Lyca Mobile SE Omdömen 

Bilal hjälpte mig väldigt snabbt och effektivt med mina frågor och funderingar!

Behövde köpa eSIM i akutärende, pengarna drogs men simkortet funkar ej. Oseriöst företag -- undvik!

Skräp, köp inget av dessa banditer. Jag ska se om jag kan få tillbaka pengarna via banken. Om inte så tar jag den smällen. Dumt av mig att inte läsa på ordentligt om Lyca innan jag gjorde köpet.

lyca review botten som svarar folk här på trust pilot säger både till folk att de skickat mer into till dem och även ber folk maila till trustpilotreview at lycamobile.com,
det har gått ett par veckor nu och inget har blivigt gjort med mitt ärende, inte fått något mail alls ifrån trustpilotreview at lycamobile.com även fast jag mailat direkt till den mailen och även deras support mail cs at lycamobile.se kontakta dem via chat är helt omöjligt ifall du inte har ett mobil nummer hos dem att logga in med vilket är absurt man bör kunna logga in med sin mail som kontot är knutet till hur skall man annars komma åt sitt konto om telefon nummret inte fungerar? det är så sjukt hur de tycker de kan bedriva en mobil tjänst på det här sättet, de ända svaret jag fått från deras support var nyligen att de kan inte lägga om ett esim till ett fysisk sim? det är tydligen supper svårt för dem att lägga om ett konto till ett annat nummer och lägga den informationen på chippet i sim kortet, för någon som jobbar med liknande så kan ja säga att det är inte speciellt svårt och helt sjukt att ni hellre skapa krångel för era kunder och be dem säga upp avtalet och göra om hela processen igen istället för att enkelt åtgärda felet, med två veckors värdelös eller mer av obefintlig service så kommer jag ju absolut inte att lägga en ny beställning hos er när och om jag väl blir av med den nuvarande,

tycker även det är helt sjuk att Trustpilot erbjuder företag att kunna besvara kunder med AI bottar, och även tillåter AI konton att skriva bra kommentarer till företag, all "trust" i "trustpilot" försvinner pga det.

Sämst, jag hade den här abonnemang med 99 kronor, ingen internet, försvann plötsligt. Rekommenderar inte.Katastrof.

Tog ett 99 kr abb, fick inte igång det, supporten kunde inte hjälpa mej, satt i kö i mer än 40 min. Skulle få pengarna tillbaka, det tar 5-7 arbetsdagar...fortfarande inte fått några pengar. Dom skyller på min bank. Nä är det för bra för att va sant så är det oftast det ! Jag recommender INTE detta bluff företag

Värsta bedrägeri! Tjänsten fungerar inte, jag åkte på en prenumeration utan att veta i förväg och kundtjänsten går inte att nå. Mejl studsar tillbaka för att deras mejlbrevlåda är full. De efterfrågar inloggningsuppgifter som jag aldrig har fått och kommer därför inte åt mitt konto för att säga upp prenumerationen.
Köp inte från Lycamobile! det är bluff! Jag har gjort en anmälan till konsumentverket och spärraty mitt kort så att de inte kan dra pengar från mitt konto längre.

1. Lyca vägrar skicka ut GDPR-utdrag till mig. Detta ska användas i en anmälan till adekvat myndighet då Lyca bedriver scam-verksamhet. Som så många andra slutar esimkortet funkar efter några dagar och får därefter ingen hjälp från kundtjänst alls. När jag ställer frågor svarar dom inte vidare på mailen, dessa ignoreras helt istället.

2. Jag skulle enligt kundtjänst få pengarna tillbaka för att dom drog pengar ifrån mig när jag inte ens hade ett kort registrerat hos dom. Detta är att likställa med stöld då jag inte hade en aktiv prenumeration utan den var avstängd. Pengarna skulle betalas ut 22/4 och dessa pengar ligger helt plötsligt på LYCA-saldo pp hemsidan, detta trots att jag skulle få summan utbetalat till mitt bankkonto.

Undvik dessa skojare. Jag kommer göra allt i min makt för att se till att ni inte får verka på svensk mark mer.

Går ej att nå dom nu på varesig Mail eller telefon. Toppen.

Gjorde en beställning på nytt sin med abonnemang igår, ångrar mig efter jag läst runt om företaget och vill ångra köpet som jag har rätt till enligt lagen om distansavtal. Chatten med ai på hemsidan är värdelös, suttit i telefonkö till kundtjänst i en timme nu utan svar. Hittar ingen mejladress.
REKOMMENDERAR INTE!!
Känns väldigt svårt att komma i kontakt med företaget.

Köpte ett 85kr kontantkort paket 2/5. De fick betalning 85 kr strax 2/5 och till idag kan jag inte använder eSim och paket. eSim fungerar inte och efter jag laddat ned. Så jag delete och provar igen, då blir det inte kan laddas ned. Jag kontaktade de via mejl 2/5 och 6/5, inget svar till nu. Och verkligen vill jag inte ha Automatisk förnyelse eom de sätter mig på.

Idag kontaktade jag de med telefon de sa min PO inte registrerats. Men de har tagit betalning från min bank.

Min Po
Ordernummer: SE0003609142

1. Jag vill makulera Automatisk förnyelse. Jag vill inte få Automatisk förnyelse. Vänligen hjälp mig med det.

2. ESim fungerar inte och försvinner efter jag raderar det. Efter detta obekväm och kårnliga saker och kontakt nu vill jag bara makulera denna PO och få återbetalning.

