Väldigt nöjd. Madrassen är precis som utlovat. Levererades på en vecka(inkl helg+en röd dag) från tyskland till syd-östra sverige. Det enda jag hade kunnat efterfråga är bättre uppdateringar kring lev... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Förväntade mig inte att madrassen skulle vara av så bra kvalité med både snabb leverans och smidigt köp på hemsidan. Sovit ett antal nätter på den nu och även om den... Se mer
Företaget har svarat
Känns som att de kanske lovar lite för mycket gällande leverans, beställde 8:e och enligt spårlänken har den inte ens lämnat tyskland än . står 1-2 dagar vilket det gått redan, lite synd för hade... Se mer
Företaget har svarat
Hej. Leverans och allt fungerade perfekt. Madrassen har vi iof bara testat en natt än sålänge men den natten slutade med att vi låg i soffan med ryggont både frun och jag. Nu har vi vänt på den så vi... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktuppgifter
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bra
15 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick hem en kraftigt kemikaliestinkande…
Fick hem en kraftigt kemikaliestinkande madrass som är storvågig i texturen på båda sidorna! Vem vill sova på det? Så såg den inte ut på någon bild...
22 april 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Marie,
jag är ledsen att höra att du är missnöjd med din madrass och att den luktar starkt kemiskt. Lukten bör dock avta efter några dagar.
Det kvarstår fortfarande den vågiga formen. Faktum är att formen också syns på bilderna:
https://matratzen.discount/sv-se/p/s/premium-7-zoners-madrass-160x200-cm-cloudcomfort-hojd-15-cm-fasthetsniva-h2-h3-1-1-1
https://matratzen.discount/resources/f8/0a/84/kaltschaummatratze-cloudcomfort-premium-160-x-200-cm-h2-h3-halb-und-halb.jpg
Detta är de sju zonerna av madrassen som nämns i produkttexten.
Jag hoppas att detta klargör missförståndet. Jag önskar dig allt gott i framtiden.
För frågor, vänligen kontakta oss på customer-service@matratzen.discount.
Hallo Marie,
es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Matratze unzufrieden bist und sie stark chemisch riecht. Der Geruch sollte jedoch nach ein paar Tagen abklingen.
Bleibt noch die wellige Form. Tatsächlich ist die Form auch auf den Bildern zu sehen:
https://matratzen.discount/sv-se/p/s/premium-7-zoners-madrass-160x200-cm-cloudcomfort-hojd-15-cm-fasthetsniva-h2-h3-1-1-1
https://matratzen.discount/resources/f8/0a/84/kaltschaummatratze-cloudcomfort-premium-160-x-200-cm-h2-h3-halb-und-halb.jpg
Das sind die sieben Zonen der Matratze, die im Produkttext erwähnt sind.
Ich hoffe das klärt das Missverständnis. Ich wünsche dir für die Zukunft alles Gute.
Lätt att hitta den rätta madrassen :)…
Lätt att hitta den rätta madrassen :) snabb service
2 mars 2026
Svar från Matratzen Discount
Hallo Kim,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du leicht die richtige Matratze finden konntest und mit unserem schnellen Service zufrieden bist.
Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Jag beställer andra gången
Jag beställer andra gången. Första gången var jag väldigt nöjd med min beställning.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzen Discount
Hej Natalija,
tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att du är nöjd med din andra beställning och att din första beställning också var bra.
Vi önskar dig många trevliga nätter på dina nya madrasser! 🌙
Sov gott och dröm sött! :)
För frågor, kontakta oss gärna på customer-service@matratzen.discount.
Hallo Natalija,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deiner zweiten Bestellung zufrieden bist und deine erste Bestellung ebenfalls gut war.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinen neuen Matratzen! 🌙
Schlaf gut und träum süß! :)
snabb leverans och fina ärliga varor…
snabb leverans och fina ärliga varor och det är madrasser 90-200-18
25 januari 2026
Svar från Matratzen Discount
"""Hej Badr,
tack så mycket för din fantastiska feedback! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och kvaliteten på våra madrasser.
