Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Förväntade mig inte att madrassen skulle vara av så bra kvalité med både snabb leverans och smidigt köp på hemsidan. Sovit ett antal nätter på den nu och även om den... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Känns som att de kanske lovar lite för mycket gällande leverans, beställde 8:e och enligt spårlänken har den inte ens lämnat tyskland än . står 1-2 dagar vilket det gått redan, lite synd för hade... Se mer
Företaget har svarat
Hej. Leverans och allt fungerade perfekt. Madrassen har vi iof bara testat en natt än sålänge men den natten slutade med att vi låg i soffan med ryggont både frun och jag. Nu har vi vänt på den så vi... Se mer
Väldigt nöjd. Madrassen är precis som utlovat. Levererades på en vecka(inkl helg+en röd dag) från tyskland till syd-östra sverige. Det enda jag hade kunnat efterfråga är bättre uppdateringar kring lev... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktuppgifter
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bra
16 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hög kvalitet och mycket bekväma…
Hög kvalitet och mycket bekväma madrasser till ett mycket bra pris!
23 augusti 2026
Jag gjorde en beställning i juni månad…
Jag gjorde en beställning i juni månad och har fortfarande inte fått min order. Varje månad säger de att leveransen är försenad.
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Leveransen tog inte 2-5 arbetsdagar som…
Leveransen tog inte 2-5 arbetsdagar som dom skriver på sin hemsida utan den tog 11 arbetsdagar och leveransen slarvades även bort så fick inte varan den dagen dom notifierade om.
3 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Matratzen Discount
Hej Henrik,
tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är så nöjd med din madrass. 😊
Om du har några frågor eller kommentarer, tveka inte att höra av dig.
Vänliga hälsningar och goda drömmar! 🌙
Hallo Henrik,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze so zufrieden bist. 😊
Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hello Maria,
thank you very much for your great feedback! 😊 We are very pleased to hear that you are satisfied with the fast delivery, the price, and our products.
We wish you a good night on your new mattress!
Best regards and sweet dreams! 🌙
Hallo Maria,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung, dem Preis und unseren Produkten zufrieden bist.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Madrassen var för hård så jag gav bort…
Madrassen var för hård så jag gav bort den till någon annnan som får försöka sova på den
29 juli 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej Oskar,
tack för din feedback. Vi är ledsna att höra att din K10 var för hård för dig och att du därför gav bort den. Hårdhetsgraden kan faktiskt uppfattas olika, och det är tråkigt att den inte motsvarade dina förväntningar. Vi hoppas att personen som nu sover på den får det bättre och kan njuta av många trevliga nätter på toppers.
Vi önskar dig och den nya användaren allt gott! 😊
Hallo Oskar,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine K10 für dich zu hart war und du sie deshalb weitergegeben hast. Der Härtegrad kann tatsächlich unterschiedlich wahrgenommen werden, und es ist schade, dass er nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass die Person, die jetzt darauf schläft, besser zurechtkommt und viele angenehme Nächte auf dem Topper verbringen kann.
Wir wünschen dir und der neuen Nutzerin oder dem neuen Nutzer alles Gute! 😊
Håller inte sina leveranstider
Håller inte sina leveranstider!
Väntar 7 dagar nu på ett paket som ska ta 3 (helg ej räknat)
3 augusti 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej William,
jag är ledsen att höra att du har väntat i 7 dagar på ditt paket. Vi skickar vanligtvis snabbt, men vi har tyvärr begränsad påverkan på transporttiden. Du borde ha fått en länk för spårning av ditt paket med leveransbekräftelsen. Vänligen kolla i dina mejl om du hittar den.
Om det finns problem med spårningen, vänligen kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount och ange ditt beställningsnummer så att vi kan kontrollera fraktstatusen för dig.
Vi hoppas att du får din beställning snart.
Vänliga hälsningar!
Hallo William,
es tut mir leid zu hören, dass du bereits seit 7 Tagen auf dein Paket wartest. Wir versenden in der Regel schnell, aber auf die Dauer des Transportweges haben wir leider nur begrenzten Einfluss. Du solltest mit der Versandbestätigung einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben. Bitte schaue in deinen Mails nach, ob du diesen findest.