Hoppas Lykamobil kan se det här och hjälp med detta och makulera PO och Automatisk förnyelse, så det känns inte Lykamobil tar chans att tjäna pengar på ett så dåligt sätt. Jag kan uppdatera kommentar när det lösts. Tack!

Jag fick gratis kort men jag ladad med 149 kr 20 gig och prata ubegrensat inom 45 länder men döstämer inte jag försökt ringa kund servis dom svara aldrig dålig jag rekomandera inte luca mobil

Försöker dra pengar från mitt kort utan att jag har bett om någon om det! Tredje gången! Usel hjälp via mail! Bluff företag sämsta jag haft kontakt med

Väldigt hjälpsamma och bra service när man ringer in. Snabbt mobil bredband också! 😉

Man kan inte göra polisanmälan, men man kan göra sin medmänniska en tjänst och skicka in bedrägeri här:
konsumentverket.se

Jag kan inte skicka SMS till alla nummer. Supporten är handikappad, behöver välja sitt språk 2 gånger via knappval och hjälpen man får verkar inte finnas. Dem skulle kolla på mitt ärende inom 48 timmar, men ingen uppdatering och det har gått 3 dagar nu.

Önskar få pengar tillbaka men det får man inte då man börjat använda (delar av) tjänsten, även om det inte uppfyller det som står i paketet (att skicka SMS). Dem är värdelösa, ska byta till något annat, detta var ett scam med 120gb per månad för 99kr.

Jag ringde in och frågade om det var sant, och det var det sade dem. Men nu vet jag varför dem erbjuder det. Dålig täckning och otillräckliga tjänster.

Otrolig oprofessionell kundtjänst ni har hos er och otroligt dåligt att ni tydligen inte kan kolla upp kunder eller beställningar i era system via kundtjänst.
Har fått i min PostNord app att det är någonting ifrån Lyca Mobile som kommer att skickas hem till mig, jag har inte ens beställt nånting och när man ringer er så säger er kundtjänst att man hittar på och att ni aldrig skickar ut någonting. Och därför efter vägrar hjälpa mig att kolla i systema om det är något som är beställt i mitt namn, för ni kan tydligen inte göra det.
Nä, nu har jag inga tankar på att byta operatör men om jag hade haft det, aldrig att det hade blivit ni då!

Jag skickade till trustpilotreview @ lycamobile.com och ingen hjälpte mig ......

Varning! Skaffa INTE lycamobile.
Krånglande abonnemang och otrevlig kundtjänst!

Problemen började egentligen redan vid köp, då det tog flera omgångar innan köpet gick igenom trots att Lycamobile drog pengar från kontot varje gång. Fick aldrig tillbaka pengarna.

Pratat med kundtjänst flertalet gånger pga problem med abonnemanget. Samtliga lika otrevliga och ohjälpsamma. De har en nedvärderande samtalston, avbryter när man försöker förklara problemet, lägger över problemet på kunden och hotar även med att lägga på. Serviceyrket verkar inte passa deras profil om man säger så. Speciellt en kille med brytning är ruskigt otrevlig.

I övrigt, katastrofdåligt abonnemang. Vissa nummer går inte att ringa och Lyca kan inte lösa problemet. Aldrig upplevt detta problem med någon annan operatör.

Uppdatering: flera dagar senare och de har fortfarande inte löst problemet och nu har även dotterns nummer fått problem (e-sim funkar ej).

Håll er borta!! Kan inte ringa vissa nummer , och lika med de kan inte ringa mitt nummer, vissa kan inte skicka mig sms. Internet alltid tappar täckning, vissa internet sidor låter inte man surfar på deras hemsida vet inte vad är fel med lyca mobil, bolaget ligger i England och kundservice i Sverige har bara få personal och det tar lång tid att de löser ditt problem om de kan annars ,det kan ta upp till veckor ,månader och till sist man ger upp.
Om du skickar meddelande det tar 2 månader minst sagt, och du blir inte klokare med det svar du får.
Jag betalade års pris och det går ut snart alldrig mer lyca mobil och de som tänker skaffa lycka till

Jag är verkligen tackar er på Lyca mobile SE.
Jag köpt ett packet och tappat pin. Men med Lyca kundtjänst löstes på ett par minuter. Utmärkt

Jag har haft i 1 år abonemang paket hos Lyca, efter ett tag började strul med internet sedan började ett antal telefonnummer strula med kan inte ringa, fast jag har en ny samsung telefon knappt 1 år, plus jätte bra täckning, skaffade ett annat abonnemang hos en annan operatör och samma telefonnummer som jag kan inte ringa från Lyca gick och ringa från den andra operatör.
Sedan började samtal avbrytas under samtal flera gånger plus deras kundtjänst, ringt och meddelat detta flera gånger och dem säger att problemet är löst fast samma problem
Jag har djupt ångrat mig under mina 12 månader att ha Lyca som operatör
Jag varnar er ni som funderar att ha abonnemang hos Lyca, visst dem är billiga men till pris att du kommer inte kunna ringa samtal och internet strul.
Stämmer inte alls vad dem säger att dålig täckning osv
Dem skyller på Telenor nätverk osv..

Varning för Lyca
Uppdatering ännu ett telefon nummer kan jag inte ringa
Jag ringer samma telefonnummer från ett annat abonemang och funkar bra
Återigen VARNING VARNING
ALDRIG MERA LYCAMOBILE