Matratzendiscount Omdömen 

Ich bin noch nicht wirklich ganz zufrieden mit der Matratze, schlafe nicht besser hätte mir mehr erwartet und abgesehen davon fehlen über 3 cm an Höhe.

In der Beschreibung stand 16 cm Höhe aber ich kann leider nur knapp 13 cm abmessen

Matratze bestellt am 29.09 und mit gls wurde Lieferung angekündigt.
Am Tag wurde dann behauptet es sei keiner im Haus gewesen, dem war nicht so, daher ohne Rückfrage in einem Paket Shop bzw wjbe Shisha bar geliefert. Dort kann niemand das abholen, schon alleine wegen dem Rauch und da nicht mobil. Nachliefern angefordert, kann oder will das Unternehmen nicht machen. Geld zurück verlangt gemäß Wiederspruch, da bis zum 8.10 nicht erhalten. Unternehmen will auf Rücksendung warten, habe ich aber keine, da ich nix empfangen habe. Nun den Weg zum Anwalt nehme..

Leider habe ich mich zu spät darum bemüht, mich an den Bewertungen zu orientieren.
Besser wäre es gewesen.

Wir haben zwei Matratzen bestellt.
Beide wurden mit großer Verzögerung geliefert.

Eine hat einen untypisch komischen Schnitt.
Dies konnte man auf der Artikelseite aber natürlich nicht wirklich erkennen.
´
Auf Rückfrage (Antwort kam allerdings sehr schnell) sagte man mir, dass ich einfach zurückschicken kann, wenn ich Widerrufen möchte.

Zusätzlich wäre die Beschreibung eindeutig und man schickt mir einen Link mit.
Das ich vorher schon gesagt hatte, dass dem nicht so ist, wurde einfach ignoriert.
Ich habe mir die Produktseite inzwischen mindestens 30 Minuten angesehen und kann noch immer nicht erkennen, warum ich bekommen habe, was ich bekommen habe :D

Da ich aber nicht Widerrufen möchte, denn dann trage ich die Versandkosten selbst, hatte aber ein Retourenlabel angefordert, ging die Diskussion dann los.

Null Einsicht.
Nun ist meiner Frau auch noch aufgefallen, dass die Matratze Dünner ist, als auf der Produktseite beschrieben.

Ich habe den Fall jetzt an Paypal gemeldet, da ich in der Konversation keine Chance auf eine Lösung sehe.

Nie wieder !!!! Eine absolute Frechheit !

Lieferung selbst war schon schwierig und die bestellte Ware war dann auch noch Fehlerhaft! Leider erst nach dem Umzug aufgefallen (21 Tage später und damit nicht mehr im Wiederrufsrecht drin) also nicht ihr Problem so heißt es.

Ware nicht erhalten, Anbieter wollte aber vor der Lieferung eine Bewertung.Telefonische Kontaktaufnahme erfolglos. Reaktion auf Mail erst über Paypal

Nichts funktioniert in dieser "Firma"..... Ich habe eine Matratze Bestellt und auch gleich bezahlt, keine Reaktion
auf Zahlreiche Anrufversuche, keine Antwort auf meine E-Mail, keine Antwort auf Whatsapp Nachrichten. Wenn ich meine Bestellung ansehe ist die Bestellung seit dem 21.03.23 in Bearbeitung???
Es ist bei diesem Händler NIEMAND erreichbar!!! Ich wollte nur Wissen wann die Lieferung erfolgt!

Edit 20.02
Habe mein Geld heute zurückbekommen.
Kommunikation / Erreichbarkeit für die Abwicklung verbesserungsfähig und es bleibt eine komplett andere Matratze als bestellt. Daher habe ich die Bewertung von 1 auf 2 Sterne angehoben.
Edit: 31.01 um 16:06
Im Spam Filter war eine Antwort hängen gebliebenund mir wurde ein Rücksendeetikett angeboten. Wenn alles gut klappt, aktualisiere ich die Bewertung erneut.

Habe eine Matratze Ortho Vital B12 bestellt. Die Matratze wurde auch in 2 Tagen geliefert. Das war leider auch das einzige positive. Die Matratze hat leider nicht ansatzweise eine Ähnlichkeit mit der bestellten: Bezug ganz anders und minderwertiger und Matratze selber dünner und völlig anders als auf dem Bild. Auf Ihrer eigenen Homepage wurde die von mir bestellte Matratze auch umgehend entfernt war aber noch auf kaufland.de vom gleichen Verkäufer zu sehen. Zudem gibt es noch die B16 auf der eigenen Homepage.
Leider nach 13 Tagen immer noch kein Lebenszeichen von Matratzen Discount weder auf Email, Anruf oder Whatsapp.
Zurückschicken ist erstmal keine Option, da ich ja die Versandkosten für die ausgepackte Matratze selber tragen müsste.

