Jag har valt abonnemanget Lyca Fast Pris 340 SEK, men som ny kund fick jag det för 99 kronor. Jag har inga problem med internet, men jag kan inte ringa till någon i Sverige, alltså till svenska numm... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Beställde julerbjudande, går bara att surfa och skicka sms. Ringa fungerar inte, erhålla koder för volte fungera inte att läsa in. Varför behöver man använda volte när man har 4g? Byta till esim fun... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr så har Lycsmobile en tendens att ha krångel då data funkar och ex. iPhone ägare kan FaceTime call varandra när de har strul med nätet MEN det går inte att ringa eller ta emot samtal frå... Se mer
Företaget har svarat
ESIM???? Jag beställde ett Esim för 85 kr som debiterats. Jag skulle få ett nytt nummer och jag har installerat esim på telefonen MEN jag kan inte ringa för jag har inget nummer?
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Lycamobile är en hög kvalitet prisvärda kontantkort SIM som du kan njuta av en fantastisk utlandssamtal och hålla kontakten med dina nära och kära runt om i världen, oavsett om de är i Afrika, Amerika, Asien, Australien och Europa.
Kontaktuppgifter
116 21, Stockholm, Storbritannien
- www.lycamobile.se
2,6
Dålig
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag brukar aldrig lämna omdömen
Jag brukar aldrig lämna omdömen, speciellt inte negativa, men här känner jag mig faktiskt tvungen att gå ut och varna. Vad ni än gör, välj inte Lyca mobil! Enbart problem och helt omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst (jag tvivlar på att det finns någon). Hela upplevelsen sedan jag registrerade ett kontantkort för fyra veckor sedan har varit bedrövlig!
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Peter,
Vi beklagar att du har problem med nätverket.
Observera att 2G- och 3G-tjänster har upphört från och med den 1 december. För att fortsätta ringa och ta emot samtal, se till att VoLTE är aktiverat i dina telefoninställningar. Instruktioner finns här: https://lycamobile.se/en/help/volte
För din bekvämlighet kan du också köpa förbetalda SIM-kort med Pay-As-You-Go-priser från Lyca Mobile Sweden, som erbjuder låga priser, inga abonnemang och flexibel användning. Handla nu för att hitta det abonnemang som bäst passar dina behov.
Om problemet kvarstår, skicka en skärmdump av din telefons märke och modell tillsammans med ditt mobilnummer med hjälp av e-postadressen nedan, så att vi kan hjälpa dig vidare.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Konstant strul och tomma löften
Värdelös uppkoppling till 5G-nätet, skrattretande kundtjänst och en webbsida/app som har fler buggar än fungerande funktioner.
Skaffade Lycamobile i december och det har inte varit annat än problem. Det största just nu är att det i princip är omöjligt att byta kort för automatisk förnyelse. Inte “lägga till betalsätt”, utan att faktiskt ändra vilket kort som ska användas. En grundläggande funktion som borde vara självklar.
Kundtjänsten kunde knappt kommunicera på svenska och gav dessutom felaktig information. Jag fick uttryckligen sagt att de skulle fixa så att mitt andra kort användes för automatisk förnyelse. Det hände aldrig. Resultatet? Mitt juleerbjudande försvann på grund av deras falska löften och inkompetens.
Man sitter och förlitar sig på att deras kundtjänst ska hjälpa en med ens ärenden men blir direkt straffad av det.
Icke fungerande support och utan respekt för sina kunder. Rekommenderas absolut inte ifall du vill ha en trygg hantering av dina betalningar.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Kära
Vi beklagar att höra om din upplevelse. Vi förstår fullständigt hur frustrerande detta måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi önskar för våra kunder, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Dålig kundservice
Jag har inte kunnat använda mitt kontantkort på cirka 45 dagar trots att jag har 173.33kr kr i saldo och mobilen har stöd 4G/LTE-nätverk. Är det normalt för företag att inte svara på mejl sedan november 2025? Hur länge ska jag vänta på ett svar via e-post?
