Totalt 2 346
Jag får oftare nu att telefonen växlar mellan 4G och 4G+ men inget händer, ingen data verkar komma fram. Så var det typ aldrig med Halebop.
Väldigt mysko förfarande med betalning via autogiro! Ni har lejt ut betalningarna till Billogram som i sin tur använder Tink. Jag var tvungen att kolla med banken om jag skulle våga låta min kontouppgifter byta så många händer.
Upplevelsen ägde rum: 07 december 2023
Mottagningen är lite svajig, men bytte från hallon som hade stark mottagning men nät som försvann regelbundet, så är så lättad över att det inte bara försvinner hela tiden så att jag inte hunnit börja störa mig på att mottagningen ibland är så dålig så att jag inte kan streama. (använder simkortet direkt i min laptop.)
Upplevelsen ägde rum: 04 december 2023
Svar från Vimla!
Hejsan Kristina!
Tack för ditt omdöme!
Tråkigt att mottagningen svajar lite för dig🤔️
Våra SIM-kort är främst för användning i mobiltelefoner men fungerar även ibland i klockor, router eller i laptop. Däremot kan vi inte garantera att det ska fungera.
För att kika på täckningen där du befinner kan du alltid kika in på vår täckningskarta. Den hittar du här: vimla.se/tackningskartan
Önskar dig en trevlig dag!
/ Melina & Vimla! 💚
Blev av med min jobbmobil efter att jag bytte tjänst inom samma koncern.
Tänkte att jag vill ha ett abonnemang som jag kan avsluta när en ny tjänst med jobbmobil dyker upp, Vimla funkar precis som alla andra abonnemang, bra täckning i Stockholm, går via Telenor.
Om det det strular???, man kan avsluta när som helst.
BRA!!😊
Upplevelsen ägde rum: 10 november 2023
Svar från Vimla!
Hej Fredrik!
Tack för ditt fina omdöme!
Kul att du är nöjd med oss, det gör oss väldigt glada 😊️
Önskar dig en fin dag!
/ Melina & Vimla! 💚
Jag bytte till Vimla för att man kunde spara surfen även på ett abonnemang som var billigare än det jag hade hos konkurrenten och att priset då var lägre. Telenors nät funkar dock inte klockrent på alla platser där jag kan befinna mig, men det positiva överväger helt klart.
Upplevelsen ägde rum: 01 december 2023
Svar från Vimla!
Hej Fredrik,
Tack för ditt omdöme, uppskattas verkligen att höra! Du skulle kunna gå in via https://vimla.se/sim/ för att starta en process för ett nytt SIM-kort, och i följd då få tillgång till 5G samt wifi-samtal! Så kanske det hjälper kring mottagningen i ditt område. 👍
Du får ha en riktigt fin fortsättning!
/Dante & Vimla! 💚
Jag lämnade Hallon för Vimla för att familjen skulle ha samma operatör. Helt nöjd bortsett från en sak. Röstbrevlådan skulle kunna utvecklas på Vimla så att man kommer åt och kan lyssna direkt på sina meddelanden när man ringer upp röstbrevlådan. Vid uppringning på Vimla kommer jag bara åt inställningar…
Upplevelsen ägde rum: 30 november 2023
Svar från Vimla!
Hejsan,
Tack för ditt omdöme!
Gällande röstbrevlådan kan du byta ut ditt simkort till ett nytt på https://vimla.se/sim. När du fått hem det nya simkortet och det blivit aktivt kommer du kunna lyssna av dina röstmeddelanden genom att ringa till 888.
Dessutom kommer du även få tillgång till andra roliga saker som 5G och wifi-samtal.
Du kan läsa mer om röstbrevlådan här: vimla.se/rostbrevlada
Jag önskar dig en riktigt fin helg!
/Philip & Vimla!💚️
Jag som ny(tro det eller ej)användare utav en smartphone så är jag supernöjd med hur den fungerar ihop med Vimla här i Stockholm men tyvärrr mycket dåligt på landet,knappt alls,dålig täckning eller ingen täckning alls.Inför nästa säsong så får det nog bli ett annat bolag som då sänder i Telias nät som troligen gör att det blir bra även på landet som ligger i södra Östergötland mellan 2 höga synliga telemaster.
Upplevelsen ägde rum: 27 november 2023
Svar från Vimla!
Hejsan Åke!
Tack för ditt omdöme.