Kann nur jedem Raten Finger weg von dem Shop.

Gerne überarbeite ich die Bewertung, falls das Problem noch gelöst wird

!!!!!ACHTUNG!!!!! BETRUG
habe eine Matratze bestellt und natürlich bezahlt, bis heute keine Matratze.
Kontaktieren erst garnicht möglich, jetzt auf einmal sogar, "diese Telefonnummer ist nicht vergeben" wenn man anruft.
Wie kann man dieses Unternehmen anzeigen bzw. melden. Damit keiner mehr darauf reinfällt!!

Die Matratze kam schnell. Aber der chemische Geruch nimmt stets nach 6 Wochen immer noch das Zimmer ein, und als ob das nicht genug wäre, ist es auch nicht die bestellte Größe von 90x200 sondern 80x200 und im Bettkasten ist dementsprechend eine Lücke. Der Kundenservice wurde kontaktiert aber es erfolgte keinerlei Reaktion geschweige denn eine Rückmeldung. Ich rate definitiv von Kauf ab.

Matratze bestellt, laut Website ab Dienstags Lieferbar, Dienstags kam schon die Mail das die Matratze versendet wurde.Donnerstags wurde sie auch schon geliefert, ich war sprachlos nach den ganzen negativ Bewetungen so eine Positive Überraschung^^. Bin zufrieden, bei dem Preis kann man echt nicht meckern.

Ich habe am 24.04 eine Matratze bestellt,seit dem warte auf die Matratze. Rückmeldung und Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf E-Mails bekomme ich auch kein Antwort. Ich bin fassungslos!

Ich habe 2017 zwei matratzen bestellt die in zwiechen mülll ist!
Die Ränder (Vertikal) nachgeben und sicht mit der Zeit abgesenk haben.Bei einem Ehebett bekommt man dies erst Recht zu spüren, da die Mitte des Bettes die Betroffene Stelle darstellt.
Ich habe öffter versucht anzurufen,entweder ist es ganze Zeit besetzt oder ich höre nur,diese nummer ist nicht vergeben!!!
Die Matratzen waren teuer!!!
Wenn die auf meine Mail nicht antworten gehe ich meine Rechtliche wege !!

Ich habe am 28.02 eine Matratze retourniert, seit dem warte auf Rückmeldung oder Erstattung. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf E-Mails bekomme ich auch kein Antwort. Ich bin fassungslos!

Tolle Abwicklung, super Preis, netter Kontakt, super Qualität! Kann ich nur weiterempfehlen! Gerne wieder.

Matratzen online bestellt mit einer Lieferzeit von einer Woche, dann auf einmal auf der Homepage 5-6 Wochen und keinerlei Kommunikation über die geänderte Lieferfrist seitens des Unternehmens. Lediglich Bestellbestätigung erhalten, danach nichts mehr. Bis heute keine Lieferung oder Kommunikation.

Habe am 2.12.2018 zwei Lattenrost bestellt mit 2 bis 3 Wochen Lieferzeit. Heute am13.1.2019 noch keine ware zugestellt.
Bin enttäuscht !!!

Die Ware kam ziemlich spät an (4 Wochen). Außerdem habe ich aufs Band gesprochen aber ich wurde nicht zurückgerufen.

Hat zwar ein wenig gedauert, aber Topqualität, guter Preis und Service.
Gerne wieder.

Gute Preise, gute Ware, aber ein vollkommen amateurhaftes Logistiksystem. Bei zwei Bestellungen erfährt man -nach eigener Nachfrage (!)- das eine Bestellung vergessen wurde intern beim Hersteller zu ordern. Dann wird der bestellte Lattenrost in der falschen Größe geliefert, letztendlich durch eine Spedition nicht bis Bordsteinkante, sondern bis LKW-Kante und der LKW stand zwei Straßen weit weg. Zwischenzeitlich gab es Lieferverzögerungen und der ursprünglich bestellte Lattenrost war nicht mehr bestellbar, ein Ausweichprodukt wurde bestellt.
Alles nur klärbar durch eigenen Aktivität, das können Mitbewerber viel besser!!!