Mitt Lyca-mobilnummer är:
0769629219
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Ny,
Vi beklagar att du har problem med nätverket.
Observera att 2G- och 3G-tjänster har upphört från och med den 1 december. För att fortsätta ringa och ta emot samtal, se till att VoLTE är aktiverat i dina telefoninställningar. Instruktioner finns här: https://lycamobile.se/en/help/volte
För din bekvämlighet kan du även köpa förbetalda SIM-kort med Pay-As-You-Go-priser från Lyca Mobile Sweden, som erbjuder låga priser, inga bindningar och flexibel användning. Handla nu för att hitta det abonnemang som bäst passar dina behov.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot Team
VOLTE trouble
Hej,
Jag har ett allvarligt problem mitt Lycamobile-SIM-kort.
Min telefon är en 4G Samsung Galaxy A7.
Jag har följt alla korrekta steg för att aktivera VoLTE (4G-samtal), men alternativet VoLTE / 4G-samtal visas inte alls i telefonens inställningar, därför kan jag inte aktivera det.
På grund av detta har mtt SIM-kort varit helt ur funktion i flera veckor. Jag kan varken ringa samtal eller ta emot samtal.
________
Mitt telefonnummer är:
0763135240
________
Jag ringer kundtjänst i 50 min (väntetid) för att få hjälp. Damen jag pratade med försökte förklara att min telefon inte är 4G och att det inte stod på listan av supportade telefoner.
Jag förklarade för henne att jag har varit på Gran Canaria och där fungerade telefonen bra med mitt Lyca SIM kort. Alternativet VOLTE / 4G-samtal visas i telefonens inställningar och kunde aktivera det.
Alla andra SIM kort från andra operatörer fungerar med telefonen. Alternativet VOLTE / 4G-samtal visas i telefonens inställningar och kunde aktivera det.
Lyca har helt enkelt inte aktiverat VOLTE hos Lyca/Telenor nätverket i Sverige.
_____________
Kan man förvänta sig en lösning?
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Kära Gheorghe,
Vi beklagar besväret du har upplevt. Vi förstår fullständigt hur upprörande det måste vara. Tack för att du delar dina uppgifter med oss. En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig inom kort för att åtgärda problemet och se till att ditt ärende är helt löst.
Om du vill nå oss direkt kan du skicka e-post till trustpilotreview@lycamobile.com när som helst. Vi finns här för dig.
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet.
Undvik som pesten.
Undvik som pesten.. bara lurendrejeri.
Tecknade 120gb surf o fria samtal i mån.
Kunde kanske ringa 5 samtal sen händer inget när jag försöker ringa , har suttit i samtal i timmar utan komma fram till kundtjänst. Mailat dom utan svar. Fått 2 svar via facebook med 14 dagar mellan svaren. Nu fick jag nästa månads faktura som skulle vara 99 kr men stod att dom skulle dra 340 kr. Anmäl till Arn och konsumentverket om ni blivit lurade.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Bäste Marco,
Vi ber om ursäkt för besväret. Vi vill undersöka varför samtalstjänsten inte fungerade och lösa problemet.
För att vi ska kunna hjälpa dig ytterligare, vänligen ange Lyca Mobile-numret och e-postadressen som användes för att kontakta oss så att vi kan kontrollera och återkomma med en lösning. För ytterligare hjälp, vänligen svara på trustpilotreview@lycamobile.com
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Otrevlig och ohjälpsam, extremt okunninga.
Från och med 4-dec 2025 kan jag inte ringa eller ta emot samtal. Ingen hjälp från kundtjänst, du sitter i kön 1 timme och därefter att din mobil inte stödjer 4g. Jag har 3 mobiltelefoner och alla har 4g/5G, fungerar bra med Telenor och Tele2 men Lycamobile säger att jag måste byta mobiltelefon. Man har inte publicerat listan över vilka telefoner som skulle fungerar. Vid fler frågor, avslutar de bara samtal. Har ringt många gånger och skrivit email till kundtjänst och till deras complaints mail-adress, inget svar allt. Inget sätt och kunna kontakta någon annan och få hjälp.