Vi önskar dig många avkopplande nätter på din nya madrass! Sov gott och dröm sött! 🌙"""
Hallo Badr,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Matratzen zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Snabb och enkel beställning nu hoppas…
Snabb och enkel beställning nu hoppas jag på snabb leverans
24 februari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Bestellung als schnell und einfach empfunden hast. 😊
Wir arbeiten hart daran, deinen Artikel so schnell wie möglich zu dir zu bringen und hoffen, dass du bald deine Bestellung in Händen halten kannst.
Falls du noch Fragen hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen dir eine gute Zeit und angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hallo Ace,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Matratze und der schnellen Lieferung so zufrieden bist! Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hallo Erika,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😊
Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Tack för snabb leverans från er
Tack för snabb leverans från er. Tyvärr slussades paketet till felaktig adress och jag fick kontakta distributionen för att få paketet sänt till rätt adress. Paketet kom fram igår, lördag 14/2,
Med vänlig hälsning
Jane Östergren Håkansson, Uppsala, Sverige.
1 februari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej Jane,
tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du var nöjd med den snabba leveransen. 😊
Vi ber om ursäkt för att paketet skickades till fel adress. Jag är inte helt säker på om jag förstår det rätt. Skickade vi det till fel adress eller angav du något fel? Om vi har gjort ett misstag vill jag be om ursäkt för de besvär som uppstått.
Vi hoppas att allt nu är till din belåtenhet och att du får mycket glädje av din produkt.
Önskar dig en avkopplande sömn och många trevliga nätter på din nya madrass!
Sov gott och dröm sött! 🌙
Hallo Jane,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst. 😊
Es tut uns leid, dass das Paket an die falsche Adresse gesendet wurde. Ich bin grade nicht sicher, ob ich das richtig verstehe. Haben wir das an die falsche Adresse geschickt oder hast du was falsches eingegeben? Falls wir einen Fehler gemacht haben, möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir hoffen, dass alles jetzt zu deiner Zufriedenheit ist und du viel Freude mit deinem Produkt hast.
Einen erholsamen Schlaf und viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Mycket nöjd⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
26 januari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hallo Eija,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit deinem Kauf bist. 😊 Wenn du in der Zukunft Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Not 2 days delivering
2 februari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hallo Lena,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen 2 Tage erfolgt ist. Wir bemühen uns stets, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, können jedoch nie ganz sicherstellen, wie schnell der Transportdienstleister die Ware dann an dich zustellt.
Bitte schau auch in deine E-Mails, ob du einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung erhalten hast, um den Status deiner Lieferung zu prüfen. Falls du noch Hilfe benötigst, kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.
Wir hoffen, dass du deine Matratze bald erhältst und viele entspannte Nächte darauf verbringen kannst! 🌙
Lätt att hitta produkter och snabba…
Lätt att hitta produkter och snabba leveranser och bra priser
2 februari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hej Thomas,
tack så mycket för din fantastiska feedback! 😊 Vi är glada att höra att du kunde hitta produkterna lätt och att du är nöjd med den snabba leveransen samt priserna.
Vi vill säkerställa att du även i framtiden får en positiv upplevelse med oss. Om du har fler frågor eller behöver hjälp, står vi gärna till tjänst.
Vi önskar dig trevliga nätter! 🌙
E-Mail: customer-service@matratzen.discount
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du die Produkte leicht finden konntest und mit der schnellen Lieferung sowie den Preisen zufrieden bist.
Wir möchten sicherstellen, dass du auch in Zukunft eine positive Erfahrung mit uns machst. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir angenehme Nächte! 🌙
Svar från Matratzen Discount
"""Hej Larisa,
tack för din feedback! 😊 Vi är glada att höra att du, trots hårdheten på madrassen, har gett en positiv bedömning.
