Quel KYF votre commentaire ! Merci et à bientôt 😃
AU TOP KYF
Bonjour,
Produit conforme à ma demande, le seul problème est la livraison par la poste!!!!
Livraison prévue jeudi 26-02-2026, mail de la poste livraison décallée à samedi 28-02-2026 et tout compte fait livraison le vendredi 27-02-2026.
Je remercie encore "KYF" pour leurs réactivitée mais trop déçu du service livraison.
Cordialement.
24 februari 2026
Svar från KYF-Officiel
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez subi les désagréments de livraison de Colissimo 🥴Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions concernant l'utilisation de nos produits. A bientôt ! Bien à vous, l'Equipe KYF
Svar från KYF-Officiel
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