Extremt ohjälpsam och otrevlig kundtjänst, utöver att de är okunninga. Samtal fungerar fortfarande inte. Anmäler till ARN.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Bästa Aniruddh,
Vi beklagar att höra om de pågående samtalsproblemen och den upplevelse du har haft med vår kundtjänst är detta verkligen inte acceptabelt. Om dina enheter är 4G/5G-kompatibla och fungerar med en annan operatör, vänligen se till att VoLTE är aktiverat i dina telefoninställningar.
För mer information, besök vår webbplats: https://lycamobile.se/en/help/volte
För att hjälpa dig ytterligare, vänligen dela Lyca Mobile-numret och e-postadressen. Om du vill nå oss direkt kan du skicka e-post till trustpilotreview@lycamobile.com när som helst. Vi finns här för dig.
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Undvika på hur som helst!
Jag köpte en resesim för min pappa som ibland kommer från Ukraine att besöka oss.
Först, fungerade väldigt dåligt med konto-forvaltning - båda hos appen och webben.
Sedan, det är även värst med gömda abonnemangen - om man missar något checkmark (efter flera försök att tanka), det kan ta pengar för många år, även om sim finns inte längre sedan.
Slutligen, det är komplett hemskt med kundtjänst och försök att annullera abonnemanget om man har SIM inte - även om man skickar dem kvitto från banken, ser de inte att kostnader tas.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Oleksii,
Vi beklagar verkligen besväret du har upplevt. Vi förstår hur upprörande det måste vara. Tack för att du delar dina uppgifter med oss. En av våra teammedlemmar kommer att kontakta dig personligen inom kort för att åtgärda problemet och se till att ditt ärende är helt löst.
Om du vill nå oss direkt kan du skicka e-post till trustpilotreview@lycamobile.com när som helst. Vi finns här för dig.
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Billigt men komplicerat utan någon som helst fungerande kundservice! Beware!
Gjorde en nummerportering från comviq för mer än en månad sen. Provade en påfyllning på Lycas hemsida fredagen den 27 december där numret blev grönt och godkändes för påfyllning med prisplan L. Summan drogs från mitt bankkonto men jag kan inte ringa ut eller använda simkortet (det står endast nödsamtal).
Jag var ute och behövde verkligen ringa och var fast utan uppkoppling ute på en plats långt bort. Ringer jag kundtjänst får jag vänta i en timme utan att komma fram (har provat olika tider)
Jag som tänkte att det skulle bli billigare med Lyca än comviq men sjukt vilken dålig stenålderskundservice lyca har! Jag behöver göra en ansökan för återbetalning för min påfyllning jag aldrig fått nyttja och jag behövde dessutom köpa comviq och fylla på ett annat nummer som nödlösning, men det är omöjligt att nå dem!
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Sofian,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Vi förstår fullständigt hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Beställde julerbjudande
Beställde julerbjudande, går bara att surfa och skicka sms. Ringa fungerar inte, erhålla koder för volte fungera inte att läsa in. Varför behöver man använda volte när man har 4g? Byta till esim fungerar inte, efter man fyllt i alla uppgifter och godkänt med erhållen kod, så får man göra om proceduren igen utan resultat. Svarar inte på mail. Vad jag förstår har de lagt in en spärr, därför svarar de först efter 57 minuter på kundtjänst, och då erhåller man ett nonsens svar.
Gällar 767442832 Fick ett autogenererat svar igen, kontakta oss igen om inte problemet är löst. Det är det enda man erhåller från det bolaget
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Kära kund,
Vi beklagar verkligen besväret du upplevt. Vi förstår hur upprörande det måste vara. Tack för att du delar dina uppgifter med oss. En av våra teammedlemmar kommer att kontakta dig personligen inom kort för att åtgärda problemet och se till att ditt ärende är helt löst.
Om du vill nå oss direkt kan du skicka e-post till trustpilotreview@lycamobile.com när som helst. Vi finns här för dig.