Om du har köpt en vändbar madrass kan det vara bra att vända madrassen. Madrasser har ofta hårdhetsgrader H2 och H3, där H2 är något mjukare och H3 något hårdare. Om du upplever madrassen som för hård kan du prova den mjukare sidan, om du inte har testat det än.
En annan viktig punkt är sängbotten. Visste du att du kan påverka madrassens hårdhetsgrad till viss del med fjädrarna i sängbotten? Hur mjuk eller fast en madrass känns beror till 40 % på sängbotten. Många människor underskattar denna effekt eller glömmer att den existerar. Även ortopediska madrasser visar sin effekt först med en korrekt inställd sängbotten.
Om du är osäker på om din sängbotten är justerbar, titta på lamellerna i bäcken- och ländområdet. Om det finns små reglage eller dubbla lameller som du kan skjuta inåt eller utåt, kan hårdhetsgraden justeras. Om madrassen känns för hård, skjut reglagen längre utåt – detta gör området mer flexibelt och ger mer efter. Om den känns för mjuk, ställ reglagen mer mot mitten så att sängbotten blir stabilare och ger mer stöd. Just området under bäckenet är avgörande, eftersom det antingen kan justera din ryggrad korrekt eller tvinga den i en olämplig position.
Ofta räcker det med en liten justering för att avsevärt förbättra liggkomforten. På så sätt kan liggkomforten på en madrass enkelt justeras mjukare eller fastare vid behov, utan att du direkt behöver köpa en ny madrass eller en madrassöverdrag.
Jag hoppas att du snart hittar den optimala sidan för din sömn! Önskar dig många avslappnande nätter på din nya madrass! 🌙
Vänliga hälsningar!"""
Hallo Larisa,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass du trotz der Härte der Matratze insgesamt eine positive Bewertung vergeben hast.
Falls du eine Wendematratze gekauft hast, könnte es hilfreich sein, die Matratze umzudrehen. Bei Matratzen gibt es häufig die Härtegrade H2 und H3, wobei H2 etwas weicher und H3 etwas härter ist. Wenn du die Matratze als zu hart empfindest, könntest du die weichere Seite ausprobieren, falls du das noch nicht getestet hast.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist der Lattenrost. Wusstest du, dass du mit den Federleisten des Lattenrostes den Härtegrad der Matratze bis zu einem gewissen Grad beeinflussen kannst? Wie weich oder fest sich eine Matratze anfühlt, hängt bis zu 40 % vom Lattenrost ab. Viele Menschen unterschätzen diesen Effekt oder vergessen, dass er existiert. Selbst orthopädische Matratzen zeigen ihre Wirkung erst mit einem korrekt eingestellten Unterbau.
Falls du dir unsicher bist, ob dein Lattenrost verstellbar ist, schau dir die Leisten im Becken- und Lendenbereich an. Wenn dort kleine Schieberegler oder doppelte Leisten vorhanden sind, die du nach innen oder außen schieben kannst, lässt sich der Härtegrad anpassen. Wenn dir die Matratze zu hart vorkommt, schiebe die Regler weiter nach außen – dadurch wird der Bereich flexibler und gibt mehr nach. Wenn sie dir zu weich erscheint, stell die Regler weiter zur Mitte, damit der Lattenrost stabiler wird und stärker unterstützt. Gerade der Bereich unter dem Becken ist entscheidend, da er deine Wirbelsäule entweder sauber ausrichtet oder in eine unangemessene Position zwingt.
Oft reicht schon eine kleine Anpassung, um das Liegegefühl deutlich zu verbessern. So lässt sich das Liegegefühl einer Matratze bei Bedarf problemlos weicher oder fester einstellen, ohne direkt eine neue Matratze oder einen Matratzentopper kaufen zu müssen.
Ich hoffe, du findest bald die optimale Seite für deinen Schlaf! Wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Jättenöjd med madrassen😃😃😃😃😃
23 januari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hey Mats!
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden mit deiner Matratze bist!
Wenn du noch Fragen oder Anregungen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Ich wünsche dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Jag rekommenderar denna madrass
Jag rekommenderar denna madrass. Den är väldigt skön att sova på.