Kul att det fungerar så bra för dig hemma i Stockholm😊️
Tråkigt att det strular lite ute på landet, så kan det tyvärr vara med täckning. Den är svår för oss att göra så mycket år då det påverkas av yttre faktorer som skog, berg, placerings av mast, väggar osv.
Du ska såklart ha en operatör som passar dig bäst.
Önskar dig en bra dag!
/Melina & Vimla! 💚
Har Vimla i min router i Sälen. Jag har inte haft kontakt med den sedan 26/11. Ingen driftsinfo om störningar i nätet heller. Får hoppas att det bara är att återställa när man kommer upp. Kan tyvärr inte höja värmen till vi kommer upp
Upplevelsen ägde rum: 08 december 2023
Supporten (via chat) är underkänd. Man får vänta upp till 5 dagar innan man får hjälp!
Mobildata (mobilsurf) fungerar inte utomlands, senast i Finland, trots att alla inställningar gjorts enligt Vimlas direktiv och Utlandstjänster aktiverats.
Inte ens på hemmaplan fungerar mobildata.
Jag har nu väntat i tre dagar utan att få svar via chatt-supporten.
Jag kommer att byta tillbaka till min tidigare operatör, eftersom jag är beroende av att kunna aktivera roaming när jag reser utomlands.
Upplevelsen ägde rum: 04 december 2023
Svar från Vimla!
Hej Staffan!
Tråkigt att du fått en dålig upplevelse av våran chatt😕️
Väntetiden varierar lite beroende på hur många som hör av sig. Ofta får man svar snabbare än 5 vardagar.
Självklart ska det fungera för dig i Finland. Det vill vi såklart reda ut för dig.
För snabbast och smidigast hjälp rekommenderar vi att logga in på mitt.vimla.se med mobilt bank-id och chatta därifrån för att redan vara verifierad när chatten börjar.
Tråkigt att du väljer att avsluta ditt abonnemang och flytta tillbaka ditt nummer. Vi vill ju alltid att våra användare och vill vara kvar hos oss, men vi har inte heller någon bindningstid så du är fri att välja den operatör som passar dig bäst.
Du är alltid välkommen tillbaka till oss i framtiden 😊️
Önskar dig en fin dag!
/ Melina & Vimla! 💚
Det funkade att flytta från Telenor till Vimla. Är det ngn vidare prestation? Speciellt med tanke att man fick byta sim kortet? Allt funkade dock 😊
Upplevelsen ägde rum: 07 december 2023
Svar från Vimla!
Hejsan 👋
Tack för ditt omdöme!
Härligt att allt fungerade som det skulle med flytten till oss 😊 Jag hoppas att du är nöjd med oss i övrigt också!
Ha en fin helg nu,
/Robin & Vimla! 💚️
Simkortet dök aldrig upp. Beställde ett nytt och fick höra att det första inte ens hade blivit skickat, personen ljög mig rakt upp i ansiktet. Har väntat snart 2 månader på 2 simkort som inte dykt upp och har nu valt att avsluta abonnemanget. Alla personer jag haft kontant med på Vimla säger att simkorten blivit skickade men inget har dykt upp. Antingen har man som policy att ljuga för kunden eller så får man bonus för varje gång en kund måste betala för en tjänst hen inte kan använda.
Detta är absolut det mest fruktansvärda, vidriga och totalt hänsyslösa beteende jag någonsin upplevt och jag hoppas ingen annan råkar ut för detta.
De försökte få pengar av mig för en tjänst som jag inte kunde använda på grund av dem själva. Vimla har definitivt sjunkit i mina ögon.
Upplevelsen ägde rum: 06 december 2023
Svar från Vimla!
Hejsan Andreas!
Tråkigt att du fått en så dålig upplevelse av oss och för strulet med ditt SIM-kort.
Ett SIM-kort bör anlända inom 2-4 arbetsdagar efter beställning, skulle det inte anlända skickar vi självklart ut ett nytt SIM-kort och kontrollerar att vi har rätt adress till dig.
Dessvärre kan jag inte svara på vad som hänt i din situation om varför SIM-korten inte anlänt till dig utan enbart be om ursäkt för strulet som uppstått.
Har man inte fått hem sitt SIM-kort kommer man självklart inte behöva betala för tjänsten. Har du blivit debiterad får du gärna kontakta vår support på vimla.se/kontakt så ska vi självklart ordna detta.