Falls es Probleme mit der Sendungsverfolgung gibt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount und gib dabei deine Bestellnummer an, damit wir den Versandstatus für dich prüfen können.
Wir hoffen, dass du deine Bestellung bald erhältst.
Liebe Grüße!
Riktigt nöjd med madrassen jag köpte…
Riktigt nöjd med madrassen jag köpte för 5 månader sedan dessutom mycket bra priser jämförelsevis dock är mailkonversation på tyska men finns idag bra översättningsappar så ger ändå 5/5 stjärnor.
28 februari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej Jan,
tack så mycket för din fantastiska recension! 😊 Vi är glada att höra att du är så nöjd med din madrass och uppskattar våra priser. Vi vet att e-postkommunikationen ibland kan vara en liten utmaning, men det är bra att du använder översättningsappar!
Får jag fråga på vilket språk du beställde hos oss? Vår internationella butik är översatt till många språk, och vi skickar också motsvarande e-post. Därför undrar jag lite över språkbarriären. Jag undrar om du bara beställde i den tyska butiken eller faktiskt i den korrekta butiken för ditt språk och om det finns ett tekniskt problem på vår sida som vi bör känna till.
Om du har några frågor står vi gärna till tjänst. Vi önskar dig många fler avkopplande nätter på din madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Jan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze so zufrieden bist und unsere Preise schätzt. Wir wissen, dass die E-Mail-Kommunikation manchmal eine kleine Herausforderung sein kann, aber es ist klasse, dass du die Übersetzungs-Apps nutzt!
Darf ich fragen, in welcher Sprache du bei uns bestellt hast? Unser internationaler Shop ist in viele Sprachen übersetzt, und wir versenden auch entsprechende E-Mails. Daher wundert mich die Sprachbarriere ein wenig. Ich wundere mich daher gerade, ob du einfach nur im deutschen Shop bestellt hast oder tatsächlich in dem korrekten Shop deiner Sprache und ob es ein technisches Problem auf unserer Seite gibt, von dem wir wissen sollten.
Solltest du dennoch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Jag köpte en madrass online storlek 90…
Jag köpte en madrass online storlek 90 x 200 cm och när jag öppnade den den var 90 x 195 cm och jag skickade video och bilder på mått men jag fick mycket tjat om det och oprofessionella kundservice istället för en effektiv lösning. Jag rekommenderar inte det företaget..
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzen Discount
Hej Alla,
tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är mycket glada att höra att du är så nöjd. 😊 Särskilt glada är vi att du är så lycklig med ditt nya överkast. Vändfunktionen är verkligen praktisk och ger variation i ditt sovrum! Vi önskar dig många avkopplande nätter och hoppas att du fortsätter att njuta av din nya produkt. Om du har några frågor eller behöver hjälp, står jag gärna till tjänst.
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Alla,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. 😊 Besonders freut es uns, dass du mit deiner neuen Tagesdecke so glücklich bist. Die Wendefunktion ist wirklich praktisch und sorgt für Abwechslung in deinem Schlafzimmer! Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und hoffen, dass du weiterhin Freude an deinem neuen Produkt hast. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Madrasserna var jättebra och super…
Madrasserna var jättebra och super sköna att sova på! Snabbt levererat till Sverige!
Tack!😁👍🏻
19 juli 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej Susann,
tack så mycket för din fantastiska feedback! 😊 Vi är glada att höra att du är så nöjd med dina nya madrasser och att leveransen till Sverige gick snabbt. Det är fantastiskt att du är nöjd med din komfortskumtopper T6 och din kallskumsmadrass Supportho Premium och sover bra på dem.
Vi önskar er många avkopplande nätter på era nya toppers och madrasser.
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Susann,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen neuen Matratzen so zufrieden bist und die Lieferung nach Schweden schnell geklappt hat. Es ist großartig, dass du mit deinem Komfortschaumtopper T6 und der Kaltschaummatratze Supportho Premium so zufrieden bist und gut darauf schläfst.