4 januari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hallo Berit,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Matratze gefällt und du gut darauf schläfst.
Wir wünschen dir weiterhin viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Madrasser
Snabb leverans och fina madrasser. Har dock inte provat att ligga på dom än då dom ska ligga uppackade i 48 timmar. Känns dock bra.
23 januari 2026
Svar från Matratzen Discount
Hallo Krishj,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und den schönen Matratzen zufrieden bist.
Wie du richtig bemerkt hast, ist es wichtig, die Matratzen 48 Stunden ruhen zu lassen, damit sie sich vollständig entfalten können. Wir hoffen, dass du nach dieser Zeit viele angenehme und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze verbringen wirst!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hallo Magnus,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Matratze zufrieden bist und die Lieferung bequem verlaufen ist.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hej Bianca,
tack för din feedback. Jag är ledsen att höra att dina madrass toppers kom sent. Det är naturligtvis frustrerande och inte den service vi önskar.
Vi hanterar normalt frakten snabbt, men ibland kan oförutsedda förseningar uppstå under transporten, särskilt vid internationell frakt, eftersom vi är ett tyskt företag.
Om du har fler frågor eller funderingar kan du gärna kontakta vår kundtjänst på customer-service@matratzen.discount.
Vi önskar dig många trevliga nätter på din nya madrass! 🌙"""
Hallo Bianca,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Mattatzen Topper spät angekommen sind. Das ist natürlich frustrierend und nicht der Service, den wir uns wünschen.
Bei uns wird der Versand normalerweise schnell abgewickelt, aber manchmal können auf dem Transportweg unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, besonders beim internationalen Versand, da wir ein deutsches Unternehmen sind.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Svar från Matratzen Discount
Hallo Agneta,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der zügigen Antwort unseres Kundenservice zufrieden bist.
Solltest du zukünftig noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Jag är så nöjd med madrassen
Jag är så nöjd med madrassen. Har haft den lite över 1 vecka nu och sover så gott nu. Den bästa madrass jag har haft. Tusen tack 🙏❤️🌟✨️
17 december 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Susanne,
tack så mycket för din underbara recension! 😊 Vi är glada att höra att du är så nöjd med din nya madrass och äntligen sover gott igen.
Din feedback betyder mycket för oss, och det är fint att veta att vi har kunnat hjälpa dig till bättre nätter.
Vi önskar dig fortsatt många avkopplande nätter på din nya madrass! 🌙
Kära hälsningar!
Hallo Susanne,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit deiner neuen Matratze bist und endlich wieder gut schläfst.
Dein Feedback bedeutet uns viel, und es ist schön zu wissen, dass wir dir zu besseren Nächten verhelfen konnten.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Fullständigt vad som utlovats
Fullständigt vad som utlovats, tog 4 dagar få hem till Sverige i julrusch. Otroligt. Madrassen ska tydligen vara,olika mjuk på olika sidor av den. H1,h2. Svårt o tyda vilken sida som är vad. Då jag ska mått anpassa den går det ej vända efter!
Annars mer än supernöjd.
14 december 2025
Svar från Matratzen Discount
Hej Isak,
tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och madrassen. 😊
Angående vändmekaniken på våra madrasser H1/H2: Tyvärr sätter tillverkaren ingen etikett på våra madrasser för att märka sidorna. Vi rekommenderar att du provar båda sidorna för att ta reda på vilken sida som är mest bekväm för dig.
Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig till oss.
Vi önskar dig många avkopplande nätter på din nya madrass! 🌙
E-Mail: customer-service@matratzen.discount
Hallo Isak,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Matratze zufrieden bist. 😊
Zur Wendemechanik bei unseren Matratzen H1/H2: Leider bringt der Hersteller an unseren Matratzen kein Etikett an, um die Seiten zu kennzeichnen. Wir empfehlen dir, beide Seiten auszuprobieren, um herauszufinden, welche Seite für dich am bequemsten ist.
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.