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Värsta mobilföretaget av alla
Värsta mobilföretaget av alla. Omöjligt att få kontakt med om du skulle behöva hjälp med något. Dålig produkt och lockerbjudanden för att lura in folk och sen inte hålla vad dom lovat.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Bästa kund,
Vi beklagar att höra om din upplevelse. Berätta gärna om problemet du har med Lycamobile. Dela även ditt Lycamobile-nummer och referensnumret till din kontaktperson med vår kundtjänst. Vi kommer att undersöka saken och kontakta dig med en uppdatering.
För ytterligare hjälp, vänligen svara på trustpilotreview@lycamobile.com
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Dålig kundtjänst. Lägger på då arbetstid är slut
Köpte en e-sim med abonnemang och fick qr-kod som inte fungerar och får meddelande att kontakta kundtjänst. Efter att väntat i 45 min i telefon på kundtjänst lägger de på då de har öppet till kl 18!! Aldrig varit med nåt så oproffsigt! Och att maila till kundtjänst innebär 5-7 dagar väntetid på svar!
Ni ska vara bemannade så ni kan GE servis man ska ha rätt till. Att ta betald från kunder fungerar 24 timmar av dygnet men när er arbetstid är slut då är det ok att kasta ut betalande kunder ur telefonkö efter 45 min väntetid!!
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Azra,
Vi beklagar verkligen din upplevelse. Vi förstår hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Usel kvalite och ingen support
Usel kvalite på röstsamtal och hopplös support.
Kvaliten på samtal är som man är fast i en konservburk 5000m under vattenytan.
Kundsupporten tar minst 1 timme i kö innan man kommer fram, om de inte bara lägger på utan varning.
Mitt nummer står alltid som privat när jag ringer folk, något deras kunsupport skylde på mig trots att jag inte har dessa problem med mina tidigare abonemang från andra mobiloperatörer. Ändra massa inställningar för att "fixa problemet", något som ändå löste det.
SMS skickas från ett annat nummer än mitt egna, fattar inte ens hur det funkar.
De må ha bra deals, och nätet är rätt stabilt men samtal funkar inte, och att jag inte har rätt nummer gör det till ett värdelöst abonemang från ett värdelöst företag.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Bästa kund,
Vi beklagar att höra om din upplevelse och förstår verkligen hur obekvämt det måste vara. Långa väntetider till kundsupporten och problem med nummerpresentation är inte acceptabla och återspeglar inte den service vi strävar efter att tillhandahålla.
Problemen du beskriver gällande ljudkvaliteten, att ditt nummer visas som privat och att SMS skickas från ett annat nummer är allvarliga tekniska problem som behöver undersökas på nätverksnivå. Vi beklagar också att du upplevde att supporten inte gav dig korrekt eller tillräcklig hjälp.
Vi skulle gärna ha möjlighet att undersöka ditt problem mer i detalj och hjälpa dig vidare. Vänligen dela ditt Lyca Mobile-nummer, registrerade e-postadress och helst exempel på när problemen uppstod via vår privata kanal eller genom att mejla oss på trustpilotreview@lycamobile.com
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Telefonkötid i 57 minuter
Telefonkötid i 57 minuter, samtalen kopplas ner automatiskt efter 60 minuter på grund av att lyca har en teknisk funktion som kallas long call teardown. När man väl får prata med kundtjänsten och förklarar detta så påstår de att de inte få ringa upp till mig, så man hinner inte få hjälp på dessa 3 minuter... lägg till ett val där ni ringer upp dem som ringer kundtjänsten eller ta bort funktionen long call teardown så att det blir möjligt att få hjälp av er annars kommer ni alltid att ha långa telefon köer eftersom man inte kommer fram och få den hjälp man behöver.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Bästa Timmy,
Vi beklagar den upplevelse du har haft och förstår hur obekvämt det måste vara. Långa väntetider, tappade samtal och svårigheter att få hjälp är inte den service vi vill erbjuda våra kunder.