Önskar dig en fin dag!
/Melina & Vimla! 💚
Bra operatör med en trevlig tips-funktion för att ge och få rabatt om man bjuder in vänner. Fin flexibilitet att man kan öka och minska abonnemanget själv via webben. Relativt bra utlands surf, även om jag behövt ännu mer. (Notera dock att när man minskar så får man inte med sig all sparad surf.)
Upplevelsen ägde rum: 17 november 2023
Svar från Vimla!
Hej Mikael!👋️
Tack för ditt fina omdöme!😍️
Vad roligt att höra att du är nöjd! Det gör oss riktigt glada 🙂
Om du vill öka din surfnivå kan du enkelt göra det inne på Mitt Vimla > Abonnemanget. Läs mer om hur det fungerar här vimla.se/abonnemangsbyte
Önskar dig en fortsatt fin dag!
/Sabina & Vimla!💚️
Bra pris, som dock ökar med tiden. Inte helt enkelt att hålla reda på sin tipsbonus. Ej möjlighet till familjeabbonemang, så om du vill köra abbonemang till dina barn för du skaffa fler emailadresser för att kunna ta emot fler fakturor.
Positivt är att det ibland som en blixt från klar himmel kommer ökning/extra surf, hade dock hellre sett bibehållet eller lägre pris. Bra täckning och uppkoppling.
Upplevelsen ägde rum: 13 november 2023
Svar från Vimla!
Hejsan Fredrik!
Tack för ditt omdöme! Kul att du är nöjd med oss🤩️
Gällande din tipsrabatt kan kika inne på mitt.vimla.se under tipsning för att se vilka tipsrabatter är aktiva och inte.
För att en tipsrabatt ska vara aktiv och generera 10 kr tipsrabatt behöver både den tipsade och personen som tipsat betala i tid varje månad samt ha aktiva abonnemang. Du kan även läsa mer om allt som gäller inne på vimla.se/tips.
Faktum är att du från och med ganska nyligen kan du ha samma mejladress på fler abonnemang - visst är det bra😊️
Önskar dig en trevlig dag!
/Melina & Vimla! 💚
Jag är nöjd.
Hade några enstaka konstigheter med gruppens i början, men det löste dig efter någon dag.
Upplevelsen ägde rum: 02 december 2023
Svar från Vimla!
Hejsan Bodil!
Tack för ditt fina omdöme, superkul att du är nöjd med oss.
Skönt att allting löst sig för dig😊️
Önskar dig en trevlig dag!
/ Melina & Vimla! 💚
Hade de inte varit för att BankID och att komma i kontakt med er varit så besvärlig plus att jag vill gärna kunna se vad jag ska betala och vilken datum så man inte får påminnelse för detta. Annars tycker jag de är bra.
Upplevelsen ägde rum: 31 oktober 2023
Svar från Vimla!
Hej Alexandra!👋️
Tack för ditt omdöme!
Vad kul att höra att du är nöjd med oss i helhet!✨️
Om du har faktura som betalmetod så skickas den ut via mejl i början på varje månad och förfaller in slutet av samma månad. Du hittar på förfallodatumet fakturan. Du kan även se förfallodatumet inne på Mitt Vimla > Betalningar. Läs mer om det här vimla.se/faktura
Har du kortbetalning som betalmetod så dras månadskostnaden i början på varje månad. Läs mer om det här vimla.se/kortbetalning
Det går bra att kontakta oss inne på mitt.vimla.se och skapa ett ärende under fliken "Mina Supportärenden", då är man verifierad från start.
Eller så kan man kontakta oss i chatten, där vi behöver verifiera dig med mobilt bank-id.
Anledningen till varför vi behöver verifiera dig med mobilt bank-id är av säkerhetsskäl. Vi vill inte lämna ut någon information om ditt abonnemang till någon obehörig.
Chatten har öppet på vardagar mellan 9-16.30 och den hittar du här vimla.se/kontakt
Skulle du ha fler frågor eller funderingar som rör ditt abonnemang så vill jag gärna att du kontaktar vår support så hjälper vi dig vidare därifrån.
Ha en fortsatt fin dag!✨️
/Sabina & Vimla!💚️
Verkar vara en bra operatör, ännu inget krångel, och bra priser
Upplevelsen ägde rum: 08 december 2023
Vi bytte till vimla o allting från portering till autogiro har funkat utmärkt,bra guidning hela vägen.