Wir wünschen euch viele erholsame Nächte auf euren neuen Toppern und Matratzen
Schlaft gut und träumt süß! 🌙
Väldigt bra madrass som har ändrat mitt…
Väldigt bra madrass som har ändrat mitt liv! Väldigt bekvämt! Och snabb leverans
19 juli 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej Georgia,
vi är mycket glada att höra att vår madrass har förändrat ditt liv så positivt! 😊 Det är fantastiskt att du uppskattar bekvämligheten och den snabba leveransen.
Vi önskar dig många avslappnande nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Georgia,
es freut uns sehr zu hören, dass unsere Matratze dein Leben so positiv verändert hat! 😊 Es ist großartig, dass du die Bequemlichkeit und die schnelle Lieferung schätzt.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
En mycket lätt hemsida att titta runt…
En mycket lätt hemsida att titta runt och lätt att överskåda. Är så nöjd med priset🙂
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzen Discount
Hej Eva,
tack så mycket för din fantastiska recension! 😊 Vi är glada att höra att du tycker att vår webbplats är lätt att navigera och att du är nöjd med våra priser.
Vi önskar dig mycket nöje med ditt köp och ser fram emot att snart få välkomna dig tillbaka!
Kära hälsningar och goda drömmar! 🌙
Hallo Eva,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Website als leicht navigierbar empfindest und mit unseren Preisen zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hej Ann,
tack så mycket för din fantastiska recension! 😊 Vi är glada att höra att madrassen passar perfekt i er gäststuga.
Vi önskar dig många avkopplande nätter på den!
Kära hälsningar och goda drömmar! 🌙
Hallo Ann,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratze perfekt in eure Gästestube passt.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte darauf!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Ingen lösning! Dålig kundservice!
Beställde två produkter i mars som skulle levereras i två paket. Nu är det juli och jag har fortfarande bara fått ett paket! Den andra varan har aldrig kommit fram!
Ingen lösning har erbjudits, bara hänvisningar till fraktbolaget. Dålig kundservice!
Rekommenderar inte. Håll er borta!
27 mars 2026
Stor BLUFF!! Det här företaget förtjänar inte ens 1…
Det här företaget förtjänar inte ens 1 stjärna. Beställde 2 st madrasser i början på maj nu är det 30 juni har aldrig fått mina madrasser levererade. Skrivit massor till företaget, och fått vänta på svar jätte länge, jag ville häva köpet och kräva återbetalning det fick jag inte, till slut påstår de att madrasserna blivit levererade. Nu har Arn och konsumentverket tagit hand om min ärande för att få tillbaka mina pengar. Jag säger bara akta er för den här sk**it och bluff företaget. Jag har även skrivit till tidningen så att flera svenskar varnas för det här företaget och inte blir lurade på sina pengar. Snälla välj en pålitlig företag om ni vill köpa madrasser och akta er verkligen för den här företaget, de ljuger o h bara luras.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzen Discount
Hej Carolin,
tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med vår produkt. 😊 Om du har några frågor eller kommentarer, tveka inte att höra av dig till oss.
Vänliga hälsningar och goda drömmar! 🌙
Hallo Carolin,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. 😊 Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
När jag beställde denna madrass så stod…
När jag beställde denna madrass så stod det att leveransen skulle ske 17 juni och nu fick jag besked om att den levereras den 22 juni. 1-3 vardagar stod det och jag behöver denna till midsommar 🥲 hade jag vetat detta så hade jag inte beställt den.
Mvh
Carina Grenmark
15 juni 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej Carina,
det är tråkigt att höra att din madrass inte kom i tid. Tyvärr har vi ingen påverkan på transporttiderna från GLS efter att den har skickats, eftersom vi tyvärr inte har egen frakt.
Vänligen kontrollera spårningslänken i leveransbekräftelsen för att se aktuell status. Om det finns problem, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount.
Vi hoppas att du ändå hade en fin midsommar :)
Kära hälsningar och goda drömmar! 🌙
Hej Carina,
es tut mir leid zu hören, dass deine Matratze nicht rechtzeitig angekommen ist. Leider haben wir auf die Transportzeiten von GLS nach dem Versand keinen Einfluss, da wir leider keine eigene Spedition haben.
Bitte überprüfe den Tracking-Link in der Versandbestätigung, um den aktuellen Status zu sehen. Wenn es Probleme gibt, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount.
Wir hoffen, dass du trotzdem ein schönes Midsommar hattest :)
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.