För att vi ska kunna titta närmare på ditt specifika ärende och se hur vi kan hjälpa dig ytterligare ber vi dig vänligen att dela ditt Lyca Mobile-nummer och kontaktuppgifter via vår privata kanal eller genom att mejla oss på trustpilotreview@lycamobile.com
Vi uppskattar din feedback och hoppas få möjlighet att hjälpa dig ytterligare.
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
URUSEL KUNDTJÄNST
URUSEL KUNDTJÄNST! Omöjligt att nå dem via mail, sms eller samtal.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Bästa kund,
Vi beklagar att du upplevde det. Det här är inte den servicenivå vi strävar efter att erbjuda.
Vi vill gärna hjälpa till att lösa problemet. Vänligen dela ditt Lyca Mobile-nummer och din registrerade e-postadress via vår privata kanal eller kontakta oss på trustpilotreview@lycamobile.com, så granskar vi ditt ärende med prioritet.
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Mitt L 28 Mitt Lyca-sim fungerar inteyca-sim har inte fungerat de…
Mitt Lyca-sim har inte fungerat de senaste 10 dagarna. Jag skickade ett mail till Customare senast den 10 december, men har inte fått något svar än. Jag har nått dem via trustpilotreview för två dagar sedan. Men jag har inte fått något svar från någon.
Jag har redan skickat information till den begärda e-postadressen, men jag har inte fått något svar än. Detta är bara ett automatiskt meddelande.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Suresh,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Vi förstår fullständigt hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Jag har ringt och köade i en timme
Jag har ringt och köade i en timme. När jag väl kom fram fick jag bara massa onödiga frågor. 3 min därefter har de lagt på luren plötsligt. Jag ringde dagen efter o h samma sak hände alltså 1 timmas väntan och 1 min frågor och sen har de lagt på luren utn förvarning.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Abdel,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Vi förstår fullständigt hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobiles verksamhet
Tog pengarna för beställning för…
Tog pengarna för beställning för tjänsten Julerbjudande 99kr i månaden sen fick ingen orderbekräftelse via mail medan pengarna drägs från bankkortet.
Försökte ringa 4 gånger väntade i kö varje gång 56 min
sen när kom fram la på luren varje gång.
Till sist efter 4 timmar kom fram till kundservice hoppas på att man kommer lösa ärandet. Avvaktar några dagar.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Ina,
Vi beklagar verkligen din upplevelse. Vi förstår hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobiles verksamhet
NI MÅSTE AGERA NU!!
Är så otroligt otroligt besviken, har haft lyckamobile sedan det kom till Sverige, och har varit nöjd fram tills nu, förra veckan från torsdag den 12/12 är det ingen som kan ringa mig och jag kan inte ringa ut, för mig är det otroligt viktigt att kunna ta emot samtal och kunna ringa då jag använder min telefon både privat och i arbetet,har suttit i kö en timme om dagen sedan i torsdags utan att få prata med någon, så har skickat ett mail till adressen ni har uppgett till andra här som har samma problem som jag,
I mailet jag har skickat till er har jag uppgett mitt mobilnummer, snälla ni måste lösa det omgående!
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Sophia,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Vi förstår fullständigt hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobiles verksamhet
Fungerar inte
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Kulchaya,
Vi beklagar verkligen din upplevelse. Vi förstår hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobiles verksamhet
Hemsk kundtjänst
Hemsk kundtjänst, suttit i 1h och väntat och då läggs samtalet på automatiskt. Testade att ringa vid 4 tillfällen idag och varje gång satt jag i kö 1h och inget svar alls.
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile SE
Hej Hala,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Vi förstår fullständigt hur frustrerande det här måste ha varit för dig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få, och vi vill verkligen åtgärda det. Kan du vänligen dela ditt Lycamobile-nummer, din e-postadress och eventuella referensnummer du fått från kundtjänst via vår privata kanal? En av våra teammedlemmar kommer personligen att kontakta dig och lösa detta så snabbt som möjligt.
Du kan också mejla oss när som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Lyca Mobiles verksamhet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.