linsensuppe.de Omdömen 70

Alles super. Kam viel eher als angekündigt.
RayBan Gestell zu einem sehr gutem Preis. Die Gläser sind auch nach meinen Vorstellungen/Werten hergestellt worden.

Der Preis für mein Wunschgestell hat mich dazu verleitet, zum ersten Mal eine Brille samt Gläsern online zu bestellen. Bei meinem Optiker war es doppelt so teuer und die Gläser auch. Ich bestellte bei Linsensuppe Gestell plus Gläser in Sehstärke und Blaufilter, die Brille kam nach 14 Tagen. Sehen kann man gut! Nur der Blaufilter fehlt komplett obwohl ich den Aufpreis bezahlte. Auf Nachfrage keine Antwort mehr von Linsensuppe. Schade! In Zukunft nur noch Brillen vom Optiker mit Service und Garantie.

Sehr schlechte Service, ich warte auf meine Linsen seit mehr als 2 Wochen. Und keine Antwort auf Mails.

Hab´ eine Brille in meiner Sehstärke bestellt. Nach mehrtägigem Tragen merkte ich, dass irgendwas nicht stimmte? Ich kann leider nicht sagen was.

Mir wurde angeboten die Brille zurückzusenden, damit sie ein Optiker überprüfen kann. Ich bekam dafür auch ein Rücksendelabel. Am nächsten Tag wurde meine Rücksendung bei der Österreichischen Post abgegeben.

Die Rücksendung liegt nun in irgendeinem Postsammelkorb (in Salzburg?), der für Linsensuppe anscheinend nur sporadisch weitergeschickt wird, in Österreich.

Das Serviceteam meint, Rücksendungen dauern erfahrungsgemäß immer länger? Nun liegt meine Brille schon fast 4 Wochen in irgendeinem Lager, die Brille kann nicht überprüft werden, mir wird auch keinerlei Lösung angeboten.

Grundsätzlich bestellt man eine Brille um sie zu tragen? Wie sieht das Linsensuppe?

Leider ist das gar nix...

Nachdem ich auch nach 8 Tagen noch keine Bewegung auf der Tracking-Seite der Post erkennbar war, wurde ich von Linsensuppe vertröstet, noch etwas länger zu warten und mich gegebenenfalls wieder zu melden... Nach 10 Tagen noch immer keine Bewegung... Kein Bedauern der Fa., keine Entschuldigung, schuld sei die Post...dann wieder keinerlei Kommunikation. Nach 15 Tagen habe ich dann endlich die Sonnenbrille erhalten. Null Kundendienst, es wird dem Kunden überlassen, sich darum zu kümmern, dass die Ware auch wirklich ankommt, keine Kommunikation, keine Empathie....
Danke, aber hier kaufe ich sicher nicht noch einmal ein!

Mich konnte Linsensuppe absolut nicht überzeugen. Ich hatte mir eine Brille ausgesucht, laut Angaben der Internetseite war diese auch Lieferbar. Einige Tage später sah ich im Bestellstatus dann, das die Brille erstmal beim Hersteller bestellt werden muss. Daraufhin schrieb ich eine E-Mail und als ich keine Antwort bekam, auch nochmal eine zweite. Darauf wurde geantwortet, das es angeblich keine erste Mail von mir geben würde und die Brille nicht vorrätig sei und erst beim Hersteller bestellt werden müsste. Das man mir die Brille dann in einer anderen Größe angeboten hat, mit der Aussage, diese wäre vorrätig, fand ich eher unprofessionell. Als das Gestell dann endlich da war und die Gläser verarbeitet waren, dauerte es nochmal gut 5 Tage bis ich die Ware erhalten hatte. Sorry, aber es gibt bedeutend bessere Anbieter. Das einzig positive war, dass ein 50 ml Reinigungsspray gratis dabei war, aber deswegen werd ich da leider trotzdem nie wieder etwas bestellen.

Ich habe eine Sonnenbrille gekauft mit Glasstärke, gebogene Gläser. Preis war der halbe des Optikers hier, obwohl es da gleiche Markengestell war. Lieferung hat ca. 8 Werktage gedauert, aber es muss ja auch angefertigt werden usw.
Die Gläser sind sehr genau eingeschliffen. Was soll man sagen, super Leistung für den Preis. Da ich bissl ungeduldig bin, habe ich nach 5 Tagen nachgefragt wo die Brille bleibt, und innerhalb eines Tages eine Nachricht gekommen.

Letzter laden wo ich was kaufen würde , 3 Wochen vertröstet um dann festzustellen Brille nicht mit sehstärke lieferbar . Gutschrift ist zwar erfolgt dennoch keine Brille , heute wieder neu suchen und wieder warten . Einfach unglaublich

So I contacted the support first to ask if a specific model is in stock. They picked up instantly and were really friendly.

I ordered the Glasses (which was also a really good price in comparison to others) and in 5 days it arrived with presscription lenses.

Everything from first contact to arrival perfect - so thanks

Es war der günstigste Preis den ich fand und die Lieferung erfolgte so schnell wie angekündigt. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt und sogar noch Skonto erhalten. Wo gibt es das noch?

Ich habe Kontaklinsenflüssigkeit bestellt und nach 3 Wochen noch immer keine Ware. Finger weg!

Ganz schlechter Kundenservice, keine Informationen zum Lieferstatus, ich warte seit 7 Monaten auf meine Bestellung, obwohl diese für eine Kontaktlinse verfügbar ist, die andere Seite als 3 er Packung, nicht wie bestellt als 6er Packung, ebenfalls.

Ein Satz mit x das war wohl x. Erste und letzte Bestellung.

Seit Jahren bestelle ich Kontaktlinsen und Pflegemittel bei diesem Onlineshop. Bisher hat immer alles reibungslos funktioniert, von der Bestellung über Lieferung bis zur Bezahlung.
Bei meiner letzten Bestellung ist mir tatsächlich die Rechnungsbegleichung durchgerutscht. Nun hatte ich ein Schreiben von Linsensuppe.de in der Post, welches an Unverschämtheit kaum zu überbieten ist. "Jetzt reicht es uns langsam!" und ähnliche Sätze fanden sich in dem Brief sowie die Androhung eines Inkassobüros. Nachweislich hatte ich weder in meinen E-Mails noch per Post irgendeine Art Mahnung erhalten. Dies scheint ja auch anderen Kunden bereits so ergangen zu sein.
Ich habe den offenen Betrag sofort beglichen und gebeten, mich aus der Kundendatei zu streichen.

gutes Preis-Leistungsverhältnis und öfters Aktionen.
ich kaufe gerne wieder

Katastrophal. Bestellung nicht verschicken (länger als 1 Monat), dafür Kreditkarte belasten und dann Geld nicht Gutschreiben.

Habe eine Sonnenbrille und eine Lesebrille bestellt. Nach 10 Tagen war das Paket im Briefkasten. Alles Bestens!

Beschaemend!

Artikel bestellt, anschliessend nicht lieferbar, Geld wird bisher nicht erstattet.

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe vor kurzen eine Brille bestellt und bin sehr zufrieden. Auch mit den Einstärkengläsern hat alles geklappt und das Modell ist genau wie gewünscht. Klare Empfehlung aus Österreich!