Matratzendiscount Omdömen 

Klagede over en 8 måneder gammel madras hvor overtræk var slidt/gået i stykker flere steder. Fik at vide garanti ikke dækker overtræk men kun selve madrassen. Overtrækket er vel en del af produktet??

Kundenservice eine totale Katastrophe!
Der bestelle Lattenrost hat einen deutlichen Mangel, der auch auf Fotos deutlich ersichtlich ist.
Der Kundenservice weigert sich zu
Intervenieren, da kein Mängel erkennbar wäre.

Lieferung storniert aber mein Geld habe ich bis jetzt nicht zurück bekommen.
Nie wieder!

Ikke modtaget min ordre over 2,5 måned og ikke et ord fra firmaet. Dog fået penge tilbage, også uden et ord. Vil ik anbefale at købe herfra….

I ordered a top mattress topper for over two month ago, who was supposed to come 7. May. I haven’t heard any thing or recieved any thing… it’s very difficult to get through with some contact information missing..

Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal richtet das dann gern. Leider lernt man diese Unternehmen erst bei der Reklamation kennen.

Ganz komische Dame am Telefon. Stellt sich auch nicht richtig vor - toller Job !

Wenn auf Bestätigung steht Lieferung 8.4. heisst das für mich - Lieferung 8.4.

Mir wurde dumm erklärt- das ist doch nur voraussichtlich. Das ist nicht fix.

Dh das Wort „voraussichtlich“ hat man sich erspart um für Verwirrung zu sorgen?

Hätte doch nicht bestellen sollen.

Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefertermin plötzlich der 2. März angegeben.

Auf Nachfrage heisst es: «in Produktion mit Verzögerung», es dauere «nur wenige Tage» – Ende Kalenderwoche 11 solle die Matratze eintreffen. Tatsächlich kommt sie erst am 30. März an.

Der Kundendienst ist kommunikativ sehr schwach. Als zusätzliches Ärgernis fallen auch noch Verzollungskosten von CHF 27.45 an – ein Detail, das im Kleingedruckten versteckt ist.

Ein gut gemeinter Rat: Finger weg vom Anbieter «Matratzen Discount»!

Ein Stern ist zu viel.

Habe beschmutzte Matratzen bekommen.
Leider muss ich die Rücksendung selber bezahlen.
Nicht zu empfehlen, habe bedauerlicherweise auch nicht die Bewertungen gelesen.
Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen .

Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bla bla bla raus! Das geht direkt an unseren Anwalt und an die Verbraucherzentrale. Denen muss man einen Riegel vorschieben.

Matratze nach 6 Wochen durch. Von fest bis Hart kann keine Rede mehr sein sehr schade.

Stinkende Matraze und Kundenservice kooperiert nicht. Falsche Angaben wurden gemacht auf der Webseite, dass sie nach 3 Stunden nutzbar ist.

Ich kann nun 3 Tage mein Schlafzimmer nicht bertreten und hoffen, dass der Fisch Geruch weggehen wird

Ich habe eine Musselin Bettwäsche gekauft. Die ist der Horror. Sie fusselt ununterbrochen.
Ich habe sie schon zweimal gewaschen und in den Trockner getan aber nichts hilft. Ich habe so unfassbar viel Staub in meinem Schlafzimmer, sodass sich nach zwei Tagen schon Staubmäuse bilden.
FINGER WEG

Liefertermin schriftlich 8.Januar, Ware heute am 14.Januar noch nicht da und keine Nachricht bzgl. einer Verspätung erhalten...

Heute angerufen, Mitarbeiter unfreundlich, Lieferschwierigkeiten, Lieferung irgendwann Ende Januar....

Verspätung Email im System nicht möglich

Did not receive mattress!!

Ordered mattress and topper and only the topper was delivered! Absolutely ridiculous!! I’m furious because I ordered this so I can sleep at my mothers house where I have to stay for a week due to work. Now what??!!!

Ich habe zwei Betten aus der Schweiz bestellt. Die Website sieht echt schweizerisch aus. Das wurde nirgends erwähnt, und jetzt soll ich auch 50 chf noch Steuern zahlen. Ich kann es einfach nicht fassen! Das ist doch Betrug!

Ich habe meine Ware zwar schnell erhalten, aber der Kundenservice ist leider sehr enttäuschend. Ich musste meine Matratzen reklamieren und habe mehrfach per E-Mail Kontakt aufgenommen – jedoch bis heute ohne jegliche Reaktion. Seit Monaten warte ich nun auf eine Antwort. So stelle ich mir einen Kundenservice nicht vor.

Achtung neben schlechter Ware die sogar defekte Naht hat kommt paar Tage später Brief von Post wegen Nachzahlung

Am 26.09 bestellt, beworben mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit
Auf der Homepage direkt ist auch beworben mit 4.7 Sterne über Trust...
Heute angerufen weil immer noch in Bearbeitung steht, total unfreundlicher Service, auf Email wurde gar nicht reagiert..
Heute noch stoniert , die Bewertungen hier gelesen und gesehen das sie mit falschen Sternen werben..
Anzeige sollte man die..
Bin froh erst gar nichts bekommen zu haben und hoffe auf Erstattung des schon gezahlten Geldes

Avoid at all costs!
I ordered from their UK website which advertised free delivery. After 3 days, I received an email from customs demanding an additional £50 payment. In my opinion, such charges should be clearly included in the price upfront.

I contacted customer service and requested to cancel my order, as paying £50 makes this purchase far from cost-effective. I was told cancellation is not possible—if I refuse to pay customs, the goods will be returned, and I’ll only receive a refund minus the delivery cost.

Their website promises “hassle-free delivery” and “free shipping options”, but my experience was anything but hassle-free.

⚠️ Tip: Buy from a genuine UK supplier and don’t be misled as I was. Avoid!