Upplevelsen ägde rum: 28 november 2023
Svar från Vimla!
Hej Petri!
Tack så mycket för ditt fina omdöme och jätteroligt att höra att allt fungerar utmärkt. Det låter som att allt är som det ska vara!
Tveka inte att kontakta oss om det finns någonting vi kan hjälpa dig med, du når oss enkelt på vimla.se/kontakt 😊️
/Ella & Vimla!💚️
Uselt bolag stor varning!
Begreppet man får vad man betalar för stämmer. Vimla är billigt men betänk följande punkter först. Se nedan
1. Usel täckning speciellt utanför storstäderna
2. Usel Support finns inget telefonnummer utan en chat som tar extremt lång tid när man väl kommer i kontakt så möts man av arrogans och ingen vilja att hjälpa till.
3. Om du har betalat dyra pengar för extra surf så tar Vimla din sparade surf om du vid ett senare tillfälle vill betala mindre och nedgradera ditt abonnemang, trots att du de facto har betalat för detta.
Ett kalle Anka företag som lurar sina kunder höjer priset och erbjuder uselt av extra allt.
Så i detta fall betala lite mer och välj en seriös operatör och inte detta scamföretag.
Mycket besviken kund!
Upplevelsen ägde rum: 01 december 2023
Svar från Vimla!
Hejsan Thomas!
Tråkigt att du är missnöjd med oss, de vill vi såklart inte.
Självklart ska det fungera för dig även utanför storstäderna. Däremot är täckning svårt för oss att göra mycket åt då det påverkas av yttre faktorer såsom tätskog, väggar, kullar, placering av master osv.
Ett tips är att kika in på vimla.se/tackningskartan, där kan du se täckningen vi erbjuder i område du befinner dig i samt se om det finns någon eventuell driftstörning.
Vi på Vimla har valt att erbjuda support via chatt, meddelade center samt mail. Du kan antingen logga in på Mitt Vimla om man har abonnemang eller inne på vimla.se/kontakt om man har frågor gällande beställning eller våra abonnemang.
Vid nedgradering av ditt abonnemang får du ta med dig så många GB som den surfnivå du byter ner till, tex. Har du 12 GB och nedgraderar till 6 GB får du ta med dig 6 GB av din sparade surf( förutsatt att du har mer än det) vilket ger dig vid kommande månadsskifte 12 GB totalt på ditt abonnemang.
Du blir alltså inte av med all din surf utan endast en liten del. Du kan sen självklart spara ihop massa ny surf efter att du bytt nvå😊️
Önskar dig en trevlig dag!
/ Melina & Vimla! 💚
Allt fungerar mycket bra. Informativ hemsida, tydliga fakturor, sparad surf. Säkra betalningar.
Upplevelsen ägde rum: 02 december 2023
Svar från Vimla!
Hejsan,
Tack för det fina omdömet!
Vad bra att du känner dig nöjd hos oss 😄️
Ha en fin dag!
/Philip & Vimla!💚️
Ingen direkt information om att när övergången till Vimla sker att sim kort skulle bytas. När jag till sist fick denna information tänkte jag bara "ja vist, naturligtvis" men det var på vippen att jag inte hade varit hemma och mottagit sim kortet vi detta tillfälle (var på resande fot). Detta hade kunnat bli avgörande för min totala upplevelse av bytet.
Upplevelsen ägde rum: 18 september 2023
Svar från Vimla!
Hej Bo!
Tack för ditt omdömme.
Tråkigt att höra att du upplevde det otydligt över hur bytet av simkortet skulle gå till.
Du ska dagen innan bytet till oss ha fått ett SMS med information gällande din nummerflytt. Även ett mejl ska ha skickats ut till dig i samband med att din nummerflytt godkändes med tipset om att byta till ditt Vimla simkort!
Härligt att du löste det till slut och jag hoppas att du är nöjd med oss. 😊️
//Filippa & Vimla!💚️
Allt fungerar så bra. Samtalen bryts inte. Fin täckning i lägenheten. Vimlas hemsida bra.
Upplevelsen ägde rum: 02 december 2023
Svar från Vimla!
Hejsan,
Tack för ditt fina omdöme!
Roligt att höra att du är nöjd hos oss 😊️
Ha det fint!
/Philip & Vimla!💚️
